دفع الإخطارات

يعد الإشعار الفوري أداة تسويقية مهمة يستخدمها ناشرو تطبيقات الأجهزة المحمولة للاتصال بالمستخدمين والاحتفاظ بهم وإعادة إشراكهم. يمكنك أيضًا استخدام هذه الأداة الفريدة لجني انتباه المستخدمين ربما.

إذا كان لديك تطبيق جوال ، فستجد ميزات إشعارات الدفع سهلة الاستخدام. يمكنك استخدام ميزة تطبيق الهاتف المحمول هذه للقيام بالعديد من الأشياء بما في ذلك ؛ عرض آخر التحديثات للمستخدمين ، وجعل المستخدم يتخذ إجراءً ، وإعلام المستخدمين بحدث قادم.

بعبارة بسيطة ، تشبه الإشعارات الفورية الرسائل النصية القصيرة وتنبيهات الهاتف المحمول. ولكن على عكس الرسائل النصية القصيرة ، لا تصل الإشعارات الفورية إلا إلى المستخدمين الذين ثبّتوا تطبيقك على هواتفهم المحمولة.

إذا كنت ترغب في الحصول على الأفضل من استخدام الإشعارات الفورية ، فحاول استخدامها بشكل استراتيجي. وإلا ، فسيقوم مستخدمو تطبيقك بكتم صوت الإشعارات. من الواضح أن هذا شيء يجب عليك تجنبه.

كيفية ربط إخطارات الدفع

الآن لقد تعرفت على بعض الأشياء عن Push Notifications ، أليس كذلك؟ حسنًا ، في هذا القسم ، سأعلمك كيفية إرسال إشعارات الدفع.

عادة ، هناك ثلاث خطوات لإرسال إشعارات الدفع ؛

• أرسل دفعة معرض المستخدم إلى الخادم الخاص بك.
• Call expo push API مع رمز المستخدم
• التعامل مع استلام أو تحديد الإخطار

أرسل رسالة Expo الخاصة بالمستخدم إلى الخادم الخاص بك

هذه هي الخطوة الأولى لإرسال إشعارات الدفع. ولكن قبل أن ترسل إشعارات إلى أي من مستخدمي تطبيق الهاتف لديك ، يجب أن تكون لديك فكرة عن أجهزتهم.

بالطبع ، يمكن لناشري تطبيقات الأجهزة المحمولة الوصول إلى معلومات مستخدميهم. ومع ذلك ، لا تستطيع Apple و Google و Expo تحديد الجهاز الذي يتوافق مع "brent" في أنظمة حسابات المستخدمين بدقة.

ولكن يمكنك بسهولة استخدام رمز دفع Expo للتعرف على أجهزة المستخدمين مع Apple و Google. رمز Expo push هو دائمًا فريد ومميز لكل مستخدم عند تثبيت التطبيق على أجهزتهم.

لذلك ، من السهل إرسال رمز الرمز المميز الخاص بك إلى الخادم الخاص بك حيث يرتبط بحسابات المستخدمين واستخدام المعلومات للإشعارات المستقبلية.

اتصل بـ Expo Push API مع رمز المستخدمين

يأتي كل إشعار دفع يتم إرساله إلى مستخدمي تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك من الخادم الخاص بك. قبل إرسال أي من هذه الإشعارات ، يمكنك الحصول على سجل المستخدمين من رمز دفع Expo وإرساله إلى Expo API. من أجل الدقة والكفاءة ، يُنصح باستخدام طلب HTTPS قديم عادي.

التعامل مع استلام و / أو تحديد الإخطار

إذا كنت أحد ناشري تطبيقات Android ، فقد لا تكون هذه الخطوة ضرورية. مرة أخرى ، إذا قمت بإرسال إشعارات إعلامية فقط إلى المستخدمين لديك دون نية التعامل معها عند استلامها وتحديدها ، فقد لا يكون ذلك ضروريًا أيضًا.

عادةً ، عندما ينقر مستخدم تطبيق جوال على إشعار ، يتم فتح الإشعار ، أو يتم تقديم التطبيق.

إذا كنت أحد ناشري تطبيق IOS ، فيجب عليك التعامل مع الإشعارات الفورية التي يتم تلقيها أثناء تقديم التطبيق. خلاف ذلك ، قد لا يحصل عليه مستخدم تطبيق الهاتف.

في أغلب الأحيان ، لا تظهر الإشعارات التي تصل إلى IOS أثناء تقديم التطبيق في قائمة إعلامات النظام.

ما الذي يميز دفع الإخطارات عن الرسائل النصية

على عكس ما يعتقده معظم الناس ، تختلف الإشعارات الفورية تمامًا عن الرسائل النصية. على الرغم من أنهما ينتقلان مباشرة إلى هواتف المستخدمين ويبدوان متشابهين على شاشة القفل الخاصة بهما ، فإن هاتين الميزتين مختلفتان تمامًا.

يتمثل أول مجال للاختلافات بين الرسائل النصية وإشعارات الدفع في أنه يمكن إرسال الأول إلى أي شخص بينما يتم إرسال الأخير فقط إلى الأشخاص الذين قاموا بتثبيت تطبيق جوال معين.

مرة أخرى ، دفع الإخطارات لها حدود عدد الأحرف المسموح بها. وإلا فلن يتم عرضها بشكل صحيح على شاشة القفل. من ناحية أخرى ، تحتوي الرسائل النصية على عدد أحرف أطول.

كقاعدة عامة ، يكون للإشعارات التي تحتوي على عدد أقل من الكلمات معدل نقر أعلى. لذلك ، تعلم كيفية إرسال رسالتك عبر كلمات أقل. خلاف ذلك ، قد ينتهي بك الأمر عدم الحصول على النتائج المرجوة.

باختصار ، تعد الإشعارات الفورية أفضل وتحقق نتائج تسويقية رائعة. يثق المستخدمون في الرسائل الواردة من دفع الإشعارات لأنهم يعرفون بالفعل أنها من التطبيق الذي قاموا بتثبيته. من ناحية أخرى ، عادة ما تكون الرسائل النصية عشوائية وغير مرغوب فيها ، حتى لو فتحها المستخدمون ، فقد يكونون متشككين في اتخاذ إجراء.

يعتقد معظم المسوقين الرقميين أن دفع الإشعارات يحقق نتائج أفضل من التسويق عبر البريد الإلكتروني. هذا الرأي مدعوم بتقرير حديث نشرته Xtify (إحدى شركات IBM).

وفقًا لتقرير Xtify ، تحقق إشعارات الدفع ما بين 30٪ إلى 60٪ معدلات فتح و 40٪ معدلات تفاعل. من ناحية أخرى ، يبلغ متوسط ​​معدل فتح البريد الإلكتروني حوالي 20٪ ونسبة النقر إلى الظهور تبلغ 5.4٪.

من التقرير أعلاه ، يمكنك الوصول إلى استنتاج منطقي مفاده أن إستراتيجيتك التسويقية لديها القدرة على تحقيق نتائج أكبر من خلال دفع الإشعارات مقارنةً بالتسويق عبر البريد الإلكتروني.

ما سبب أهمية دفع الإخطارات؟

من خلال ما قرأته حتى الآن ، ستوافقني على أن الإخطارات الفورية توفر الراحة والقيمة الكبيرة لمستخدمي تطبيقات الأجهزة المحمولة. على سبيل المثال ، يمكن لمستخدمي تطبيق جوال معين تلقي المعلومات التالية عبر إشعار الدفع ؛

• تحديثات رياضية وأخبار مهمة على شاشة قفل المستخدمين
• رسائل المرافق مثل تقارير التزلج على الجليد وحركة المرور والطقس
• تسجيل الدخول في الرحلة وتغييرها ومعلومات الاتصال.

بصفتك ناشرًا لتطبيق الهاتف المحمول ، فإن دفع الإشعارات هو أسهل طريقة للتحدث مباشرة إلى المستخدمين. ومن المثير للاهتمام ، أنهم لم يتم القبض عليهم في عوامل تصفية البريد العشوائي ولم يتم نسيانهم في البريد الوارد.

تكون الرسالة دائمًا على شاشة القفل ، وهذا هو السبب في أن معدل النقر على الإشعارات الفورية يبلغ ضعف معدل النقر على البريد الإلكتروني.

فيما يلي بعض أهمية دفع الإخطارات ؛

# 1. زيادة الاستبقاء

أصبحت الإشعارات الفورية اتجاهًا شائعًا في التسويق الرقمي نظرًا لقدرتها على تغيير كيفية مشاركة الشركات أو ناشري تطبيقات الأجهزة المحمولة والاحتفاظ بهم.

يستخدم معظم المسوقين الرقميين الآن أداة التسويق الموجهة نحو النتائج هذه للوصول إلى مشتركيهم مباشرة. إذا كنت لا تعرف الكثير عن هذه الأداة ، فيمكنك الاستعانة بأفضل شركات تنفيذ الإشعارات لزيادة مشاركة المستخدمين والاحتفاظ بهم لموقعك على الويب / تطبيق الهاتف المحمول.

مرة أخرى ، يعد الإشعار الفوري أحد أدوات التسويق التي تمنحك تحكمًا كاملاً في قناتك. صدقني؛ ليس لديك مثل هذا التحكم عند استخدام أدوات الاحتفاظ الأخرى. يمكنك أيضًا برمجة إشعاراتك لإرسالها بناءً على سلوك مستخدمي تطبيقك.

علاوة على ذلك ، يمكنك أن تقرر أن تكون أكثر تفصيلاً باستخدام الميزات الديموغرافية للأداة لتقسيم جمهورك. بناءً على التقسيم ، يمكنك استخدام علامات البيانات للتأكد من أن كل محتوى يتلقاه جمهورك يأتي في الوقت المناسب ، ومخصص ، والأهم من ذلك أنه وثيق الصلة.

# 2. توفير تحديث الوقت أو الأخبار العاجلة

يمكنك أيضًا استخدام إشعارات الدفع لإرسال التحديثات أو الأخبار العاجلة إلى المستخدمين لديك. قد تكون التحديثات معلومات حول التغييرات في الشروط والأحكام الخاصة بك أو تذكيرات بشأن شيء ما.

دعني أطرح عليك سؤالاً سريعًا - ما هو شعورك إذا استيقظت في الصباح وشاهدت دفع الإخطارات على شاشة القفل لتذكيرك بخطط السفر القادمة ، والحجوزات ، والتسليم ، والجداول الزمنية المهمة الأخرى؟ متحمس ، أليس كذلك؟ هذا هو بالضبط ما يشعر به مستخدمو تطبيقات الأجهزة المحمولة عندما ترسل إليهم إشعارات بشأن شيء ذي قيمة.

# 3. يساعد على تقليل عربة التسوق المهجورة

واحدة من أكثر التجارب المؤلمة التي تحصل عليها عند تشغيل موقع أو تطبيق للتجارة الإلكترونية هي رؤية العديد من عربات التسوق المهجورة. وأحيانًا ، كان هؤلاء الأشخاص الذين تخلوا عن العربات مهتمين حقًا بشراء المنتج ، لكن شيئًا آخر صرف انتباههم.

لا تقلق ، يمكن أن تساعد الإشعارات الفورية في تحويل بعض هذه العربات المهجورة إلى مبيعات. إذا كنت تستخدم نظامًا أساسيًا لإشعارات الدفع موثوقًا ، فيمكنك بسهولة تمييز مستخدمي تطبيقك الذين أضافوا عناصر إلى سلات التسوق الخاصة بهم.

ستصل الإشعارات الفورية إلى هؤلاء المستخدمين وتذكرهم بالعناصر التي تركوها في عربات التسوق.

لقد كانت لدي خبرة مباشرة مع هذه الإستراتيجية بالذات. لقد أضفت ذات مرة عنصرًا في عربة التسوق على أحد مواقع التجارة الإلكترونية الشهيرة. أردت أن أدفع ، لكن شيئًا ما شتت انتباهي ، تركت التطبيق. مضحك بما فيه الكفاية ، تلقيت إشعارًا على شاشة القفل الخاصة بي بعد بضعة أيام حول العنصر.

خمين ما؟ عدت إلى الموقع وقدمت الطلب.

# 4. قم بإخطار المستخدمين بالمحتويات الجديدة

يمكن برمجة الإشعارات الفورية لإخطار مستخدمي تطبيق الهاتف المحمول والمشتركين عند نشر محتوى جديد. باستخدام هذا ، يمكنك دائمًا التحدث مباشرة مع المستخدمين عند الحاجة.

ما الذي لا يجب عليك استخدام الإشعارات الفورية له

بقدر ما تبدو أداة إعلام الدفع مذهلة ، فقد تؤدي إلى نتائج عكسية إذا لم تستخدمها بشكل صحيح. إذن ، إليك بعض الأخطاء الشائعة التي يرتكبها المسوقون الرقميون مع دفع الإخطارات.

# 1. اكتساب مستخدمين جدد

لا تستخدم دفع الإخطارات لاكتساب مستخدمين جدد. بدلاً من ذلك ، يوفرون قناة تمكّنك من التفاعل مع المستخدمين وزيادة معدل الاستبقاء مباشرةً.

ومع ذلك ، يمكنك تعيين خبراء لاستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والبحث المدفوع ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لجلب حركة المرور الأولية إلى موقع الويب الخاص بك أو تطبيق الهاتف المحمول.

# 2. الإعلان عن منتج أو خدمات أخرى

يعتبر استخدام إشعارات الدفع لتسويق منتج أو خدمة أخرى مخالفًا لجميع أخلاقيات التسويق. تستهجن Google في مثل هذا ويمكن أن يؤدي إلى حذف تطبيق الجوال الخاص بك من متجر Google.

إذا كنت ترغب في الإعلان عن أي منتجات أو خدمات أخرى تقدمها خارج التطبيق ، فمن المستحسن استخدام قناة مختلفة.

# 3. تقديم رسائل لا تقدم قيمة

إذا كنت ترغب في زيادة معدل فتح إشعاراتك ، فتأكد من أنك ترسل فقط الرسائل ذات الصلة إلى المشتركين لديك. نوع الإشعارات التي يمكن للمستخدمين التصرف بناءً عليها.

خاتمة

مما قلناه حتى الآن ، من الواضح أن دفع الإشعارات يمكن أن يساعد في تنمية تطبيقك وعملك. ومع ذلك ، عند استخدام هذه الأداة ، لا ترسلها كثيرًا ؛ خلافًا لذلك ، قد يقرر المستخدمون إلغاء الاشتراك وإيقاف استقبالهم.