Quais são as expectativas dos funcionários para a tecnologia de negócios?

Quando falamos sobre as expectativas dos funcionários para tecnologia de negócios, geralmente é no contexto de melhorar seus processos de trabalho, estabelecer uma cadeia de suprimentos mais eficiente ou obter uma estrutura de comunicação mais estruturada em toda a organização.

O que se fala com menos frequência é o papel que os projetos de tecnologia e digitalização podem desempenhar na atração e retenção dos melhores talentos em sua empresa.

Não deveria ser uma surpresa para os empresários e tomadores de decisão que os funcionários queiram trabalhar em ambientes de trabalho modernos que sejam flexíveis, envolventes e produtivos, mas o que isso realmente significa?

A resposta é realmente mais simples do que você imagina. Junte-se a nós enquanto analisamos o que mantém uma força de trabalho moderna feliz e o que torna um negócio uma proposta atraente para os candidatos.

Envolvimento dos funcionários

De acordo com estudos de engajamento global, os EUA se classificam como uma das forças de trabalho mais engajadas do mundo, junto com França, Oriente Médio e países da Anglosfera.

Os principais impulsionadores desse envolvimento são a confiança na tomada de decisões da liderança sênior; oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento; uma ligação clara entre o trabalho do funcionário e os objetivos do negócio; reconhecimento pelo bom trabalho; e gerentes proativos que ajudam seus funcionários no desenvolvimento de carreira.

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Esses motivadores são em grande parte orientados pela personalidade – os tomadores de decisão, executivos e gerentes estão incutindo confiança nos funcionários?

A razão mais comum pela qual os funcionários deixam o emprego é a falta de oportunidades de crescimento no trabalho.

Quando se trata de aprendizado e desenvolvimento de carreira, no entanto, a ênfase é menos nas personalidades e mais se o ambiente de trabalho em que os funcionários se encontram é propício ao seu desenvolvimento.

O que é um funcionário engajado?

Embora ouvido o tempo todo, o que exatamente é um 'funcionário engajado?' Embora não haja uma linha divisória entre um funcionário engajado e um desengajado, a diferença é vista no trabalho e no comportamento do dia-a-dia. Eles estão animados para vir trabalhar? Eles estão orgulhosos de trabalhar para sua empresa?

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Funcionários entusiasmados, motivados e apaixonados permanecem nas empresas por mais tempo, são mais produtivos, têm mais orgulho de seu trabalho e ajudam a manter as empresas inovando por meio de novas ideias.

Os funcionários que estão engajados com seu trabalho e suas empresas apresentam muitas características positivas que impactam diretamente na qualidade do trabalho e da produção, incluindo:

• Focado em tarefas

• Apoio aos colegas de trabalho e empresa
• Aberto à colaboração com outras equipes
• Expressa ideias livremente
• Comunica de forma clara e eficaz
• Aberto ao aprendizado e desenvolvimento profissional

A razão pela qual é tão importante que as empresas se envolvam com seus funcionários é que isso cria um ambiente mais saudável para ambas as partes. As pessoas que estão engajadas no trabalho gostam mais, têm melhor desempenho e ficam menos estressadas em comparação com as pessoas que se sentem separadas de suas próprias empresas.

Onde a tecnologia se encaixa em tudo isso?

Uma pesquisa global com mais de 12.000 trabalhadores descobriu que 87% dos funcionários de empresas consideradas líderes na adoção de tecnologia são positivos em relação ao empregador, enquanto 70% em “retardatários tecnológicos” são negativos em relação ao empregador.

Agora vamos falar sobre a carne do ponto (no que nos diz respeito). Na Impact, trabalhamos com empresas suficientes para identificar um ou dois temas comuns entre nossos clientes.

Uma delas é que a tecnologia com a qual trabalhamos - especialmente quando se trata de nossos serviços de inovação digital e TI e nuvem - ajuda as empresas a otimizar seus processos de trabalho e dados e tornar os funcionários mais produtivos, aliviando-os de tarefas manuais que consomem tempo e em última análise, uma utilização ineficiente da mão-de-obra pelas empresas.

Os trabalhadores gastam apenas 44% de seu tempo realizando as tarefas principais de seus empregos, enquanto 11% são gastos em tarefas administrativas.

Veja a automação do fluxo de trabalho, por exemplo. Se as tarefas que antes eram manuais, principalmente a entrada de dados, são automatizadas; os funcionários não precisam mais gastar muito tempo em um trabalho servil e insatisfatório.

Como resultado da implementação da automação de escritório, uma pesquisa descobriu que 89% dos funcionários relataram ser mais eficientes e mais satisfeitos no trabalho.

A conclusão aqui é que, quando os funcionários se sentem felizes com seu trabalho – e não tendo que realizar tarefas insatisfatórias – eles não apenas estarão mais inclinados a permanecer em sua posição, mas também trarão mais eficiência ao seu papel.

Por que a pandemia mudou ainda mais as coisas

Mais de 59% dos funcionários afirmam que a tecnologia usada no local de trabalho é muito importante para eles quando estão pensando em mudar de emprego e trabalhar para uma nova empresa.

A pandemia mudou radicalmente as expectativas dos funcionários em relação à tecnologia de negócios, principalmente no que diz respeito ao trabalho remoto, trabalho flexível e trabalho móvel.

À medida que os trabalhadores de todo o país começaram a trabalhar em casa em massa, suas opiniões sobre a natureza de suas vidas profissionais sofreram uma mudança drástica.

Dê uma olhada nessas estatísticas sobre o trabalho remoto desde o início da pandemia:

• 90% dos trabalhadores recomendariam o trabalho remoto a um amigo
• 54% dos trabalhadores estariam dispostos a deixar o emprego por um que lhes permita trabalhar remotamente
• 72% dos recrutadores concordam que a flexibilidade no trabalho será muito importante para o futuro do RH e do recrutamento

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Em outras palavras, o funcionário médio nos Estados Unidos acha a perspectiva de trabalho remoto muito atraente, e essa visão é endossada por recrutadores que acreditam que oferecer essa flexibilidade no futuro será benéfico para atrair os melhores candidatos para seus negócios.

O que as PMEs podem fazer para atender às expectativas dos funcionários para tecnologia de negócios?

A primeira coisa que qualquer tomador de decisão deve fazer é perguntar a seus funcionários se eles estão satisfeitos com os processos que compõem suas vidas diárias de trabalho.

Existem processos de trabalho que podem ser melhorados? Quanto tempo eles gastam procurando dados e informações? Sua empresa precisa de uma melhor centralização de dados para resolver isso? E sua equipe de TI? Eles estão gastando muito tempo provisionando dispositivos individualmente quando uma ferramenta moderna pode fazer isso automaticamente?

Essas são apenas algumas das perguntas que um SMB deve se fazer em 2021.

Como uma auditoria pode ajudar

Claro, entendemos que muitas empresas não têm o conhecimento necessário para saber o que fazer ou mesmo por onde começar quando se trata de adoção de tecnologia empresarial.

Essa é uma das razões pelas quais sempre recomendamos que as organizações tenham um MSP como o Impact para fazer uma avaliação de sua empresa, mergulhando profundamente nos processos, reconhecendo os pontos problemáticos e recomendando implementações de tecnologia que os abordarão.

Se você prosseguir com uma auditoria de um MSP, tenha cuidado com as avaliações gratuitas e certifique-se de que o provedor que está fazendo isso tenha um histórico estabelecido de implementações de tecnologia com outras pequenas e médias empresas, especialmente aquelas em seu setor.

Resultado final

Em 2021, há novas expectativas de funcionários para tecnologia de negócios.

A geração do milênio agora é a maioria da força de trabalho, ultrapassando a geração X em 2018. À medida que sua proporção da força de trabalho aumenta, também aumentam as atitudes em relação à tecnologia no local de trabalho.

Tecnologia de negócios, como automação e plataformas de software em nuvem, são as principais prioridades de adoção das PMEs hoje, em parte impulsionadas pelo desejo de atender aos novos padrões estabelecidos pelos trabalhadores modernos.

Da mesma forma, o trabalho remoto e as soluções que podem efetivamente permitir isso estão disparando em popularidade – impulsionados pela pandemia, mas vieram para ficar.

Em suma, as empresas devem se adaptar para fornecer os tipos de experiências dos funcionários que os mantêm satisfeitos, eficientes e produtivos em sua empresa.

Você está interessado em saber o que exatamente acontece em uma avaliação de tecnologia de negócios de qualidade?

A Impact organizou um webinar sobre este tema, que pode ser visto aqui. Você aprenderá sobre todos os prós e contras de uma auditoria com Nathan Robinson, executivo de contas da Document Solutions, Anthony Cucco, especialista em design e marketing, e Pete Janus, presidente da Janus Title Agency e cliente da Impact que recebeu uma auditoria nossa.