ما هي توقعات الموظف لتكنولوجيا الأعمال؟

عندما نتحدث عن توقعات الموظفين لتكنولوجيا الأعمال ، فغالبًا ما يكون ذلك في سياق تحسين عمليات عملك ، أو إنشاء سلسلة توريد أكثر كفاءة ، أو الحصول على هيكل اتصال أكثر تنظيماً في جميع أنحاء المنظمة بأكملها.

ما لا يتم الحديث عنه كثيرًا هو الدور الذي يمكن أن تلعبه مشاريع التكنولوجيا والرقمنة في جذب أفضل المواهب في شركتك والاحتفاظ بها.

لا ينبغي أن يكون مفاجأة لأصحاب الأعمال وصناع القرار أن الموظفين يريدون العمل في بيئات عمل حديثة تتسم بالمرونة والمشاركة والإنتاجية - ولكن ماذا يعني هذا في الواقع؟

الجواب هو في الواقع أبسط مما قد تتخيله. انضم إلينا ونحن نلقي نظرة على ما يجعل القوى العاملة الحديثة سعيدة وما الذي يجعل الأعمال التجارية عرضًا جذابًا للمرشحين.

خطوبة موظف

وفقًا لدراسات المشاركة العالمية ، تُصنف الولايات المتحدة كواحدة من أكثر القوى العاملة مشاركة في العالم ، إلى جانب فرنسا والشرق الأوسط ودول في المحيط الإنجليزي.

الدوافع الرئيسية لهذه المشاركة هي الثقة في صنع القرار في القيادة العليا ؛ فرص التعلم والتطوير ؛ ارتباط واضح بين عمل الموظف وأهداف العمل ؛ الاعتراف بالعمل الجيد ؛ والمديرين الاستباقيين الذين يساعدون موظفيهم في التطوير الوظيفي.

الموضوعات ذات الصلة: 5 استراتيجيات للاحتفاظ بالموظفين

هذه الدوافع مدفوعة بالشخصية إلى حد كبير - هل صناع القرار والمديرون التنفيذيون والمديرون يغرسون الثقة في الموظفين؟

السبب الأكثر شيوعًا لترك الموظفين لوظائفهم هو نقص فرص النمو في العمل.

عندما يتعلق الأمر بالتعلم والتطوير الوظيفي ، فإن التركيز يكون أقل على الشخصيات وأكثر على ما إذا كانت بيئة العمل التي يجد الموظفون أنفسهم فيها مواتية لتطورهم.

ما هو الموظف المندوب؟

على الرغم من سماعه طوال الوقت ، ما هو بالضبط "الموظف المتفاعل"؟ على الرغم من عدم وجود خط فاصل بين الموظف الملتزم والموظف غير المنخرط ، إلا أن الاختلاف يظهر في عملهم وسلوكهم اليومي. هل هم متحمسون للحضور إلى العمل؟ هل هم فخورون بالعمل في شركتهم؟

الموضوعات ذات الصلة: دليل شامل لصحة الموظفين والتكنولوجيا

يبقى الموظفون المتحمسون والمندفعون والعاطفيون مع الشركات لفترة أطول ، ويكونون أكثر إنتاجية ، ويفخرون بعملهم ، ويساعدون في الحفاظ على ابتكار الشركات من خلال الخروج بأفكار جديدة.

يُظهر الموظفون الذين يشاركون في عملهم وشركاتهم العديد من السمات الإيجابية التي تؤثر بشكل مباشر على جودة عملهم وإنتاجهم ، بما في ذلك:

• ركز على المهام

• داعمة لزملاء العمل والشركة
• منفتح على التعاون مع الفرق الأخرى
• يعبر عن الأفكار بحرية
• يتواصل بوضوح وفعالية
• منفتح على التعلم والتطوير المهني

السبب في أهمية تفاعل الشركات مع موظفيها هو أنها تخلق بيئة صحية لكلا الطرفين. يستمتع الأشخاص المنخرطون في العمل به أكثر ، ويعملون بشكل أفضل ، ويكونون أقل توتراً مقارنة بالأشخاص الذين يشعرون بالانفصال عن شركاتهم.

أين تناسب التكنولوجيا كل هذا؟

وجدت دراسة استقصائية عالمية شملت أكثر من 12000 عامل أن 87٪ من الموظفين في الشركات التي تعتبر رائدة في تبني التكنولوجيا إيجابيون تجاه صاحب العمل ، في حين أن 70٪ في "المتخلفين التكنولوجيين" سلبيون بشأن صاحب العمل.

الآن نتحدث عن جوهر النقطة (بقدر ما نشعر بالقلق). في Impact ، عملنا مع عدد كافٍ من الشركات لتحديد موضوع مشترك أو موضوعين مشتركين بين عملائنا.

أحد هذه التقنيات هو أن التكنولوجيا التي نعمل بها - خاصةً عندما يتعلق الأمر بالابتكار الرقمي وخدمات تكنولوجيا المعلومات والسحابة - تساعد الشركات على تبسيط عمليات عملها والبيانات وجعل العمال أكثر إنتاجية من خلال التخفيف من المهام اليدوية التي تستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب وقتًا طويلاً. في نهاية المطاف استخدام غير فعال للقوى العاملة من قبل الشركات.

يقضي العمال 44٪ فقط من وقتهم في أداء الواجبات الأساسية لوظائفهم ، بينما يقضي 11٪ في المهام الإدارية.

خذ أتمتة سير العمل ، على سبيل المثال. إذا كانت المهام التي كانت يدوية في السابق ، ولا سيما إدخال البيانات ، مؤتمتة ؛ لم يعد الموظفون مضطرين لقضاء فترات طويلة جدًا من الوقت في عمل وضيع وغير مُرضٍ.

نتيجة لتطبيق أتمتة المكاتب ، وجد استطلاع أن 89٪ من الموظفين أفادوا بأنهم أكثر كفاءة ورضا في العمل.

والخلاصة هنا هي أنه عندما يشعر الموظفون بالسعادة في عملهم - وعدم الاضطرار إلى أداء مهام غير مرضية - فإنهم لن يكونوا أكثر ميلًا للبقاء في مناصبهم فحسب ، بل سيحققون أيضًا دورًا أكثر كفاءة.

لماذا تغير الوباء الأمور أكثر

ذكر أكثر من 59٪ من الموظفين أن التكنولوجيا المستخدمة في مكان العمل مهمة جدًا لهم عندما يفكرون في تبديل الوظائف والعمل في شركة جديدة.

لقد أدى الوباء إلى تغيير جذري في توقعات الموظفين لتكنولوجيا الأعمال ، في الغالب فيما يتعلق بالعمل عن بُعد والعمل المرن والعمل المتنقل.

عندما بدأ العمال في جميع أنحاء البلاد العمل من المنزل بشكل جماعي ، شهدت آرائهم حول طبيعة حياتهم العملية تحولًا جذريًا.

ألقِ نظرة على هذه الإحصائيات المتعلقة بالعمل عن بُعد منذ انتشار الوباء:

• 90٪ من العمال يوصون صديقهم بالعمل عن بعد
• سيكون 54٪ من العمال مستعدين لترك وظائفهم لوظيفة تسمح لهم بالعمل عن بعد
• يوافق 72٪ من المجندين على أن مرونة العمل ستكون مهمة جدًا لمستقبل الموارد البشرية والتوظيف

تعرف على المزيد: 10 إحصاءات للعمل عن بُعد تحتاج إلى معرفتها

بعبارة أخرى ، يجد الموظف العادي في الولايات المتحدة أن احتمال العمل عن بُعد جذاب للغاية ، ويؤيد هذا الرأي القائمون على التوظيف الذين يشعرون أن تقديم هذه المرونة في المستقبل سيكون مفيدًا لجذب أفضل المرشحين إلى أعمالهم.

ما الذي يمكن أن تفعله الشركات الصغيرة والمتوسطة لتلبية توقعات الموظفين في مجال تكنولوجيا الأعمال؟

أول شيء يجب على أي صانع قرار فعله هو سؤال موظفيهم عما إذا كانوا راضين عن العمليات التي تشكل حياتهم العملية اليومية.

هل هناك عمليات عمل يمكن تحسينها؟ ما هي المدة التي يقضونها في البحث عن البيانات والمعلومات؟ هل يحتاج عملك إلى مركزية بيانات أفضل لمعالجة هذا الأمر؟ ماذا عن فريق تكنولوجيا المعلومات لديك؟ هل يقضون الكثير من الوقت في توفير الأجهزة بشكل فردي عندما تستطيع أداة حديثة القيام بذلك تلقائيًا؟

هذه ليست سوى عدد قليل من الأسئلة التي يجب على الشركات الصغيرة والمتوسطة أن تطرحها على نفسها في عام 2021.

كيف يمكن للتدقيق أن يساعد

بالطبع ، نحن نتفهم أن العديد من الشركات لا تملك الخبرة لمعرفة ما يجب القيام به أو حتى من أين تبدأ عندما يتعلق الأمر بتبني تكنولوجيا الأعمال.

هذا أحد الأسباب التي نوصي بها دائمًا أن يكون لدى المؤسسات برنامج MSP مثل Impact لإجراء تقييم لشركتها ، والتعمق في العمليات ، والتعرف على نقاط الضعف ، والتوصية بالتطبيقات التكنولوجية التي ستعالجها.

إذا قمت بمتابعة تدقيق من MSP ، فاحذر من التقييمات المجانية وتأكد من أن الموفر الذي يقوم بذلك لديه سجل حافل من تطبيقات التكنولوجيا مع الشركات الصغيرة والمتوسطة الأخرى - لا سيما تلك الموجودة في مجال عملك.

الحد الأدنى

في عام 2021 ، هناك توقعات جديدة للموظفين فيما يتعلق بتكنولوجيا الأعمال.

يشكل جيل الألفية الآن غالبية القوى العاملة ، متجاوزًا الجيل X مرة أخرى في عام 2018. ومع زيادة نسبة القوى العاملة ، تزداد أيضًا المواقف تجاه التكنولوجيا في مكان العمل.

تعد تقنيات الأعمال مثل الأتمتة ومنصات البرامج السحابية من أولويات التبني الرئيسية للشركات الصغيرة والمتوسطة اليوم ، مدفوعة جزئيًا بالرغبة في تلبية المعايير الجديدة التي وضعها العمال المعاصرون.

وبالمثل ، فإن العمل عن بعد ، والحلول التي يمكن أن تسمح به بشكل فعال ، تزداد شعبيتها بشكل هائل - مدفوعًا بالوباء ولكن هنا لتبقى.

باختصار ، يجب أن تتكيف الشركات من أجل توفير أنواع خبرات الموظفين التي تجعلهم راضين وفعالين ومنتجين في شركتك.

هل أنت مهتم بمعرفة ما يحدث بالضبط في تقييم جودة تكنولوجيا الأعمال؟

استضافت Impact ندوة عبر الإنترنت حول هذا الموضوع بالذات ، والتي يمكن عرضها هنا. ستتعرف على جميع مداخل وعموم التدقيق من ناثان روبنسون ، المدير التنفيذي لحساب حلول المستندات ، وأنتوني كوكو ، أخصائي التصميم والتسويق ، وبيت جانوس ، رئيس وكالة Janus Title Agency وعميل Impact الذي تلقى تدقيقًا منا.