從商店發貨：好的、壞的和醜陋的
已發表: 2022-06-04您的企業有實體店面嗎？ 您的在線訂單量是否在增長？
如果您對兩者都說“是”，那麼您的業務可能非常適合從商店戰略出發。
從實體店而不是配送中心運送電子商務訂單可能是提高運輸速度同時降低運輸成本的好方法。
然而，它並不適用於所有企業——尤其是小型企業可能沒有位置、資源或員工來實現它。
在本文中，我們將介紹什麼是從商店發貨，它是如何工作的，從商店發貨作為履行策略的利弊，以及 ShipBob 如何提供從商店發貨的替代方案。
從商店發貨是什麼意思？
從商店發貨是一種履行策略，其中電子商務平台上的訂單在實體店而不是倉庫履行。
在此模型中，實體店面的庫存用於完成在線訂單（而不是存儲在倉庫中的庫存），而商店員工則負責挑选和包裝在線訂單。
從商店發貨不同於店內取貨和路邊取貨，因為它不需要客戶前往商店，而是將訂單從零售地點運送給最終客戶。
零售商如何從商店發貨？
店鋪發貨流程如下：
- 客戶訪問零售商的電子商務網站並訂購商品。
- 零售商將該訂單轉發到離訂單目的地最近的零售地點（假設時間在該地點有庫存）。
- 在該商店的後面，一名員工從商店現有的庫存中挑選商品，將其包裝在一個盒子中，然後將其運送給最終客戶。
從本質上講，這種模式將零售點變成了小型配送中心。 這擴大了您的業務的地理分佈，從而使您能夠減少運輸時間和運輸成本。
然而，實施從商店發貨的策略並不容易。 在承諾從商店發貨之前，需要考慮以下幾點。
確定訂單量
訂單量會波動，但了解您的平均訂單量可以幫助您確定您的企業是否可以設法從商店發貨。 如果您的企業每天向客戶發送的在線訂單很少，那麼利用本地商店作為配送中心不應超過商店的容量。
但是，請記住，隨著您的業務規模和在線銷售額的增長，完成所有在線訂單以及管理店內客戶和上門服務將很快變得複雜。
確定所需的包裝類型
如果您從商店發送訂單，則需要注意每個訂單的包裝。 在商店中出售商品的包裝不一定是運輸的最佳選擇。
有些物品在運送到客戶家門口時需要特定類型的塑料袋、SIOC 包裝，甚至是環保包裝。 制定在線與店內包裝的具體標準至關重要，但請記住，兩者很容易混淆。
不同類型的包裝也會影響包裹的重量和尺寸。 請務必跟踪訂單的重量和尺寸，因為您的運費將根據這些指標而有所不同。 一些承運人根據實際重量為貨物定價，而其他承運人則根據 DIM 重量定價。
你在哪裡發貨？
運輸成本還取決於您的訂單被發送到哪個運輸區域以及從哪個運輸區域發送。 由於包裹需要穿越的距離更長，因此國際配送尤其趨於更加昂貴。
當訂單必須從多個地點而不是單個倉庫發貨時，協商批量運輸折扣也變得更加困難。
“我也有幸向世界各地的客戶發貨。 國際運輸以優化成本的過程很容易。
除了在產品上添加關稅代碼外，我的網站上的國際運輸沒有任何區別。 否則 ShipBob 會為我處理一切。
最重要的是，ShipBob 收取的國際運輸費用低於我自己打印 USPS 標籤的成本。”
Kula Cloth 創始人 Anastasia Allison
從商店發貨的好處
對於擁有穩固線下業務的大型電子商務企業來說，取消租用額外的倉儲空間並直接從當地商店發貨是有意義的。 以下是從商店模式發貨的主要優勢。
提高店內庫存周轉率
當使用分配給實體店的庫存完成在線訂單時，這些地點自然會看到更高的庫存周轉率。
這對企業來說可能是積極的（特別是如果實體位置的訂單量低於其他渠道），因為它可以保持庫存流動並幫助您避免滯銷。
減少運輸時間和成本
通過使庫存靠近在線購物者，您可以加快客戶訂單的運輸和交貨時間。 它還減少了您的包裹需要穿越的運輸區域的數量，從而降低了平均運輸成本。
在發生災難時分散風險
如果大部分庫存存儲在一個倉庫位置，那麼一場災難（例如颶風、龍捲風或洪水）可能會摧毀您的幾乎全部庫存並使其無法滿足需求。
在多個配送中心（在本例中為多個零售地點）之間拆分您的庫存有助於防止您丟失所有庫存。
從商店發貨的壞處
對於許多零售商來說，從商店發貨並不是最佳選擇——尤其是小型零售商。 以下是從商店發貨的一些最大缺點。
更高的運營成本
從商店發貨涉及許多隱藏成本。
首先，在實體店位置存儲庫存以及履行和運輸訂單是非常勞動密集型的，因此您需要雇用更多的商店員工或培訓現有員工來管理在線履行流程。 這增加了勞動力成本，並且需要額外的時間和精力。
您還需要一個龐大的零售點網絡，以便從商店發貨以真正縮短運輸距離，這需要大量的資本投資。 可能還需要額外的安全庫存來防止缺貨，這會增加採購和運輸成本。
打亂店內流程
在您為面對面客戶提供服務的同一地點履行在線訂單可能會導致中斷和效率低下。 店內客戶可能無法得到他們需要的關注，或者在線訂單的準確性可能會因員工試圖同時處理多項任務而受到影響。
庫存管理難度增加
當您從商店發貨時，跟踪和維護庫存水平會變得更加複雜。
由於在線訂單和店內購買來自相同的庫存池，因此您更有可能缺貨或意外出售已經用完的庫存，從而導致缺貨和令客戶失望。
除非您有資源投資於全渠道訂單管理系統和庫存管理系統（或 IMS），否則您將不得不手動協調跨渠道的庫存水平，這很快就會變得不堪重負。
“目前，就所有庫存和銷售渠道而言，ShipBob 是我們的主要樞紐。 您可以在 10 個渠道的 2 個履行中心擁有庫存並了解總數。
我們最近不得不在兩個設施之間發送庫存，這真的很容易。 我記得與其他 3PL 交談過，他們說如果你有兩個倉庫，你需要有單獨的登錄或方法來管理每個倉庫的庫存。 那種事情就是在 ShipBob 的公園裡散步。
我們有 10 種不同的方式可供人們購買產品，因此一切都在不同的平台上。 ShipBob 是唯一一個我們可以看到所有發生的事情的地方。 分析是驚人的。”
The Caker 的所有者 Jordan 和 Anouk Rondel
船醜的一面 from store 方法
儘管從商店發貨最初聽起來很划算，但不幸的現實是，對於訂單量很大的企業來說，從商店發貨是一種資源和時間的浪費。
徹底改革您的庫存管理策略、僱用額外的員工來履行訂單、培訓他們以及增加存儲空間的成本可能會抵消您從減少運輸時間和運輸成本中獲得的任何利潤。
加上執行從商店發貨的策略所需的時間和精力，這簡直是麻煩多於其價值。
將時間、金錢和精力花在在供應鏈中建立全渠道能力以及提高所有渠道中的客戶滿意度和客戶體驗質量上可能會更好。
更好的是，考慮將時間和精力投入到 3PL 合作夥伴關係中，該合作夥伴關係可以運行倉庫並為您快速、輕鬆地完成 DTC 和 B2B 訂單。
零售商如何在不從商店發貨的情況下成為電子商務公司
實體店和在線渠道的結合是捕捉需求的理想選擇，因為大約 73% 的購物者同時進行線下和在線購物。
事實上，在接下來的一年中，54% 的消費者表示他們可能會在網上查看產品並在店內購買，53% 的消費者可能會在店內查看產品並在線購買。
但是，銷售多渠道並不意味著您必須從商店發貨。 您可以通過零售分銷進行銷售，其中較大的零售商批量購買您的產品並將其轉售給消費者，並為您處理 DTC 訂單運輸）。
或者，您可以與可以使用自己的倉儲設施的履行公司合作，您可以在其中存儲庫存、履行訂單和發貨。
“雖然我們最初僅將 ShipBob 用於我們的零售履行，但一旦我們體驗了 DTC 履行的簡單和有效，我們也很快將 DTC 履行外包給了他們。
ShipBob 的全方位配送解決方案可以處理我們擁有的所有類型的訂單，包括零售、DTC 和 B2B，並且對於促進我們的亞馬遜 FBA 預購訂單毫無疑慮。
使用 ShipBob 的多渠道履行也很實惠，因為我們不必自己進行任何運輸，這使我們能夠保持較低的開銷，而 ShipBob 跨渠道的透明定價提供了更多的成本節約。”
Sharkbanz 聯合創始人兼首席執行官 Nathan Garrison
像 ShipBob 這樣的 3PL 如何處理您的履行
通過外包給像 ShipBob 這樣的物流平台，您可以獲得從商店發貨的好處，而無需成本、頭痛和復雜性。
ShipBob 擁有自己的由數十個履行中心組成的網絡。 我們的客戶可以使用這些設施中的空間，並且可以將這些位置用於存儲和履行，而不是他們自己的店面。
ShipBob 還可以幫助您在訂單目的地中心附近戰略性地分配您的庫存，使您能夠向美國大陸提供低成本的兩天交貨（通過陸運），並實現與從商店發貨相同的成本節約。
雖然從商店發貨的模式需要您投資自己的 IMS，但 ShipBob 的儀表板提供一流的全渠道庫存管理功能，無需您額外付費。
我們的系統在您的所有 DTC 和 B2B 渠道中提供實時庫存跟踪，因此您可以準確地看到您的庫存在 ShipBob 為您挑選、包裝和運送訂單時的移動情況——即使是零售直銷和分銷也是如此。
從商店發貨常見問題解答
以下是有關從商店發貨的主要問題的答案。
哪些公司從商店發貨？
擁有非常強大的實體店網絡的大型零售商（例如 Target、Walmart、Best Buy 或 Kohl's）傾向於使用從商店發貨的配送方式。 如果您已經在靠近客戶的黃金地段擁有商店空間，則可以將它們用作訂單的庫存來源。
從商店發貨更便宜嗎？
不，從商店發貨被認為是更昂貴的履行選項之一。 這主要是由於購買和儲存安全庫存所需的額外投資以及增加的勞動力和培訓成本。
ShipBob 是否從商店訂單發貨？
ShipBob 可以履行 DTC 和 B2B 電子商務訂單，將在線訂單直接運送給最終客戶，並將批量訂單運送到零售商店。