商店和零售補貨：如何避免常見問題

零售補貨有點像雜耍：它需要大量的多任務處理、很高的精度和出色的時機。

起初，零售補貨可能令人沮喪——在預測需求、計算要重新訂購多少庫存、確定購買時間以及確定跨渠道和不同地點的產品分配之間，很容易意外地導致庫存過多或過少。

多渠道商家可能會發現零售補貨特別具有挑戰性，因為不同的渠道可能以不同的速度移動不同的庫存項目。

然而，就像雜耍一樣，零售補貨越多，就越容易。 借助最佳實踐、庫存管理軟件和合適的合作夥伴，商家可以學習如何補充庫存並以最少的麻煩保持供應鏈的運轉。

在本文中，我們將介紹什麼是零售補貨、為什麼它很重要、您可以用來補充庫存的策略以及零售補貨如何融入供應鏈。

什麼是零售補貨？

零售補貨是計算您剩餘庫存的過程，並在正確的時間重新訂購正確數量的庫存。 換句話說，這是確保您始終有足夠的庫存來滿足客戶需求的過程。

是什麼讓零售補貨如此重要？

零售補貨對企業的業績和盈利能力至關重要。 以下是零售補貨對您的業務很重要的兩個主要原因。

有助於防止缺貨

如果沒有及時補充庫存，企業就會缺貨。 雖然缺貨似乎只是一種不便，但它們可能會給企業帶來嚴重的問題並造成重大損失。

首先，缺貨可能會將客戶推向您的競爭對手。 假設某人在您的網站上購物並找到了他們真正喜歡的衣服。 他們點擊產品頁面並閱讀描述； 但是當他們決定將它添加到購物車時，他們發現這件衣服的尺碼不可用。 失望的購物者離開了您的頁面，並在競爭對手的網站上尋找類似的衣服。

其次，缺貨導致缺貨和廢棄的購物車。 想像一下，有人在您的電子商務商店下訂單 - 但由於您的庫存水平未實時更新，客戶訂購的商品在前一天已經缺貨。

這意味著客戶將不得不等待商品重新入庫，這可能會導致他們取消訂單。 如果這種情況反復發生，取消訂單的成本將加起來並導致您的業務虧損。

此外，其中一些客戶會毫不猶豫地在第三方評論網站、社交媒體或谷歌上留下負面評論。 這些評論可能會嚴重影響您的業務，並使您的潛在客戶付出代價。

有助於防止積壓

零售補貨也很重要，因為正確的補貨策略可以幫助您囤積客戶想要的產品，而不是囤積他們不需要的產品。

通過計算庫存和分析銷售趨勢，您可以確定在特定季節、地點或渠道中需求最高的產品。 該信息隨後將指導您決定哪些商品要多訂購、哪些要少訂購以及哪些要停止。

如果沒有可靠的補貨解決方案，您可能會冒著囤積不受歡迎的產品的風險，這會導致滯銷和過時的庫存增加您的持有成本並且難以卸載。

“我喜歡的另一個 ShipBob 集成是 Inventory Planner。 它每週在 Excel 電子表格中為我節省了幾個小時，而且我可以在幾分鐘內提出一個 PO，而過去需要幾個小時。

對於我多年來下的每一個訂單，我訂購的太多或不夠。 在庫存預測工具和自動創建 WRO 的能力之間，我們不再缺貨了。 我晚上睡得更好。”

Wes Brown，Black Claw LLC 運營主管

庫存補充策略

企業可以遵循三種主要的庫存補充策略。 以下是每種策略如何運作的細分，以便您可以決定哪種策略最適合您的業務。

再訂貨點公式

當庫存水平達到特定閾值或“重新訂購點”時，一些企業選擇重新訂購庫存。 換句話說，庫存水平本身被用作庫存補充的信號。

例如，如果您的企業通常存儲 100 個特​​定 SKU 的單位，您可以將該 SKU 的再訂購點設置為 10 個單位。 當您只剩下 10 個單位的庫存時，您可以重新訂購，無論多少單位都會將您的庫存數量恢復到最佳水平（可能會隨著時間或季節而波動）。

雖然這是最準確的庫存補充策略之一，但您需要非常有策略地處理它。 一些最佳實踐包括：

• 使用重新訂購點公式來發現每個項目的重新訂購閾值。
• 計算經濟訂貨量以找到每個項目的最佳再訂貨量，以最大限度地減少與物流、倉儲、缺貨和庫存積壓相關的成本。
• 不同的 SKU 可能有不同的再訂購點，因此請分別計算每個唯一 SKU 的再訂購點。
• 保持足夠的安全庫存，以在需求意外激增的情況下渡過難關。
• 將提前期納入您的再訂購點。

企業利用再訂貨點策略的最佳方式是使用強大的技術來提供對所有銷售渠道的庫存水平和訂單數據的實時可見性。

理想情況下，您的庫存管理解決方案將配備自動化功能，當您到達重新訂購點時提供通知，或者自動為您重新訂購庫存。

“ShipBob 的分析工具也很酷。 它對我們計劃庫存重新訂購、查看 SKU 何時用完有很大幫助，我們甚至可以設置電子郵件通知，以便在 SKU 剩餘數量少於一定數量時收到警報。 他們的技術有很多價值。”

MDacne 首席執行官兼聯合創始人 Oded Harth

補足法

補足策略涉及在需求放緩且揀貨操作隨後變慢時補充庫存。 這種方法利用停機時間來最大限度地提高生產力，並將庫存“補足”到可接受的水平。

補貨需要更頻繁、更小規模的補貨。 這使其適用於高速行業的企業，在需求回升時有必要確保最佳庫存水平。 但是，企業在處理銷售緩慢的產品時可能希望避免這種方法。

定期庫存補貨方法

定期庫存補充方法涉及在特定時間點或時間間隔檢查庫存水平，並相應地重新訂購。

例如，您可以每兩個月檢查一次庫存水平，並且僅在庫存水平低時才重新訂購庫存。 如果庫存水平仍然足夠，您可以跳過重新訂購，直到下一個審查期。

當您處理不規則需求和滯銷商品時，此策略很有意義，因為您可以避免庫存過多（及其相關成本）。

但是，在需求突然激增的情況下，您面臨更高的缺貨風險，特別是如果您沒有在上一個審查間隔重新訂購庫存。 下緊急訂單可能會有所幫助，但延遲仍可能導致損失或客戶不滿。

商店補貨如何融入供應鏈

商店補貨是供應鏈的一個重要方面，確保企業手頭始終有足夠的庫存來完成商店訂單。 它推動零售履行流程，並確保零售供應鏈繼續無縫運作。

因此，零售補貨過程中的任何中斷都可能導致供應鏈中的大量積壓。

例如，如果商家沒有正確安排補貨時間，缺貨可能會使您的一個或多個渠道的供應鏈陷入停頓。 這不僅會給通過電子商務網站購買 DTC 的客戶帶來問題，也會給實體客戶或在線市場合作夥伴（如 Walmart.com 或亞馬遜）上的客戶帶來問題。

如果您未能考慮上游供應鏈階段的交貨時間，您的供應鏈也會備份。 假設您只剩下 10 件庫存時重新訂購庫存，並且大約需要兩週時間才能完成這些單位的銷售。 如果製造商需要大約兩個月的時間來生產商品，供應鏈運營將至少暫停一個月，從而導致銷售損失。

有效的商店補貨需要關注細節以及庫存管理、履行和運輸功能之間的無縫同步。

但是，在自行履行訂單時，您可能會被大量的工作壓得喘不過氣來，最終會出現庫存缺失、庫存計數不准確以及補貨不及時導致缺貨和延期交貨的情況。

為了簡化補貨流程，許多商家選擇將他們的庫存和履行物流外包給 ShipBob。

“將零售和 DTC 訂單履行外包給 ShipBob 確實為我們提供了有效發展業務所需的靈活性——不僅是 DTC 部門，還有零售部門。

老實說，它改變了我們的遊戲規則。 因此，我們很高興 ShipBob 在為像我們這樣的中小型企業提供履行解決方案方面處於領先地位。”

Sharkbanz 聯合創始人兼首席執行官 Nathan Garrison

作為一個全渠道物流平台，ShipBob 的軟件與您的在線商店和其他銷售渠道集成，讓您全面了解整個企業的庫存變動和庫存水平。

一旦有人在您的在線商店、您的零售合作夥伴的網站、您的社交媒體商店或您合作的在線市場上下訂單，集成的履行軟件就會收到它並讓它排隊等待履行，同時自動更新您的庫存水平.

您還可以在 ShipBob 儀表板中為每個 SKU 重新訂購積分，並安排在庫存水平達到特定閾值時接收自動重新訂購通知。 這樣，您永遠不會忘記下庫存補貨訂單，並始終按時補貨。

此外，您可以使用 ShipBob 的分析工具來改進您的需求預測、查看銷售和庫存數據以及分配您的庫存，以通過持續優化來改進您的零售補貨系統。

零售補貨常見問題解答

以下是有關零售補貨的熱門問題的答案。

補貨過程的第一步是什麼？

補貨流程的第一步是檢查當前庫存水平，以了解有多少庫存可用以及應重新訂購多少以保持最佳庫存水平。

零售補貨的成本是多少？

零售補貨的成本因企業而異，並且在很大程度上取決於您重新訂購的庫存數量和您重新進貨的產品價格。

ShipBob 可以幫助零售補貨嗎？

是的！ ShipBob 的庫存管理軟件可確保您實時了解庫存水平，並包含幫助您正確安排補貨時間的內置功能。 ShipBob 還提供範圍廣泛的服務，以簡化和優化零售補貨。

此外，ShipBob 的 B2B 訂單履行套件可以幫助您管理整個零售分銷和零售直銷與經批准的零售商的庫存。 我們的軟件帶有符合 EDI 標準的 SPS Commerce 集成，因此您的採購訂單和提前發貨通知會自動更新，以進一步簡化流程。