企業名錄評論 101：您需要知道的一切和熱門評論名錄

毫無疑問，您在當地的 SEO 規劃和戰略中聽說過商業目錄。 但是它們到底有多重要，作為營銷計劃的一部分，您需要了解哪些目錄才能最大限度地發揮其價值？ 而且，企業目錄評論如何影響您的在線聲譽？

在本文中，我們將詳細了解什麼是企業目錄、可用於優化本地搜索存在的不同功能、在多地點品牌中流行的特定企業目錄等等。 讓我們開始吧！

什麼是企業名錄？

在線企業名錄是企業的綜合列表。 列出的每個企業都有一個企業簡介。 企業資料通常會列出每個地點的名稱、地址和電話號碼 (NAP)。 有時，平台會列出其他聯繫信息，包括企業的網站或社交媒體資料。

通常，平台按行業和位置組織業務目錄。 例如，消費者會發現特定城市或城鎮的所有餐館都組織在一起。

企業目錄還可以包括對企業及其提供的產品或服務的簡要描述。 這些列表可幫助您的企業資料出現在 Google 地圖、Apple 地圖、社交媒體網站和其他存在潛在客戶的在線位置上。 雖然“企業名錄”可能是一個更過時的術語，但您可能會認出一些常見的平台，例如 Google 和 Facebook，它們都有著名的企業名錄。

在線業務目錄示例 – houzz

本地評論在業務目錄中的重要性

在重要的業務目錄平台上聲明和監控每個列表至關重要。 即使是不太知名的企業目錄平台也可以容納數百萬用戶，並提供獨特的機會出現在相關的 Google 搜索結果中。

作為一家企業，無論他們在哪裡找到您的業務，您都不想錯過一個轉化潛在客戶的機會。 更重要的是，如果您的聯繫方式在這些更小眾的目錄之一上不是最新的，您可能會冒著搜索者在其他地方尋找您的服務或產品的風險。

在這些商業目錄中，消費者在使用服務、購買產品甚至訪問品牌位置之前都在搜索和閱讀評論。 此外，評論通過評估消費者對負面和正面評論的反應程度，幫助消費者更好地了解品牌的客戶服務協議。

如今，客戶定期在線瀏覽評論，使其成為客戶旅程的自然組成部分。 它會影響他們對品牌客戶支持的看法。 它還可以深入了解產品或服務的質量以及品牌的整體用戶體驗。

聲明或創建和監控您的業務目錄列表使您能夠控制呈現給您品牌周圍世界的信息。 例如，選擇正確的業務類別會影響您的商家信息的顯示方式和位置，同時填寫盡可能多的標準和自定義字段有助於擴大您在該平台上的影響力並轉化更多用戶。

潛在客戶正在尋找：

• 營業時間
• 聯繫方式
• 客戶支持選項
• 付款詳情
• 其他用戶評論等

在這些時刻以準確、完整的信息與潛在客戶會面至關重要。

如何將您的業務資料添加到在線目錄

跨目錄平台有許多機會可以將免費列表添加到您的一些消費者可能已經在搜索的網站。 這不僅增加了消費者找到您品牌的方式，而且還創造了更多收集用戶評論的機會，從而為消費者提供更多資源來選擇您。 它還為您提供了更多收集信息和反饋的渠道，以幫助您制定未來的業務戰略。

在某些在線目錄上，您也可以升級到特色列表。 精選的在線企業列表為您的品牌提供更突出的位置，從而增加您的曝光率。

使這些列表保持最新也是至關重要的。 消費者不僅在查看這些目錄，而且還在不同的搜索引擎上通知搜索列表。 數據聚合器和在線業務目錄可能會根據客戶評論、用戶提交、其他在線目錄等中顯示的內容更改為任何給定業務位置列出的信息。

將聲譽管理和在線目錄捆綁在一起

在線聲譽管理應該是您在線營銷策略的核心功能。 鑑於每個目錄列表本質上是消費者形成對您的品牌印象的在線店面，因此尤其如此。

在線聲譽管理對於您的企業在當地市場的信譽和增長也至關重要。 此外，它可以幫助您確定需要取得進展的關鍵領域，因為它反映了您的產品、服務或品牌整體如何與消費者互動。

當它成為平台上的一個選項時，鼓勵客戶留下評論並提供反饋至關重要。 但是，請確保您沒有激勵消費者留下評論，因為這通常違反大多數平台的政策。

品牌應制定標準程序，在評論後 24 小時內回复所有正面和負面評論。 當涉及負面評論時，有時您可以解決消費者提到的問題。

即使這不可能，花時間並及時回複評論仍然很重要。 然後每個看到未來互動的搜索者都會看到品牌參與，積極傾聽，並試圖解決負面互動。

企業主審核回复示例

提升本地審核策略的提示

現在讓我們談談提升本地評論策略的一些重要技巧。 了解您當地環境的一種有價值的方法是花時間研究和分析您當地的評論環境。 這包括在商店級別閱讀客戶評論，因為客戶在您的每個位置都會有不同的體驗。

然後，您將能夠識別機會並找到可能有利於您的品牌的行業特定業務目錄。 了解您的團隊如何協同工作以監控和響應客戶評論也很重要。

品牌可以創建具有報告和洞察力的衡量計劃，以評估其聲譽管理程序隨時間推移的績效。 現在讓我們分解最好的商業目錄審查網站。

最佳企業名錄評論網站

以下是所有品牌都應考慮為其創建列表的十大商業目錄評論網站：

1. 谷歌商業資料

由於 Google 是頂級搜索引擎之一，Google 業務資料 (GBP) 對於在 Google 上進行營銷至關重要。 企業應創建 Google 商家資料，優化其資料，並定期與評論互動。

此外，客戶可以通過多種功能自定義英鎊評論，包括星級評分、撰寫互動描述，以及讓消費者在評論中留下關鍵或積極屬性來描述他們與企業互動的能力。

擁有英鎊的企業能夠通過回復正面和負面評論、創建 Google 帖子和向消費者發送消息來與客戶互動。 但是，企業必須啟用 Google 消息功能才能向客戶發送消息。

由於谷歌一般會提示客戶留下評論，因此您可以通過英鎊獲得比其他業務目錄平台更多的反饋。

此外，品牌位置可以成為谷歌信任的商店，谷歌稱其旨在“幫助客戶找到提供卓越在線購物體驗的商家”。

2.必應地點

Bing Places 是另一個通過列表和評論與客戶互動的絕佳平台。 如果您還沒有聲明並完成您的列表，這一點很重要。 Bing Places 本質上是 Bing 的 GBP，品牌可以在其中看到他們在 Bing 和地圖結果中的列表。

市場通常不重視 Bing 的重要性，但優先將 Bing 添加到您的列表中很重要。 此外，由於客戶不能再直接撰寫評論，因此當消費者在 Bing 上搜索您的業務時，必須在其他平台上提供評論以便 Bing 呈現。

3. 臉書

社交媒體是大多數企業的重要營銷工具，而 Facebook 列表是其中的關鍵部分。 消費者不只是為了與家人和朋友分享帖子而使用社交媒體。

例如，他們還使用 Facebook 和其他社交媒體平台為企業尋找推薦並查看評級和評論。 Facebook 為企業列表提供了一個高效的用戶儀表板，並提供了突出和利用評論來提高品牌知名度和忠誠度的機會。

4. 商業改善局

商業改善局 (BBB) 是另一個廣泛使用的平台，消費者用來驗證企業是否值得信賴和信譽良好。 此外，該平台還強調了公司​​響應客戶的可能性以及他們如何滿足請求和響應負面互動。

它還強調了企業的積極和消極因素，這可能是消費者做出決定的重要因素。 公司可以成為 BBB 認證企業，BBB 將根據消費者的評級提供 AF 的評級，就像在其他平台上看到的 1-5 星評級一樣。

5. 叫喊

當談到企業的 Yelp 時，在 Yelp 上聲明和優化您的列表至關重要。 它是消費者獲取從您的品牌購買所需的所有信息的另一個重要平台，擁有超過 2.44 億本地用戶。

此外，Yelp 經常出現在本地搜索結果中，客戶依賴它來提升品牌的可信度。 Yelp 不僅是一個高效的評論平台，而且還擁有商業工具，如商業博客通訊、營銷活動和信任與安全報告。

6.黃頁/YP.com

黃頁目錄是消費者瀏覽評論的另一個長期可靠的資源。 它擁有超過 8000 萬消費者，是本地企業展示其產品和服務以及管理評論的絕佳資源。 此外，它仍然是公司聲稱和優化其上市的寶貴場所。

7. 四方

對於食品、購物、夜生活等，Foursquare 是消費者尋找評論和尋找當地企業的另一個地方。 許多小型和大型企業利用 Foursquare 來推廣他們的業務並接觸當地的受眾。

該平台為客戶提供了一種快速了解本地品牌的方式。 該平台還建議消費者使用它越多可能感興趣的地方。 此外，消費者可以登記入住並輕鬆留下他們訪問的當地企業的評論。 該平台的一個獨特功能是公司可以為消費者提供提示。

8.城市搜索

CitySearch 是一個長期支持美國本地企業和社區的平台。 這是另一個免費平台，只需幾個簡單的步驟即可聲明您的列表。

CitySearch 還為本地企業和本地廣告銷售組織提供廣告解決方案，以最大限度地擴大您在社區中的影響力。 他們為眾多服務和行業提供商業清單，包括家電維修、酒店、水管工、餐館、獸醫等。

9. 本地網

另一個平台品牌應該旨在從 Local.com 聲明其列表。 該平台允許來自眾多行業的品牌創建免費列表，是另一個對本地用戶很重要的評論平台。

Local.com 為眾多行業提供上市機會。 此外，品牌可以付費購買該平台上的“功能列表”等功能，以便在相關搜索中更顯眼地展示。

10. 信任飛行員

許多品牌利用 Trustpilot 來增加與 Google 的相關性並提高點擊率。 反過來，品牌能夠更好地提高轉化率並優化他們的評論存在。 與其他平台一樣，Trustpilot 具有可定制的邀請和提醒以發送給客戶，以便他們留下更多評論。

行業特定的業務目錄

企業應該查看許多特定行業的商業目錄，因為它們可以更好地進入品牌的目標市場，因為您知道查看特定行業目錄的人已經對您的行業感興趣。

一些示例包括 HealthGrades、Wellness 和 Vitals，它們是提供有關醫生、醫療保健提供者和醫院信息的平台。 Edmunds、CarGurus、Kelley Blue Book 和 DealerRater 是行業特定目錄，具有汽車庫存和評論等功能，以及服務和經銷商評論和列表。 對於軟件行業，Capterra 和 G2 面向買家和技術供應商。

CarGurus 評論示例

此外，旅行者還依賴 TripAdvisor 和 Hotels.com 等網站，企業可以在這些網站上宣傳他們的酒店和預訂交通服務。 Booksy 是美容和化妝品公司突出其產品和服務的另一個商業目錄。 對於園藝、景觀美化和家居裝修業務，有 Contractor Hub、Houzz 和 Porch。

由於負面評論會顯著降低利潤並避開消費者，因此為您的特定行業優先考慮業務目錄至關重要。

結論

品牌應考慮將許多通用和特定行業的業務目錄平台納入其營銷和在線聲譽管理策略。 優先考慮突出的目錄平台可以幫助提升品牌的知名度。 它還可以為其品牌建立信任和權威。

由於消費者嚴重依賴在線評論，因此品牌制定策略以監控和響應所有地點列表中的評論至關重要。 業務目錄審查監控和參與應該是您本地列表管理策略的核心部分。

對於多地點品牌來說，在線聲譽管理可能會讓人不知所措。 要了解有關多地點公司聲譽管理軟件集成的更多信息，請訪問此處預訂免費演示。