Assistenza di emergenza Attributi di Google per l'Ucraina

Mentre la Russia continua la sua guerra contro l'Ucraina, le imprese e le persone in tutto il mondo sono alla ricerca di modi per aiutare le persone colpite. C'è stato un diffuso appello di emergenza da quando è iniziata l'invasione. Ora, le organizzazioni stanno cercando di fornire informazioni e risorse per i rifugiati in arrivo e Google si è intensificata per aiutare le aziende a fornire informazioni aggiornate a coloro che ne hanno più bisogno.

Google ha creato nuovi modi per consentire ai brand di comunicare in modo efficiente ed efficace con coloro che cercano assistenza tramite i profili dell'attività di Google, ad esempio gli attributi di Google dell'assistenza di emergenza. Le aziende che offrono assistenza di emergenza, un fondo di emergenza e altri tipi di soccorso in caso di calamità di emergenza possono ora creare aggiornamenti e aggiungere attributi ai loro profili per aiutare a notificare agli sfollati dall'Ucraina l'aiuto o i servizi a loro disposizione.

In questo blog esamineremo le nuove funzionalità del profilo dell'attività di Google e come utilizzarle. Inoltre, discuteremo di vari enti di beneficenza e sistemi di supporto per coloro che cercano di sostenere il popolo ucraino.

Attributi del profilo aziendale di Google per gli hotel

Attualmente, gli hotel possono aggiungere attributi del profilo dell'attività di Google alle loro schede di attività commerciali che forniscono informazioni su qualsiasi offerta di alloggio gratuito o scontato per i rifugiati dall'Ucraina.

Diversi paesi europei stanno ora offrendo un programma di residenza di emergenza. Due dei nuovi attributi di Google per l'assistenza di emergenza elencati sono "Alloggi gratuiti per gli sfollati dall'Ucraina" e "Alloggi notevolmente scontati per gli sfollati dall'Ucraina" in "Alloggi per l'Ucraina" per gli hotel. In questa sezione, puoi semplicemente scegliere se la tua posizione offre una di queste opzioni.

Schermata del profilo aziendale di Google

Questo è uno dei numerosi modi in cui le aziende possono sostenere i rifugiati ucraini.

Puoi modificare e aggiungere attributi procedendo come segue:

1. Accedi al profilo della tua attività
2. Vai a Modifica profilo
3. Seleziona Informazioni commerciali e poi Altro
4. Scegli la categoria da modificare
5. Quindi fare clic su Sì o No accanto a ciascun attributo
6. Infine, fai clic su Salva per aggiornare gli attributi

Pubblica informazioni per aiutare i rifugiati sul profilo della tua attività

Un ottimo modo per comunicare le risorse disponibili, le informazioni e i servizi offerti dalla tua attività agli sfollati dall'Ucraina è tramite i post sul tuo profilo di Google Business. Se non hai imparato a utilizzare i post nel profilo della tua attività Google, ecco i passaggi di base:

1. Accedi al profilo della tua attività
2. Fai clic su "Promuovi" e scegli il tipo di post
3. Scrivi il tuo post
4. Quindi visualizza in anteprima o pubblica il tuo post

Alcuni degli aspetti importanti da coprire nel tuo incarico per i rifugiati dell'Ucraina sono tutti i prodotti o servizi gratuiti che offri, inclusi cibo, medicine, alloggi a breve o lungo termine, assistenza legale o consulenza. Un altro argomento su cui pubblicare è se la tua azienda opera come centro di raccolta o distribuzione di articoli essenziali o aiuti umanitari.

Un aspetto cruciale della promozione è pubblicare post su eventuali imminenti opportunità di volontariato in modo che le persone sappiano dove andare e come aiutare. Inoltre, puoi creare un post sui servizi di trasporto. Per il trasporto locale, puoi scrivere un post se hai una navetta per i servizi nella tua zona o se offri il servizio di trasferimento in un alloggio locale.

Comunicare opportunità di lavoro per i rifugiati

Le aziende possono anche pubblicare post su eventuali offerte di lavoro. Gli annunci di lavoro sono un altro modo per aiutare a creare stabilità a lungo termine per gli sfollati, quindi assicurati di promuovere eventuali offerte di lavoro e dettagli sul lavoro per coloro che si trasferiscono.

Per molte di queste idee per i post, puoi anche attribuirle al profilo della tua attività Google, di cui parleremo in seguito. Per facilitare ogni possibile barriera linguistica, puoi pubblicare ogni aggiornamento nella tua lingua madre, in ucraino e in qualsiasi altra lingua applicabile. Inoltre, le aziende possono utilizzare Google Translate su tutti i dispositivi per semplificare la comunicazione.

• Traduci per computer
• Android Google Traduttore
• iOS Google Traduttore

Per una traduzione rapida, puoi anche utilizzare l'app Google Translate su un dispositivo mobile per tradurre le conversazioni in tempo reale.

Consigli di Google per le imprese vicino all'Ucraina

Aggiorna i tuoi orari e le informazioni di contatto

Garantire che orari e informazioni di contatto siano aggiornati è incredibilmente importante durante i periodi incerti. Se la tua attività è operativa in questo periodo per aiutare i rifugiati dall'Ucraina e devi modificare le tue informazioni, puoi aggiornare rapidamente il profilo della tua attività Google in uno dei tre modi seguenti.

Puoi cercare su Google "la mia attività", utilizzare Ricerca Google o Maps, quindi cercare il nome e la città della tua attività oppure andare su Google Maps e fare clic sulla foto o sull'iniziale della tua attività e andare al profilo della tua attività. Quindi, dopo essere passato al profilo della tua attività Google:

1. Fai clic su "Modifica informazioni"
2. Quindi seleziona Informazioni commerciali
3. Infine, aggiorna le informazioni e salva

Attiva la chat per il profilo della tua attività

Poiché le persone potrebbero avere domande specifiche sulla tua attività, potresti non essere prontamente disponibile sul tuo sito web o sul profilo dell'attività di Google, puoi alleviare questo problema attivando l'opzione chat. Dopo aver attivato questa funzionalità, i consumatori possono chattare con te tramite Google Maps per ottenere le informazioni di cui hanno bisogno su prodotti o servizi, orari attuali o qualsiasi cosa possa essere utile.

Le chat sono un modo efficiente per comunicare con i consumatori in tempo reale. Le persone usano spesso la ricerca mobile mentre sono in movimento e questo offre loro un modo rapido e accessibile per raggiungerti da qualsiasi dispositivo. Puoi attivare o disattivare l'opzione Chat in Google Maps sui dispositivi mobili andando sull'icona a forma di campana, facendo clic su Chat e quindi su Business. Quindi, tocca la sezione Altro, un'icona di tre punti se applicabile, l'icona delle impostazioni e attiva o disattiva la chat.

Alcune importanti funzionalità di Chat includono:

• Un messaggio di benvenuto automatico
• Condivisione di foto con i clienti per fornire loro una migliore comprensione dei prodotti o servizi che potresti offrire
• Esportare e scaricare i messaggi che vorresti salvare per il futuro

Inoltre, se hai più di una persona che gestisce la tua comunicazione online, chiunque abbia accesso al tuo profilo di Google Business può rispondere ai messaggi in Chat. Puoi controllare le notifiche per i messaggi all'interno del tuo profilo di Google Business.

Sebbene la sezione domande e risposte potrebbe non essere il modo più efficiente per rispondere alle domande al momento per coloro che necessitano di una risposta rapida, puoi aggiungere in seguito a questa sezione tutte le domande frequenti che ricevi comunemente tramite le chat.

Utilizzare gli attributi per evidenziare l'aiuto di emergenza disponibile

Come accennato in precedenza, gli attributi sono un modo vitale per comunicare le informazioni. Se disponi di più sedi e utilizzi le API del profilo aziendale di Google, puoi eseguire un aggiornamento di massa degli attributi. Puoi andare qui per saperne di più su come aggiornare correttamente più posizioni.

Ci sono attributi preziosi da aggiornare sul profilo della tua attività di Google che si rifletteranno in Google Maps e Ricerca per aiutare le persone interessate a ottenere le risorse chiave e il supporto di cui hanno bisogno. Alcuni degli attributi essenziali dell'assistenza di emergenza di Google includono:

• Offre prodotti o servizi gratuiti
• Offre alloggi per i rifugiati
• Impiega profughi
• Offre assistenza legale gratuita
• Offre servizi di trasporto
• Accetta donazioni
• Ha bisogno di volontari

È importante notare che gli attributi possono cambiare ed evolversi. Quindi, assicurati di prestare attenzione poiché potrebbero essere disponibili nuovi attributi di Google per l'assistenza di emergenza.

Aggiorna il tuo sito web

Il tuo sito web dovrebbe anche riflettere tutti i servizi di supporto che hai a disposizione. Ad esempio, Sircle Collection ha una pagina di destinazione dedicata per supportare i rifugiati ucraini. Questa pagina di destinazione include un'immagine banner di grandi dimensioni, utili domande frequenti, un modulo da compilare per i rifugiati e hotel partecipanti.

Altri modi in cui puoi aiutare a sostenere gli ucraini

Mentre la guerra continua, numerose organizzazioni e agenzie stanno mettendo insieme risorse e supporto per aiutare il popolo ucraino. Prendi in considerazione la possibilità di fare una donazione a una delle seguenti organizzazioni o di spargere la voce sulle risorse disponibili per aiutare il popolo ucraino. Puoi trovare alcune delle organizzazioni qui o supportare una delle seguenti:

• Il progetto di risposta alle emergenze di Razom aiuta a fornire forniture mediche e lavora per creare collaborazione per "aiutare l'Ucraina a rimanere sulla strada della promozione della democrazia e della prosperità". Puoi donare qui.
• World Central Kitchen lavora per fornire pasti a coloro che sono ancora in Ucraina ea coloro che cercano sicurezza altrove. Offri supporto qui.
• Sostegno La Banca nazionale ucraina, dove i fondi vanno direttamente a sostegno delle forze armate ucraine.
• Ucraina Relief Fund di GlobalGiving, dove le donazioni aiuteranno a fornire riparo, cibo, acqua, salute e supporto psicologico, accesso all'istruzione e assistenza economica e altro ancora.
• Medici Senza Frontiere ha attualmente squadre di emergenza in Ucraina. Stanno anche creando kit medici per chi ne ha bisogno e stanno preparando altri modi per aiutare. Le donazioni sono accettate qui.

Inoltre, Olesia Korobka ha creato due Fogli Google che sono stati ampiamente condivisi in tutta la comunità di marketing attraverso i social media con modalità per aiutare nell'area:

• Ecco un elenco di coloro che cercano lavoro dall'Ucraina. Inoltre, i marketer della ricerca hanno aggiunto informazioni sulle loro specializzazioni e competenze.
• Offerte di lavoro digitali per ucraini. Le aziende hanno aggiunto informazioni sui ruoli che stanno cercando di ricoprire, dettagli sulla loro azienda e informazioni di contatto.