強大的客戶推薦的 5 個關鍵要素

已發表: 2021-09-18

作為一名自由職業者，向新客戶推銷自己的最有效方法之一就是讓你的老客戶為你做這件事。通過讓老客戶在推薦中對潛在潛在客戶贊不絕口，您可以建立社會認同並建立您的個人品牌。

您向所有看到這些評論的人證明您物有所值，選擇與您合作的客戶總是很高興離開。

然而，並不是所有的推薦信都是一樣的。有些人在建立您的信譽方面比其他人做得更好。在這篇文章中，我將確定五個主要屬性，這些屬性將有效的品牌建設推薦與平庸的客戶評論區分開來。

1.吸引人的格式

獲獎感言的第一個特徵實際上與感言本身無關，但無論如何，對於感言取得豐碩成果來說非常重要。

與您網站上的所有內容（或您決定發布推薦的任何地方）一樣，美學絕對至關重要。吸引人的視覺效果在訪問者的腦海中營造出一種舒適感，並向潛在客戶展示您的專業精神。

同樣，如果您的服務屬於 WordPress 設計或開發行業，那麼糟糕的審美也會讓您網站的訪問者望而卻步。畢竟，如果你不能為自己建立一個吸引人的網站，你的潛在客戶怎麼能相信你會為他們建立一個呢？

因此，當您將推薦信發佈到您的網站時，請牢記視覺方面。確保您的推薦書與頁面上的其他任何內容明確分開，以便讀者可以快速識別它們的本質。（例如，您可以在每個推薦信周圍放置一個對話氣泡設計）。始終包括客戶的頭像以創造個人風格。最後，請記住以相同的方式格式化每個推薦，以保持一致。

“獲獎感言的另一個關鍵屬性是提及您為客戶創建的具體結果。 ” 當您的客戶談論您究竟是如何為他們創造了改進時，潛在客戶就會對您為他們做同樣事情的能力更有信心。

可以這樣想：假設您經營一家企業，並且您正在嘗試尋找一家公關公司來幫助您建立媒體形象。當您四處尋找適合自己的機構時，您更願意選擇哪家機構：一位客戶寫道“對我們的媒體工作幫助很大”，或者一位客戶說“幫助我們增加了媒體被提及 3 次，並與 20 多位有影響力的人建立了持久的聯繫。”

後一個推薦的特殊性向您的潛在客戶展示了您過去為客戶提供的有形、具體的價值。因此，潛在客戶相信您有能力滿足他們的需求。

企業通常對使用自由承包商的最大擔憂之一是守時。當您能夠與員工面對面並進行靜坐會談時，讓員工按時進行會更容易。然而，當電子郵件是主要的溝通方式時，承包商很容易無故拖延項目。

您可以通過確保您的客戶在他們的推薦中提到您對項目的準時程度來幫助防止這種客戶抑制。如果客戶直接聲明您在指定時間或之前交付了每個項目里程碑，那麼潛在客戶就會確信您有能力忠實地遵守最後期限。

自由職業者的另一個常見擔憂是溝通。正如我之前在 Layout 中所討論的，現場客戶溝通絕對是項目成功的關鍵。自由職業者與客戶之間糟糕的溝通奠定了一個搖搖欲墜的基礎，這將在各個方面破壞工作的進展。

您的潛在客戶意識到這一點，因此尋找不僅準時可靠，而且易於溝通的承包商。在您的推薦信中，讓客戶添加一兩行關於您“合作愉快”或“總是在場討論項目”的方式。這些簡單的短語對建立您在潛在客戶中的信譽大有幫助。

最後但並非最不重要的一點是，對您作為自由職業者的信譽的最大影響之一是僱用您的客戶的信譽。當然，越大、越知名、越受尊敬的客戶，他們的推薦信就越重要。

這樣做的自然結果是，您希望最知名的客戶給您寫最好的推薦信，因為這將最有效地說服潛在客戶僱用您。

但是要小心；這個技巧是一把雙刃劍。正如來自高度可信的客戶（如耐克）的可靠推薦可以提升您的聲譽一樣，來自完全不知名的小客戶的讚美有時會損害您的形象。如果您在大聯盟中尋找客戶，但他們所看到的只是他們不認識的名字的推薦，他們可能會將您視為不適合他們需求的小型承包商。

如果您的自由職業生涯仍處於起步階段，並且您還沒有大客戶來提升您的形象，請不要害怕。很多其他人（包括我自己）也遇到過同樣的情況，並為更大更好的客戶服務。

在這種情況下，關鍵是從您的小客戶的推薦開始。然後，瞄準具有本地或區域存在的知名度稍高的企業（針對中型客戶將使您獲得更高的成功率）。當您獲得更多知名客戶時，用知名人士的評論替換未知人士的推薦，然後重複這個過程，這一次的目標是擁有更可靠業務的項目。

作為一般規則，幾乎所有來自客戶的正面評價都將有助於在您的行業中樹立您的形象並提高您的聲譽。然而，一些推薦比其他推薦更有效。

區分小麥和穀殼的是我們上面討論的這五個特徵。我保證，當您開始讓您的客戶將這五種策略納入他們撰寫的推薦信中時，您會看到潛在客戶轉化率幾乎立即提高。

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