تسويق عينات المنتج: متى ولماذا وكيف يتم القيام بذلك

بالنسبة للكثيرين ، فإن أخذ عينات المنتج هو حرفياً مجرد تقديم عينات مجانية من منتجك. على أمل أن يشتريه المستهلك لاحقًا ، أو يشترك ، أو يصبح عضوًا في ولاء. لكن لا - إنه أكثر من ذلك بكثير.

يعد تسويق عينات المنتجات في الواقع أحد أكثر الطرق فعالية لجمع محتوى أصيل وزيادة التحويلات على موقع التجارة الإلكترونية والصفحات الاجتماعية وغير ذلك. حان الوقت لتتعلم كيف (ولماذا) تستفيد بنفسك من هذه القوة التسويقية.

الفصول:

1. ما هو أخذ عينات المنتج؟
2. متى يجب أن تبدأ حملة أخذ عينات المنتج؟
3. لماذا يجب عليك إطلاق حملة أخذ عينات من المنتج
4. كيف تنجح في أخذ عينات المنتج
5. دورك في العينة

تخيل هذا: أنت تمشي في المتجر ، ومعدتك تهدر ، وتبحث عن الشيء المثالي لتناول الطعام. ثم ، من العدم ، يصرخ شخص ، "عينات مجانية!" ويقدم لك لقمة من البيتزا الساخنة مع جبنة الموزاريلا الذائبة. مهلا ، حان وقت العشاء ... تريد المزيد! أضف إلى عربة التسوق .

الآن ، استبدل تلك البيتزا بأي شيء آخر - نبيذ ، آيس كريم ، مكنسة كهربائية محمولة. بمجرد أن يجربها العملاء ، فمن المرجح أن يتحدثوا عنها وشرائها ومشاركتها. لهذا السبب ، على الرغم من التكاليف ، يعد تسويق عينات المنتجات أحد الأساليب الأكثر فاعلية التي يمكن أن تستخدمها الشركة.

ما هو أخذ عينات المنتج؟

أخذ عينات المنتج هو ممارسة تقديم السلع أو الخدمات لجمهورك في مقابل زيادة الوعي بالعلامة التجارية والولاء للعلامة التجارية والمراجعات والتعليقات والمحتوى الآخر الذي ينشئه المستخدمون (UGC) لزيادة الإيرادات. هذا شكل من أشكال التسويق التجريبي لأن المستهلكين قادرون على استيعاب المنتج تمامًا والتعامل معه قبل شرائه.

درس سريع في التاريخ: أخذ عينات المنتج هو استراتيجية تسويق مجربة وحقيقية تعود إلى خمسينيات القرن التاسع عشر. كان بنيامين ت. بابيت ، صانع الصابون ، من أوائل الأشخاص الذين وزعوا العينات على قاعدة المعجبين به. مع مرور الوقت ، أدرك الآخرون قوة استراتيجية التسويق هذه ، وأصبحت منذ ذلك الحين شائعة في مجموعة متنوعة من الصناعات المختلفة.

يوجد اليوم عدة طرق مختلفة لأخذ عينات المنتج:

• أخذ العينات التقليدي يعني إعطاء عينات مجانية من المنتجات للعملاء ، لذلك سيشعرون بمزيد من الثقة عند شراء المنتج.
• أخذ عينات استرداد النقود هو عندما يشتري العملاء منتجًا في متجر أو عبر الإنترنت بقسيمة مقدمة ، أو عندما يستردون الأموال بعد تحميل الإيصال.
• تتضمن حزم العينات منتجات صغيرة أو ذات حجم تجريبي. إذا أعجب العميل العينة ، فمن المرجح أن يشتري المنتج بالحجم الكامل.
• قطرات البريد هي عندما ترسل عينات مجانية بالبريد مباشرة إلى منازل العملاء.
• العينات ذات الوقت المحدود مجانية فقط لفترة محددة من الوقت ، مثل ثلاثة أيام ، أو أسبوع ، وما إلى ذلك. وهذا يضيف الإثارة ويلعب بالخوف النفسي من الضياع (FOMO).
• أخذ العينات الافتراضية هو عندما يكون المستهلكون قادرين على تجربة منتج عبر الإنترنت دون زيارة متجر أو تلقي شيء في البريد. يعتمد هذا النوع من حملات أخذ عينات المنتجات على تقنية مثل التطبيق أو الذكاء الاصطناعي.

متى يجب أن تبدأ حملة أخذ عينات المنتج؟

يجب عليك إطلاق حملة أخذ عينات من المنتج عندما تحتاج إلى تعزيز الكلام الشفهي أو الحصول على تعليقات على منتج جديد.

• لديك منتج عالي الجودة وفعال جاهز للاختبار. من المهم أن تتأكد من أنك تقدم شيئًا جيدًا حقًا قبل أن تبدأ آراء الناس بالظهور. سيكون المنتج السيئ أكثر سوءًا من خلال أخذ عينات المنتج.
• يمكن لميزانيتك التعامل مع تكاليف أخذ العينات. وهذا يشمل تكلفة العينات وكذلك الشحن والمناولة والتوظيف والتسويق. ملاحظة: أخذ عينات CashBack يخفف الكثير من هذه التكلفة .
• أنت بحاجة إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية لمنتج موجود. إذا لم تكن علامتك التجارية معروفة جيدًا ولكن لديك منتجًا رائعًا ، فأنت بحاجة إلى كلام إيجابي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وملء قمع المبيعات الخاص بك. فقط تأكد من أن التوسع ممكن بالنسبة لك بناءً على نموذج عملك الحالي.
• لديك منتج جديد لإطلاقه. سيساعد أخذ عينات المنتج في تطوير المنتج ، بالإضافة إلى خلق بعض الطنانة الإضافية. من المرجح أن يشتريه الأشخاص الذين يأخذون عينات من منتجك ويحبونه ، ويخبرون أصدقاءهم ، بل وينشئون محتوى يمكن مشاركته عنه.

لماذا يجب عليك إطلاق حملة أخذ عينات من المنتج

يساعد أخذ عينات المنتج العلامات التجارية على تعزيز التعليقات ومعدلات التحويل والمراجعات الإيجابية والمحتوى الاجتماعي لكل من العلامات التجارية الصغيرة والشركات على حد سواء.

احصل على تعليقات قيمة حول المنتج

يُعد أخذ عينات من المنتج أيضًا طريقة للتواصل مع الجمهور والحصول على تعليقات منه.

وفقًا لريان ستيوارت ، خبير التسويق والشريك الإداري لـ WEBRIS ، "نطرح عليهم عادةً أسئلة حول تجاربهم مع خدماتنا ، ونعرض كيفية استخدامها ، أو حتى ندعوهم للمشاركة في مسابقة عبر الإنترنت تتضمن استخدام خدماتنا . " يمكن أن تساعدك هذه التعليقات في تطوير المنتج إلى شيء سيحبه جمهورك.

زيادة المبيعات ومعدلات التحويل

أخذ عينات من المنتج يجعل العملاء يرغبون في شرائه. إنها مرتبطة بعلم النفس لدينا. يعرف دان أريلي ، الاقتصادي السلوكي بجامعة ديوك ، أن العينات تخلق الرغبة. يقول: "إذا أعطيتك قدرًا ضئيلاً من الشوكولاتة ، فسوف يذكرك فجأة بالمذاق الدقيق للشوكولاتة وسيزيد من شغفك."

خذ كوستكو على سبيل المثال. كشفت دراسة يُستشهد بها كثيرًا حول Costco أن متجر البقالة شهد زيادة كبيرة في الإيرادات بفضل عينات الطعام المجانية. ويؤكد ستيوارت أن أخذ العينات هو وسيلة قوية لزيادة المبيعات. ويؤكد أن "الأشخاص الذين يشعرون أننا نقدر آرائهم هم أكثر عرضة للشراء منا عندما يحتاجون إلى شيء مشابه في المستقبل."

شجع المراجعات الإيجابية بسبب الشعور بالمعاملة بالمثل

تشجع العينات المجانية العملاء المحتملين على المشاركة في فكرة المعاملة بالمثل. بمعنى آخر ، يريد الأشخاص الذين يتلقون العينة أن يفعلوا شيئًا ما لعلامتك التجارية في المقابل - مثل نشر مراجعة إيجابية على وسائل التواصل الاجتماعي.

هذا بأي حال من الأحوال كل مراجعة ستكون إيجابية بالطبع. ولا ينبغي توقع ذلك. أخذ عينات المنتج ليس "سنرسل لك عينة من المنتج مقابل مراجعة إيجابية". على النقيض من ذلك ، يجب أن تكون المراجعات صادقة بغض النظر عن المشاعر. وحتى المراجعات السلبية توفر أصالة إضافية لعلامتك التجارية.

ولكن أحد الأسباب التي تجعل أخذ العينات يؤدي إلى مثل هذه النتائج الإيجابية هو أن المزود المناسب (مثل Bazaarvoice) يمكنه إنشاء حملات لجمهور شديد الاستهداف ، وصولاً إلى العمر أو الجنس أو حتى لون البشرة. عندما يكون المستلم هو الجمهور المستهدف الدقيق للمنتج ، فمن المرجح أن تكون المراجعة إيجابية.

يقول ستيوارت: "يسمح لنا أخذ عينات المنتج بإشراك جمهورنا في إنشاء المحتوى الخاص بنا ، مما يمنحهم إحساسًا بملكية ما نشاركه".

على سبيل المثال ، بعد أن سمحت TTI Floor Care North America لكبار الموالين للعلامة التجارية بأخذ عينات من المكانس الكهربائية Dirt Devil مجانًا ، رأوا معدل استجابة 86٪ وأكثر من 700 مراجعة مليئة بمحتوى UGC إيجابي وأصلي . لم تملأ هذه المراجعات صفحة الويب الخاصة بـ TTI فحسب ، بل تم الترويج لها أيضًا على مواقع بائعي التجزئة الكبرى. نتيجة لذلك ، ارتفعت تقييمات منتجات Dirt Devil من 2.8 إلى 4.5 نجوم.

عزز المحتوى الاجتماعي الخاص بك

ربما تعلم بالفعل أن المحتوى الاجتماعي هو وسيلة مهمة للوصول إلى المستهلكين. يمنحك الجمع بين مدى وصول وسائل التواصل الاجتماعي وفعالية أخذ عينات المنتج قوة حملة تسويقية فريدة.

معظم عملاء Bazaarvoice Sampling هم مديرو تجارة إلكترونية يستخدمون أخذ العينات لإنشاء محتوى وعرضه على وسائل التواصل الاجتماعي.

يقول كيري بريدج ، المدير العالمي للمناصرة وتسويق المحتوى في Bazaarvoice: "ربط أخذ العينات بالشبكات الاجتماعية هو المستأجر الأساسي لأي خطة تجارة إلكترونية". "يجب أن تكون قادرًا على جمع هذا المحتوى الرائع من الشبكات الاجتماعية لتعبئة صفحات منتجك. بالإضافة إلى بناء مجتمعك ".

لقد حددنا أربعة أسباب مختلفة تجعل المحتوى الاجتماعي وأخذ العينات يسيران جنبًا إلى جنب:

1. تستفيد عمليات إطلاق المنتجات الجديدة بشكل كبير من الكميات الكبيرة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مؤخرًا . يتحقق 89٪ من المتسوقين من المراجعات قبل الشراء ، ويشعر 60٪ من المتسوقين براحة أكبر عند إجراء عملية شراء إذا كان بإمكانهم مشاهدة صور المنتج أو مقاطع الفيديو أولاً. من الطرق الرائعة لجمع هذا المحتوى القيم الذي ينشئه المستخدمون هو استخدام أخذ عينات من المنتج.
2. يعد تطوير المنتج أمرًا ضروريًا إذا كنت ترغب في إنتاج منتجات عالية الجودة ، ويمكن أن يساعدك أخذ عينات المنتج في التغلب على مكامن الخلل. يمكن لأخذ عينات Bazaarvoice أن تجعل هذا الأمر أفضل من خلال تمكينك من تخصيص وتصور وتلقي تعليقات قابلة للتنفيذ من جميع حملات أخذ عينات المنتجات الخاصة بك.
3. يساعد دعم SKU الأساسي العلامات التجارية على جمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بشكل مستمر. لا يقتصر جمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على حدث لمرة واحدة فقط ، خاصة وأن 55٪ من المتسوقين يقولون إنهم يثقون في عدد أقل من المراجعات الحديثة (أكثر) من المراجعات الأقدم. يُعد أخذ عينات المنتج طريقة رائعة لتذكير المستهلكين المخلصين بما يحبونه في علامتك التجارية ، وجذب أعين جديدة ، والحفاظ على صفحات المنتج الخاصة بك محسّنة.
4. يساعدك دخول أسواق جديدة على توسيع نطاق وصولك. تختلف كل فئة ديموغرافية عن الآخر ، ويبحث أكثر من 70٪ من المتسوقين عن وجهات نظر تعكس وجهات نظرهم الخاصة. يمكن أن يساعدك أخذ عينات المنتج في الوصول إلى بابك وتوفير المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الذي يتحدث إلى هذه الأسواق الجديدة بطريقة يمكن الاعتماد عليها.

تأثير هالة أخذ العينات

يمكننا التحدث عن فوائد أخذ العينات طوال اليوم. لكن الأرقام هي التي تمتلك القوة الحقيقية للإقناع. لقد قمنا مؤخرًا بمسح أكثر من 6000 من أعضاء مجتمع Influenster الذين شاركوا مؤخرًا في حملات أخذ العينات. ما هو تأثير الحملة (الحملات)؟ حسنًا ، من بين الأعضاء الذين استطلعت آراؤهم:

• 63٪ اشتروا المنتج الذي أخذوا عينات منه
• 97٪ منهم اشتروا منتجًا إضافيًا واحدًا على الأقل من العلامة التجارية
• 87٪ أوصوا بالمنتج / العلامة التجارية للأصدقاء والعائلة
• قال 50٪ أن المنتج أصبح مفضلاً / عنصرًا أساسيًا جديدًا في حياتهم
• 50٪ تابعوا العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي

كيف تنجح مع حملات أخذ عينات المنتج

في النهاية ، تساعد جميع حملات أخذ عينات المنتجات العملاء المحتملين في الحصول على معاينة لما تبيعه بينما تساعدك في الحصول على رؤية أكثر لمنتجك وعلامتك التجارية بشكل عام. يمكن أن تتخذ الاستراتيجيات الفردية عدة أشكال مختلفة ، من عينات الطعام في المتجر (كوستكو) أو النظارات المرسلة بالبريد لتجربتها (واربي باركر). تعتمد التفاصيل على نموذج عملك وأهداف حملتك.

إليك سبعة أمثلة من الأساتذة يمكنك تقليدها عند تصميم حملتك الخاصة ، بما في ذلك برنامج أخذ العينات ذي الصلة الذي استخدموه.

تطبّق كوستكو إستراتيجية أخذ العينات التقليدية مع الوجبات الخفيفة في المتجر

تشتهر كوستكو بطريقة العينة المجانية التقليدية في المتجر. لقد ذهب الناس إلى أبعد من ذلك للقيام بجولة في نماذج الجداول في مختلف متاجر كوستكو.

كلما حاول الناس عينات أكثر ، كلما اقتربوا من تناول وجبة غداء مجانية. لقد التقط مدونو التمويل الشخصي والطعام هذه الفكرة أيضًا وقاموا بكتابة مقالات تشجع على هذه الممارسة.

تجذب عينات متجر كوستكو الناس إلى متاجرها ، وذلك بفضل رسالة رئيسية واحدة: الذهاب إلى كوستكو ممتع (ولذيذ).

بينما قد تكون متوترًا بشأن توزيع "الهدايا المجانية" ، فإن الفوائد تفوق التكاليف بكثير. في الواقع ، وفقًا لمجموعة College Marketing Group ، "وجدت شركة Interactions - الشركة التي تتولى أخذ عينات Costco - أن جهودهم أدت إلى زيادة مبيعات البيرة بنسبة 71٪ وزيادة في البيتزا المجمدة بنسبة 600٪."

يعمل أخذ العينات التقليدي بشكل جيد بشكل خاص لمحلات السوبر ماركت مثل Costco ، بالإضافة إلى متاجر الطوب وقذائف الهاون الأخرى مثل عدادات المكياج. فقط تذكر أن الهدف من هذا النوع من أخذ العينات هو زيادة المبيعات والكلام الشفهي الإيجابي. ربما لن تحصل على الكثير من UGC منه.

تزيد Ripple Street من FOMO للعملاء بعينات محدودة الوقت

تعتبر العينات محدودة الوقت إحدى استراتيجيات أخذ عينات المنتجات الأساسية في شارع ريبل ستريت.

يتقدم العملاء بطلب للحصول على عينات مجانية متنوعة من خلال شارع ريبل. بمجرد اختيارهم للعرض ، يتلقون العينات في البريد. بعد اختبار عينات المنتجات ، يكتبون مراجعة ويقدمون التعليقات للعلامة التجارية المعنية. تغلق طلبات الحصول على هذه العروض بعد فترة زمنية معينة ، ولكن يتم فتح عروض جديدة دائمًا.

على سبيل المثال ، فتحت حلوى Baby BLUE Chewy Chatterbox للكلاب والقطط نموذجها من 5 مايو إلى 6 يونيو.

في 7 يونيو 2022 ، تم اختيار المتقدمين لأخذ عينات من المنتج. ومن 13 يونيو حتى 4 يوليو 2022 ، تم إرسال المنتجات واختبارها. نتيجة لذلك ، أعطت أجهزة أخذ العينات مراجعات إيجابية للمنتج.

المزيد من المراجعات يقلل من النفور من المخاطرة. عندما تمنح العملاء الحاليين والمؤثرين وسفراء العلامات التجارية شيئًا مثيرًا يأخذونه إلى المنزل لأصدقائهم وعائلاتهم (وحتى حيواناتهم الأليفة ! ) ، فإنك تجذب بعد ذلك هؤلاء العملاء المحتملين الجدد.

إن تقديم عينات متاحة فقط لفترة محدودة يساعد العلامات التجارية في إنشاء قائمة بريدهم الإلكتروني لأن المعجبين يريدون أن يتم تنبيههم بشأن الصفقات الجديدة. لذا يمكنك توجيههم إلى نموذج اشتراك بالبريد الإلكتروني حيث يمكنهم تقديم معلوماتهم مقابل الوصول إلى الأخبار حول العروض الخاصة (مثل العينات المجانية).

استفد من جدولة الشبكات الاجتماعية من Bazaarvoice لنشر العروض في الوقت المحدد الذي تريد أن يراها المعجبون بك - واشترك.

لوريال تصبح شخصية مع أخذ العينات الافتراضية

نظرًا لأن السوق المستهدف يركز بشكل أساسي على الجمال ، فإن التخصيص والإبداع هما كل شيء بالنسبة لـ L'Oreal. هذا هو السبب في أن العروض والعروض الترويجية الخاصة من لوريال مصممة لتناسب التفضيلات والاحتياجات المحددة لهذه الفئة السكانية في شكل عينات افتراضية.

يختار العملاء ببساطة منتجًا مثل صبغة الشعر أو أحمر الخدود. بمجرد منح لوريال الوصول إلى الكاميرا الخاصة بهم ، تظهر نافذة صغيرة لهم كيف سيبدوون عندما يرتدون هذا المنتج. إنه نوع مثل Zoom + the Sherwin-Williams ColorSnap Visualizer. لكن بدلاً من الطلاء ، فهو منتج تجميل.

يعتبر أخذ العينات الافتراضية أمرًا جذابًا لأنه قابل للتطوير بشكل لا يصدق ، ناهيك عن كونه خاليًا من الجراثيم. لا تقتصر العلامات التجارية على المساحة المادية في المتاجر أو تكلفة صنع المنتج أو شحنه. بدلاً من ذلك ، يمكن للمستهلكين الحصول على فكرة جيدة على الفور عما سيكون عليه المنتج بالنسبة لهم دون عناء تطبيق لون العينة على معصمهم (eww) ، أو التقديم على أحد البرامج ، أو تسليم معلوماتهم الشخصية ، أو احتمال إهدار المنتج إذا لم يعجبهم.

تكون هذه التقنية أيضًا في بعض الأحيان أكثر فائدة وواقعية من عينات المتاجر الفعلية لأن الأداة تأخذ في الاعتبار مجموعات المنتجات المختلفة وكيفية تأثيرها على بعضها البعض. على سبيل المثال ، إذا صبغت شعري باللون الأحمر الفاتح ، فهل سيبدو أحمر الشفاه الأحمر جيدًا؟ حسنًا ... ربما يكون من الأفضل استخدام ظل أكثر دقة.

يمكن للعلامات التجارية استخدام التجارب الافتراضية لملء تقاويم وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. إذا كانت لديك أداة مثل هذه ، فاحرص على إلهام عملائك لنشر صورة لأنفسهم على وسائل التواصل الاجتماعي "وهم يحاولون" منتجك. ثم قم بجمع وتخزين وتتبع هذا المحتوى باستخدام مكتبة الوسائط المدعومة بالذكاء الاصطناعي في Bazaarvoice .

يتقن واربي باركر عملية إسقاط البريد

تفتخر Warby Parker باختيارها عندما يتعلق الأمر بإطارات النظارات الجديدة والأنيقة والمريحة. يوفر اختبارًا لمساعدة العملاء على تحديد نوع الإطارات التي تناسبهم بشكل أفضل ثم اختيارًا مخصصًا بناءً على ردودهم.

بعد الانتهاء من الاختبار ، يمكن للعملاء اختيار ما يصل إلى خمسة إطارات يتم تسليمها مباشرة إلى منازلهم ، حيث يمكنهم اختبارها لمدة خمسة أيام. بعد العثور على هذا الزوج المثالي ، يمكن للعملاء شراء ما يريدون وشحن الباقي مرة أخرى. إعادة الشحن مجانية مع ملصق الإرجاع الخاص بـ Warby Parker.

بالنسبة لشيء يجب عليك ارتدائه طوال الوقت (مثل النظارات) ، فإن الراحة والأناقة لها أهمية قصوى. يساعد Warby Parker العملاء على الشعور بالاطمئنان إلى أنه سيتم تلبية كلا الحاجتين لأن العملاء يمكنهم رؤية النتائج بأنفسهم في المنزل قبل الشراء.

بالنسبة للعلامات التجارية التي تريد برنامجًا لأخذ العينات بنظام تسليم المفتاح ، تقدم Bazaarvoice برنامجًا لأخذ العينات يحمل علامة بيضاء لمساعدة تجار التجزئة في الحصول على عينات من منتجاتهم مباشرة في أيدي مجتمعهم والبدء في إنشاء المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

يحسن Neuro تطوير المنتج

أخذ العينات ليس فقط لتسويق وبيع المنتجات الحالية. يشرح كينت يوشيمورا وريان تشن ، مؤسسا شركة Neuro للعافية ، في هذا البودكاست إحدى الطرق الرئيسية التي حققوا بها نجاحهم: التأكد من أن Neuro Gum كان مثاليًا قدر الإمكان قبل أن يشرعوا في تنشيط المنتج. قدموا عينات مجانية من العلكة للعائلة والأصدقاء وزملاء العمل لاختبار مجموعة متنوعة من التفاصيل الرئيسية مثل:

• مكونات مختلفة (20 ملليجرامًا من الكافيين إلى 80 ملليجرامًا من الكافيين)
• نكهات جديدة
• محليات مختلفة
• يمضغ صعب مقابل يمضغ لينة

بعد إتقان المنتج ، تجاوز Yoshimura و Chen هدف التمويل الجماعي في ثلاثة أيام فقط وانتهى بهما الأمر ببيع أكثر من 12 مليون قطعة من Neuro Gum. وأصبح هؤلاء الأشخاص الذين أخذوا عينات من المنتج عملاء مخلصين.

قال تشين: "بمجرد أن نقدم هذا المنتج لشخص ما ، يمكن أن يصل معدل الشراء المتكرر إلى حوالي 40 ، 45٪". "التحدي الذي نواجهه هو جعل الناس يجربون المنتج. أخذ العينات هو فرصة كبيرة حقًا بالنسبة لنا ".

ضمنت Neuro أن لديها منتجًا جيدًا وعالي الجودة ومجتمعًا نشطًا من المعجبين ، وذلك بفضل أخذ عينات من المنتج. وفقًا لتشن ، "لقد طورنا مجموعة مخلصين من العملاء لدرجة أنهم يقدمون لنا ملاحظاتهم طوال الوقت. لقد أنشأ مجتمعًا كان مصدر إلهام لنا ومنحنا الدافع للاستمرار ".

بعد نجاحهم الأولي ، استمروا في أخذ العينات مع مجموعات محددة مثل مجتمع CrossFit. لقد قاموا أيضًا بشحن عينات من المنتجات إلى موزعين جدد لاستكشاف سوق جديدة محتملة في إفريقيا.

يعد استخدام العينات وجمع ردود العملاء الطريقة الأكثر فاعلية للحصول على تعليقات ذات مغزى حول منتجك ، حتى تتمكن من تحسينه وإطلاقه بثقة.

يمكن أن تساعدك برامج أخذ العينات من Bazaarvoice على التعلم من تعليقات المختبرين والتوسع في أسواق جديدة عبر مجتمع Influenster العالمي القوي.

يحفز Kosas المزيد من المبيعات باستخدام CashBack Sampling

تقدم Kosas طريقة فعالة من حيث التكلفة لأخذ عينات المنتجات في شكل أخذ عينات استرداد النقود. هذا يعني أن العملاء يشترون عينات مقابل ائتمان المتجر.

تساعد هذه الإستراتيجية في زيادة المبيعات لأنها تعمل مثل قسيمة للعميل. مع كل عينة يشترونها ، يحصلون على استرداد نقدي في شكل مكافأة ائتمانية لأي مشتريات مستقبلية. بهذه الطريقة ، يجب على العميل اختبار منتج معين (مما يساعد على تجنب الهدر الذي لا داعي له إذا قرر أنه لا يحب ذلك) مع جعله يشعر أيضًا أنه قد فاز بشيء ما. إنه نهج يحركه الحوافز ويشجع العملاء على الشراء.

أخذ عينات استرداد النقود هو الأفضل للمنتجات التي يصعب أو باهظة الثمن ، مثل الكحول أو العناصر كبيرة الحجم. كما أنها أكثر صداقة للبيئة لأنها تقلل من مواد التعبئة والتغليف والانبعاثات من الشحن.

يقدم Bazaarvoice حلاً لمساعدة العلامات التجارية باستخدام CashBack Sampling ، بما في ذلك تطبيق للمساعدة في عمليات الاشتراك والاسترداد.

تضاعف Home Depot معدلات التحويل من خلال أخذ العينات المُدارة

أرادت شركة Home Depot Canada زيادة حجم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، ولا سيما المراجعات ، حيث تظهر علاماتها التجارية على صفحات منتجاتها. لذلك دخلت في شراكة مع bazaarvoice لإنشاء برنامج عينات بذور Home Depot.

"UGC أصبحت ذات أهمية متزايدة. لم يعد من الجيد أن يكون لديك. إنها ضرورة. نرى موقعنا كأداة بحث ، لذلك حتى إذا دخل الأشخاص إلى المتجر ، فهم لا يزالون يستخدمون هواتفهم لمشاهدة التقييمات والمراجعات واتخاذ القرار النهائي. يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مهمًا لصحة النشاط التجاري بأكمله ، وليس فقط التجارة الإلكترونية ".

غابرييلا دا سيلفا ، محلل محامي العلامة التجارية الأول ، هوم ديبوت كندا

Seeds Sampling عبارة عن برنامج بذر للمراجعة يضع منتجات العلامة التجارية ذات الأولوية القصوى في أيدي المتسوقين ، مقابل مراجعات صادقة على HomeDepot.ca. منذ بداية البرنامج ، أدى ذلك بالفعل إلى مضاعفة بعض العلامات التجارية معدلات التحويل على HomeDepot.ca.

إنها ليست مجرد منتجات قديمة أيضًا. واستخدمت WiZ ، وهي علامة تجارية ظهرت على HomeDepot.ca ، عينات البذور لتوليد ضجة على المنتجات الجديدة وكسب محتوى UGC هذا قبل إطلاقها.

لقد نجحت أيضًا. كان معدل التحويل للمنتجات المستخدمة في أخذ عينات البذور أعلى بنسبة 68٪ من المنتجات التي ليست جزءًا من البرنامج. ليس سيئا على الإطلاق.

Home Depot ليس أول بائع تجزئة يلجأ إلى Bazaarvoice من أجل برنامج Managed Sampling . لقد قمنا ببناء برامج أخذ العينات لـ Walmart و Target و Sam'sClub ، على سبيل المثال لا الحصر. ويمكن أن تكون التالي.

دورك في أخذ عينات من المنتج

الآن بعد أن تعرفت على أخذ عينات المنتج ، فأنت على استعداد لبدء تنفيذ استراتيجيات تسويق عينات المنتجات هذه في عملك الخاص.

يجعل Bazaarvoice الأمر أكثر سهولة من خلال مساعدتك في الحصول على المنتجات في أيدي العملاء المستهدفين للغاية من خلال البريد أو في المتجر. ثم يمكنك الاستفادة من المراجعات المتزايدة و UGC ، والتي يمكنك استخدامها لتطوير المنتج وتسويقه على وسائل التواصل الاجتماعي وزيادة المبيعات.

يمكنك معرفة المزيد عن أخذ العينات هنا. أو تواصل معنا أدناه لترى كيف يمكن أن يساعدك Bazaarvoice على البدء.

موارد مميزة

بناء أخذ العينات في استراتيجية العلامة التجارية الناجحة

اقرا الان