Quali sono le aspettative dei dipendenti per la tecnologia aziendale?

Quando parliamo delle aspettative dei dipendenti per la tecnologia aziendale, è spesso nel contesto del miglioramento dei processi di lavoro, della creazione di una catena di approvvigionamento più efficiente o dell'ottenimento di una struttura di comunicazione più strutturata in tutta l'organizzazione.

Quello di cui si parla meno spesso è il ruolo che la tecnologia e i progetti di digitalizzazione possono svolgere nell'attrarre e mantenere i migliori talenti nella tua azienda.

Non dovrebbe essere una sorpresa per gli imprenditori e i responsabili delle decisioni che i dipendenti vogliano lavorare in ambienti di lavoro moderni che siano flessibili, coinvolgenti e produttivi, ma cosa significa in realtà?

La risposta è in realtà più semplice di quanto tu possa immaginare. Unisciti a noi mentre diamo un'occhiata a ciò che rende felice una forza lavoro moderna e ciò che rende un'azienda una proposta interessante per i candidati.

Impegno dei dipendenti

Secondo gli studi sull'impegno globale, gli Stati Uniti sono una delle forze di lavoro più impegnate al mondo, insieme a Francia, Medio Oriente e paesi dell'Anglosfera.

I fattori chiave di questo impegno sono la fiducia nel processo decisionale della dirigenza senior; opportunità di apprendimento e sviluppo; un chiaro legame tra il lavoro del dipendente e gli obiettivi aziendali; riconoscimento per un buon lavoro; e manager proattivi che aiutano i propri dipendenti nello sviluppo della carriera.

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Questi fattori sono in gran parte guidati dalla personalità: decisori, dirigenti e manager stanno instillando fiducia nei dipendenti?

Il motivo più comune per cui i dipendenti lasciano il lavoro è la mancanza di opportunità di crescita sul lavoro.

Quando si tratta di apprendimento e sviluppo della carriera, tuttavia, l'enfasi è meno sulle personalità e più sul fatto che l'ambiente di lavoro in cui si trovano i dipendenti sia favorevole al loro sviluppo.

Che cos'è un dipendente impegnato?

Anche se ascoltato tutto il tempo, cos'è esattamente un "dipendente impegnato?" Sebbene non ci sia una linea di demarcazione tra un dipendente impegnato e uno non impegnato, la differenza si vede nel loro lavoro quotidiano e nel comportamento. Sono entusiasti di venire a lavorare? Sono orgogliosi di lavorare per la loro azienda?

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I dipendenti entusiasti, motivati ​​e appassionati rimangono con le aziende più a lungo, sono più produttivi, sono più orgogliosi del proprio lavoro e aiutano le aziende a continuare a innovare inventando nuove idee.

I dipendenti coinvolti nel proprio lavoro e nelle loro aziende mostrano molti tratti positivi che influiscono direttamente sulla qualità del lavoro e della produzione, tra cui:

• Focalizzato sui compiti

• Supporto ai colleghi e all'azienda
• Aperto alla collaborazione con altri team
• Esprime liberamente le idee
• Comunica in modo chiaro ed efficace
• Aperto all'apprendimento e allo sviluppo professionale

Il motivo per cui è così importante per le aziende interagire con i propri dipendenti è che crea un ambiente più sano per entrambe le parti. Le persone impegnate sul lavoro si divertono di più, hanno prestazioni migliori e sono meno stressate rispetto alle persone che si sentono separate dalle proprie aziende.

Dove si inserisce la tecnologia in tutto questo?

Un'indagine globale su oltre 12.000 lavoratori ha rilevato che l'87% del personale delle aziende considerate leader nell'adozione della tecnologia è positivo riguardo al proprio datore di lavoro, mentre il 70% dei "ritardi tecnologici" è negativo riguardo al proprio datore di lavoro.

Ora arriviamo a parlare della carne del punto (per quanto ci riguarda). In Impact, abbiamo lavorato con un numero sufficiente di aziende per individuare uno o due temi comuni tra i nostri clienti.

Uno di questi è che la tecnologia con cui lavoriamo, soprattutto quando si tratta dei nostri servizi di innovazione digitale e IT e cloud, aiuta le aziende a semplificare i processi di lavoro e dati e a rendere i lavoratori più produttivi alleviandoli dalle attività manuali che richiedono tempo e infine un uso inefficiente della manodopera da parte delle imprese.

I lavoratori trascorrono solo il 44% del loro tempo a svolgere le funzioni primarie del proprio lavoro, mentre l'11% è dedicato a compiti amministrativi.

Prendi l'automazione del flusso di lavoro, ad esempio. Se le attività che prima erano manuali, in particolare l'immissione di dati, sono automatizzate; i dipendenti non devono più dedicare quantità eccessive di tempo a lavori umili e insoddisfacenti.

Come risultato dell'implementazione dell'automazione degli uffici, un sondaggio ha rilevato che l'89% dei dipendenti ha dichiarato di essere più efficiente e più soddisfatto sul lavoro.

Il punto è che quando i dipendenti si sentono soddisfatti del proprio lavoro, e non devono svolgere compiti insoddisfacenti, non solo saranno più inclini a rimanere nella loro posizione, ma porteranno anche maggiore efficienza al loro ruolo.

Perché la pandemia ha cambiato le cose ancora di più

Oltre il 59% dei dipendenti afferma che la tecnologia utilizzata sul posto di lavoro è molto importante per loro quando stanno pensando di cambiare lavoro e lavorare per una nuova azienda.

La pandemia ha cambiato radicalmente le aspettative dei dipendenti per la tecnologia aziendale, principalmente per quanto riguarda il lavoro a distanza, il lavoro flessibile e il lavoro mobile.

Poiché i lavoratori di tutto il paese hanno iniziato a lavorare da casa in massa, le loro opinioni sulla natura della loro vita lavorativa hanno subito un drastico cambiamento.

Dai un'occhiata a queste statistiche sul lavoro a distanza dopo la pandemia:

• Il 90% dei lavoratori consiglierebbe il lavoro a distanza a un amico
• Il 54% dei lavoratori sarebbe disposto a lasciare il proprio lavoro per uno che consenta loro di lavorare a distanza
• Il 72% dei reclutatori concorda sul fatto che la flessibilità del lavoro sarà molto importante per il futuro delle risorse umane e del reclutamento

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In altre parole, il tuo dipendente medio negli Stati Uniti trova molto allettante la prospettiva del lavoro a distanza e questo punto di vista è approvato dai reclutatori che ritengono che offrire questa flessibilità in futuro sarà vantaggioso per attirare i migliori candidati nella loro attività.

Cosa possono fare le PMI per soddisfare le aspettative dei dipendenti per la tecnologia aziendale?

La prima cosa che ogni decisore dovrebbe fare è chiedere ai propri dipendenti se sono soddisfatti dei processi che compongono la loro vita lavorativa quotidiana.

Ci sono processi di lavoro che possono essere migliorati? Quanto tempo trascorrono alla ricerca di dati e informazioni? La tua azienda ha bisogno di una migliore centralizzazione dei dati per affrontare questo problema? E il tuo team IT? Stanno spendendo molto tempo per il provisioning individuale dei dispositivi quando uno strumento moderno può farlo automaticamente?

Queste sono solo alcune delle domande che una PMI dovrebbe porsi nel 2021.

Come può aiutare un audit

Naturalmente, comprendiamo che molte aziende non hanno l'esperienza necessaria per sapere cosa fare o anche da dove iniziare quando si tratta di adozione della tecnologia aziendale.

Questo è uno dei motivi per cui consigliamo sempre alle organizzazioni di avere un MSP come Impact di effettuare una valutazione della propria azienda, approfondire i processi, riconoscere i punti critici e raccomandare implementazioni tecnologiche che li affrontino.

Se procedi con un audit da parte di un MSP, fai attenzione alle valutazioni gratuite e assicurati che il provider che lo fa abbia una comprovata esperienza di implementazioni tecnologiche con altre PMI, in particolare quelle del tuo settore.

Linea di fondo

Nel 2021, ci sono nuove aspettative dei dipendenti per la tecnologia aziendale.

I millennial sono ora la maggioranza della forza lavoro, superando la Generazione X nel 2018. Con l'aumento della loro percentuale di forza lavoro, aumentano anche gli atteggiamenti nei confronti della tecnologia sul posto di lavoro.

La tecnologia aziendale come l'automazione e le piattaforme software cloud sono oggi le principali priorità di adozione per le PMI, in parte guidate dal desiderio di soddisfare i nuovi standard stabiliti dai lavoratori moderni.

Allo stesso modo, il lavoro a distanza e le soluzioni che possono consentirlo in modo efficace stanno aumentando alle stelle in popolarità, spinti dalla pandemia ma qui per restare.

In breve, le aziende devono adattarsi per fornire ai dipendenti il ​​tipo di esperienza che li mantiene soddisfatti, efficienti e produttivi nella tua azienda.

Sei interessato a sapere cosa succede esattamente in una valutazione della tecnologia aziendale di qualità?

Impact ha ospitato un webinar proprio su questo argomento, che può essere visualizzato qui. Imparerai tutti i dettagli di un audit da Nathan Robinson, Account Executive di Document Solutions, Anthony Cucco, specialista in design e marketing, e Pete Janus, presidente di Janus Title Agency e un cliente Impact che ha ricevuto un audit da noi.