烏克蘭的緊急幫助 Google 屬性

已發表: 2022-04-14

隨著俄羅斯繼續對烏克蘭發動戰爭，世界各地的企業和人民一直在尋找幫助那些受影響的人的方法。自從入侵發動以來，已經發出了廣泛的緊急呼籲。現在，組織正在尋求為即將到來的難民提供信息和資源，而谷歌已加緊幫助企業向最需要的人提供最新信息。

Google 為品牌創造了新的方式，可以通過 Google 業務資料（例如緊急幫助 Google 屬性）與那些尋求幫助的人進行有效溝通。提供緊急援助、緊急基金和其他類型的緊急救災的公司現在可以創建更新並在其個人資料中添加屬性，以幫助通知那些從烏克蘭流離失所的人他們可以獲得的幫助或服務。

在本博客中，我們將研究新的 Google Business Profile 功能以及如何使用它們。此外，我們將為那些希望支持烏克蘭人民的人們討論各種慈善機構和支持系統。

酒店的 Google 商家資料屬性

目前，酒店可以將 Google 商家資料屬性添加到其商家信息中，以提供有關為來自烏克蘭的難民提供的任何免費或折扣住宿的信息。

幾個歐洲國家現在正在提供緊急居留計劃。列出的兩個新的緊急幫助谷歌屬性是“烏克蘭流離失所者的免費住宿”和“烏克蘭流離失所者的大幅折扣住宿”在酒店的“烏克蘭住宿”下。在本節中，您可以簡單地選擇您的位置是否提供這些選項中的任何一個。

Google 商家資料屏幕截圖

這是企業支持烏克蘭難民的眾多方式之一。

您可以通過以下步驟編輯和添加屬性：

登錄您的商家資料
轉到編輯個人資料
選擇商業信息，然後選擇更多
選擇要編輯的類別
然後單擊每個屬性旁邊的是或否
最後點擊保存更新屬性

在您的商家資料上發布信息以幫助難民

向那些從烏克蘭流離失所的人傳達您的企業提供的可用資源、信息和服務的一種極好的方式是通過您的 Google 企業資料中的帖子。如果您還沒有學會如何利用您的 Google 商家資料中的帖子，以下是基本步驟：

登錄您的商家資料
點擊“推廣”並選擇帖子類型
寫出你的帖子
然後預覽或發布您的帖子

您在烏克蘭難民的帖子中要涵蓋的一些重要方面是您提供的任何免費產品或服務，包括食物、藥物、短期或長期住宿、法律援助或諮詢。另一個要發布的主題是您的企業是否作為基本物品或人道主義援助的收集或配送中心運營。

推廣的一個關鍵方面是發布任何即將到來的志願者機會，以便人們知道去哪里以及如何提供幫助。此外，您可以創建有關運輸服務的帖子。對於當地交通，您可以發布關於您是否有前往您所在地區的便利設施的班車或是否提供到當地住宿的接送服務的帖子。

傳達難民的工作機會

企業還可以發布有關任何職位空缺的帖子。職位列表是幫助為流離失所者創造長期穩定的另一種方式，因此請確保為那些重新安置的人宣傳任何職位空缺和工作細節。

對於其中許多帖子創意，您還可以在您的 Google 商家資料中將它們設為屬性，我們將在稍後討論。為了更容易消除任何可能的語言障礙，您可以使用您的母語以及烏克蘭語和任何其他適用語言發布每個更新。此外，企業可以跨設備使用谷歌翻譯來簡化溝通。

電腦翻譯
安卓谷歌翻譯
iOS 谷歌翻譯

為了快速翻譯，您還可以使用移動設備上的谷歌翻譯應用程序實時翻譯對話。

谷歌對烏克蘭附近企業的建議

更新您的營業時間和聯繫信息

在不確定的時期，確保您的工作時間和聯繫信息是最新的非常重要。如果您的企業在此期間可以幫助來自烏克蘭的難民，並且您需要調整您的信息，則可以通過以下三種方式之一快速更新您的 Google 商家資料。

您可以使用 Google 搜索“我的商家”，使用 Google 搜索或地圖，然後搜索您的商家名稱和城市，或者轉到 Google 地圖，然後單擊您的商家照片或姓名首字母，然後轉到您的商家資料。然後在您導航到您的 Google 商家資料後：

點擊“編輯信息”
然後選擇商業信息
最後，更新信息並保存

為您的商家資料開啟聊天功能

由於人們可能對您的業務有特定的問題，因此您可能無法在您的網站或 Google 業務資料中隨時找到您，您可以通過打開聊天選項來緩解此問題。啟用此功能後，消費者可以通過 Google 地圖與您聊天，以獲取他們需要的產品或服務信息、您當前的工作時間或任何可能有用的信息。

聊天是與消費者實時溝通的有效方式。人們經常在旅途中使用移動搜索，這使他們可以通過任何設備快速訪問您。您可以在移動設備上打開或關閉 Google 地圖中的聊天選項，方法是轉到鐘形圖標，點擊聊天，然後點擊商務。接下來，點擊更多部分、三個點的圖標（如果適用）、設置圖標，然後打開或關閉聊天。

Chat 中的一些重要功能包括：

自動歡迎消息
與客戶分享照片，讓他們更好地了解您可能提供的產品或服務
導出和下載您想保存以備將來使用的消息

此外，如果您有不止一個人來管理您的在線交流，那麼有權訪問您的 Google 商家資料的任何人都可以在 Chat 中回复消息。您可以在 Google 商家資料中查看消息通知。

雖然對於需要快速回复的人來說，目前問答部分可能不是回答問題的最有效方式，但您可以稍後將通常通過聊天收到的任何常見問題添加到此部分。

使用屬性突出顯示可用的緊急幫助

正如我們前面提到的，屬性是傳達信息的重要方式。如果您有多個位置並使用 Google Business Profile API，則可以對屬性進行大規模更新。您可以前往此處了解有關如何正確更新多個位置的更多信息。

您的 Google 商家資料中有一些有價值的屬性需要更新，這些屬性將反映在 Google 地圖和 Google 搜索中，以幫助受影響的人獲得他們需要的關鍵資源和支持。一些基本的緊急幫助 Google 屬性包括：

提供免費產品或服務
為難民提供住宿
僱用難民
提供免費的法律幫助
提供交通服務
接受捐款
需要志願者

重要的是要注意屬性可以改變和發展。因此，請務必注意新的緊急幫助 Google 屬性可能可用。

更新您的網站

您的網站還應反映您可用的任何支持服務。例如，Sircle Collection 有一個專門的登陸頁面來支持烏克蘭難民。此登錄頁麵包括一張大橫幅圖片、有用的常見問題解答、難民填寫表格和參與酒店。

您可以幫助支持烏克蘭人的其他方式

隨著戰爭的繼續，許多組織和機構正在整合資源和支持來幫助烏克蘭人民。考慮向以下組織之一捐款或宣傳可用於幫助烏克蘭人民的資源。您可以在此處找到一些組織或支持以下任何一項：

Razom 的緊急響應項目幫助提供醫療用品，並致力於建立合作，以“幫助烏克蘭繼續走上促進民主和繁榮的道路”。你可以在這裡捐款。
世界中央廚房致力於為仍在烏克蘭的人和試圖在其他地方尋找安全的人提供膳食。在這裡提供支持。
支持烏克蘭國家銀行，資金直接用於支持烏克蘭武裝部隊。
GlobalGiving 的烏克蘭救濟基金，捐款將幫助提供住所、食物、水、健康和心理支持、獲得教育和經濟援助等。
無國界醫生組織目前在烏克蘭設有急救小組。他們還為有需要的人製作醫療包，並準備更多方式提供幫助。這裡接受捐款。

此外，Olesia Korobka 創建了兩個 Google 表格，這些表格已通過社交媒體在整個營銷社區中廣泛共享，並提供了在該領域提供幫助的模式：

這是在烏克蘭尋找工作的人的名單。此外，搜索營銷人員還添加了有關其專長和技能的信息。
烏克蘭人的數字職位空缺。公司已經添加了有關他們希望填補的職位的信息、有關其公司的詳細信息以及聯繫信息。