상점 및 소매 보충: 일반적인 문제를 피하는 방법

소매 보충은 저글링과 비슷합니다. 많은 멀티태스킹, 상당한 정밀도 및 탁월한 타이밍이 필요합니다.

처음에는 소매 보충이 좌절스러울 수 있습니다. 수요 예측, 재주문할 재고량 계산, 구매 타이밍, 채널 및 다양한 위치에 걸친 제품 할당 결정 사이에서 실수로 재고가 너무 많거나 너무 적습니다.

다중 채널 판매자는 소매 보충이 특히 어려울 수 있습니다. 채널마다 다른 재고 품목을 다른 속도로 이동할 수 있기 때문입니다.

그러나 저글링과 마찬가지로 소매 보충은 수행할수록 더 쉬워질 수 있습니다. 모범 사례, 재고 관리 소프트웨어 및 올바른 파트너를 통해 판매자는 재고를 보충하고 최소한의 번거로움으로 공급망을 계속 움직이는 방법을 배울 수 있습니다.

이 기사에서는 소매 보충이 무엇인지, 왜 중요한지, 재고를 보충하는 데 사용할 수 있는 전략 및 소매 보충이 공급망에 어떻게 맞는지 다룰 것입니다.

소매 보충이란 무엇입니까?

소매 보충은 재고에 남아 있는 재고를 계산하고 적절한 양의 재고를 적시에 재주문하는 프로세스입니다. 즉, 항상 고객의 요구를 충족할 수 있는 충분한 재고를 보유하고 있는지 확인하는 프로세스입니다.

무엇이 소매 보충을 그렇게 중요하게 만드는가?

소매 보충은 비즈니스의 성과와 수익성에 절대적으로 중요합니다. 소매 보충이 비즈니스에 중요한 두 가지 주요 이유는 다음과 같습니다.

품절 방지에 도움

재고가 제때 보충되지 않으면 해당 비즈니스의 재고가 소진됩니다. 품절은 단지 불편함처럼 보일 수 있지만 비즈니스에 심각한 문제를 일으키고 막대한 손실을 초래할 수 있습니다.

첫째, 품절로 인해 고객이 경쟁업체로 이동할 수 있습니다. 누군가가 귀하의 웹사이트에서 쇼핑을 하고 그들이 정말 좋아하는 드레스를 찾았다고 가정해 보겠습니다. 그들은 제품 페이지를 클릭하고 설명을 읽습니다. 그러나 장바구니에 추가하기로 결정했을 때 해당 크기의 드레스를 사용할 수 없다는 것을 알게 됩니다. 실망한 쇼핑객은 귀하의 페이지를 떠나 경쟁업체 사이트에서 유사한 드레스를 찾습니다.

둘째, 품절은 이월 주문과 장바구니 포기로 이어집니다. 누군가 귀하의 전자 상거래 상점에서 주문을 했다고 상상해 보십시오. 하지만 재고 수준이 실시간으로 업데이트되지 않기 때문에 고객이 주문한 품목은 전날 이미 품절되었습니다.

즉, 고객은 품목의 재고가 다시 들어올 때까지 기다려야 하며 이로 인해 주문이 취소될 수 있습니다. 이러한 일이 반복되면 취소된 주문 비용이 추가되어 비즈니스에 손실이 발생합니다.

또한 이러한 고객 중 일부는 타사 리뷰 사이트, 소셜 미디어 또는 Google에 부정적인 리뷰를 주저하지 않고 남길 것입니다. 이러한 리뷰는 비즈니스에 나쁜 영향을 미치고 잠재적인 고객에게 비용을 초래할 수 있습니다.

과잉 재고 방지에 도움

올바른 보충 전략은 고객이 원하지 않는 제품을 비축하는 대신 고객이 원하는 제품을 비축하는 데 도움이 되기 때문에 소매 보충도 중요합니다.

재고를 집계하고 판매 동향을 분석하여 특정 시즌, 위치 또는 채널에서 수요가 가장 높은 제품을 식별할 수 있습니다. 이 정보는 이후에 더 주문할 항목, 덜 주문할 항목 및 중단할 항목을 결정할 때 안내합니다.

확실한 보충 솔루션이 없으면 인기가 없는 제품에 과잉 재고를 공급할 위험이 있으며, 이는 보유 비용을 증가시키고 오프로드하기 어려운 재고 및 폐기 재고로 이어집니다.

“제가 좋아하는 또 다른 ShipBob 통합은 Inventory Planner입니다. Excel 스프레드시트에서 매주 몇 시간을 절약하고 몇 시간이 걸리던 PO를 몇 분 안에 올릴 수 있습니다.

몇 년 동안 주문할 때마다 주문이 너무 많거나 부족했습니다. 재고 예측 도구와 WRO 자동 생성 기능 사이에 더 이상 재고가 없습니다. 나는 밤에 더 잘 잔다.”

Black Claw LLC의 운영 책임자 Wes Brown

재고 보충 전략

기업이 따를 수 있는 세 가지 주요 재고 보충 전략이 있습니다. 다음은 각 전략의 작동 방식을 분석하여 비즈니스에 가장 적합한 전략을 결정할 수 있도록 합니다.

재주문 포인트 공식

일부 기업은 재고 수준이 특정 임계값 또는 "재주문 지점"에 도달할 때 재고를 재주문하기로 선택합니다. 즉, 재고 수준 자체가 재고 보충의 신호로 사용됩니다.

예를 들어, 귀하의 비즈니스에서 일반적으로 특정 SKU의 100개 단위를 저장하는 경우 해당 SKU의 재주문 지점을 10개 단위로 설정할 수 있습니다. 재고가 10개만 남아 있는 경우 재고 수량을 최적의 수준으로 복원할 수 있는 수량만큼 재주문합니다(시간이 지남에 따라 또는 계절에 따라 변동될 수 있음).

이것은 가장 정확한 재고 보충 전략 중 하나이지만 매우 전략적이어야 합니다. 몇 가지 모범 사례는 다음과 같습니다.

• 재주문 포인트 공식을 사용하여 각 항목의 재주문 임계값을 찾으십시오.
• 경제적인 주문량을 계산하여 물류, 입고, 품절, 재고 과잉과 관련된 비용을 최소화하는 품목별 최적의 재주문 수량을 찾습니다.
• SKU마다 재주문 포인트가 다를 수 있으므로 각 고유 SKU의 재주문 포인트를 별도로 계산하십시오.
• 예상치 못한 수요 급증에 대비하여 비즈니스를 원활하게 처리할 수 있도록 충분한 안전 재고를 유지하십시오.
• 재주문 시점에 리드 타임을 고려하십시오.

기업이 재주문 포인트 전략을 활용하는 가장 좋은 방법은 강력한 기술을 사용하여 모든 판매 채널에서 재고 수준과 주문 데이터에 대한 실시간 가시성을 제공하는 것입니다.

이상적으로는 재고 관리 솔루션에 재주문 시점에 도달했을 때 알림을 제공하거나 자동으로 재고를 재주문하는 자동화 기능이 탑재될 것입니다.

“ShipBob의 분석 도구도 정말 훌륭합니다. 재고 재주문을 계획하고 SKU가 소진될 때를 확인하는 데 많은 도움이 되며 SKU가 특정 수량보다 적을 때 알림을 받도록 이메일 알림을 설정할 수도 있습니다. 그들의 기술에는 많은 가치가 있습니다.”

Oded Harth, MDacne의 CEO 겸 공동 설립자

탑오프 방식

탑오프 전략은 수요가 둔화되고 피킹 작업이 이후 느려질 때 재고를 보충하는 것을 포함합니다. 이 방법은 가동 중지 시간을 활용하여 생산성을 최대화하고 재고를 수용 가능한 수준으로 "정산"합니다.

탑오프 보충은 더 자주, 더 적은 보충을 필요로 합니다. 따라서 수요가 증가할 때 최적의 재고 수준을 보장해야 하는 고속 부문의 비즈니스에 적합합니다. 그러나 기업은 느리게 움직이는 제품을 다룰 때 이 접근 방식을 피하고 싶을 수 있습니다.

정기 재고 보충 방법

주기적 재고 보충 접근 방식에는 특정 시점 또는 시간 간격의 재고 수준을 검토하고 그에 따라 재주문하는 것이 포함됩니다.

예를 들어, 두 달에 한 번 재고 수준을 확인하고 재고 수준이 낮은 경우에만 재고를 재주문할 수 있습니다. 재고가 충분한 경우 다음 검토 기간까지 재주문을 건너뛸 수 있습니다.

이 전략은 과잉 재고(및 관련 비용)를 피할 수 있으므로 불규칙한 수요와 느리게 움직이는 품목을 처리할 때 적합합니다.

그러나 특히 마지막 검토 간격에 재고를 재주문하지 않은 경우 수요가 갑자기 급증하는 경우 재고 소진 위험이 더 높아집니다. 긴급 주문을 하면 도움이 될 수 있지만 지연은 여전히 ​​고객을 잃거나 불만을 품을 수 있습니다.

매장 보충이 공급망에 맞는 방법

매장 보충은 공급망의 중요한 측면으로, 기업이 매장 주문을 이행할 수 있는 충분한 재고를 항상 확보할 수 있도록 합니다. 소매 주문 처리 프로세스를 주도하고 소매 공급망이 계속 원활하게 작동하도록 합니다.

결과적으로 소매 보충 프로세스가 중단되면 공급망에 주요 백로그가 발생할 수 있습니다.

예를 들어 판매자가 보충 시간을 정확하게 맞추지 않으면 품절로 인해 하나 이상의 채널에서 공급망이 중단될 수 있습니다. 이는 전자상거래 웹사이트를 통해 DTC를 구매하는 고객뿐만 아니라 오프라인 고객이나 Walmart.com 또는 Amazon과 같은 온라인 마켓플레이스 파트너의 고객에게도 문제를 일으킬 수 있습니다.

업스트림 공급망 단계에서 리드 타임을 고려하지 못한 경우에도 공급망이 백업됩니다. 재고가 10개 밖에 없을 때 재고를 재주문하고 해당 단위 판매를 완료하는 데 약 2주가 걸린다고 가정해 보겠습니다. 제조업체가 제품을 생산하는 데 약 2개월이 걸리면 공급망 운영이 최소 한 달 동안 중단되어 판매 손실이 발생합니다.

효과적인 매장 보충을 위해서는 재고 관리, 주문 처리 및 배송 기능 간의 원활한 동기화와 세부 사항에 대한 주의가 필요합니다.

그러나 자체 주문 처리의 경우 엄청난 작업량에 압도되어 재고 누락, 부정확한 재고 수, 시기적절한 보충으로 인한 재고 부족 및 이월 주문이 발생할 수 있습니다.

보충 프로세스를 단순화하기 위해 많은 판매자가 재고 및 주문 처리 물류를 ShipBob에 아웃소싱하기로 선택합니다.

“ShipBob에 소매 및 DTC 주문 처리를 아웃소싱함으로써 DTC 부문뿐만 아니라 소매 부문도 효과적으로 비즈니스를 성장시키는 데 필요한 유연성을 얻을 수 있었습니다.

솔직히, 그것은 우리에게 게임을 바꿨습니다. 그래서 ShipBob이 우리와 같은 중소기업에 주문 처리 솔루션을 제공하는 데 앞장서게 된 것을 기쁘게 생각합니다.”

Sharkbanz의 공동 설립자이자 CEO인 Nathan Garrison

옴니채널 물류 플랫폼인 ShipBob의 소프트웨어는 온라인 상점 및 기타 판매 채널과 통합되어 전체 비즈니스의 재고 이동 및 재고 수준에 대한 완전한 가시성을 제공합니다.

누군가 귀하의 온라인 상점, 소매 파트너의 웹사이트, 소셜 미디어 상점 또는 귀하와 파트너 관계를 맺은 온라인 마켓플레이스에서 주문을 하는 즉시 통합 주문 처리 소프트웨어가 주문을 수신하고 재고 수준을 자동으로 업데이트하면서 주문 처리를 위해 대기열에 넣습니다. .

또한 ShipBob 대시보드에서 각 SKU에 대한 포인트를 재주문하고 재고 수준이 특정 임계값에 도달할 때 자동 재주문 알림을 받도록 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 재고 보충 주문을 잊지 않고 항상 제 시간에 재고를 보충할 수 있습니다.

또한 ShipBob의 분석 도구를 사용하여 수요 예측을 개선하고, 판매 및 재고 데이터를 보고, 재고를 배포하여 지속적인 최적화를 통해 소매 보충 시스템을 개선할 수 있습니다.

소매 보충 FAQ

다음은 소매 보충에 대한 주요 질문에 대한 답변입니다.

보충 프로세스의 첫 번째 단계는 무엇입니까?

보충 프로세스의 첫 번째 단계는 현재 재고 수준을 검토하여 사용 가능한 재고의 양과 최적의 재고 수준을 유지하기 위해 재주문해야 하는 양을 확인하는 것입니다.

소매 보충 비용은 얼마입니까?

소매 보충 비용은 사업체마다 다르며 재주문하는 재고량과 재입고하는 제품의 가격에 따라 크게 달라집니다.

ShipBob이 소매품 보충에 도움이 됩니까?

예! ShipBob의 재고 관리 소프트웨어는 재고 수준에 대한 실시간 가시성을 보장하고 정확한 보충 시간을 돕는 내장 기능을 포함합니다. ShipBob은 또한 소매 보충을 단순화하고 최적화하는 광범위한 서비스를 제공합니다.

또한 ShipBob의 B2B 주문 처리 제품군을 사용하면 소매 유통 전반에 걸쳐 재고를 관리하고 승인된 소매업체를 통한 소매 직송을 할 수 있습니다. 당사 소프트웨어는 EDI를 준수하는 SPS Commerce 통합과 함께 제공되므로 구매 주문 및 사전 배송 통지가 자동으로 업데이트되어 프로세스가 더욱 간소화됩니다.