ゲリラ マーケティングが CPG プレイブックに復活
公開: 2022-08-01私たちのデジタルの世界では、ゲリラ マーケティングはほとんど役割を果たしていないように思われます。 今日のマーケティングは高度に集中化されており、データと高度なテクノロジーを使用して、パーソナライズされたデジタル エクスペリエンスの提供に重点を置いています。
しかし、プライバシー ファーストの Web の台頭に伴い、ゲリラ マーケティングが復活しています。特に、消費者に直接販売する e コマースを使用する CPG の食品および飲料ブランドでは顕著です。
ただし、それを成功させるには、顧客に真の好奇心を持たなければなりません。 もちろん、データは顧客を理解するのに役立ちます。 しかし、より物理的なアプローチをとることで洞察が得られ、コミュニティを構築することもできます。
また、コミュニティを構築することで、ブランドは顧客満足度だけでなく、顧客体験全体に重点を置いて永続的な関係を育むことができます。
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ゲリラマーケティングとは？
ゲリラ マーケティングは、迅速かつ安価なマーケティングの一種です。 型にはまらない方法と驚きの要素を使用して、人々の注意を引き、もっと知りたいと思わせる. 予算が少なく、クリエイティブなアプローチでビジネスを宣伝する必要がある場合に使用されます。
この用語は、1984 年にゲリラ マーケティングに関する最初の本を出版した Jay Conrad Levinson によって作成されました。
ゲリラ マーケティングでは、次のような外的要因を利用して話題を作り、ブランドの認知度を高めます。
- 場所– ゲリラ マーケティングは、にぎやかな歩道からショッピング センター、スポーツ イベント、主要なコンベンションまで、ほとんどの公共の場所で使用できます。 通常、ゲリラ マーケティング キャンペーンは、人口密度の高い地域や交通量の多い地域で設定されます。
- 環境– これは、店先、道路標識、ベンチ、プロペラ機など、そのエリアに存在するあらゆるものです。
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e コマースでゲリラ マーケティングを使用する理由
高度にパーソナライズされたデータ駆動型のマーケティングが e コマースの未来であることはわかっていますが、なぜゲリラ マーケティングに目を向けるのでしょうか?
GDPR などの規制やプライバシー イニシアチブにより、マーケティング担当者が依存していた Cookie が廃止されたため、ブランドが新しい顧客を獲得することは難しくなっています。 彼らは今、同意を与えた人々からのファーストパーティデータに頼らなければなりません. マーケティングは一元化されており、個人のパーソナライゼーションに重点が置かれています。
ゲリラ マーケティングは、デジタル環境の外で、ブランドのリーチを拡大し、潜在的な新規顧客とつながる機会です。 これは、企業が人間レベルで人々とつながり、より深い洞察を得ることを可能にする草の根アプローチです。
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現実世界でつながりを作る方法
デジタル エンゲージメントにどっぷりと浸かっているマーケターにとって、ゲリラ マーケティングをどこから始めればよいかを知るのは難しいかもしれません。 ここにいくつかのアイデアがあります：
- 製品の対象となるコミュニティに参加してください。 地元のイベントに参加して、近所の人たちと知り合ってください。 顧客または潜在的な顧客がいる関連するオンライン フォーラムやグループに参加し、学んだことを総合的な顧客体験に結び付けます。
- 耳を傾け、従事します。 会話に参加し、多くの質問をして、既存および潜在的な顧客からより深い洞察を得ることができます。 真のエンゲージメントは、彼らがコミュニティの一員であると感じるのに役立ちます。
- コミュニティの共感を呼ぶコンテンツ、つまり興味深く、共有する価値があると思われるコンテンツを作成します。 会話を盛り上げるためにご利用ください。 ストリート レベルのゲリラ活動を記録し、ソーシャル メディアに投稿して関心を集めます。
- 地元の店のオーナーや店長など、コミュニティの影響力のある人物と提携して、店の前に景品を用意してもらいましょう。 これは、あなたの名前を広め、注目を集め、さらに重要なことに、潜在的な顧客の手に製品を届けるための優れた方法です.
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オン・ワン・オン・ザ・ロード
シアトル近郊に住んでいるなら、グラノーラのサンプルを配っている男性が運転する緑のバンを見たことがあるでしょう。
シアトルに本拠を置く Forij の CEO である Parker Olson 氏は、コミュニティの構築と顧客についての理解に重点を置いた 2 つのアプローチと彼が言及する方法で道を切り開きました。 CPG ブランドは、ゲリラ マーケティングを使用して記憶に残るエクスペリエンスを作成し、群衆から際立っている好例です。
「私はこの日本製の輸入ポップアップ キャンピングカーで 10 か月間生活し、全国をドライブしてさまざまな消費者と会い、私たちの話を共有してきました」と彼は私に語った。 「これの最大の部分は、人と 1 対 1 のつながりを作ることです。」
オルソン氏によると、数か月経った今でも友人にこの経験を話す顧客もいます。 「彼らは物語をたどり、その一部になります。 それが、私たちを軌道に乗せるための最初の成功の一部です。」
彼は人々が店で買い物をする方法に細心の注意を払い、彼らの経験について具体的な質問をします。
「潜在意識レベルの人間の行動、それをどのように捉え、消費者がどのように買い物をしたいのか、何を求めているのかを理解するために、多くのことを学び、理解しようとしています」と彼は言いました.
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お客様第一の好奇心
ブランドがマーケティングにアプローチし、顧客とどのように関わるかが、成功と失敗のすべての違いになります。 同時に、マーケティング費用を監視することはこれまで以上に重要になっています。
マーケティング担当者として、私たちはより創造的で機敏でなければなりません。 私たちはもっと反応し、つながりを持たなければなりません。 そして、私たちは顧客と彼らのニーズと欲求にもっと興味を持つ必要があります.