Küçük İşletmelerin Çözmesi Gereken 6 Temel Zorluk – Yakında

Yayınlanan: 2019-10-24

Bağlantılarımız aracılığıyla bir şey satın alırsanız, bağlı ortaklarımızdan para kazanabiliriz. Daha fazla bilgi edin.

Küçük bir işletmeyi yürütmek, girişimcilerin farklı şapkalar takmasını ve çeşitli işletme işlevleriyle ilgilenmesini gerektirir. Bunlara örneğin finansal yönetim, pazarlama, satış, personel yönetimi ve ürün geliştirme dahildir.

Ama aynı zamanda trendlere de dikkat etmelisiniz. Şirketinizin çalışma şeklini değiştirebilirler. Sonuç olarak, güçlü pazar trendleri tüm kuruluşunuzu tehlikeye atabilir.

Neyse ki, teknoloji bu zorlukların getirdiği yükü hafifletmek için geldi. 2020'de küçük işletmeleri etkilemesi gereken bu yedi trende göz atın. Ve her bir trendin ortaya çıkardığı zorluğun üstesinden gelmenize yardımcı olacak bu yedi aracı görün.

2020 İş Zorlukları

1. Siber Saldırılar Artmaya Devam Ediyor

Siber saldırılar artmaya devam ediyor. Yalnızca Ocak 2019'da saldırılar, çeşitli veri ihlali olaylarında 1,7 milyardan fazla kaydın sızdırılmasına neden oldu.

Bilgisayar korsanları artık küçük işletmeleri de hedef alıyor. Sonuç olarak, çoğu küçük işletme güvenlik önlemi artık yeterli değil. Dolayısıyla bir saldırı KOBİ'ler için yıkıcı olabilir. Örneğin, güvenlik ihlallerine maruz kalan küçük işletmelerin yüzde 60'ı altı ay içinde kapanıyor.

KOBİ'ler nasıl tepki verebilir : Reason Cybersecurity kısa süre önce Reason for Business'ı açıkladı. Şirket, bu siber güvenlik çözümünü küçük işletmeler için uyarladı. Reason, standart kötü amaçlı yazılımdan koruma ve virüsten koruma özellikleri sunarak iş istasyonunu ve uç noktaları korur. Örneğin, gerçek zamanlı koruma ve tehdit kaldırma özelliklerine sahiptir. Bu hafta şirket, son tehdit analizi raporunu yayınladı.

Şirketin yeni aracı, fidye yazılımı korumasına sahiptir. Bu, şifreleme denemelerinin başarılı bir şekilde yürütülmesini engeller. Çözüm ayrıca, kullanıcı gizliliğini korumak için kamera ve mikrofon koruması sunar. Bu temel yetenekler, birçok küçük işletmenin tipik olarak karşılaştığı modern siber tehditlerle mücadele eder.

2. Tüketiciler Sosyal Medyada İlgi Çekici İçerik Arıyor

Müşteriler sürekli olarak sosyal medyada ilginç içerik arıyor. Facebook ve Instagram'daki hikayeler, günümüzde sosyal medya pazarlamasındaki en büyük trendler arasında yer alıyor.

Kişiler ve kuruluşlar da artık kampanya ve promosyonlarını yayınlamak ve trafiklerini artırmak için hikayeleri kullanıyor. Sadece iki yılda, Facebook Hikayelerini kullanan yaklaşık 500 milyon insan var.

KOBİ'ler nasıl tepki verebilir: StoryBoost, küçük işletmelerin Facebook ve Instagram gibi farklı sosyal medya platformları için mükemmel hikayeler oluşturmasına yardımcı olabilecek bir uygulamadır. Animasyonlu metin, çıkartmalar ve filtrelerle özelleştirilebilen 1.000'den fazla şablon içerir.

Küçük işletmeler bu unsurları kullanarak markalarını, ürünlerini ve hizmetlerini mobil akıllı telefonlarından tanıtan ilgi çekici görsel anlatıları kolayca oluşturabilir. Uygulama, küçük işletmelerin ve girişimcilerin ilgi çekici sosyal medya içeriği oluşturmasına yardımcı olan BoostApps paketinin bir parçasıdır.

3. Paydaşlar Eğitim Almak İstiyor

İnsanlar artık bilgi üzerinde başarılı oluyorlar, bu nedenle küçük işletmeler paydaşlarını etkin bir şekilde eğiterek onları etkileşimde tutabilmelidir. Potansiyel müşteriler, ürün veya hizmetlerden yararlanmadan önce web üzerinde çok sayıda araştırma yapacaklardır.

Bu nedenle, şirketler müşterileri ilgi çekici yollarla eğitebilmelidir. Dahili olarak, küçük işletmeler, anlaşılması kolay raporlar aracılığıyla yönetim ve personel arasında bilgileri etkin bir şekilde aktarabilmelidir.

KOBİ'ler nasıl tepki verebilir: Piktochart, küçük işletmelerin şablonlar ve basit bir sürükle ve bırak arayüzü kullanarak raporlar, bilgi grafikleri ve sunumlar gibi görsel içerikler oluşturmasına olanak tanır.

Kullanıcılar, bölgeler arasındaki verileri karşılaştıran etkileşimli haritalar ve fikirleri basit sayılar ve istatistiklerden daha iyi iletmek için kullanılabilecek ilgi çekici çizelgeler ve grafikler oluşturabilir.

4. Dağıtılmış Ekipler İşbirliğine Dayalı Görev Yönetimi Gerektirir

Küçük işletmeler, dünya çapında serbest çalışmanın yükselişi sayesinde artık küresel bir işgücünden yararlanabilir. ABD'de 2018'de çalışanların %35'i serbest işlerde çalıştı. Bazı bölgelerde daha düşük yaşam maliyetleri, serbest çalışanların hizmetlerini daha uygun fiyatlarla sunmasına olanak tanıyor.

Sonuç olarak, küçük işletmeler bu profesyonellerin kullanılabilirliğinden yararlanabilir. Ancak, dağıtılmış ekipleri yönetmek oldukça zor olabilir.

KOBİ'ler nasıl tepki verebilir: Todoist, KOBİ'lerin ekiplerinin iş akışını düzenlemesine, projeleri yönetmesine ve çıktıları izlemesine yardımcı olabilecek bulut tabanlı bir platformdur.

Todoist'i kullanarak yöneticiler kolayca projeler oluşturabilir, üyeler atayabilir ve ekipteki herkesin aynı sayfada olmasını sağlamak için son tarihler belirleyebilir. Ekibin tüm üyeleri platformda kolayca dosya paylaşabilir ve bir projenin ayrıntılarını tartışabilir. Üyeler ayrıca yaklaşan projeler, gecikmiş görevler ve projedeki değişiklikler hakkında bilgilendirilir.

5. İnsanlar Düşünce Liderleriyle İş Yapmak İstiyor

Güçlü bir dijital varlığı sürdürmek, küçük işletmeler için en önemli öncelik olmalıdır. Şirketin markası ve yönetici liderlerinin kişisel markaları söz konusu olduğunda durum böyledir. Günümüzün müşterileri, yalnızca çekici ve işlevsel çevrimiçi kanallara sahip olmakla kalmayıp aynı zamanda saygın ve bilgili liderler tarafından yönetilen ve yönetilen işletmelerle işlem yapmak istiyor.

Tüketiciler endüstri ve düşünce liderliğine prim veriyor. Çalıştıkları şirketin başında gerçek bir vizyoner olup olmadığını belirlemeye çalışırlar. Bütün bunlar, bir satın alma taahhüdünde bulunmadan önce olur. Bunu özellikle B2B hizmet alanında görüyorsunuz. Sonuç olarak, ilişkiler niş uzmanlığa duyulan güven üzerine kuruludur.

Bu nedenle, girişimciler, alıcılarla bir bağlantı kurmaya yardımcı olmak için uzmanlıklarını ve teknik bilgilerini kendi sektörlerinde kullanmalıdır. Güçlü profesyonel markanızı tanıtabilecek ve ilgi çekici medya deneyimleriyle ilgili bilgi birikiminizi destekleyecek bir web sitesine ihtiyacınız var.

KOBİ'ler nasıl tepki verebilir: Kajabi, işletme liderlerinin güçlü marka öğelerine sahip tam özellikli web sitelerini anında oluşturmalarına yardımcı olur. Platformu, kullanıcıların önceden kodlama bilgisi olmadan profesyonel web siteleri oluşturmasına olanak tanıyan basit bir sürükle ve bırak arayüzüne sahiptir.

Platform, blog oluşturmayı destekler ve SEO optimizasyonunu sağlar. Sonuç olarak, yönetici liderlerin, uzmanlığı sergilemek için mükemmel olan çevrimiçi kurs biçimlerinde yararlı içerik oluşturmasına ve yayınlamasına olanak tanır. Açılış sayfaları için entegre araçlar, otomatikleştirilmiş kanallar arası potansiyel müşteri yetiştirme ve iletişim yönetimi, liderlerin kişisel markalarını şirket için kendi nitelikli müşterilere dönüştürmelerini kolaylaştırır.

6. Müşteriler, Sorulara ve Endişelere Hızlı Yanıt İstiyor

Küçük işletmeler, olası satışları satışa dönüştürmek için fırsatları en üst düzeye çıkarabilmelidir.

Şirketlerin genellikle soruları yanıtlamak için yalnızca beş dakikası vardır, aksi takdirde bir potansiyel müşteriyle temasa geçme şansı büyük ölçüde azalır. Aktif destek kanalları, şirketlerin soruları anında yanıtlamasına ve müşterilerle etkileşime geçmesine olanak tanır. Örneğin, canlı sohbet burada mükemmel bir seçenek sunuyor.

KOBİ'ler nasıl tepki verebilir: Happyfox, yardım masası hizmeti ve canlı sohbet entegrasyonu sunar. Bunlar, şirketlere çeşitli iş işlevlerinde yardımcı olur. Örneğin, müşteri desteği, olası satış yaratma ve satış.

Hizmet aracılığıyla, müşteri destek ekipleri soruları hızlı bir şekilde yanıtlayabilir. Sık sorulan sorulara (SSS) verilen hazır yanıtlar listesinden tıklamaları yeterlidir. Araç ayrıca müşterilere otomatikleştirilmiş kişiselleştirilmiş mesajlar gönderir. Sonuç olarak, daha küçük destek ekiplerinin bile daha fazlasını yapmasına olanak tanır.

Çözüm

Küçük işletmeler, yaygın işletme engellerinin üstesinden gelmek için dijital araçlara yönelmelidir. Bu araçlar, günümüz koşullarında rekabetçi olmalarına yardımcı olur. Yenilikçi araçların stratejik olarak benimsenmesi, işin büyümesine yardımcı olur. Ama aynı zamanda büyüyen ağrıların etkisini de en aza indirir. Bütün şirketler bu acıları yaşıyor. Ve hepsi, kendi işlerini etkileyebilecek hakim eğilimlerle karşı karşıyadır.

Resim: Depositphotos.com