كيفية إدارة عدة مواقع WordPress

قد تكون إدارة مواقع WordPress المتعددة أمرًا صعبًا. إنها مشكلة جيدة أن يكون لديك (لأن هذا ربما يعني أنك تنمي عملك) ، لكن كونك مسؤولاً عن العديد من المواقع يمكن أن يتسبب أيضًا بسرعة في تخلفك عن عبء العمل إذا لم تكن مستعدًا.

لحسن الحظ ، إذا كنت تخطط مسبقًا ووضعت بعض الممارسات في مكانها الآن ، فقد تكون إدارة مواقع WordPress المتعددة أمرًا سهلاً. لإرضاء عملائك وتوسيع نطاق عملك ، ابدأ هنا.

حافظ على كل شيء منظمًا

أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن تكون مستعدًا للبقاء منظمًا. عند إدارة العديد من مواقع WordPress ، ستتعامل مع العديد من أسماء المستخدمين وكلمات المرور والمكونات الإضافية والسمات وبيانات الاعتماد والشعارات والعلامات التجارية ... والقائمة تطول وتطول. ناهيك عن أنه يجب تخزين بعض هذه العناصر بشكل آمن ، بدلاً من مجرد وضعها على ورقة Google.

لتخزين بيانات الاعتماد ، ضع في اعتبارك استخدام أداة إدارة كلمات المرور مثل LastPass أو 1Password. ستحافظ أدوات مثل هذه على أمان معلومات تسجيل الدخول مع تسريع سير عملك أيضًا.

"الآن بعد أن بدأ نشاطي التجاري ينمو ولديّ المزيد من المواقع التي يجب الحفاظ عليها ، بدأ الوقت الذي أقضيه في كل منها في التزايد. تتمثل طريقي في التسابق عبر التحديثات بأسرع ما يمكن باستخدام 1Password لفتح لوحات معلومات متعددة في وقت واحد (بنقرة ماوس واحدة فقط لكل منهما). " - ميليسا زردا ، Pixel Lunch LLC

بدلاً من تبديل الأوراق أو إجراء "Command + F" لمحاولة العثور على كلمة مرور مخفية في مستند ، ستتيح لك هذه الأدوات تسجيل الدخول بنقرة زر واحدة فقط.

بالنسبة لتنظيم الأصول لعملائك ، فأنت تريد إعداد نظام تسمية قوي لمجلداتك في وقت مبكر. إذا اتبعت جميع ملفاتك نفس النمط تقريبًا لكل عميل ، فستتمكن من التنقل عبر المجلدات للحصول على ما تحتاجه بدلاً من محاولة تذكر كيفية تسمية شيء ما أو مكان حفظه. يمكن أن تكون هذه المنظمة محلية على محرك الأقراص الثابتة لديك ، أو متزامنة مع DropBox ، أو حتى في Google Drive الذي تشاركه مع العملاء.

يجب أن تفكر أيضًا في إنشاء قائمة لكل عميل تفصل السمة والمكونات الإضافية وأي وظائف إضافية قمت بإنشائها لموقعهم. سيقدر فريقك القدرة على رؤية هذه المعلومات كلها في مكان واحد ، وبعد ذلك في غضون بضعة أشهر عندما يكون لدى هذا العميل أسئلة ، يمكنك بسرعة أن تنشغل بالسرعة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك (ويجب عليك) تقديم هذا المستند إلى العميل لضمان تسليم الموقع بنجاح.

"أداتي المفضلة لإدارة المشاريع هي Evernote. أقوم بإنشاء دفتر ملاحظات للعميل لكل مشروع ، مما يساعدني في الاحتفاظ بالمعلومات المهمة مثل تسجيلات الدخول ومعلومات المجال ومقتطفات التعليمات البرمجية والملفات السابقة كلها في مكان واحد. في كل مرة أحصل فيها على طلب صيانة ، أقوم بإضافة ملاحظة جديدة إلى دفتر ملاحظات العميل وإنشاء قائمة "مهام" بالعناصر المطلوب إكمالها. " كاتي برايس ، كتاب دليل المصمم

هل لديك مخطط رائع حقًا

عندما تبدأ في إدارة المزيد من مواقع WordPress ، ستبدأ في العمل مع المزيد من العملاء. "ومثلما يعلمنا سبايدرمان: تأتي العديد من المسؤوليات مع العديد من العملاء. " سيكون لديك تحديثات للموقع لأداءها ، وميزات جديدة لإطلاقها ، وإعادة تصميمات لإكمالها ، واجتماعات على متن الطائرة مع عملاء جدد لحضورها. إذا كنت جزءًا من وكالة ، فقد لا تشارك شخصيًا في كل هذه الخطوات ، ولكن سيكون لديك مواعيد نهائية للوفاء بها رغم ذلك.

مع زيادة المواقع والعملاء ، سيكون من الأسهل فقد التفاصيل الصغيرة وترك الأشياء تفلت من تحت الشقوق. استثمر في مخطط جيد أو تطبيق تقويم ثم استخدمه كل يوم .

يمكنك أيضًا التفكير في بعض أدوات سير العمل لفريقك للمساعدة في تتبع ما يفعله الجميع. تتضمن بعض الخيارات الشائعة Trello و Flow و Basecamp و Invision و Evernote.

حدد بعض منتجات go-to

لقد قررنا بالفعل أن "الوقت مهم عند إدارة مواقع WordPress متعددة. " كلما تمكنت من تبسيط عمليتك ، كان ذلك أفضل. لذلك ، بينما سيكون لكل عميل متطلباته الفريدة الخاصة بالموقع ، قد ترغب في التفكير في إنشاء "صندوق أدوات" من السمات والمكونات الإضافية التي تستخدمها بانتظام. على سبيل المثال ، هل هناك أي مكونات إضافية تقوم بتثبيتها على كل موقع تقوم بإنشائه ، مثل Jetpack أو Yoast SEO؟

"المكونات الإضافية الجيدة ضرورية جدًا عند إنشاء المواقع بشكل احترافي. نحاول دائمًا استخدام المكونات الإضافية المتطورة التي لن تؤدي إلى كسر موقع الويب بسهولة عندما يكون لديها تحديث وتكون خالية من المتاعب بشكل عام. "- بارت دي فويست ، Exelmans Graphics

أنشئ مجلدًا (منظمًا جيدًا) وقم بتخزين جميع الملفات المضغوطة لهذه المكونات الإضافية فيه. بعد ذلك ، في المرة التالية التي تنشئ فيها موقعًا ، يمكنك النقر فوق مكونات go-to الإضافية وسحبها وتثبيتها بسرعة فائقة.

بالنسبة إلى السمات ، عندما تجد قوالب معينة يسهل تخصيصها أو الشركات التي تقدم دعمًا ممتازًا ، قم بإضافتها إلى مربع الأدوات أيضًا. ثم عندما يأتي إليك عميل في حاجة إلى موقع للتجارة الإلكترونية ، بدلاً من البحث في آلاف السمات الموجودة هناك ، يمكنك اللجوء إلى قائمتك المنسقة لتبسيط العملية.

يأتي التحدي الأكبر لإدارة مواقع متعددة عندما تقوم بتصميم وتطوير العديد من قوالب WordPress المختلفة. مع نمو عملي ، وجدت عددًا قليلاً من سمات WP المميزة القابلة للتخصيص بدرجة كبيرة ، مما جعل إدارتها أسهل بكثير من خلال التحديثات والتغييرات المستمرة وطلبات العملاء ". - جاكي جونسون ، تدريب جاكي جونسون

بمجرد إنشاء صندوق الأدوات الخاص بك ، لا تنس تحديثه بشكل دوري. إذا تم إصدار إصدار جديد من البرنامج المساعد ، فتأكد من تحديث الملف المضغوط في مجلدك. إذا واجهت مشاكل في موضوع ما ، فاخرجه من صندوق الأدوات حتى لا تكرر نفس المشكلات. وعندما تكتشف منتجات جديدة تحبها ، تأكد من إضافتها حتى تتمكن من تثبيتها لموقع مستقبلي. من المفترض أن يكون صندوق الأدوات دليلاً وليس تقييدًا. اجعلها سلسة ودع الأدوات الموجودة بالداخل تتغير بمرور الوقت.

التمسك بمضيف واحد

إذا كنت تتعامل حاليًا مع العديد من شركات الاستضافة ، فهذا مجرد اختلاف واحد يجب عليك تتبعه لكل موقع. يقول جون كاتيفيرا ، من Sleepless Media ، إن أحد أكبر التحديات لإدارة مواقع متعددة كان الوصول إليها جميعًا بشكل منفصل.

"نحب امتلاك كل شيء على Flywheel حتى نتمكن من الوصول إلى جميع مواقع WordPress التي أنشأناها بسرعة وسهولة ، كل ذلك في مكان واحد. إنه يوفر الكثير من الوقت لأنه لا يتعين علينا إجراء تعديلات على إعدادات موفر الاستضافة المختلفة من أجل جعل WordPress يعمل بشكل صحيح - إنه سهل للغاية. " - جون كاتيفيرا ، ميديا ​​بلا نوم

لماذا لا تبسط حياتك قليلاً وتنقل كل مواقعك إلى مضيف واحد؟

كن مستعدًا للتحديثات

في حين أن التحديثات ضرورية ، يمكن أن تكون متاعب حقيقية. لكل موقع ، يجب عليك عمل نسخة احتياطية ، وتثبيت التحديث (التحديثات) ، ثم إجراء فحص الجودة للتأكد من تحديث كل شيء بشكل صحيح. بمعنى آخر ، إذا أصدر WordPress تحديثًا ولم تكن مستعدًا ، فقد تجد سير العمل بأكمله قد توقف لأيام.

أولاً وقبل كل شيء ، ناقش مع عملائك المسؤول عن التحديثات ثم قم بتضمين الشروط في عقدك. إن معرفة ما إذا كان عليك تحديث موقعهم في المستقبل (أم لا) في وقت مبكر سيساعدك كثيرًا عند إنشاء استراتيجية الصيانة الخاصة بك.

ثانيًا ، يجب أن تقرر متى ستجري التحديثات. هل ستقوم بتحديث موقع العميل في أي وقت يكون هناك تحديث رئيسي لـ WordPress؟ مرة في الشهر أو مرة كل ربع سنة؟ بعد ستة أشهر من تسليم الموقع إلى العميل؟

"أقوم بتسجيل الدخول إلى جميع مواقع عملائي مرة واحدة في الأسبوع للتحقق من الأشياء والتأكد من أن كل شيء يبدو محدثًا. أنا مصاب بجنون العظمة بطبيعتي وأعلم أنه يمكن أن تكون هناك ثغرات أمنية تتعلق بالمكونات الإضافية والسمات القديمة ، لذلك أعتقد أنه من المهم الحفاظ على المواقع قيد الصيانة. تستغرق العملية برمتها حوالي 30 دقيقة فقط كل أسبوع ، وذلك لتحديث أكثر من 50 موقعًا ". - ميليسا زردا ، Pixel Lunch LLC

مهما كانت الحالة ، بمجرد إنشاء نظام ، حدد "أيام التحديث" هذه على الفور في التقويم الخاص بك. ثم يمكنك التخطيط وفقًا لذلك عند جدولة الاجتماعات في نفس الوقت تقريبًا حتى لا تتأخر في عملك.

إذا كنت تقدم عرضًا مصممًا واحدًا ، فليس لديك العديد من الخيارات بخلاف توصيل سماعات الرأس الخاصة بك والمضي قدمًا في التحديثات. ومع ذلك ، إذا كنت جزءًا من فريق ، فيمكنك الارتقاء بإستراتيجيتك إلى مستوى آخر. ربما يكون كل مطور في فريقك مسؤولاً عن خمسة مواقع ، أو يكون شخص واحد مسؤولاً عن التحديثات بينما يقوم آخر بفحص الجودة.

كلما زاد عدد أسئلة سير العمل التي يمكنك الإجابة عليها مسبقًا ، زادت سلاسة عملية التحديث لاحقًا.

لديك استراتيجية دعم

ليس من الممتع تخيل مواقف السيناريو الأسوأ ، ولكن لإدارة مواقع WordPress المتعددة بنجاح ، فأنت تريد أن تكون مستعدًا قدر الإمكان عندما يحدث خطأ ما. لنفترض أن الموقع تعطل ؛ بمن تتصل

كيفية العمل بنجاح مع العملاء الذين ليسوا على دراية من الناحية الفنية

عملاؤك خبراء في أعمالهم أو مجالهم ، لكن هذا لا يعني أنهم يعرفون الكثير عن تصميم الويب. ولا يحتاجون إلى ذلك. من خلال التركيز على النتائج وكسر عملية تصميم الويب ...

لكل منتج تستخدمه لبناء مواقع العميل (السمات ، والمكونات الإضافية ، والمضيف ، وما إلى ذلك) تأكد من أنك تعرف كيفية الاتصال بفرق الدعم الخاصة بهم. قد ترغب أيضًا في إنشاء جدول بيانات بعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف أو روابط لنماذج الاتصال للمساعدة في تبسيط عملية الطوارئ.

كما هو الحال مع التحديثات ، يجب أن تجري مناقشة مع عميلك حول مستوى الدعم الذي ستقدمه. هل يجب على العميل الاتصال بك أولاً ، أم يجب على العميل الاتصال بشركة الاستضافة مباشرة؟ إذا كانوا سيتصلون بفرق الدعم بأنفسهم ، فقم بإعدادهم للنجاح وعلمهم كيفية التنقل في مواقع تلك الشركات.

"التحدي الأكبر الذي أواجهه في إدارة العديد من مواقع WordPress هو مواكبة طلبات صيانة الموقع من العملاء. لدي تدفق مستمر من العملاء السابقين الذين يرسلون بريدًا إلكترونيًا يطلبون تعديلات صغيرة أو تحسينات على مواقعهم التي يجب أن أجدها في سير العمل الحالي الخاص بي في غضون فترة زمنية معقولة ". - كاتي برايس ، كتاب دليل المصمم

إذا كان العميل سيتصل بك للحصول على الدعم ، فضع بعض القواعد والتوقعات الأساسية. اشرح الفرق بين حالة طوارئ حقيقية ومشكلة متوسطة فقط ، وكن واضحًا بشأن السرعة التي ستهدف بها لحل كل منهما.

طالما أنك تحافظ على التواصل مع عميلك مفتوحًا ولديك إستراتيجية دعم واضحة ، فستتمكن من إدارة مواقع متعددة مثل المحترفين.

علم عملائك كيفية استخدام WordPress

اعتمادًا على مقدار الدعم الذي تجد نفسك تقدمه للعملاء ، سيكون البديل هو تعليم العملاء الأقل تقنيًا كيفية استخدام WordPress. كلما عرفوا أكثر ، قل عدد الأسئلة التي يأتون إليها ، مما يوفر وقتك لتطوير المزيد من المواقع والعمل مع المزيد من العملاء.

"نستخدم Advanced Custom Fields Pro لكل موقع ويب لأنه يتيح لنا كتابة تفسيرات صغيرة بجوار الحقول المخصصة. هذا يساعد عملائنا (ونحن) على تذكر كيفية استخدام الموقع بشكل أكثر كفاءة على المدى الطويل. ينتج عن هذا مكالمات هاتفية أقل من العملاء الذين لا يتذكرون كيفية استخدام مواقعهم ، وهو أمر إضافي بالنسبة لنا ". - بارت دي فويست ، Exelmans Graphics

هناك عدة طرق مختلفة يمكنك اتباعها لتعليم عملائك WordPress. إذا كنت تريد التأكد من أنهم تعلموا ذلك (أو على الأقل محاولة تعلمه) ، يمكنك جدولة بعض الوقت التعليمي في التسليم النهائي لموقعك. إذا كنت تفضل تقديم دروس WordPress كدورة اختيارية ، فيمكنك تشجيعها كشيء إضافي يمكنهم أن يدفعوا مقابله بمجرد الانتهاء من موقعهم. أو إذا كنت تفضل تعليم عملائك بشكل سلبي كيفية استخدام WordPress ، فيمكنك إنشاء كتب إلكترونية أو منشورات مدونة وترك التعلم متروك لهم.

"عندما أقوم بتشغيل موقع ويب جديد لأحد العملاء ، أقوم بتسجيل جلسة التدريب الخاصة بنا باستخدام برنامج تسجيل الشاشة حتى يتمكنوا من الرجوع إليه إذا نسوا كيفية القيام بشيء ما. هذا يساعد في تقليل طلبات خدمة العملاء للأشياء الصغيرة! " - جاكي جونسون ، تدريب جاكي جونسون

إنشاء دليل تسعير قياسي

عندما تدير الكثير من مواقع WordPress ، فإن آخر شيء تريد القيام به هو التفكير في ما يجب شحنه من عملائك في كل مرة تنشئ فيها موقعًا جديدًا أو تضيف بعض الوظائف. اجلس مع مستشارك المالي أو فريقك أو والدتك وحدد سعرك القياسي لبعض الطلبات الشائعة (موقع جديد ، إعادة تصميم ، دعم WordPress ، إلخ). إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ ، فهناك بعض الموارد الممتازة عبر الإنترنت مثل حاسبة الأسعار هذه من NuSchool.

ضع في اعتبارك أن الكلمة الأساسية هنا هي دليل التسعير. بأي حال من الأحوال أنت مقيد بهذه الأسعار ؛ لا يزال بإمكانك خفض السعر أثناء المفاوضات أو زيادته للعملاء الذين يرغبون في دفع المزيد. يمنحك الدليل مكانًا لتبدأ به مع كل عميل جديد ، بدلاً من البدء من نقطة الصفر.

قم ببناء فريقك لتحقيق النجاح

إذا كان فريقك يتكون من أكثر من شخص واحد ، فقرر كيف تريد مشاركة المسؤوليات. هل كل مطور مسؤول عن مجموعة معينة من العملاء؟ أو هل يعمل الجميع معًا لإكمال موقع؟ هل هناك فرق أصغر داخل مؤسستك؟ إذا لم يكن كذلك ، فهل يجب أن يكون هناك؟

ستساعد إضافة بعض الهياكل إلى فريقك الجميع على أن يكونوا أكثر إنتاجية ويمكن أن يقلل الوقت الضائع في محاولة معرفة ما يجب العمل عليه كل صباح.

لا تخافوا من النمو

إذا استمر عدد مواقع WordPress التي تديرها في النمو ، فقد يكون الوقت قد حان أيضًا لتنمية عملك. إذا بدأت في التعثر أو بدأت تعاني من الإرهاق ، فقد تكون هذه علامة على أن الوقت قد حان للعثور على شخص ما للمساعدة في رفع بعض الوزن عن كتفيك.

قد يعني هذا إضافة مطور إلى فريقك ، أو بدء وكالتك الخاصة ، أو حتى مجرد التعاون مع شريك. مهما كانت الحالة بالنسبة لعملك ، ابحث عن شريك التصميم المناسب لك.

قد تكون إدارة مواقع WordPress المتعددة أمرًا صعبًا ، ولكن مع بعض التخطيط الدقيق والتنظيم الممتاز ، ستتمكن من إدارة المواقع مثل المحترفين وإرضاء عملائك.

هل تدير عدة مواقع WordPress؟ ما هي التحديات التي تواجهها وكيف تتغلب عليها؟ أخبر قصصك أدناه!