Каковы ожидания сотрудников в отношении бизнес-технологий?

Когда мы говорим об ожиданиях сотрудников от бизнес-технологий, мы часто имеем в виду улучшение ваших рабочих процессов, создание более эффективной цепочки поставок или создание более структурированной структуры коммуникации во всей организации.

Реже говорят о той роли, которую могут сыграть проекты в области технологий и цифровизации в привлечении и удержании лучших специалистов в вашей компании.

Владельцев бизнеса и лиц, принимающих решения, не должно удивлять, что сотрудники хотят работать в современной рабочей среде, которая является гибкой, увлекательной и продуктивной, но что это на самом деле означает?

Ответ на самом деле проще, чем вы можете себе представить. Присоединяйтесь к нам, чтобы узнать, что делает современных сотрудников счастливыми и что делает бизнес привлекательным для кандидатов.

Вовлечения сотрудников

Согласно исследованиям глобальной вовлеченности, США считаются одной из самых вовлеченных трудовых ресурсов в мире, наряду с Францией, Ближним Востоком и странами англосферы.

Ключевыми факторами такого взаимодействия являются уверенность в принятии решений высшим руководством; возможности для обучения и развития; четкая связь между работой сотрудника и целями бизнеса; признание за хорошую работу; и инициативные менеджеры, которые помогают своим сотрудникам в развитии карьеры.

По теме: 5 стратегий удержания сотрудников

Эти движущие силы в значительной степени обусловлены личностью — вселяют ли лица, принимающие решения, руководители и менеджеры уверенность в сотрудников?

Самая распространенная причина, по которой сотрудники увольняются с работы, связана с отсутствием возможностей для роста на работе.

Однако когда дело доходит до обучения и развития карьеры, акцент делается не столько на личностях, сколько на том, способствует ли рабочая среда, в которой находятся сотрудники, их развитию.

Что такое вовлеченный сотрудник?

Хотя слышал все время, что такое «вовлеченный сотрудник»? Хотя нет разделительной линии между вовлеченным и незаинтересованным сотрудником, разница видна в их повседневной работе и поведении. Они рады прийти на работу? Гордятся ли они работой в своей компании?

Связанный: Комплексное руководство по оздоровлению сотрудников и технологиям

Полные энтузиазма, целеустремленные и увлеченные своим делом сотрудники дольше остаются в компаниях, работают более продуктивно, больше гордятся своей работой и помогают компаниям внедрять инновации, выдвигая свежие идеи.

Сотрудники, увлеченные своей работой и своей компанией, демонстрируют множество положительных качеств, которые напрямую влияют на качество их работы и производства, в том числе:

• Сосредоточены на задачах

• Поддержка коллег и компании
• Открыт к сотрудничеству с другими командами
• Свободно выражает мысли
• Общается четко и эффективно
• Открыт к обучению и профессиональному развитию

Причина, по которой компаниям так важно взаимодействовать со своими сотрудниками, заключается в том, что это создает более здоровую среду для обеих сторон. Люди, занятые работой, получают от нее больше удовольствия, работают лучше и менее подвержены стрессу по сравнению с людьми, которые чувствуют себя оторванными от своей компании.

Какое место во всем этом занимают технологии?

Глобальный опрос более 12 000 работников показал, что 87% сотрудников компаний, считающихся лидерами в области внедрения технологий, положительно относятся к своему работодателю, а 70% сотрудников «технологически отстающих» негативно относятся к своему работодателю.

Теперь мы можем поговорить о сути дела (насколько это касается нас). В Impact мы работали с достаточным количеством компаний, чтобы определить одну или две общие темы среди наших клиентов.

Одним из них является то, что технологии, с которыми мы работаем, особенно когда речь идет о наших цифровых инновациях, ИТ и облачных услугах, помогают предприятиям оптимизировать свои рабочие процессы и процессы обработки данных и повышать производительность труда сотрудников, избавляя их от ручных задач, которые отнимают много времени и ресурсов. в конечном итоге неэффективное использование рабочей силы предприятиями.

Рабочие тратят только 44% своего времени на выполнение основных обязанностей по работе, а 11% тратят на административные задачи.

Возьмем, к примеру, автоматизацию рабочего процесса. Если задачи, которые ранее выполнялись вручную, особенно ввод данных, автоматизированы; сотрудникам больше не нужно тратить чрезмерное количество времени на черную и неудовлетворительную работу.

Опрос показал, что в результате внедрения автоматизации делопроизводства 89% сотрудников стали более эффективными и удовлетворенными работой.

Вывод здесь заключается в том, что когда сотрудники довольны своей работой — и им не нужно выполнять неудовлетворительные задачи — они не только будут более склонны оставаться на своей должности, но и повысят эффективность своей роли.

Почему пандемия еще больше изменила ситуацию

Более 59% сотрудников заявляют, что технологии, используемые на рабочем месте, очень важны для них, когда они рассматривают возможность смены работы и работы в новой компании.

Пандемия радикально изменила ожидания сотрудников в отношении бизнес-технологий, в основном в отношении удаленной работы, гибкой работы и мобильной работы.

Когда рабочие по всей стране начали массово работать из дома, их взгляды на характер своей трудовой жизни резко изменились.

Взгляните на эти статистические данные об удаленной работе с момента начала пандемии:

• 90% сотрудников порекомендовали бы удаленную работу другу
• 54% работников были бы готовы бросить работу ради работы удаленно.
• 72% рекрутеров согласны с тем, что гибкость работы будет очень важна для будущего HR и рекрутинга.

Узнать больше: 10 статистических данных об удаленной работе, которые вам нужно знать

Другими словами, среднестатистический сотрудник в Соединенных Штатах находит перспективу удаленной работы очень привлекательной, и эту точку зрения поддерживают рекрутеры, которые считают, что такая гибкость в будущем будет полезна для привлечения лучших кандидатов в их бизнес.

Что могут сделать малые и средние предприятия, чтобы оправдать ожидания сотрудников в отношении бизнес-технологий?

Первое, что должен сделать любой человек, принимающий решения, — это спросить своих сотрудников, удовлетворены ли они процессами, из которых состоит их повседневная трудовая жизнь.

Есть ли рабочие процессы, которые можно улучшить? Сколько времени они тратят на поиск данных и информации? Нужна ли вашему бизнесу лучшая централизация данных для решения этой проблемы? Как насчет вашей ИТ-команды? Тратят ли они много времени на индивидуальную подготовку устройств, когда современный инструмент может сделать это автоматически?

Это лишь некоторые из вопросов, которые предприятия малого и среднего бизнеса должны задать себе в 2021 году.

Чем может помочь аудит

Конечно, мы понимаем, что многие компании не имеют опыта, чтобы знать, что делать или даже с чего начать, когда дело доходит до внедрения бизнес-технологий.

Это одна из причин, по которой мы всегда рекомендуем организациям иметь MSP, такого как Impact, для оценки своей компании, глубокого погружения в процессы, выявления проблемных мест и рекомендаций по внедрению технологий, которые их устранят.

Если вы все же проводите аудит у MSP, будьте осторожны с бесплатными оценками и убедитесь, что у поставщика, проводящего его, есть опыт внедрения технологий с другими малыми и средними предприятиями, особенно в вашей отрасли.

Нижняя линия

В 2021 году у сотрудников появляются новые ожидания в отношении бизнес-технологий.

Миллениалы в настоящее время составляют большинство рабочей силы, обогнав поколение X еще в 2018 году. По мере увеличения их доли в рабочей силе растет и отношение к технологиям на рабочем месте.

Бизнес-технологии, такие как автоматизация и облачные программные платформы, сегодня являются ключевыми приоритетами внедрения для малого и среднего бизнеса, что отчасти обусловлено желанием соответствовать новым стандартам, установленным современными работниками.

Точно так же стремительно растет популярность удаленной работы и решений, которые могут эффективно ее обеспечить.

Короче говоря, предприятия должны адаптироваться, чтобы предоставить сотрудникам такой опыт, который позволит им быть удовлетворенными, эффективными и продуктивными в вашей компании.

Вы заинтересованы в том, чтобы узнать, что именно происходит при оценке качества бизнес-технологий?

Impact провел вебинар именно на эту тему, который можно посмотреть здесь. Вы узнаете обо всех тонкостях аудита от Натана Робинсона, менеджера по работе с клиентами Document Solutions, Энтони Кукко, специалиста по дизайну и маркетингу, и Пита Януса, президента агентства Janus Title Agency и клиента Impact, прошедшего аудит от нас.