游擊營銷在 CPG 劇本中捲土重來

在我們的數字世界中，游擊營銷似乎不會發揮太大作用，如果有的話。 今天的營銷高度集中，並使用數據和先進技術專注於提供個性化的數字體驗。

但隨著隱私優先網絡的興起，游擊營銷正在復蘇，特別是對於使用直接面向消費者電子商務的 CPG 食品和飲料品牌而言。

但是，要使其成功，您必須對客戶有真正的好奇心。 當然，數據可以幫助您了解您的客戶。 但採取更實際的方法也可以提供洞察力，還可以建立一個社區。

正是通過建立社區，品牌不僅關注客戶滿意度，還關注整個客戶體驗，從而培養持久的關係。

什麼是游擊營銷？

游擊營銷是一種快速且廉價的營銷方式。 它使用非常規的方法和驚喜的元素來吸引人們的注意力，讓他們想要了解更多。 它用於預算較少且需要創造性方法來宣傳您的業務的情況。

這個詞是由傑伊康拉德萊文森創造的，他在 1984 年出版了他的第一本關於游擊營銷的書。

游擊營銷利用外部因素來製造轟動效應並提高品牌知名度，包括：

• 位置——游擊營銷可用於大多數公共場所，從繁忙的人行道到購物中心、體育賽事或大型會議。 通常，游擊營銷活動是在人口稠密或交通繁忙的地區開展的。
• 環境——可以是該區域內的任何事物，例如店面、路牌、長凳或螺旋槳飛機。

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為什麼在電子商務中使用游擊營銷？

雖然我們知道超個性化、數據驅動的營銷是電子商務的未來，但我們為什麼要轉向游擊營銷呢？

好吧，隨著 GDPR 和隱私計劃等法規結束了營銷人員所依賴的 cookie，品牌更難獲得新客戶。 他們現在必須依賴已同意的人提供的第一方數據。 營銷是集中的，重點是個人個性化。

游擊營銷是數字環境之外的一個機會，可以擴大品牌影響力並與潛在的新客戶建立聯繫。 這是一種草根方法，使企業能夠在人性層面與人們建立聯繫並獲得更深入的洞察力。

如何在現實世界中建立聯繫

對於熱衷於數字參與的營銷人員來說，可能很難知道從哪裡開始游擊營銷。 這裡有一些想法：

1. 出現在您的產品所針對的社區中。 出席當地活動並結識您的鄰居。 參加您的客戶或潛在客戶所在的相關在線論壇和群組，並將您學到的知識與您的整體客戶體驗聯繫起來。
2. 傾聽和參與。 參與對話，提出大量問題，以便您能夠從現有和潛在客戶那裡獲得更深入的見解。 真正的參與有助於他們感受到社區的一部分。
3. 創建與您的社區產生共鳴的內容——他們會覺得有趣且值得分享的內容。 用它來激發對話。 記錄您在街頭游擊隊的努力並將其發佈在社交媒體上以引起興趣。
4. 與您社區中有影響力的人物合作，例如當地店主或經理，他們允許您在他們的商店前設置贈品。 這是讓您的名字脫穎而出，獲得一些吸引力，更重要的是，將產品交到潛在客戶手中的好方法。

在路上，一對一

如果你住在大西雅圖地區，你很有可能見過一輛綠色麵包車，由一名男子開著分發格蘭諾拉麥片樣品

總部位於西雅圖的 Forij 的首席執行官帕克奧爾森 (Parker Olson) 採用了他所說的雙管齊下的方法，專注於建立社區和更多地了解客戶。 CPG 品牌是利用游擊營銷創造令人難忘的體驗並在人群中脫穎而出的一個很好的例子。

“我已經在這輛日本進口彈出式露營車上生活了 10 個月，並在全國各地開車與不同的消費者會面，分享我們的故事，”他告訴我。 “其中最重要的部分是與人建立一對一的聯繫。”

奧爾森說，幾個月後，一些顧客仍然會告訴他們的朋友這種經歷。 “他們跟隨故事，然後成為故事的一部分。 因此，這是我們起步取得初步成功的一部分。”

他密切關注人們在商店購物的方式，並就他們的體驗提出具體問題。

“有很多學習和嘗試真正理解人類行為的潛意識水平，我們如何才能最好地捕捉到這一點，並與消費者想要購物的方式和他們正在尋找的東西保持一致，”他說。

客戶至上的好奇心

品牌如何進行營銷並與客戶互動決定了成功與失敗。 同時，監控您的營銷支出比以往任何時候都更加重要。

作為營銷人員，我們必須更具創造力和靈活性。 我們必須更加響應和聯繫。 我們必須對我們的客戶以及他們的需求和需求更加好奇。