Marketing partyzancki powraca w playbooku CPG

W naszym cyfrowym świecie marketing partyzancki nie wydaje się odgrywać dużej roli, jeśli w ogóle. Dzisiejszy marketing jest wysoce scentralizowany i wykorzystuje dane oraz zaawansowaną technologię, aby skoncentrować się na dostarczaniu spersonalizowanych, cyfrowych doświadczeń.

Jednak wraz z rozwojem sieci opartej na prywatności, marketing partyzancki odradza się, szczególnie w przypadku marek żywności i napojów CPG korzystających z handlu elektronicznego skierowanego bezpośrednio do konsumenta.

Aby jednak się udało, musisz mieć w swoich klientach prawdziwą ciekawość. Oczywiście dane pomagają zrozumieć klientów. Ale przyjęcie bardziej fizycznego podejścia zapewnia również wgląd i może również zbudować społeczność.

I to budując społeczność, marki budują trwałe relacje, koncentrując się nie tylko na satysfakcji klienta, ale na całym doświadczeniu klienta.

Czym jest marketing partyzancki?

Marketing partyzancki to rodzaj marketingu, który jest szybki i niedrogi. Wykorzystuje niekonwencjonalne metody i element zaskoczenia, aby przykuć uwagę ludzi i sprawić, by chcieli dowiedzieć się więcej. Jest używany w sytuacjach, gdy masz mały budżet i potrzebujesz kreatywnego podejścia do reklamowania swojej firmy.

Termin został stworzony przez Jaya Conrada Levinsona, który w 1984 roku opublikował swoją pierwszą książkę o marketingu partyzanckim.

Marketing partyzancki wykorzystuje czynniki zewnętrzne do tworzenia szumu i zwiększania świadomości marki, w tym:

• Lokalizacja — marketing partyzancki może być stosowany w większości miejsc publicznych, od ruchliwego chodnika po centrum handlowe, wydarzenie sportowe lub dużą konwencję. Zazwyczaj partyzanckie kampanie marketingowe są tworzone w gęsto zaludnionych lub o dużym natężeniu ruchu.
• Środowisko — może to być wszystko, co znajduje się w okolicy, na przykład witryna sklepu, znak drogowy, ławka lub samolot śmigłowy.

Mac & Ser bogów

TYLKO jutro @MurraysCheese będzie serwować próbki swojego niebiańskiego mac & cheese na 86. piętrze Obserwatorium od 10 rano na #NationalMacandCheeseDay!

Dotknij, aby uzyskać tix — rezerwacje wymagane, aby odwiedzić: https://t.co/baDZzPdhjT

: kingy27nyc/IG pic.twitter.com/nclorwof9r

— Empire State Building (@EmpireStateBldg) 13 lipca 2022 r.

Dlaczego warto korzystać z marketingu partyzanckiego w e-commerce?

Chociaż wiemy, że hiperspersonalizowany marketing oparty na danych jest przyszłością e-commerce, dlaczego mielibyśmy zwracać się w stronę marketingu partyzanckiego?

Cóż, dzięki regulacjom takim jak RODO i inicjatywom dotyczącym prywatności, które kładą kres ciasteczkom, na których polegali marketerzy, markom trudniej jest pozyskać nowych klientów. Teraz muszą polegać na własnych danych od osób, które wyraziły na to zgodę. Marketing jest scentralizowany, z naciskiem na indywidualną personalizację.

Marketing partyzancki to szansa poza środowiskiem cyfrowym na poszerzenie zasięgu marki i nawiązanie kontaktu z potencjalnymi nowymi klientami. Jest to podejście oddolne, które umożliwia firmom łączenie się z ludźmi na poziomie ludzkim i uzyskanie głębszego wglądu.

Jak nawiązywać połączenia w prawdziwym świecie

Dla marketerów pogrążonych w cyfrowym zaangażowaniu może być trudno wiedzieć, od czego zacząć marketing partyzancki. Oto kilka pomysłów:

1. Bądź obecny w społecznościach, na które kierujesz swoje produkty . Bądź obecny na lokalnych imprezach i poznaj swoich sąsiadów. Weź udział w odpowiednich forach internetowych i grupach, w których znajdują się Twoi klienci lub potencjalni klienci, i połącz zdobytą wiedzę z całkowitym doświadczeniem klienta.
2. Słuchaj i angażuj się . Angażuj się w rozmowy, zadając wiele pytań, aby uzyskać głębsze informacje od obecnych i potencjalnych klientów. Prawdziwe zaangażowanie pomaga im poczuć się częścią społeczności.
3. Twórz treści, które pasują do Twojej społeczności — treści, które uznają za interesujące i warte udostępnienia. Użyj go, aby zainicjować rozmowy. Nagraj swoje wysiłki partyzanckie na poziomie ulicy i opublikuj je w mediach społecznościowych, aby wzbudzić zainteresowanie.
4. Współpracuj z wpływowymi postaciami w swojej społeczności, takimi jak właściciel lokalnego sklepu lub menedżer, który pozwala zorganizować prezent przed ich sklepem. To świetny sposób, aby wypromować swoją nazwę, zdobyć przyczepność i, co ważniejsze, produkty w ręce potencjalnych klientów.

W drodze, jeden na jednego

Jeśli mieszkasz w aglomeracji Seattle, jest duża szansa, że ​​widziałeś zieloną furgonetkę prowadzoną przez mężczyznę rozdającego próbki granoli

Parker Olson, dyrektor generalny firmy Forij z siedzibą w Seattle, uderza w chodnik z tym, co nazywa dwutorowym podejściem, skoncentrowanym na budowaniu społeczności i zdobywaniu wiedzy o klientach. Marka CPG jest dobrym przykładem wykorzystania marketingu partyzanckiego do tworzenia niezapomnianych doświadczeń i wyróżniania się z tłumu.

„Żyłem z tego importowanego japońskiego kampera przez 10 miesięcy i jeździłem po kraju, spotykając się z różnymi konsumentami, dzieląc się naszą historią” – powiedział mi. „Największą częścią tego jest nawiązywanie kontaktów jeden na jeden z ludźmi”.

Olson mówi, że niektórzy klienci nadal opowiadają o tym swoim znajomym kilka miesięcy później. „Podążają za historią, a potem stają się jej częścią. Więc to jest część początkowego sukcesu, który pozwolił nam oderwać się od ziemi”.

Zwraca szczególną uwagę na sposób, w jaki ludzie robią zakupy w sklepie i zadaje konkretne pytania dotyczące ich doświadczeń.

„Wiele się uczymy i próbujemy naprawdę zrozumieć ten podświadomy poziom ludzkich zachowań, jak najlepiej to uchwycić i dostosować się do tego, jak konsumenci chcą robić zakupy i czego szukają” – powiedział.

Ciekawość klienta na pierwszym miejscu

To, jak marki podchodzą do marketingu i kontaktują się z klientami, decyduje o sukcesie lub porażce. Jednocześnie monitorowanie wydatków marketingowych jest ważniejsze niż kiedykolwiek.

Jako marketerzy będziemy musieli być bardziej kreatywni i zwinni. Musimy być bardziej responsywni i połączeni. I będziemy musieli być bardziej ciekawi naszych klientów oraz ich potrzeb i pragnień.