小型企业需要解决的 6 个关键挑战——很快

已发表: 2019-10-24

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经营一家小企业需要企业家戴上不同的帽子,处理各种业务职能。 这些包括,例如,财务管理、营销、销售、人事管理和产品开发。

但你也必须密切关注趋势。 他们可以改变您公司的运营方式。 因此,强大的市场趋势可能会危及您的整个组织。

幸运的是,技术已经到来,可以减轻这些挑战带来的负担。 查看这七种势必会在 2020 年影响小型企业的趋势。并查看这七种工具来帮助您应对每种趋势带来的挑战。



2020 年业务挑战

1. 网络攻击继续猖獗

网络攻击持续增加。 仅在 2019 年 1 月,攻击就导致超过 17 亿条记录在各种数据泄露事件中被泄露。

黑客现在也针对小型企业。 因此,大多数小型企业的安全措施已经不够用了。 因此,攻击对中小企业来说可能是毁灭性的。 例如,60% 成为安全漏洞受害者的小型企业在六个月内倒闭。

中小型企业如何应对:Reason Cyber​​security 最近公布了 Reason for Business。 该公司为小型企业量身定制了这种网络安全解决方案。 Reason 通过提供标准的反恶意软件和防病毒功能来保护工作站和端点。 例如,它具有实时保护和威胁清除功能。 本周,该公司发布了最新的威胁分析报告。

该公司的新工具具有勒索软件保护功能。 这会阻止加密尝试成功执行。 该解决方案还提供摄像头和麦克风保护,以保护用户隐私。 这些基本能力可以对抗许多小型企业通常面临的现代网络威胁。

2. 消费者在社交媒体上寻找引人入胜的内容

客户不断在社交媒体上寻找有趣的内容。 Facebook 和 Instagram 上的故事是当今社交媒体营销的最大趋势之一。

个人和组织现在也在使用故事来发布他们的活动和促销活动并增加他们的流量。 在短短两年内,现在有大约 5 亿人使用 Facebook Stories。

中小企业如何应对: StoryBoost 是一款可以帮助小型企业为 Facebook 和 Instagram 等不同社交媒体平台创建精彩故事的应用程序。 它包含超过 1,000 个模板,可以使用动画文本、贴纸和过滤器进行自定义。

使用这些元素,小型企业可以轻松创建引人入胜的视觉叙事,宣传他们的品牌、产品和服务,所有这些都来自他们的移动智能手机。 该应用程序是 BoostApps 套件的一部分可帮助小型企业和企业家创建引人入胜的社交媒体内容。

3. 利益相关者希望接受教育

人们现在在信息中茁壮成长,因此小企业必须能够有效地教育其利益相关者以保持他们的参与。 潜在客户在使用产品或服务之前会在网络上进行大量研究。

因此,公司必须能够以吸引人的方式教育客户。 在内部,小企业也应该能够通过易于理解的报告在管理层和员工之间有效地传递信息。

中小企业如何应对: Piktochart 允许小型企业使用模板和简单的拖放界面创建可视化内容,例如报告、信息图表和演示文稿。

用户可以创建交互式地图来比较区域之间的数据,以及可以用来比简单的数字和统计数据更好地传达想法的图表和图表。

4. 分布式团队需要协作任务管理

由于全球自由职业者的兴起,小企业现在可以利用全球劳动力。 在美国,2018 年有 35% 的工人从事自由职业。某些地区的生活成本较低,使自由职业者能够以更实惠的价格提供他们的服务。

因此,小型企业可以利用这些专业人员的可用性。 但是,分布式团队的管理可能非常具有挑战性。

中小型企业如何应对: Todoist 是一个基于云的平台,可以帮助中小型企业规范其团队的工作流程、管理项目和跟踪可交付成果。

使用 Todoist,管理人员可以轻松创建项目、分配成员和设置截止日期,以确保团队中的每个人都在同一页面上。 团队的所有成员都可以在平台内轻松共享文件并讨论项目的细节。 成员还会收到有关即将进行的项目、逾期任务和项目更改的通知。

5. 人们想与思想领袖做生意

保持强大的数字存在应该是小企业的首要任务。 当涉及到公司的品牌以及其高管的个人品牌时,情况就是如此。 今天的客户希望与不仅拥有有吸引力和功能强大的在线渠道,而且还由知名和知识渊博的领导者领导和管理的企业进行交易。


消费者看重行业和思想领导力。 他们试图确定与他们合作的公司是否有真正的远见卓识掌舵。 所有这一切都发生在他们承诺购买之前。 您尤其会在 B2B 服务领域看到这一点。 因此,关系建立在对利基专业知识的信任之上。

因此,企业家必须利用他们在特定垂直领域的专业知识和专业知识来帮助与买家建立联系。 您需要一个能够宣传您强大的专业品牌的网站,并通过引人入胜的媒体体验证明您的相关专业知识。

中小企业如何应对: Kajabi 帮助企业领导者立即创建具有强大品牌元素的功能齐全的网站。 它的平台有一个简单的拖放界面,允许用户在没有事先编码知识的情况下制作专业的网站。

该平台支持博客创建并确保 SEO 优化。 因此,它允许执行领导者以非常适合展示专业知识的在线课程格式创建和发布有用的内容。 用于登录页面的集成工具、自动化的跨渠道潜在客户培养和联系人管理使领导者可以轻松地将他们的个人品牌转变为公司的合格客户。

6. 客户要求快速响应查询和疑虑

小型企业必须能够最大限度地利用机会将潜在客户转化为销售。

公司通常只有五分钟的时间来回复询问,否则与潜在客户取得联系的机会会急剧下降。 积极的支持渠道使公司能够立即回答查询并吸引客户。 例如,实时聊天在这里提供了一个很好的选择。

中小企业如何应对: Happyfox 提供帮助台服务和实时聊天集成。 这些帮助公司从事各种业务职能。 例如,客户支持、潜在客户开发和销售。

通过该服务,客户支持团队可以快速回答查询。 他们只需从常见问题 (FAQ) 的现成答案列表中单击即可。 该工具还向客户发送自动化的个性化消息。 因此,它允许更小的支持团队做更多的事情。

结论

小企业应该求助于数字工具来克服常见的商业障碍。 这些工具帮助他们在当今的环境中具有竞争力。 创新工具的战略采用有助于发展业务。 但它也最大限度地减少了成长痛的影响。 所有的公司都会经历这些痛苦。 所有人都面临着可能影响其各自业务的流行趋势。

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