Birden çok WordPress sitesi nasıl yönetilir

Birden fazla WordPress sitesini yönetmek zor olabilir. Bu iyi bir problem (çünkü bu muhtemelen işinizi büyüttüğünüz anlamına gelir), ancak bu kadar çok siteden sorumlu olmak, hazırlıklı değilseniz hızlı bir şekilde iş yükünüzün gerisinde kalmanıza neden olabilir.

Neyse ki, önceden planlarsanız ve şimdi bazı uygulamalar yaparsanız, birden fazla WordPress sitesini yönetmek çok kolay olabilir. Müşterilerinizi mutlu etmek ve işinizi büyütmek için buradan başlayın.

Her şeyi düzenli tutun

Her şeyden önce, düzenli kalmaya hazır olmalısınız. Birden fazla WordPress sitesini yönetirken, birden fazla kullanıcı adı, şifre, eklenti, tema, kimlik bilgisi, logo, marka ile ilgileneceksiniz… ve liste uzayıp gidiyor. Bu öğelerden bazılarının, yalnızca bir Google E-Tablosu üzerinde durmak yerine gerçekten güvenli bir şekilde saklanması gerektiğinden bahsetmiyorum bile.

Kimlik bilgilerini saklamak için LastPass veya 1Password gibi bir parola yönetim aracı kullanmayı düşünün. Bunun gibi araçlar, iş akışınızı hızlandırırken oturum açma bilgilerini güvende tutar.

"Artık işim büyüyor ve bakım yapmam gereken daha çok site var, her biri için harcadığım zaman artmaya başlıyor. Benim yöntemim, birden çok panoyu aynı anda açmak için 1Password kullanarak (her biri yalnızca bir fare tıklamasıyla) güncellemeler arasında olabildiğince hızlı yarışmak. – Melissa Zarda, Pixel Lunch LLC

Kağıtları karıştırmak veya bir belgede gizlenmiş bir şifreyi bulmaya çalışmak için “Command + F” yapmak yerine, bu araçlar sadece bir düğmeye tıklayarak oturum açmanıza izin verecektir.

Müşterileriniz için varlıkları düzenlemeye gelince, daha önce klasörleriniz için sağlam bir adlandırma sistemi kurmak isteyeceksiniz. Tüm dosyalarınız her istemci için aşağı yukarı aynı kalıbı takip ediyorsa, bir şeyi nasıl adlandırdığınızı veya nereye kaydettiğinizi hatırlamaya çalışmak yerine ihtiyacınız olanı elde etmek için klasörler arasında uçabilirsiniz. Bu organizasyon, sabit sürücünüzde yerel olabilir, DropBox ile senkronize edilebilir veya hatta müşterilerle paylaştığınız bir Google Drive'da olabilir.

Ayrıca her müşteri için temayı, eklentileri ve siteleri için oluşturduğunuz ekstra işlevleri ayrıntılandıran bir liste oluşturmayı da düşünmelisiniz. Ekibiniz bu bilgilerin tümünü tek bir yerde görme yeteneğini takdir edecek ve birkaç ay içinde o müşterinin soruları olduğunda, hızla tekrar çalışmaya başlayabilirsiniz. Ayrıca, sitenin başarılı bir şekilde devredilmesini sağlamak için bu belgeyi müşteriye sunabilirsiniz (ve sağlamanız gerekir).

“Projeleri yönetmek için en sevdiğim araç Evernote. Her proje için, oturum açma bilgileri, etki alanı bilgileri, kod parçacıkları ve geçmiş dosyalar gibi önemli bilgileri tek bir yerde tutmama yardımcı olan bir müşteri defteri oluşturuyorum. Ne zaman bir bakım talebi alsam, o müşterinin not defterine yeni bir not ekliyorum ve tamamlanması gereken bir "yapılacaklar" listesi oluşturuyorum." Katie Price, Tasarımcı Rehberi Kitabı

Gerçekten harika bir planlayıcınız var

Daha fazla WordPress sitesini yönetmeye başladığınızda, daha fazla müşteriyle çalışmaya başlayacaksınız. "Ve Örümcek Adam'ın bize öğrettiği gibi: birçok müşteri beraberinde birçok sorumluluk getirir. ” Gerçekleştirmeniz gereken site güncellemeleriniz, kullanıma sunmanız gereken yeni özellikler, tamamlamak için yeniden tasarımlar ve katılmak için yeni müşterilerle ilk katılım toplantılarınız olacak. Bir ajansın parçasıysanız, kişisel olarak tüm bu adımlara dahil olmayabilirsiniz, ancak yine de karşılamanız gereken son tarihler olacaktır.

Sitelerin ve müşterilerin artmasıyla, küçük ayrıntıların izini kaybetmek ve her şeyin çatlakların altından kaymasına izin vermek daha kolay olacak. İyi bir planlayıcı veya takvim uygulamasına yatırım yapın ve ardından her gün kullanın.

Herkesin ne yaptığını takip etmenize yardımcı olması için ekibiniz için bazı iş akışı araçlarını da düşünebilirsiniz. Bazı popüler seçenekler arasında Trello, Flow, Basecamp, Invision ve Evernote bulunur.

Bazı go-to ürünleri belirleyin

“Birden çok WordPress sitesini yönetirken zamanın önemli olduğunu zaten belirledik. ” Sürecinizi ne kadar düzene sokarsanız o kadar iyidir. Bu nedenle, her müşterinin bir site için kendine özgü gereksinimleri olsa da, düzenli olarak kullandığınız temalar ve eklentilerden oluşan bir "araç kutusu" oluşturmayı düşünebilirsiniz. Örneğin oluşturduğunuz her siteye yüklediğiniz Jetpack veya Yoast SEO gibi eklentiler var mı?

“Profesyonel olarak siteler oluştururken iyi eklentiler oldukça önemlidir. Her zaman, güncellemeleri olduğunda bir web sitesini kolayca bozmayacak ve genellikle sorunsuz olan üst düzey eklentiler kullanmaya çalışıyoruz. ” – Bart De Vuyst, Exelmans Graphics

(İyi organize edilmiş) bir klasör oluşturun ve bu eklentiler için tüm zip dosyalarını bu klasörde saklayın. Ardından, bir dahaki sefere bir site oluşturduğunuzda, go-to eklentilerinizi çok hızlı bir şekilde tıklayabilir, sürükleyebilir ve yükleyebilirsiniz.

Temalara gelince, özelleştirilmesi kolay belirli şablonlar veya mükemmel destek sunan şirketler bulduğunuzda, bunları da araç kutusuna ekleyin. Ardından, bir e-ticaret sitesine ihtiyaç duyan bir müşteri size geldiğinde, oradaki binlerce temayı araştırmak yerine, süreci basitleştirmek için küratörlüğünü yaptığınız listeye dönebilirsiniz.

“Birden fazla siteyi yönetmenin en büyük zorluğu, birçok farklı WordPress teması tasarlayıp geliştirdiğinizde ortaya çıkar. İşim büyüdükçe, son derece özelleştirilebilir birkaç premium WP teması buldum ve sürekli güncellemeler, değişiklikler ve müşteri istekleriyle bunları yönetmeyi çok daha kolay hale getirdim.” – Jackie Johnson, Jackie Johnson Koçluğu

Araç kutunuzu oluşturduktan sonra, periyodik olarak güncellemeyi unutmayın. Bir eklentinin yeni bir sürümü yayınlanırsa, klasörünüzdeki zip dosyasını güncellediğinizden emin olun. Bir temayla ilgili sorun yaşarsanız, aynı sorunları tekrarlamamak için onu araç kutusundan çıkarın. Ve sevdiğiniz yeni ürünleri keşfettikçe, bunları eklediğinizden emin olun, böylece onları gelecekteki bir siteye yükleyebilirsiniz. Araç kutusu bir sınırlama değil, bir kılavuzdur. Akışkan tutun ve içindeki aletlerin zamanla değişmesine izin verin.

Bir ana bilgisayara bağlı kalın

Şu anda birden fazla barındırma şirketiyle çalışıyorsanız, bu, her site için izlemeniz gereken bir fark daha. Sleepless Media'dan Jon Cattivera, birden fazla siteyi yönetmenin en büyük zorluklarından birinin, hepsine ayrı ayrı erişmek zorunda kalmak olduğunu söylüyor.

"Her şeye Flywheel'de sahip olmayı seviyoruz, böylece oluşturduğumuz tüm WordPress sitelerine tek bir yerden hızlı ve kolay bir şekilde erişebiliyoruz. WordPress'in düzgün çalışmasını sağlamak için farklı barındırma sağlayıcı kurulumlarında ince ayar yapmak zorunda olmadığımız için çok zaman kazandırıyor - bu çok kolay.” – Jon Cattivera, Uykusuz Medya

Neden hayatınızı biraz basitleştirmiyorsunuz ve tüm sitelerinizi tek bir ana bilgisayara taşımıyorsunuz?

Güncellemelere hazır olun

Gerekli olsa da, güncellemeler gerçek bir güçlük olabilir. Her site için bir yedek kopya oluşturmanız, güncellemeleri yüklemeniz ve ardından her şeyin doğru şekilde güncellendiğinden emin olmak için bir kalite kontrolü yapmanız gerekir. Başka bir deyişle, WordPress bir güncelleme yayınlarsa ve hazırlıklı değilseniz, tüm iş akışınızın günlerce atıldığını görebilirsiniz.

Her şeyden önce, güncellemelerden sorumlu olan müşterilerinizle görüşün ve ardından şartları sözleşmenize ekleyin. Sitelerini yolun aşağısında (ya da değil) güncellemeniz gerekip gerekmediğini önceden bilmek, bakım stratejinizi oluştururken size çok yardımcı olacaktır.

İkincisi, güncellemeleri ne zaman yapacağınıza karar vermelisiniz. Büyük bir WordPress güncellemesi olduğunda bir müşterinin sitesini her zaman günceller misiniz? Ayda bir mi yoksa çeyrekte bir mi? Bir siteyi müşteriye teslim ettikten altı ay sonra mı?

“Her şeyi yerinde kontrol etmek ve her şeyin güncel göründüğünden emin olmak için haftada bir tüm müşterilerimin sitelerine giriş yapıyorum. Doğası gereği paranoyak biriyim ve güncel olmayan eklentiler ve temalarla ilgili güvenlik açıkları olabileceğini biliyorum, bu yüzden sitelerin bakımını yapmanın önemli olduğunu düşünüyorum. Tüm süreç her hafta sadece 30 dakikamı alıyor ve bu 50'den fazla siteyi güncellemek için." – Melissa Zarda, Pixel Lunch LLC

Durum ne olursa olsun, bir sistem kurduğunuzda hemen o “güncelleme günlerini” takviminize işaretleyin. Ardından, toplantıları aynı saatte planlarken, işinizin gerisinde kalmamak için buna göre plan yapabilirsiniz.

Tek bir tasarımcı şovuysanız, kulaklıklarınızı takıp güncellemeleri gözden geçirmekten başka seçeneğiniz yoktur. Ancak bir ekibin parçasıysanız, stratejinizi bir seviye daha ileri götürebilirsiniz. Belki ekibinizdeki her geliştirici beş siteden sorumludur veya bir kişi güncellemelerden sorumluyken diğeri kalite kontrolünü gerçekleştirir.

Önceden ne kadar çok iş akışı sorusu yanıtlarsanız, güncelleme işlemi daha sonra o kadar sorunsuz olur.

Bir destek stratejisine sahip olun

En kötü senaryo durumlarını hayal etmek eğlenceli değil, ancak birden fazla WordPress sitesini başarıyla yönetmek için bir şeyler ters gittiğinde mümkün olduğunca hazırlıklı olmak isteyeceksiniz. Diyelim ki bir site çöküyor; kimi ararsın?

Teknik olarak bilgili olmayan müşterilerle nasıl başarılı bir şekilde çalışılır

Müşterileriniz kendi işlerinde veya alanlarında uzmandır, ancak bu, web tasarımı hakkında çok şey bildikleri anlamına gelmez. Ve buna ihtiyaçları yok. Sonuçlara odaklanarak ve web tasarım sürecini kırarak...

Müşterinizin sitelerini oluşturmak için kullandığınız her ürün için (temalar, eklentiler, ana bilgisayar vb.) destek ekipleriyle nasıl iletişime geçeceğinizi bildiğinizden emin olun. Acil durum sürecini kolaylaştırmaya yardımcı olmak için e-posta adresleri, telefon numaraları veya iletişim formlarına bağlantılar içeren bir elektronik tablo bile oluşturmak isteyebilirsiniz.

Güncellemelerde olduğu gibi, sağlayacağınız desteğin düzeyi hakkında müşterinizle bir görüşme yapmalısınız. Müşteri önce sizinle mi iletişim kurmalı, yoksa müşteri doğrudan barındırma şirketiyle mi iletişime geçmeli? Destek ekipleriyle kendi başlarına iletişim kuracaklarsa, onları başarıya hazırlayın ve onlara bu şirketlerin sitelerinde nasıl gezineceklerini öğretin.

“Birden fazla WordPress sitesini yönetmekle ilgili en büyük zorluk, müşterilerden gelen site bakım isteklerini yerine getirmek. Makul bir süre içinde mevcut iş akışımda planlamak zorunda olduğum sitelerinde küçük düzeltmeler veya iyileştirmeler isteyen e-posta gönderen sürekli bir geçmiş müşteri akışım var. – Katie Price, Tasarımcı Rehberi Kitabı

Müşteri destek için sizinle iletişime geçecekse, bazı temel kurallar ve beklentiler belirleyin. Gerçek bir acil durum ile ortalama bir sorun arasındaki farkı açıklayın ve her birini ne kadar çabuk çözmeyi hedefleyeceğiniz konusunda net olun.

Müşterinizle iletişimi açık tuttuğunuz ve açık bir destek stratejiniz olduğu sürece, birden fazla siteyi bir profesyonel gibi yönetebileceksiniz.

Müşterilerinize WordPress'i nasıl kullanacaklarını öğretin

Müşterilere ne kadar destek sunduğunuza bağlı olarak, bir alternatif, daha az teknik müşterilerinize WordPress'i nasıl kullanacaklarını öğretmek olabilir. Ne kadar çok bilirlerse, size o kadar az soruyla gelirler, bu da daha fazla site geliştirmek ve daha fazla müşteriyle çalışmak için size zaman kazandırır.

"Gelişmiş Özel Alanlar Pro'yu her web sitesi için kullanıyoruz çünkü özel alanların yanına küçük açıklamalar yazmamıza izin veriyor. Bu, müşterilerimizin (ve bizim) siteyi uzun vadede nasıl daha verimli kullanacaklarını hatırlamalarına yardımcı olur. Bu, sitelerini nasıl kullanacaklarını hatırlamayan müşterilerden daha az telefon gelmesine neden oluyor, bu da bizim için bir artı.” – Bart De Vuyst, Exelmans Grafikleri

Müşterilerinize WordPress'i öğretmenin birkaç farklı yolu vardır. Öğrendiklerinden emin olmak istiyorsanız (veya en azından öğrenmeye çalışırsanız), son site devrinize biraz eğitim süresi planlayabilirsiniz. WordPress derslerini isteğe bağlı bir kurs olarak sunmayı tercih ederseniz, siteleriyle işiniz bittiğinde size ödeyebilecekleri ekstra bir şey olarak bunu teşvik edebilirsiniz. Veya müşterilerinize WordPress'in nasıl kullanılacağını pasif bir şekilde öğretmeyi tercih ediyorsanız, e-kitaplar veya blog gönderileri oluşturabilir ve öğrenmeyi onlara bırakabilirsiniz.

"Bir müşteri için yeni bir web sitesi açtığımda, bir şeyi nasıl yapacaklarını unuturlarsa başvurabilmeleri için eğitim oturumumuzu bir ekran kayıt yazılımı kullanarak kaydederim. Bu, küçük şeyler için müşteri hizmetleri taleplerini azaltmaya yardımcı olur!” – Jackie Johnson, Jackie Johnson Koçluğu

Standart bir fiyatlandırma kılavuzu oluşturun

Çok sayıda WordPress sitesini yönetirken, yapmak istediğiniz son şey, yeni bir site oluşturduğunuzda veya bazı işlevler eklediğinizde müşterilerinizden ne ücret alacağınızı düşünmektir. Mali danışmanınızla, ekibinizle veya annenizle oturun ve bazı genel istekler (yeni site, yeniden tasarım, WordPress desteği vb.) için standart fiyatınızın ne olması gerektiğini belirleyin. Nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, NuSchool'un sunduğu bu oran hesaplayıcı gibi bazı mükemmel çevrimiçi kaynaklar var.

Unutmayın, buradaki anahtar kelime fiyatlandırma rehberidir . Hiçbir şekilde bu oranlara kilitlenmiyorsunuz; pazarlıklar sırasında fiyatı yine de düşürebilir veya daha fazla ödemeye istekli müşteriler için artırabilirsiniz. Kılavuz size sıfırdan başlamak yerine her yeni müşteriyle başlamanız için bir yer veriyor.

Başarı için ekibinizi yapılandırın

Ekibiniz birden fazla kişiden oluşuyorsa, sorumlulukları nasıl paylaşmak istediğinize karar verin. Her geliştirici belirli bir müşteri kümesinden sorumlu mu? Yoksa herkes bir siteyi tamamlamak için birlikte mi çalışıyor? Kuruluşunuzda daha küçük ekipler var mı? Değilse, olmalı mı?

Ekibinize biraz yapı eklemek, herkesin daha üretken olmasına yardımcı olacak ve her sabah ne üzerinde çalışılacağını bulmaya çalışırken kaybedilen zamanı azaltabilir.

Büyümekten korkma

Yönettiğiniz WordPress sitelerinin sayısı artmaya devam ediyorsa, işinizi büyütmenin de zamanı gelmiş olabilir. Eğer çıkmaza girmeye veya tükenmişlik yaşamaya başlıyorsanız, bu, omuzlarınızdaki ağırlığın bir kısmını kaldırmanıza yardımcı olacak birini bulma zamanının geldiğinin bir işareti olabilir.

Bu, ekibinize bir geliştirici eklemek, kendi ajansınızı kurmak veya hatta sadece bir ortakla işbirliği yapmak anlamına gelebilir. İşletmeniz için durum ne olursa olsun, size en uygun tasarım ortağını bulun.

Birden fazla WordPress sitesini yönetmek zor olabilir, ancak dikkatli bir planlama ve mükemmel bir organizasyonla, siteleri bir profesyonel gibi yönetebilir ve müşterilerinizi mutlu edebilirsiniz.

Birden fazla WordPress sitesini mi yönetiyorsunuz? Hangi zorluklarla karşılaşıyorsunuz ve bunların üstesinden nasıl geliyorsunuz? Hikayelerinizi aşağıda anlatın!