Aprovizionarea magazinului și a vânzărilor cu amănuntul: Cum să evitați problemele comune

Aprovizionarea cu amănuntul este un pic ca jonglarea: necesită multă activitate multifuncțională, multă precizie și o sincronizare excelentă.

La început, reaprovizionarea cu amănuntul poate fi frustrantă - între estimarea cererii, calcularea cât de mult stoc să recomanda, calendarul achiziției și determinarea alocării produselor pe canale și locații diferite, este ușor să ajungeți accidental cu prea mult sau prea puțin stoc.

Comercianții cu mai multe canale pot considera că reaprovizionarea cu amănuntul este deosebit de dificilă, deoarece canalele diferite pot muta diferite articole de inventar la rate diferite.

Cu toate acestea, la fel ca jonglarea, reaprovizionarea cu amănuntul poate deveni mai ușoară cu cât o faci mai mult. Cu cele mai bune practici, software de gestionare a stocurilor și partenerul potrivit, un comerciant poate învăța cum să-și reumple inventarul și să-și mențină lanțul de aprovizionare în mișcare cu o problemă minimă.

În acest articol, vom aborda ce este reaprovizionarea cu amănuntul, de ce este importantă, strategiile pe care le puteți folosi pentru a vă reaproviziona stocul și cum se încadrează reaprovizionarea cu amănuntul în lanțul de aprovizionare.

Ce este reaprovizionarea cu amănuntul?

Aprovizionarea cu amănuntul este procesul de numărare a stocului pe care l-ați lăsat în stoc și de recomandare a cantității potrivite de stoc la momentul potrivit. Cu alte cuvinte, este procesul de a vă asigura că aveți întotdeauna un stoc suficient pentru a satisface cererea clienților.

Ce face ca reaprovizionarea cu amănuntul să fie atât de importantă?

Aprovizionarea cu amănuntul este absolut esențială pentru performanța și profitabilitatea unei afaceri. Iată două dintre principalele motive pentru care reaprovizionarea cu amănuntul contează pentru afacerea dvs.

Ajută la prevenirea epuizărilor de stoc

Când inventarul nu este completat la timp, afacerea va epuiza stocul. În timp ce epuizările de stoc pot părea doar un inconvenient, ele pot cauza probleme serioase unei afaceri și pot duce la pierderi mari.

În primul rând, epuizarea stocurilor poate conduce clienții către concurenții dvs. Spuneți că cineva face cumpărături pe site-ul dvs. și găsește o rochie care îi place foarte mult. Aceștia dau clic pe pagina produsului și citesc descrierea; dar când decid să o adauge în coșul lor, constată că rochia nu este disponibilă în mărimea lor. Dezamăgit, cumpărătorul părăsește pagina ta și caută o rochie similară pe site-ul unui concurent.

În al doilea rând, epuizările de stoc duc la comenzi în așteptare și la cărucioare abandonate. Imaginați-vă că cineva plasează o comandă în magazinul dvs. de comerț electronic, dar pentru că nivelurile de inventar nu sunt actualizate în timp real, articolul comandat de client s-a epuizat deja cu o zi înainte.

Aceasta înseamnă că clientul va trebui să aștepte ca articolul să revină în stoc, ceea ce îl poate determina să-și anuleze comanda. Dacă acest lucru se întâmplă în mod repetat, costul comenzilor anulate va crește și va face ca afacerea dvs. să piardă bani.

Mai mult, unii dintre acești clienți nu vor ezita să lase recenzii negative pe site-uri de recenzii terțe, rețele sociale sau Google. Aceste recenzii s-ar putea reflecta prost asupra afacerii dvs. și ar putea costa clienți potențiali.

Ajută la prevenirea stocului excesiv

Aprovizionarea cu amănuntul este, de asemenea, importantă, deoarece strategia corectă de reaprovizionare vă ajută să vă aprovizionați cu produsele pe care clienții le doresc, în loc să faceți aprovizionare cu cele pe care nu le doresc.

Numărând inventarul și analizând tendințele vânzărilor, puteți identifica produsele pentru care există cea mai mare cerere într-un anumit sezon, locație sau canal. Aceste informații vă ghidează ulterior pe măsură ce decideți ce articole să comandați mai mult, pe care să comandați mai puțin și pe care să întrerupeți.

Fără o soluție solidă de reaprovizionare, riscați să faceți suprastoc cu produse nepopulare, ceea ce duce la stocuri moarte și la stocuri învechite care vă cresc costurile de stocare și sunt greu de descărcat.

„O altă integrare ShipBob pe care o ador este Planificatorul de inventar. Îmi economisește ore în fiecare săptămână în foile de calcul Excel și pot ridica un PO în câteva minute când obișnuia să îmi ia ore.

Pentru fiecare comandă pe care am făcut-o ani de zile, comandam prea mult sau nu suficient. Între instrumentele de prognoză a stocurilor și capacitatea de a crea automat WRO, nu mai avem prea multe epuizări de stoc. Dorm mai bine noaptea.”

Wes Brown, șeful operațiunilor la Black Claw LLC

Strategii de reaprovizionare a stocurilor

Există trei strategii principale de reaprovizionare a stocurilor pe care companiile le pot urma. Iată o detaliere a modului în care funcționează fiecare strategie, astfel încât să puteți decide care va funcționa cel mai bine pentru afacerea dvs.

Reordonați formula punctului

Unele companii aleg să reordoneze inventarul atunci când nivelurile stocurilor ating un anumit prag sau „punct de recomandă”. Cu alte cuvinte, nivelul stocului în sine este folosit ca semnal pentru reaprovizionarea stocurilor.

De exemplu, dacă afacerea dvs. stochează de obicei 100 de unități dintr-un anumit SKU, puteți seta punctul de recomandă pentru acel SKU la 10 unități. Când mai aveți doar 10 unități de inventar, veți plasa apoi o recomandă pentru câte unități ar restabili numărul de inventar la nivelul optim (care poate fluctua în timp sau de la sezon la sezon).

Deși aceasta este una dintre cele mai precise strategii de reaprovizionare a stocurilor, trebuie să fii extrem de strategic în acest sens. Unele dintre cele mai bune practici includ:

• Utilizați formula punctului de reordonare pentru a descoperi pragul de reordonare al fiecărui articol.
• Calculați cantitatea de comandă economică pentru a găsi cantitatea optimă de recomandă pentru fiecare articol care minimizează costurile legate de logistică, depozitare, epuizări de stoc și suprastoc.
• SKU-uri diferite pot avea puncte de recomandă diferite, așa că calculați separat punctul de recomandă al fiecărui SKU unic.
• Mențineți un stoc de siguranță suficient pentru a vă gestiona afacerea în cazul unor creșteri neașteptate ale cererii.
• Luați în considerare timpii de livrare în punctele dvs. de reordonare.

Cea mai bună modalitate prin care companiile pot valorifica strategia punctului de recomandă este utilizarea unei tehnologii robuste pentru a oferi vizibilitate în timp real asupra nivelurilor stocurilor și a datelor despre comenzi pe toate canalele de vânzare.

În mod ideal, soluția dvs. de gestionare a stocurilor va fi echipată cu automatizări care oferă notificare atunci când atingeți un punct de recomandă sau care recomandă automat stocul pentru dvs.

„Instrumentul de analiză ShipBob este, de asemenea, foarte bun. Ne ajută foarte mult cu planificarea comenzilor de inventar, să vedem când se vor epuiza SKU-urile și chiar putem configura notificări prin e-mail, astfel încât să fim alertați când un SKU mai are mai puțin de o anumită cantitate. Există multă valoare în tehnologia lor.”

Oded Harth, CEO și co-fondator al MDacne

Metoda de top-off

Strategia de top-off implică completarea stocurilor în momentele în care cererea încetinește și operațiunile de picking sunt ulterior mai lente. Această metodă profită de timpii de nefuncționare pentru a maximiza productivitatea și „încărca” inventarul la niveluri acceptabile.

Reaprovizionarea completă necesită reaprovizionari mai frecvente, mai mici. Acest lucru îl face potrivit pentru companiile din sectorul de mare viteză, unde este necesar să se asigure niveluri optime de stoc atunci când cererea crește. Cu toate acestea, companiile ar putea dori să evite această abordare atunci când au de-a face cu produse cu mișcare lentă.

Metoda de reaprovizionare periodică a inventarului

Abordarea de reaprovizionare periodică a stocurilor implică revizuirea nivelurilor de stoc în anumite momente de timp sau intervale de timp și reordonarea în consecință.

De exemplu, puteți verifica nivelul stocurilor o dată la două luni și puteți reordona inventarul doar dacă nivelul stocului este scăzut. Dacă nivelul stocului este încă suficient, puteți sări peste recomandarea până la următoarea perioadă de revizuire.

Această strategie are sens atunci când aveți de-a face cu o cerere neregulată și articole care se mișcă lentă, deoarece puteți evita stocul excesiv (și costurile asociate).

Cu toate acestea, vă confruntați cu un risc mai mare de epuizare a stocurilor în cazul unei creșteri bruște a cererii, mai ales dacă nu ați reordonat inventarul la ultimul interval de examinare. Plasarea comenzilor de urgență poate ajuta, dar întârzierea poate duce totuși la pierderi sau la clienți nemulțumiți.

Cum se încadrează reaprovizionarea magazinului în lanțul de aprovizionare

Aprovizionarea magazinelor este un aspect vital al lanțului de aprovizionare, asigurându-se că întreprinderile au întotdeauna suficient stoc la îndemână pentru a onora comenzile din magazin. Acesta conduce procesul de îndeplinire a retailului și asigură că lanțul de aprovizionare cu amănuntul continuă să funcționeze fără probleme.

Ca urmare, orice întrerupere în procesul de reaprovizionare cu amănuntul poate cauza restanțe majore în lanțul de aprovizionare.

De exemplu, dacă un comerciant nu cronometra corect reaprovizionarea, epuizarea stocurilor vă poate opri lanțul de aprovizionare pe unul sau mai multe dintre canalele dvs. Acest lucru poate cauza probleme nu doar pentru clienții care cumpără DTC printr-un site de comerț electronic, ci și pentru clienții reali sau clienții de pe un partener de piață online precum Walmart.com sau Amazon.

Lanțul dvs. de aprovizionare face, de asemenea, backup dacă nu țineți cont de timpii de livrare în etapele din amonte ale lanțului de aprovizionare. Să presupunem că recomandați inventarul când aveți doar 10 unități rămase în stoc și vă ia aproximativ două săptămâni pentru a termina vânzarea acestor unități. Dacă producătorul are nevoie de aproximativ două luni pentru a produce mărfurile, operațiunile lanțului de aprovizionare vor rămâne suspendate timp de cel puțin o lună, ducând la pierderi de vânzări.

Aprovizionarea eficientă a magazinului necesită atenție la detalii și sincronizare perfectă între funcțiile de gestionare a stocurilor, îndeplinire și expediere.

Cu toate acestea, atunci când îndepliniți comenzi de sine stătătoare, s-ar putea să fiți copleșit de cantitatea mare de muncă și să ajungeți cu inventar lipsă, numărări inexacte ale stocurilor și epuizări și comenzi în așteptare rezultate din reaprovizionarea la timp.

Pentru a simplifica procesul de reaprovizionare, mulți comercianți aleg să-și externalizeze stocurile și logistica de împlinire către ShipBob.

„Externalizarea atât a comenzilor de vânzare cu amănuntul, cât și a comenzilor DTC către ShipBob, ne-a oferit flexibilitatea de care aveam nevoie pentru a ne crește în mod eficient afacerea – nu doar segmentul DTC, ci și segmentul de retail.

Sincer, a schimbat jocul pentru noi. Așa că am fost pur și simplu încântați că ShipBob a ajuns să deschidă calea în furnizarea de soluții de împlinire pentru întreprinderile mici și mijlocii precum a noastră.”

Nathan Garrison, co-fondator și CEO al Sharkbanz

Ca platformă logistică omnicanal, software-ul ShipBob se integrează cu magazinul dvs. online și cu alte canale de vânzare pentru a vă oferi vizibilitate deplină asupra mișcării stocurilor și a nivelurilor stocurilor în întreaga afacere.

De îndată ce cineva plasează o comandă în magazinul dvs. online, site-ul web al partenerului dvs. de vânzare cu amănuntul, magazinul dvs. de social media sau pe o piață online cu care faceți partener, software-ul integrat de onorare o primește și o pune în coadă pentru onorare, în timp ce vă actualizează automat nivelurile de inventar. .

De asemenea, puteți reordona puncte pentru fiecare SKU din tabloul de bord ShipBob și puteți aranja să primiți notificări automate de reordonare atunci când nivelul inventarului atinge un anumit prag. În acest fel, nu uitați niciodată să plasați comenzi de reaprovizionare a stocurilor și să vă completați întotdeauna stocul la timp.

În plus, puteți utiliza instrumentul de analiză ShipBob pentru a vă îmbunătăți prognoza cererii, pentru a vedea vânzările și datele de inventar și pentru a vă distribui inventarul pentru a vă îmbunătăți sistemul de reaprovizionare cu amănuntul prin optimizare continuă.

Întrebări frecvente privind reaprovizionarea cu amănuntul

Iată răspunsurile la întrebările de top despre reaprovizionarea cu amănuntul.

Care este primul pas în procesul de reaprovizionare?

Primul pas în procesul de reaprovizionare este revizuirea nivelurilor actuale de stoc pentru a vedea cât de mult stoc este disponibil și cât ar trebui reordonat pentru a menține nivelurile optime de stoc.

Care este costul reaprovizionării cu amănuntul?

Costul reaprovizionării cu amănuntul variază de la o companie la alta și se bazează în mare măsură pe cantitatea de stoc pe care o recomandați și pe prețul produsului pe care îl reaprovizionați.

ShipBob poate ajuta cu reaprovizionarea cu amănuntul?

Da! Software-ul de gestionare a inventarului de la ShipBob vă asigură că aveți vizibilitate în timp real asupra nivelurilor dvs. de inventar și include capabilități încorporate pentru a vă ajuta să reaprovizionați corect. ShipBob oferă, de asemenea, o gamă largă de servicii care vor simplifica și optimiza reaprovizionarea cu amănuntul.

În plus, suita de onorare a comenzilor B2B de la ShipBob vă poate ajuta să gestionați inventarul prin distribuția cu amănuntul și dropshippingul cu amănuntul cu comercianții cu amănuntul aprobați. Software-ul nostru vine cu o integrare SPS Commerce care este compatibilă cu EDI, astfel încât comenzile dvs. de achiziție și notificările de expediere în avans sunt actualizate automat pentru a simplifica și mai mult procesul.