중소기업이 해결해야 하는 6가지 주요 과제 – 곧

게시 됨: 2019-10-24

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소기업을 운영하려면 기업가가 다양한 모자를 쓰고 다양한 비즈니스 기능을 처리해야 합니다. 여기에는 재무 관리, 마케팅, 영업, 인사 관리 및 제품 개발이 포함됩니다.

하지만 트렌드도 주시해야 합니다. 회사 운영 방식을 변경할 수 있습니다. 결과적으로 강력한 시장 동향은 조직 전체를 위험에 빠뜨릴 수 있습니다.

다행스럽게도 이러한 문제로 인한 부담을 덜어줄 기술이 등장했습니다. 2020년 소기업에 영향을 미칠 7가지 트렌드를 확인하십시오. 그리고 각 트렌드가 제기하는 과제를 해결하는 데 도움이 되는 7가지 도구를 확인하십시오.



2020년 비즈니스 과제

1. 사이버 공격이 계속 만연하다

사이버 공격이 계속 증가하고 있습니다. 2019년 1월에만 다양한 데이터 유출 사고로 인해 17억 개 이상의 기록이 유출되었습니다.

해커는 이제 중소기업도 노립니다. 결과적으로 대부분의 중소기업 보안 조치로는 더 이상 충분하지 않습니다. 따라서 공격은 SMB에 치명적일 수 있습니다. 예를 들어, 보안 침해의 피해를 입은 중소기업의 60%는 6개월 이내에 폐업합니다.

SMB는 어떻게 대응할 수 있습니까? 이유 Cybersecurity는 최근 Reason for Business를 발표했습니다. 이 회사는 중소기업을 위해 이 사이버 보안 솔루션을 맞춤화했습니다. Reason은 표준 맬웨어 방지 및 바이러스 백신 기능을 제공하여 워크스테이션과 엔드포인트를 보호합니다. 예를 들어 실시간 보호 및 위협 제거 기능이 있습니다. 이번 주에 회사는 최근 위협 분석 보고서를 발표했습니다.

회사의 새로운 도구는 랜섬웨어 보호 기능을 갖추고 있습니다. 이것은 성공적인 실행에서 암호화 시도를 차단합니다. 이 솔루션은 또한 사용자 개인 정보를 보호하기 위해 카메라 및 마이크 보호 기능을 제공합니다. 이러한 필수 기능은 많은 소기업이 일반적으로 직면하는 최신 사이버 위협에 대처합니다.

2. 소비자는 소셜 미디어에서 매력적인 콘텐츠를 찾습니다.

고객들은 소셜 미디어에서 흥미로운 콘텐츠를 끊임없이 찾고 있습니다. Facebook과 Instagram의 스토리는 오늘날 소셜 미디어 마케팅의 가장 큰 트렌드 중 하나입니다.

개인과 조직은 이제 캠페인 및 프로모션을 게시하고 트래픽을 늘리는 데 스토리를 사용하고 있습니다. 불과 2년 만에 Facebook 스토리를 사용하는 사람은 약 5억 명에 달합니다.

SMB는 어떻게 대응할 수 있나요? StoryBoost는 중소기업이 Facebook 및 Instagram과 같은 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 위한 훌륭한 스토리를 만들 수 있도록 도와주는 앱입니다. 애니메이션 텍스트, 스티커 및 필터로 사용자 지정할 수 있는 1,000개 이상의 템플릿이 포함되어 있습니다.

이러한 요소를 사용하여 중소기업은 모바일 스마트폰에서 브랜드, 제품 및 서비스를 홍보하는 매력적인 시각적 내러티브를 쉽게 만들 수 있습니다. 이 앱은 소기업과 기업가가 매력적인 소셜 미디어 콘텐츠를 만드는 데 도움이 되는 BoostApps 제품군 일부입니다.

3. 이해 관계자는 교육을 받기를 원합니다.

사람들은 이제 정보를 바탕으로 번창하므로 소규모 기업은 이해 관계자를 효과적으로 교육하여 참여를 유지할 수 있어야 합니다. 잠재 고객은 제품이나 서비스를 이용하기 전에 웹에서 많은 조사를 할 것입니다.

따라서 기업은 매력적인 방식으로 고객을 교육할 수 있어야 합니다. 내부적으로 중소기업은 이해하기 쉬운 보고서를 통해 경영진과 직원 간에 정보를 효과적으로 전달할 수 있어야 합니다.

SMB는 어떻게 대응할 수 있습니까? Piktochart를 사용하면 소규모 기업에서 템플릿과 간단한 끌어서 놓기 인터페이스를 사용하여 보고서, 인포그래픽 및 프레젠테이션과 같은 시각적 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

사용자는 지역 간 데이터를 비교하는 대화형 지도를 만들고 단순한 숫자와 통계보다 아이디어를 더 잘 전달하는 데 사용할 수 있는 매력적인 차트와 그래프를 만들 수 있습니다.

4. 분산된 팀에는 협업 작업 관리가 필요합니다.

전 세계적으로 프리랜서의 부상으로 중소기업은 이제 글로벌 인력을 활용할 수 있습니다. 미국에서는 2018년에 근로자의 35%가 프리랜서 일자리를 얻었습니다. 일부 지역의 낮은 생활비는 프리랜서가 보다 저렴한 가격으로 서비스를 제공할 수 있도록 합니다.

결과적으로 소규모 비즈니스는 이러한 전문가의 가용성을 활용할 수 있습니다. 그러나 분산된 팀은 관리하기가 상당히 어려울 수 있습니다.

SMB 대응 방법: Todoist는 SMB가 팀의 워크플로를 규제하고, 프로젝트를 관리하고, 결과물을 추적하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 플랫폼입니다.

관리자는 Todoist를 사용하여 쉽게 프로젝트를 생성하고, 구성원을 할당하고, 기한을 설정하여 팀의 모든 사람이 같은 페이지에 있는지 확인할 수 있습니다. 팀의 모든 구성원은 플랫폼 내에서 쉽게 파일을 공유하고 프로젝트의 세부 사항에 대해 논의할 수 있습니다. 구성원은 예정된 프로젝트, 기한이 지난 작업 및 프로젝트 변경 사항에 대한 알림도 받습니다.

5. 사람들은 생각하는 리더와 비즈니스를 하고 싶어 합니다.

강력한 디지털 존재를 유지하는 것은 소규모 기업의 최우선 과제가 되어야 합니다. 이는 회사의 브랜드와 경영진의 개인 브랜드에 관한 경우입니다. 오늘날의 고객은 매력적이고 기능적인 온라인 채널을 보유하고 있을 뿐만 아니라 평판이 좋고 지식이 풍부한 리더가 이끌고 관리하는 비즈니스와 거래하기를 원합니다.


소비자는 업계와 사상적 리더십을 중시합니다. 그들은 함께 일하고 있는 회사에 진정한 비전가가 있는지 확인하려고 노력합니다. 이 모든 것은 구매를 결정하기 전에 발생합니다. 이것은 특히 B2B 서비스 영역에서 볼 수 있습니다. 결과적으로 관계는 틈새 전문 지식에 대한 신뢰를 기반으로 합니다.

따라서 기업가는 구매자와의 연결을 구축하는 데 도움이 되도록 특정 버티컬에서 전문 지식과 노하우를 활용해야 합니다. 강력한 전문 브랜드를 홍보할 수 있고 매력적인 미디어 경험을 통해 관련 노하우를 입증할 수 있는 웹사이트가 필요합니다.

SMB의 대응 방법: Kajabi는 비즈니스 리더가 강력한 브랜딩 요소로 모든 기능을 갖춘 웹사이트를 즉시 만들 수 있도록 지원합니다. 그것의 플랫폼은 사용자가 사전 코딩 지식 없이 전문적인 웹사이트를 만들 수 있도록 하는 간단한 드래그 앤 드롭 인터페이스를 가지고 있습니다.

플랫폼은 블로그 생성을 지원하고 SEO 최적화를 보장합니다. 결과적으로 경영진 리더는 전문 지식을 보여주는 데 완벽한 온라인 과정 형식으로 유용한 콘텐츠를 만들고 게시할 수 있습니다. 랜딩 페이지, 자동화된 교차 채널 리드 육성 및 연락처 관리를 위한 통합 도구를 사용하면 리더가 개인 브랜드를 회사의 자체 고객으로 쉽게 전환할 수 있습니다.

6. 고객은 문의 및 우려 사항에 대한 빠른 응답을 요구합니다.

소기업은 리드를 판매로 전환할 수 있는 기회를 극대화할 수 있어야 합니다.

회사는 일반적으로 문의에 응답하는 데 5분밖에 걸리지 않습니다. 그렇지 않으면 잠재 고객과 연락할 기회가 크게 줄어듭니다. 적극적인 지원 채널을 통해 기업은 즉시 문의에 답변하고 고객을 참여시킬 수 있습니다. 예를 들어 라이브 채팅은 여기에서 훌륭한 옵션을 제공합니다.

SMB 대응 방법: Happyfox는 헬프데스크 서비스와 실시간 채팅 통합을 제공합니다. 이들은 다양한 비즈니스 기능에서 회사를 돕습니다. 예를 들어, 고객 지원, 리드 생성 및 판매.

서비스를 통해 고객 지원 팀은 문의 사항에 신속하게 답변할 수 있습니다. 자주 묻는 질문(FAQ)에 대한 미리 만들어진 답변 목록에서 클릭하기만 하면 됩니다. 이 도구는 또한 자동화된 개인화된 메시지를 고객에게 보냅니다. 결과적으로 소규모 지원 팀도 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다.

결론

소규모 기업은 일반적인 비즈니스 장애물을 극복하기 위해 디지털 도구로 전환해야 합니다. 이러한 도구는 오늘날과 같은 환경에서 경쟁력을 갖추는 데 도움이 됩니다. 혁신적인 도구의 전략적 채택은 비즈니스 성장에 도움이 됩니다. 그러나 또한 성장통의 영향을 최소화합니다. 모든 기업이 이러한 고통을 겪습니다. 그리고 모두 각자의 비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 일반적인 추세에 직면해 있습니다.

이미지: Depositphotos.com