Marketingul de gherilă revine în manualul CPG
Publicat: 2022-08-01În lumea noastră digitală, marketingul de gherilă nu ar părea să aibă un rol prea mare, dacă este cazul. Marketingul de astăzi este extrem de centralizat și utilizează date și tehnologie avansată pentru a se concentra pe furnizarea de experiențe digitale personalizate.
Dar, odată cu creșterea internetului care primește confidențialitate, marketingul de gherilă revine, în special pentru mărcile de alimente și băuturi CPG care folosesc comerțul electronic direct către consumator.
Pentru ca acesta să reușească, totuși, trebuie să ai o curiozitate reală în clienții tăi. Datele, desigur, vă ajută să vă înțelegeți clienții. Dar adoptarea unei abordări mai fizice oferă și o perspectivă și poate, de asemenea, să construiască o comunitate.
Și tocmai prin construirea comunității mărcile promovează relații de durată, concentrându-se nu doar pe satisfacția clienților, ci pe întreaga experiență a clienților.
Provocări DTC: 5 moduri de a face față momentelor dificile
O companie DTC se confruntă astăzi cu o mulțime de provocări, dar există pași pe care mărcile direct către consumatori pot lua pentru a reuși în vremuri dificile.
Ce este guerilla marketing?
Guerrilla Marketing este un tip de marketing care este rapid și ieftin. Folosește metode neconvenționale și elementul surpriză pentru a atrage atenția oamenilor și a-i face să-și dorească să afle mai multe. Este folosit în situațiile în care aveți un buget mic și aveți nevoie de o abordare creativă pentru a vă promova afacerea.
Termenul a fost creat de Jay Conrad Levinson, care a publicat prima sa carte despre marketingul de gherilă în 1984.
Marketingul de gherilă folosește factori externi pentru a crea zgomot și pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii, inclusiv:
- Locație – Marketingul de gherilă poate fi folosit în majoritatea locațiilor publice, de la un trotuar aglomerat până la un centru comercial, un eveniment sportiv sau o convenție majoră. În mod obișnuit, campaniile de marketing de gherilă sunt organizate în zone foarte populate sau cu trafic intens.
- Mediu – Acesta poate fi orice prezent în zonă, cum ar fi o vitrină, un indicator stradal, o bancă sau un avion cu elice.
Mac & Brânză a zeilor
NUMAI mâine, @MurraysCheese va servi mostre din mac și brânză lor cerească la cel de-al 86-lea Observator fl, începând cu ora 10:00 pentru #NationalMacandCheeseDay!
Atingeți pentru tix - sunt necesare rezervări pentru a vizita: https://t.co/baDZzPdhjT
: kingy27nyc/IG pic.twitter.com/nclorwof9r
— Empire State Building (@EmpireStateBldg) 13 iulie 2022
De ce să folosiți guerilla marketing în comerțul electronic?
Deși știm că marketingul hiperpersonalizat, bazat pe date este viitorul comerțului electronic, de ce ne-am apela la marketingul de gherilă?
Ei bine, cu reglementări precum GDPR și inițiativele de confidențialitate care pun capăt cookie-urilor pe care s-au bazat agenții de marketing, este mai greu pentru mărci să achiziționeze noi clienți. Acum trebuie să se bazeze pe date primare de la persoane care și-au dat consimțământul. Marketingul este centralizat, cu accent pe personalizarea individuală.
Guerilla Marketing este o oportunitate în afara mediului digital de a extinde acoperirea unui brand și de a intra în legătură cu potențiali noi clienți. Este o abordare de bază care permite companiilor să se conecteze cu oamenii la nivel uman și să obțină o perspectivă mai profundă.
Modulele cookie de la terți vor dispărea: Pregătirea pentru un web care primește confidențialitate cu CDP
Poate marketingul să supraviețuiască unui web care primește confidențialitatea? Aceste studii de caz arată că nu numai că pot supraviețui, dar pot și prospera.
Cum să faci conexiuni în lumea reală
Pentru agenții de marketing cuprinși de implicarea digitală, ar putea fi greu de știut de unde să înceapă cu marketingul de gherilă. Iată câteva idei:
- Fiți prezent în comunitățile pe care le vizați pentru produsele dvs. Fii prezent la evenimentele locale și cunoaște-ți vecinii. Participați la forumuri și grupuri online relevante în care sunt clienții dvs. sau potențialii clienți și legați ceea ce ați învățat în experiența dvs. totală a clienților.
- Ascultă și implică . Implică-te în conversații, punând o mulțime de întrebări, astfel încât să poți obține informații mai profunde de la clienții existenți și potențiali. Angajamentul autentic îi ajută să se simtă parte dintr-o comunitate.
- Creați conținut care rezonează cu comunitatea dvs. - conținut pe care l-ar găsi interesant și demn de partajat. Folosiți-l pentru a declanșa conversații. Înregistrați-vă eforturile de gherilă la nivel de stradă și postați-le pe rețelele sociale pentru a genera interes.
- Colaborați cu personalități influente din comunitatea dvs., cum ar fi un proprietar sau un manager de magazin local, care vă permite să creați un cadou în fața magazinului lor. Aceasta este o modalitate excelentă de a-ți arăta numele, de a obține un pic de tracțiune și, mai important, de a-ți pune produsele în mâinile potențialilor clienți.
Strategia de implicare a clienților 101: Definiție și sfaturi
Contează cu adevărat o strategie de implicare a clienților? Absolut. Aflați cum să creșteți loialitatea, să obțineți venituri și să construiți relații valoroase cu clienții.
Pe drum, mergând unu-la-unu
Dacă locuiți în zona mare din Seattle, există șanse mari să fi văzut o dubă verde condusă de un bărbat care dă mostre de granola
Parker Olson, CEO al Forij, cu sediul în Seattle, iese pe pavaj cu ceea ce el se referă ca fiind o abordare în două direcții, concentrată pe construirea unei comunități și pe a afla mai multe despre clienți. Marca CPG este un bun exemplu de utilizare a marketingului de gherilă pentru a crea experiențe memorabile și a ieși în evidență din mulțime.
„Trăiesc de 10 luni din această furgonetă japoneză de import și conduc prin țară întâlnindu-mă cu diferiți consumatori, împărtășind povestea noastră”, mi-a spus el. „Cea mai mare parte a acestui lucru este crearea de conexiuni unu-la-unu cu oamenii.”
Olson spune că unii clienți încă le spun prietenilor despre experiență luni mai târziu. „Ei urmăresc povestea și apoi devin parte din ea. Așa că asta face parte din succesul inițial care ne scoate de la sol.”
El acordă o atenție deosebită modului în care oamenii cumpără într-un magazin și pune întrebări specifice despre experiențele lor.
„Există o mulțime de învățare și încercare de a înțelege cu adevărat acel nivel subconștient al comportamentului uman, cum putem să captăm cel mai bine acest lucru și să fim în concordanță cu modul în care consumatorii doresc să cumpere și cu ceea ce caută”, a spus el.
Strategii de servicii pentru clienți pentru a vă conduce afacerea DTC
Aflați cum abordarea corectă a serviciilor pentru clienți îmbunătățește experiența clienților și crește eficiența pentru succesul direct către consumator.
Curiozitatea pe primul loc al clientului
Modul în care mărcile abordează marketingul și interacționează cu clienții face toată diferența între succes și eșec. În același timp, monitorizarea cheltuielilor de marketing este mai importantă ca niciodată.
În calitate de marketeri, va trebui să fim mai creativi și mai agili. Va trebui să fim mai receptivi și mai conectați. Și va trebui să fim mai curioși în legătură cu clienții noștri și cu nevoile și dorințele acestora.