استراتيجيات تسويق SaaS مثبتة لتحقيق نتائج مذهلة

" البرامج كخدمة " أو المعروفة باسم SaaS موجودة الآن في كل مكان. مع تأجيج التكنولوجيا ، أصبح تطوير برامج جديدة الآن أرخص وأسهل بكثير. نتيجة لذلك ، زاد العملاء المحتملون لـ SaaS كثيرًا.

نظرًا لتزايد شعبية SaaS ، يزدهر المزيد والمزيد من الشركات الآن نحو نموذج الأعمال هذا. هذا خلق الكثير من المنافسة داخل الصناعات. أصبح من الصعب للغاية الآن على الشركات أن تميز عروضها عن المنافسين وتقدم نفسها على أنها الأفضل في الصناعة.

ولكن الشيء الجيد هو أن هناك حلًا نهائيًا لها وهو تنفيذ أفضل استراتيجيات تسويق SaaS في نموذج عملك !

الجزء الصعب في تسويق SaaS هو أنه لا يتضمن أي منتج ملموس ، وبالتالي ، فإن قياس النتائج صعب للغاية. ولكن بينما يعتزم العملاء الحصول على مدفوعات أصغر على أساس شهري ، يفضل مستثمرو الأعمال دائمًا الممارسات التي يمكن أن تولد أرباحًا عملية متكررة بحيث يسهل عليهم إدارة صحة أعمالهم.

للاستفادة من نجاح الأعمال المهم ، تحتاج إلى تنفيذ حلول نمو فعالة. هذا هو ما يضع استراتيجيات التسويق SaaS في هذا الدور.

اقرأ هذا المنشور للتعرف على أفضل الاستراتيجيات المثبتة لتسويق SaaS والتي يمكن أن تساعد عملك على النمو ، وتتيح لك إقناع العملاء ، وتقدم لك المزيد من التحويلات.

أفضل استراتيجيات تسويق SaaS من شأنها تعزيز عملك:

1. حدد المتطلبات المحددة لجمهورك:

قبل أن تبدأ في بيع برنامج SaaS الخاص بك ، يجب أن تبحث عن احتياجات محددة لعملائك تريد معالجتها. تعد SalesForce و Trello و QuickBooks بعضًا من الشركات الشهيرة المعروفة بتقديم خدمة فريدة لعملائها. هذا ما يجعلهم متقدمين على منافسيهم.

يجب عليك تضييق نطاق عرض القيمة الخاص بك لكسب عملاء جدد والتأكد من أن الحل الذي تقدمه يحل مشكلة أو أكثر من مشكلات العملاء.

2. اذكر السعر بوضوح:

يعد عرض سعر المنتج بوضوح أحد الجوانب الحيوية لتسويق SaaS. يساعد هذا العملاء على اتخاذ قرارات سريعة فيما يتعلق بالقدرة على تحمل تكاليف منتجاتهم. ضع في اعتبارك مثال Vimeo ، مزود SaaS المعروف بخطط التسعير الواضحة الخاصة به.

ستنجح إستراتيجية التسويق SaaS الخاصة بك فقط إذا كان عملاؤك سعداء بعروضك. ومن ثم ، فإن الوضوح المطلق بشأن أسعار المنتجات يتيح لهم اتخاذ قرارات مستنيرة بسهولة.

3. اجذب العملاء من خلال تجارب المنتج المجانية:

تجربة المنتج المجانية قيد المشاركة بالفعل. إن تقديم تجارب مجانية للعملاء يشجعهم على الاشتراك واستخدام المنتج. هذا يعمل بشكل رائع لاكتساب العملاء. سيشجع هذا العملاء على إدراك فوائد منتجك أو خدمتك.

بمجرد استخدام الأشخاص لمنتجهم والعثور على المستفيد منه ، سيكون من الملائم جدًا لك إقناعهم بخطة مدفوعة. هذه إستراتيجية فعالة تتيح للمستخدمين اتخاذ قرار الشراء لاحقًا. أثناء ممارسة هذه الإستراتيجية ، تأكد من تقديم الإصدار التجريبي المجاني للمنتج لفترة زمنية طويلة حتى يفهم عملاؤك قيمة منتجك.

4. حاول اكتساب ثقة المستخدم:

أحد الجوانب المهمة لتوليد عملاء محتملين جدد هو بناء ثقة المستخدمين. هذا مهم للغاية إذا كنت شركة صغيرة أو شركة ناشئة. يجب أن يكون هدفك هو كسب ثقة المستخدم من خلال إضفاء الشرعية على عملك ، وتلبية المعايير المهنية العالية ، والحفاظ على مشاركة عملائك والتعاطف معهم.

تتمثل إحدى أسهل الطرق لكسب ثقة العميل في عرض علامات الثقة على مواقعك. يمكنك إضافة أدلة مرئية مثل ختم الثقة لكسب ثقة زوارك.

5. عرض خيارات محدودة:

الخطأ الكبير الذي ترتكبه معظم الشركات هو تقديم مجموعة من الخيارات للعملاء. لكن تقديم الكثير من الخيارات يربكهم بالفعل ، مما قد يؤدي في النهاية إلى التخلي عن الشراء. لذلك ، قدم لهم نوعين أو ثلاثة أنواع مختلفة من منتجك لتجنب حدوث أي نوع من الالتباسات.

بالإضافة إلى ذلك ، اذكر بوضوح ميزات كل متغير وما الذي يجعلها مختلفة عن بعضها البعض. بهذه الطريقة ، يمكن للعملاء اختيار المنتج الذي يلبي احتياجاتهم على أفضل وجه. تعتبر خطة تسعير Unbounce مثالاً ممتازًا في هذا السياق.

6. اجعل عملية الاشتراك بسيطة:

يفضل كل عميل عملية تسجيل بسيطة وسهلة. إذا كنت تريد أن يحاول عدد من الأشخاص استخدام منتج SaaS الخاص بك ، فعليك التخلص من جميع العقبات التي قد تظهر بطريقة عملية التسجيل السهلة. على سبيل المثال ، سيؤدي طلب تفاصيل بطاقة الائتمان في الإصدار التجريبي المجاني إلى إبعاد معظم العملاء.

من الأفضل أن تقدم عملية تسجيل من 3 خطوات على أساس أولي. فقط اسأل عن أهم التفاصيل وقم بتمييز المساحات الإلزامية بنجمة أو أي رمز آخر.

7. عزز تجربة عملائك:

من بين جميع استراتيجيات التسويق SaaS ، تعد هذه الاستراتيجية هي الأكثر أهمية. عليك فقط أن تهدف إلى تقديم تجربة غنية لعملائك. تتمثل إحدى الطرق الرائعة لتحسين تجربة العملاء في تقديم خدمات مخصصة لهم.

يمكن أن يتراوح هذا من إرسال بريد إلكتروني مخصص لمساعدة العملاء النشطين في حل الدعم المخصص. يمكنك أيضًا تقديم خيار الدردشة المباشرة إلى موقع الويب الخاص بك لحل الاستفسارات المتعلقة بالعملاء. قدم لهم حلولًا للتنقل في موقع الويب الخاص بك بشكل أفضل والعثور بسهولة على إجابات لاستفساراتهم.

8. أعلن عن صفقات مربحة:

تتمثل إستراتيجية تسويق SaaS الأخرى التي أثبتت جدواها في تزويد العملاء بصفقات جيدة لتشجيعهم على اختيار خطة أطول.

تستخدم الكثير من الشركات هذه التقنية لتقديم خصومات على الخطط طويلة الأجل. لكن المفتاح هو إبراز وإظهار المدخرات المالية التي يمكن للعملاء تحقيقها من خلال هذه الصفقات بوضوح. يجب عليك إظهار المقارنة بوضوح في الأسعار السنوية لكل خطة وتسليط الضوء على وفورات التكلفة لكل خطة. أيضًا ، دع العملاء يعرفون كيف يمكنهم تحديد خطة سنوية لأنفسهم والحصول على الفوائد بسهولة.

9. البيع المتقاطع وكذلك البيع:

إن زيارة عملائك على أساس منتظم لإبقائهم متفاعلين أمر غير ممكن عمليًا. لا يمكنك دائمًا البيع المتبادل أو البيع. الحل العملي والفعال لذلك هو إجراء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني لقائمتك البريدية الحالية. الهدف من هذه الحملة هو دفع كل عميل محتمل إلى أفضل سعر حزمة خاص بمتطلباته.

بعض النصائح البارزة لتسويق البريد الإلكتروني الناجح هي:

• استهدف جمهورك حسب الصلة. يمكنك فرزها حسب الخطط الحالية ، والمهنة ، والاشتراك ، والصناعة ، والأشياء الأخرى ذات الصلة.
• قدم لهم سببًا لفتح بريدك الإلكتروني. لهذا ، عليك إبراز فوائد منتجك أو خدمتك في موضوع البريد الإلكتروني.
• تقديم محتوى مجاني للزائرين.

10. اعرض عملك على مواقع مراجعة SaaS:

يتحقق الكثير من الأشخاص من المراجعات عبر الإنترنت وتقييمات المنتجات قبل اتخاذ قرار الشراء النهائي. نظرًا لأن البرنامج ليس منتجًا ملموسًا ، يصبح من المهم التحقق من المقارنات والمراجعات عبر الإنترنت.

لذلك من الضروري إدراج موقعك على مواقع المراجعة والحصول على أقصى قدر من التعرض لمنتجك. عليك فقط التواصل مع فرق هذه المواقع وإرسال عرض القيمة وتفاصيل المنتج.

11. ممارسة تسويق المحتوى لتوليد عملاء متوقعين جدد:

أفضل استراتيجية أخرى للتسويق SaaS هي تسويق المحتوى. تعمل هذه الإستراتيجية بشكل رائع لتوليد عملاء محتملين جدد. عندما تنشر محتوى عالي الجودة على موقعك ذي صلة بجمهورك المحدد ، فإن المزيد والمزيد من الناس يرغبون في قراءته.

من الضروري كتابة محتوى خاص بالصناعة. إلى جانب ذلك ، يجب عليك تحسين محتوى موقع الويب الخاص بك باستخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة حتى تتمكن من جذب الجمهور المناسب. لهذا السبب ، تمتلك الكثير من مواقع SaaS مدوناتها الخاصة التي يتم تحديثها بأحدث محتوى. مثال شائع على ذلك هو Moz.

12. استخدم تحسين محرك البحث خارج الصفحة:

يعتبر عدد كبير من الأشخاص مُحسّنات محرّكات البحث خارج الصفحة بمثابة بناء رابط فقط. لكن تحسين محركات البحث هو أكثر من ذلك بكثير. صحيح أن الروابط مهمة ، لكن جودة هذه الروابط هي الأكثر أهمية. يجب عليك دائمًا البحث عن روابط عالية الجودة من مواقع موثوقة وموثوق بها.

يمكنك حتى استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة الروابط والتأثير على الروابط من حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي. أفضل حل لكسب المزيد من الروابط والمشاركات هو من خلال التخطيط لاستراتيجية توزيع فعالة.

13. استخدام تقنيات تحسين محركات البحث على الصفحة:

بالإضافة إلى تقنيات تحسين محركات البحث خارج الصفحة ، يجب عليك استخدام تقنيات تحسين محركات البحث على الصفحة لتحسين تصنيفات محرك البحث لموقعك. سيؤدي استخدام هذه الممارسات أيضًا إلى جذب المزيد من الزوار إلى موقعك والتأكد من أن موقعك مرئي للعملاء الذين يقومون بإجراء استعلامات بحث تتعلق بنشاطك التجاري.

14. إجراء حملة PPC:

حملة PPC هي إستراتيجية مدفوعة لتوليد عملاء محتملين جدد. يمكنك ممارسة هذا إذا كان موقع الويب الخاص بك لا يتلقى عددًا كافيًا من الزيارات العضوية.

تحتاج إلى اختبار أشكال مختلفة من نسخ الإعلانات وتقييم ما هو الأفضل لعملك. تأكد من استخدام الكلمات الرئيسية المناسبة المتعلقة بمجالك في إعلاناتك. بهذه الطريقة ، سيتم عرضها في محركات البحث ذات الصلة بصناعتك. علاوة على ذلك ، تأكد من أن هذه الإعلانات تحدد بوضوح عرض قيمة عملك. هذه مسألة مكلفة قليلاً ولكنها قابلة للتطوير بدرجة كبيرة وإذا تم تنفيذها بشكل صحيح يمكن أن تعزز عملك إلى حد كبير.

15. التسويق المشترك:

تتمثل إحدى أحدث استراتيجيات التسويق SaaS في التعاون مع الشركات الأخرى وإجراء استراتيجية تسويق مشتركة. يمكنك الاقتران بشركات تكمل عروضك أو تتبع نهجًا مشابهًا لعملك.

على الرغم من أنه يمكنك ممارسة التسويق المشترك بالطريقة التي تفضلها ، إلا أن بعض الطرق الشائعة تتمثل في إنشاء جزء من المحتوى مثل الكتاب الإلكتروني ونشر بعض الأعمال البحثية واستضافة ندوة عبر الإنترنت. التكلفة المتكبدة والعملاء المتوقعون المتولدون ، يتم تقاسمهما من قبل الشركات المشاركة.

تتمتع كلتا الشركتين المشاركتين بفرصة الاستفادة من زوار بعضهم البعض والوصول إلى جمهور مميز. تعمل هذه الإستراتيجية بشكل جيد عندما يتم محاذاة الفريقين. من الأفضل توقيع اتفاقية بين الشركتين. يمكنك أن تنجح في استراتيجية التسويق الخاصة بك SaaS من خلال التسويق المشترك مع شركة مشهورة وذات سمعة طيبة.

16. أعلن عن مكافآت رائعة لإحالات العملاء:

تُعرف هذه الممارسة أيضًا باسم التسويق بالإحالة ، وهي فعالة للغاية لتوليد عملاء محتملين جدد لبرنامج SaaS الخاص بك. تعتبره الكثير من العلامات التجارية والشركات مصدرًا أساسيًا لتوليد العملاء المحتملين.

ولكن إذا كنت تريد أن تعمل هذه الإستراتيجية من أجلك ، فمن الضروري أن تقدم لعملائك حوافز تستحق الإحالة. تتمثل إحدى أفضل الأفكار في إجراء برنامج ولاء يكافئ الإحالات أو يقدم بعض الحوافز للعملاء الذين يحيلون خدماتك أو منتجاتك إلى الآخرين.

17. تضمين عبارة قوية للحث على اتخاذ إجراء:

• ما هو توقعك النهائي من الزائر أو العميل؟
• هل ترغب في أن يقوموا بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية أم أنك تنوي السماح لهم بشراء منتجك؟

بمجرد أن تكون لديك فكرة واضحة عن رغبتك النهائية ، يمكنك حينئذٍ اتخاذ الإجراء اللازم والتخطيط ل CTA قوي وفقًا لذلك في جميع أنحاء موقعك.

لمعرفة أي عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تعمل بشكل أفضل مع رغبتك النهائية ، يمكنك تجربة عبارات CTA مميزة من حيث الألوان والصياغة والخطوط والأحجام. أفضل شكل هو إجراء اختبار A / B لتحديد CTA الذي يجلب لك معظم التحويلات.

18. إعادة الاستهداف:

بغض النظر عن توقعاتك النهائية ، فإن الحقيقة هي أن معظم زوار الموقع لا يتخذون أبدًا الإجراء الذي تنوي القيام به. في هذه الحالة ، يُعد تجديد النشاط التسويقي المعروف أيضًا باسم إعادة الاستهداف أفضل طريقة لزيادة التحويلات. هنا عليك إعادة إشراك الأشخاص الذين غادروا موقعك دون اتخاذ أي إجراء.

يتيح لك تجديد النشاط التسويقي تتبع زوار موقعك وعرض الإعلانات عبر الإنترنت أثناء زيارتهم لمواقع أخرى على الإنترنت. الشيء الجيد في هذه الاستراتيجية هو أنه يمكن ممارستها لكل صناعة ومنتج. إنها أداة عالية القيمة تمنح علامتك التجارية فرصة أخرى لكسب ثقة العملاء.

لذلك قمنا بإدراج بعض من أفضل استراتيجيات التسويق SaaS وأكثرها فعالية. من خلال ممارسة هذه الاستراتيجيات ، يمكنك تعزيز توليد العملاء المحتملين واكتساب المزيد من العملاء لعملك. ومن ثم ، ابدأ في ممارسة هذه الاستراتيجيات الآن حتى تتحول حملتك التسويقية SaaS إلى نجاح هائل.