員工對商業技術的期望是什麼？

當我們談論員工對業務技術的期望時，通常是在改進您的工作流程、建立更高效的供應鍊或在整個組織中建立更結構化的溝通結構的背景下。

很少有人談論的是技術和數字化項目在吸引和留住頂尖人才方面可以發揮的作用。

對於企業主和決策者來說，員工希望在靈活、有吸引力和富有成效的現代工作環境中工作，這不應該讓企業主和決策者感到驚訝——但這究竟意味著什麼？

答案實際上比你想像的要簡單。 加入我們，看看是什麼讓現代員工感到高興，以及是什麼讓企業成為對候選人有吸引力的提議。

員工敬業度

根據對全球參與度的研究，美國與法國、中東和盎格魯圈國家一樣，是世界上參與度最高的勞動力之一。

這種參與的關鍵驅動因素是對高層領導決策的信心； 學習和發展的機會； 員工工作與企業目標之間的明確聯繫； 對良好工作的認可； 積極主動的經理，他們幫助員工進行職業發展。

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這些驅動因素在很大程度上是個性驅動的——決策者、高管和經理是否在向員工灌輸信心？

員工辭職的最常見原因是工作中缺乏成長機會。

然而，在學習和職業發展方面，重點不再是個性，而是員工所處的工作環境是否有利於他們的發展。

什麼是敬業員工？

雖然一直都在聽到，但究竟什麼是“敬業的員工”？ 儘管敬業的員工和不敬業的員工之間沒有分界線，但區別在於他們的日常工作和舉止。 他們很高興來上班嗎？ 他們為自己的公司工作感到自豪嗎？

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熱情、有動力、充滿激情的員工在公司工作的時間更長，工作效率更高，對自己的工作更加自豪，並通過提出新想法幫助公司保持創新。

從事工作和公司的員工表現出許多直接影響其工作和生產質量的積極特徵，包括：

• 專注於任務

• 同事和公司的支持
• 開放與其他團隊合作
• 自由表達想法
• 清晰有效地溝通
• 開放學習和專業發展

企業與員工互動之所以如此重要，是因為它為雙方創造了一個更健康的環境。 與感覺與自己的公司分離的人相比，從事工作的人更喜歡工作，表現更好，壓力也更小。

技術在哪裡適合這一切？

一項針對 12,000 多名員工的全球調查發現，在被認為是技術採用領先者的公司中，87% 的員工對其雇主持積極態度，而在“技術落後”的公司中，70% 的員工對其雇主持消極態度。

現在我們來談談重點（就我們而言）。 在 Impact，我們與足夠多的企業合作，在我們的客戶中發現了一個或兩個共同主題。

其中之一是我們使用的技術——尤其是在我們的數字創新和 IT 和雲服務方面——幫助企業簡化他們的工作和數據流程，並通過減輕工人的耗時和人工任務來提高他們的生產力。最終導致企業對人力的低效使用。

工人僅將 44% 的時間用於執行其工作的主要職責，而 11% 用於管理任務。

以工作流自動化為例。 如果以前手動的任務，特別是數據輸入，是自動化的； 員工不再需要花費過多的時間在卑微和不滿意的工作上。

由於實施了辦公自動化，一項調查發現，89% 的員工表示工作效率更高、工作更滿意。

這裡的要點是，當員工對自己的工作感到滿意並且不必執行不滿意的任務時，他們不僅會更傾向於留在自己的職位上，而且還會為他們的角色帶來更高的效率。

為什麼大流行改變了一切

超過 59% 的員工表示，當他們考慮換工作並為新公司工作時，工作場所使用的技術對他們來說非常重要。

大流行從根本上改變了員工對商業技術的期望，主要是在遠程工作、靈活工作和移動工作方面。

隨著全國各地的工人開始集體在家工作，他們對工作生活性質的看法發生了巨大變化。

看看大流行以來有關遠程工作的這些統計數據：

• 90% 的員工會向朋友推薦遠程工作
• 54% 的員工願意為一份可以遠程工作的工作辭去工作
• 72% 的招聘人員同意，工作靈活性對於人力資源和招聘的未來非常重要

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換句話說，您在美國的普通員工發現遠程工作的前景非常有吸引力，並且這種觀點得到了招聘人員的認可，他們認為在未來提供這種靈活性將有利於吸引最優秀的候選人加入他們的業務。

中小企業可以做些什麼來滿足員工對商業技術的期望？

任何決策者應該做的第一件事就是詢問他們的員工是否對構成他們日常工作生活的流程感到滿意。

是否有可以改進的工作流程？ 他們花費多長時間搜索數據和信息？ 您的企業是否需要更好的數據集中化來解決這個問題？ 你的 IT 團隊呢？ 當現代工具可以自動完成時，他們是否會花費大量時間單獨配置設備？

這些只是中小型企業在 2021 年應該問自己的幾個問題。

審計如何提供幫助

當然，我們知道許多企業不具備專業知識，不知道在商業技術採用方面該做什麼，甚至不知道從哪裡開始。

這就是我們始終建議組織擁有像 Impact 這樣的 MSP 對其公司進行評估、深入研究流程、識別痛點並推薦能夠解決這些問題的技術實施的原因之一。

如果您確實從 MSP 進行審計，請謹慎對待免費評估，並確保提供此服務的提供商在與其他 SMB（尤其是您所在行業的 SMB）的技術實施方面擁有良好的記錄。

底線

2021 年，員工對商業技術有了新的期望。

千禧一代現在是勞動力的大多數，早在 2018 年就超過了 X 一代。隨著他們在勞動力中的比例增加，工作場所對技術的態度也在增加。

自動化和雲軟件平台等業務技術是當今中小企業的關鍵採用優先事項，部分原因是希望滿足現代工人設定的新標準。

同樣，遠程工作以及可以有效實現遠程工作的解決方案在流行病的推動下越來越受歡迎，但仍然存在。

簡而言之，企業必須進行調整，以提供讓他們在您的公司感到滿意、高效和高效的員工體驗。

您是否有興趣了解質量業務技術評估中究竟發生了什麼？

Impact 就這個主題舉辦了一次網絡研討會，可以在這裡查看。 您將從文檔解決方案客戶主管 Nathan Robinson、設計和營銷專家 Anthony Cucco 以及 Janus Title Agency 總裁兼接受我們審計的 Impact 客戶 Pete Janus 那裡了解審計的所有細節。