Warum Push-Benachrichtigungen ein Muss für E-Commerce-Websites sind

Im heutigen Internetzeitalter kaufen die Menschen mehr denn je online ein. Gem Statista, bis 2022 soll der Online-E-Commerce-Umsatz um 6,54 Billionen Dollar wachsen. Es zeigt deutlich, wie schnell sich Kunden mit dem Online-Shopping vertraut machen. Eine der Möglichkeiten, Ihre Website von anderen Online-Websites abzuheben und einen größeren Anteil am Markt zu gewinnen, ist Kundenbindung. Ein Bericht auf Kundenbindung von Gallup durchgeführt, schlug vor, dass ein engagierter Kunde einen 23%igen Umsatzaufschlag gegenüber dem durchschnittlichen Kunden darstellt.

Dies deutet darauf hin, wie wichtig die Kundenbindung für jedes Unternehmen ist. Als Geschäftsinhaber müssen Sie Kunden effizient und effektiv ansprechen. Eine der besten Möglichkeiten, den Kunden einzubinden, ist die Verwendung von Browser-Push-Benachrichtigungen. Die Verwendung von Push-Benachrichtigungen adressiert vier kritische Funktionen jedes E-Commerce-Unternehmens –

• Kundenabonnement
• Segmentierung der Abonnenten
• Markenaufbau
• Sofortige und pünktliche Erreichbarkeit

Kundenabonnement

Für jede Marketingkampagne ist ein Abonnentenstamm sehr wichtig. Um Kunden anzusprechen, müssen sie sich registrieren oder unsere Website abonnieren. Der traditionelle Ansatz war entweder das Ausfüllen von Formularen oder das E-Mail-Abonnement. Mit Push-Benachrichtigungen können Sie jedoch eine bessere Abonnementrate erzielen.

Die durchschnittliche E-Mail-Abonnementrate liegt bei etwa 1 % bis 5 %, während Sie mit Push-Benachrichtigungen eine Abonnementrate von bis zu 15 % erreichen können.

Der Grund für die höhere Abo-Rate ist das Single-Click-Abo. Für die Push-Benachrichtigung müssen die Benutzer keine persönlichen Daten eingeben. Mit einem einzigen Klick erhält der Benutzer eine Push-Benachrichtigung.

Abonnenten segmentieren

Jeder Kunde ist anders und hat daher einen anderen Geschmack. Um eine bessere Interaktionsrate zu erreichen, müssen wir die richtigen Kunden mit dem richtigen Produkt erreichen. Wenn Sie einem Kunden, der sich für Elektronik interessiert, Bekleidungsaktualisierungen zusenden, sind die Chancen sehr gering, dass er erneut mit Ihrer Website interagiert. Die folgende Infografik zeigt die Auswirkungen der Segmentierung auf die CTR:

Mit Push-Benachrichtigungen können Sie Kunden nach verschiedenen Parametern segmentieren. Hier sind die drei wichtigsten Möglichkeiten, wie Sie Benutzer für eine effektive Kundenbindung segmentieren können –

• Basierend auf Abonnement – Ihre Website erhält Traffic aus verschiedenen Quellen. Besucher landen auf verschiedenen Seiten Ihrer Website und abonnieren Ihre Push-Benachrichtigungen. Mithilfe von Push-Benachrichtigungen können Sie Benutzer basierend auf der Seite kategorisieren, auf der sie Ihre Push-Benachrichtigungen abonniert haben. Betrachten Sie ein Beispiel. Sie schalten bezahlte Anzeigen für Elektronik, Bekleidung und Möbel, um Nutzer auf diese Seiten zu bringen. Wenn der Benutzer auf der Seite „Elektronik“ gelandet ist und sich angemeldet hat, können Sie diesen Benutzer dann in die Kategorie „Elektronik“ einteilen und ihm Benachrichtigungen zu seinen Interessen senden.
• Warenkorbabbruch – Eine der häufigsten Ursachen für entgangenen Umsatz ist das Verlassen des Einkaufswagens. Mithilfe von Push-Benachrichtigungen können Sie diese Benutzer einfach erneut ansprechen und sie auf Ihre Website zurückbringen. Sie können Push-Benachrichtigungen auch automatisch senden, wenn ein Benutzer seinen Einkaufswagen verlässt. Eine Reihe von Push-Benachrichtigungen kann mit Produktbildern gesendet werden, um Benutzer zum Warenkorb zurückzubringen. Sie können dem Benutzer eine Reihe von Push-Benachrichtigungen zum Verlassen des Einkaufswagens senden, bis er konvertiert.
• Basierend auf Benutzeraktion – Wenn ein Benutzer auf Ihre Website kommt, führt er verschiedene Aktionen aus. Er kann sich Produktvideos ansehen; Laden Sie ein E-Book herunter oder führen Sie andere Aktionen durch. Das bedeutet, dass der Benutzer ein potenzieller Kunde ist und segmentiert werden kann. Später können Sie gezielte Push-Benachrichtigungen an den Benutzer senden, um ihn erneut zu engagieren und ihn auf Ihre Website zurückzubringen.

Markenaufbau

Um eine Marke aufzubauen, müssen Sie die Benutzer ständig ansprechen und sie über Ihre Marke informieren. Dies kann ganz einfach per Push-Benachrichtigung erfolgen. Es gibt eine Funktion namens Drip Push Notification, mit der Sie eine Reihe von Push-Benachrichtigungen automatisiert senden können.

Wie kann Drip dazu beitragen, Markenwert zu schaffen?

• Automatisiert – Immer wenn ein Benutzer Ihre Push-Benachrichtigung abonniert, wird Drip gestartet. Sie können in regelmäßigen Abständen eine Reihe von Push-Benachrichtigungen senden, um Abonnenten über Ihre Marke zu informieren. Sie können die Benachrichtigungen über einen Monat oder einen beliebigen Zeitraum verteilen, um Ihre Abonnenten mit Ihrer Marke zu beschäftigen und sie auf Ihre Website zurückzubringen. Das folgende Bild zeigt, wie Drip von einer SaaS-Website verwendet wird:

• Gezielte Pflege – Sie können mehrere Drips für verschiedene Segmente oder Ziele erstellen. Sie können einen Tropf für neue Benutzer, einen Tropf für Kunden, einen Tropf für potenzielle Leads und mehr haben. Erstellen Sie eine Reihe von benutzerdefinierten und zielgerichteten Push-Benachrichtigungen. Das Senden eines gezielten Tropfens wird Kunden ansprechen und die Markenerinnerung erhöhen. Wann immer ein Kunde einen Kauf tätigt, senden Sie ihm eine automatische Benachrichtigung mit Details zu ergänzenden Produkten, Rabatten und mehr. Dies wird Ihnen helfen, einen engagierten und loyalen Kundenstamm aufzubauen.

Sofortige und pünktliche Reichweite

Für eine E-Commerce-Website ist das Timing entscheidend. Sehr oft führen E-Commerce-Websites Verkaufsveranstaltungen für den Kunden durch. Diese Veranstaltungen sind zeitlich begrenzt und daher ist es unbedingt erforderlich, die Kunden rechtzeitig zu erreichen.

Per Design werden Push-Benachrichtigungen direkt auf den Browser des Kunden geliefert und die Wahrscheinlichkeit, dass Benachrichtigungen fehlen, ist minimal. Selbst wenn der Kunde auf einer anderen Website surft, werden die Benachrichtigungen in Echtzeit an den Browser gesendet.

Um eine bessere Engagement-Rate für Verkaufsveranstaltungen zu erhalten, müssen Sie sich mit Benutzern verbinden, wenn sie aktiv sind. Dies kann mit Push-Benachrichtigungen gelöst werden –

• Zeitzone des Kunden: Wenn Sie globale Kunden bedienen, müssen Sie nicht mehrere Segmente und Benachrichtigungen erstellen, die zum richtigen Zeitpunkt gesendet werden. Wenn Ihre Veranstaltung beispielsweise um 13:00 Uhr beginnt, können Sie einzelne Benachrichtigungen senden. Die Benachrichtigung wird basierend auf der Zeitzone des Kunden zugestellt. Dies hilft Ihnen nicht nur, sich besser zu engagieren, sondern spart Ihnen auch Zeit.
• Benachrichtigungen planen: Verkaufsveranstaltungen sind alle im Voraus geplant. Ebenso können Sie die Push-Benachrichtigung, die Sie senden, im Voraus planen und planen. Benachrichtigungen werden gemäß Zeitplan versendet. Auf diese Weise verpassen Ihre Benutzer keine Updates zu Verkaufsveranstaltungen.

Fazit

Bei so vielen neuen E-Commerce-Shops ist es schwierig, wettbewerbsfähig zu bleiben. Mit Browser-Push-Benachrichtigungen können Sie Ihre Benutzer bei der Stange halten. Es kostet viel mehr, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen zu halten. Darüber hinaus ist die Verwendung von Push-Benachrichtigungen im Vergleich zu anderen Re-Engagement-Tools viel einfacher und einfacher. Probieren Sie Push-Benachrichtigungen für Ihre Re-Engagement-Kampagnen aus.

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von Ravi TrivediQuelle: SiteProNews