Партизанский маркетинг возвращается в учебник по потребительским товарам
Опубликовано: 2022-08-01В нашем цифровом мире партизанский маркетинг не играет большой роли, если вообще играет. Маркетинг сегодня сильно централизован и использует данные и передовые технологии, чтобы сосредоточиться на предоставлении персонализированного цифрового опыта.
Но с появлением Интернета, ориентированного на конфиденциальность, партизанский маркетинг возрождается, особенно для брендов продуктов питания и напитков CPG, использующих электронную торговлю с прямым доступом к потребителю.
Однако для того, чтобы добиться успеха, вы должны испытывать искреннее любопытство к своим клиентам. Данные, конечно, помогают вам понять ваших клиентов. Но более физический подход также дает представление и может создать сообщество.
И именно путем создания сообщества бренды укрепляют прочные отношения, сосредоточив внимание не только на удовлетворенности клиентов, но и на всем опыте клиентов.
Вызовы DTC: 5 способов справиться с трудными временами
Сегодня компания DTC сталкивается с множеством проблем, но есть шаги, которые бренды, работающие непосредственно с потребителем, могут предпринять, чтобы добиться успеха в трудные времена.
Что такое партизанский маркетинг?
Партизанский маркетинг — это быстрый и недорогой тип маркетинга. Он использует нетрадиционные методы и элемент неожиданности, чтобы привлечь внимание людей и вызвать у них желание узнать больше. Он используется в ситуациях, когда у вас небольшой бюджет и нужен творческий подход к рекламе вашего бизнеса.
Термин был придуман Джеем Конрадом Левинсоном, опубликовавшим свою первую книгу о партизанском маркетинге в 1984 году.
Партизанский маркетинг использует внешние факторы для создания шума и повышения узнаваемости бренда, в том числе:
- Местоположение . Партизанский маркетинг можно использовать в большинстве общественных мест, от оживленного тротуара до торгового центра, спортивного мероприятия или крупного конгресса. Как правило, кампании партизанского маркетинга проводятся в густонаселенных районах или районах с интенсивным движением.
- Окружающая среда — это может быть что угодно, присутствующее в этом районе, например, витрина магазина, дорожный знак, скамейка или пропеллерный самолет.
Мак и сыр богов
ТОЛЬКО завтра @MurraysCheese будет подавать образцы своих райских макарон и сыра в обсерватории на 86-м этаже, начиная с 10:00, в честь #NationalMacandCheeseDay!
Нажмите для tix — для посещения необходимо предварительное бронирование: https://t.co/baDZzPdhjT.
: kingy27nyc/IG pic.twitter.com/nclorwof9r
— Эмпайр Стейт Билдинг (@EmpireStateBldg) 13 июля 2022 г.
Зачем использовать партизанский маркетинг в электронной коммерции?
Хотя мы знаем, что гиперперсонализированный маркетинг, основанный на данных, — это будущее электронной коммерции, зачем нам обращаться к партизанскому маркетингу?
Что ж, с такими правилами, как GDPR и инициативами в области конфиденциальности, положившим конец куки-файлам, на которые полагались маркетологи, брендам становится все труднее привлекать новых клиентов. Теперь они должны полагаться на данные из первых рук от людей, которые дали свое согласие. Маркетинг централизован, с упором на индивидуальную персонализацию.
Партизанский маркетинг — это возможность за пределами цифровой среды расширить охват бренда и установить контакт с потенциальными новыми клиентами. Это массовый подход, который позволяет компаниям общаться с людьми на человеческом уровне и получать более глубокое понимание.
Отказ от сторонних файлов cookie: подготовка к веб-сайту, ориентированному на конфиденциальность, с помощью CDP
Сможет ли маркетинг выжить в сети, ориентированной на конфиденциальность? Эти тематические исследования показывают, что они могут не только выжить, но и процветать.
Как наладить связи в реальном мире
Для маркетологов, погруженных в цифровое взаимодействие, может быть трудно понять, с чего начать партизанский маркетинг. Вот несколько идей:
- Присутствуйте в сообществах, на которые вы ориентируетесь для своих продуктов . Присутствуйте на местных мероприятиях и знакомьтесь со своими соседями. Участвуйте в соответствующих онлайн-форумах и группах, где есть ваши клиенты или потенциальные клиенты, и привяжите полученные знания к общему опыту работы с клиентами.
- Слушайте и занимайтесь . Участвуйте в беседах, задавая много вопросов, чтобы получить более подробную информацию от существующих и потенциальных клиентов. Подлинная вовлеченность помогает им чувствовать себя частью сообщества.
- Создавайте контент, который находит отклик в вашем сообществе — контент, который они сочтут интересным и достойным совместного использования. Используйте его, чтобы зажечь разговоры. Запишите свои партизанские действия на уровне улиц и опубликуйте их в социальных сетях, чтобы вызвать интерес.
- Сотрудничайте с влиятельными фигурами в вашем сообществе, такими как владелец местного магазина или менеджер, который позволяет вам устроить розыгрыш перед их магазином. Это отличный способ заявить о себе, привлечь внимание и, что более важно, продукты в руки потенциальных клиентов.
Стратегия привлечения клиентов 101: определение и советы
Имеет ли значение стратегия привлечения клиентов? Абсолютно. Узнайте, как повысить лояльность, увеличить доход и построить ценные отношения с клиентами.
В дороге, идя один на один
Если вы живете в районе Большого Сиэтла, есть большая вероятность, что вы видели зеленый фургон, за рулем которого находится мужчина, раздающий образцы мюсли.
Паркер Олсон, генеральный директор компании Forij из Сиэтла, приступает к работе с тем, что он называет двуединым подходом, направленным на создание сообщества и получение дополнительной информации о клиентах. Бренд CPG — хороший пример использования партизанского маркетинга для создания незабываемых впечатлений и выделения из толпы.
«Я жил в этом японском автодоме в течение 10 месяцев и ездил по стране, встречаясь с разными покупателями и делясь нашей историей», — сказал он мне. «Самая большая часть этого — установление контактов один на один с людьми».
Олсон говорит, что некоторые клиенты до сих пор рассказывают о своем опыте своим друзьям спустя месяцы. «Они следят за историей, а затем становятся ее частью. Так что это часть первоначального успеха, который позволил нам оторваться от земли».
Он внимательно следит за тем, как люди делают покупки в магазине, и задает конкретные вопросы об их опыте.
«Мы многому учимся и пытаемся по-настоящему понять этот подсознательный уровень человеческого поведения, как мы можем лучше всего его уловить и соответствовать тому, как потребители хотят делать покупки и что они ищут», — сказал он.
Стратегии обслуживания клиентов для развития вашего бизнеса DTC
Узнайте, как правильный подход к обслуживанию клиентов улучшает качество обслуживания клиентов и повышает эффективность для успеха непосредственного обращения к потребителю.
Клиентоориентированное любопытство
То, как бренды подходят к маркетингу и взаимодействуют с клиентами, определяет успех и неудачу. В то же время мониторинг ваших маркетинговых расходов важен как никогда.
Как маркетологи, мы должны быть более творческими и ловкими. Мы должны быть более отзывчивыми и связанными. И нам придется быть более любопытными к нашим клиентам, их потребностям и желаниям.