비즈니스 디렉토리 리뷰 101: 알아야 할 모든 것 및 최고의 리뷰 디렉토리

지역 SEO 계획 및 전략에서 비즈니스 디렉토리에 대해 들어본 적이 있을 것입니다. 그러나 그것들이 얼마나 중요한지, 그리고 마케팅 계획의 일부로 디렉토리의 가치를 극대화하기 위해 디렉토리에 대해 무엇을 알아야 합니까? 그리고 비즈니스 디렉토리 검토가 온라인 평판에 어떤 영향을 미칩니까?

이 기사에서는 비즈니스 디렉토리가 정확히 무엇인지, 지역 검색 존재를 최적화하는 데 사용할 수 있는 다양한 기능, 여러 위치에 있는 브랜드 사이에서 인기 있는 특정 비즈니스 디렉토리 등을 살펴봅니다. 가자!

비즈니스 디렉토리란 무엇입니까?

온라인 비즈니스 디렉토리는 비즈니스의 포괄적인 목록입니다. 나열된 각 비즈니스에는 비즈니스 프로필이 있습니다. 비즈니스 프로필에는 일반적으로 각 위치의 이름, 주소 및 전화번호(NAP)가 나열됩니다. 때때로 플랫폼에는 비즈니스 웹사이트나 소셜 미디어 프로필을 비롯한 추가 연락처 정보가 나열됩니다.

일반적으로 플랫폼은 산업 및 위치별로 비즈니스 디렉토리를 구성합니다. 예를 들어, 소비자는 함께 구성된 특정 도시나 마을의 모든 레스토랑을 찾을 수 있습니다.

비즈니스 디렉토리에는 비즈니스 및 제공하는 제품 또는 서비스에 대한 간략한 설명도 포함될 수 있습니다. 이러한 목록은 비즈니스 프로필이 Google 지도, Apple 지도, 소셜 미디어 사이트 및 잠재 고객이 있는 기타 온라인 장소에 표시되는 데 도움이 됩니다. "비즈니스 디렉토리"가 더 오래된 용어일 수 있지만 Google 및 Facebook과 같이 눈에 띄는 비즈니스 디렉토리가 있는 일반적인 플랫폼이 있습니다.

온라인 비즈니스 디렉토리 예 – houzz

비즈니스 디렉토리에서 지역 리뷰의 중요성

중요한 비즈니스 디렉토리 플랫폼의 각 목록에 대한 소유권을 주장하고 모니터링하는 것은 매우 중요합니다. 덜 눈에 띄는 비즈니스 디렉토리 플랫폼은 수백만 명의 사용자를 호스팅할 수 있으며 관련 Google 검색 결과에 나타날 수 있는 고유한 기회를 제공할 수 있습니다.

비즈니스는 잠재 고객이 비즈니스를 찾는 위치에 관계없이 전환할 수 있는 기회를 절대 놓치고 싶지 않습니다. 또한 이러한 틈새 디렉토리 중 하나에서 연락처 세부 정보가 최신 정보가 아닌 경우 검색자가 다른 곳에서 귀하의 서비스나 제품을 찾을 위험이 있습니다.

이러한 비즈니스 디렉토리에서 소비자는 서비스를 사용하거나 제품을 구매하거나 브랜드 위치를 방문하기 전에 리뷰를 검색하고 읽습니다. 또한 리뷰를 통해 소비자는 부정적인 리뷰와 긍정적인 리뷰 모두에 얼마나 잘 반응하는지 평가하여 브랜드의 고객 서비스 프로토콜을 더 잘 이해할 수 있습니다.

오늘날 고객은 정기적으로 온라인 리뷰를 살펴보고 이를 고객 여정의 자연스러운 일부로 만듭니다. 그것은 브랜드의 고객 지원에 대한 그들의 인식에 영향을 미칩니다. 또한 제품이나 서비스의 품질과 브랜드에 대한 전반적인 사용자 경험에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

비즈니스 디렉토리 목록에 대한 소유권을 주장하거나 생성하고 모니터링하면 브랜드를 통해 전 세계에 제공되는 정보를 제어할 수 있습니다. 예를 들어 올바른 비즈니스 카테고리를 선택하면 목록이 표시되는 방식과 위치에 영향을 줄 수 있으며, 가능한 한 많은 표준 및 사용자 정의 필드를 작성하면 해당 플랫폼에서 귀하의 존재를 확대하고 더 많은 사용자를 전환하는 데 도움이 됩니다.

잠재 고객은 다음을 찾고 있습니다.

• 업무 시간
• 연락처
• 고객 지원 옵션
• 지불 세부 사항
• 다른 사용자 리뷰 등

그 순간에 정확하고 완전한 정보로 잠재 고객을 만나는 것이 중요합니다.

온라인 디렉토리에 비즈니스 프로필을 추가하는 방법

귀하의 소비자 중 일부가 이미 검색하고 있는 사이트에 무료 목록을 추가할 수 있는 수많은 기회가 디렉토리 플랫폼에 있습니다. 이는 소비자가 귀하의 브랜드를 찾는 방법을 추가할 뿐만 아니라 사용자 리뷰를 수집하여 소비자가 귀하를 선택할 수 있는 추가 리소스를 제공할 수 있는 더 많은 기회를 만듭니다. 또한 향후 비즈니스 전략에 도움이 되는 정보와 피드백을 수집할 수 있는 더 많은 방법을 제공합니다.

일부 온라인 디렉토리에서는 추천 목록으로 업그레이드할 수도 있습니다. 추천 온라인 비즈니스 목록은 브랜드를 더 눈에 띄게 배치하여 노출을 증가시킵니다.

이러한 목록을 최신 상태로 유지하는 것도 중요합니다. 소비자는 이러한 디렉토리를 볼 뿐만 아니라 다른 검색 엔진의 검색 목록에도 정보를 제공합니다. 데이터 수집기 ​​및 온라인 비즈니스 디렉터리는 고객 리뷰, 사용자 제출, 기타 온라인 디렉터리 등에 나타나는 내용을 기반으로 특정 비즈니스 위치에 대해 나열된 정보를 변경할 수 있습니다.

평판 관리와 온라인 디렉토리 결합

온라인 평판 관리는 온라인 마케팅 전략의 핵심 기능이어야 합니다. 이는 각 디렉토리 목록이 본질적으로 소비자가 브랜드에 대한 인상을 형성할 수 있는 온라인 상점이라는 점에서 특히 그렇습니다.

온라인 평판 관리는 또한 현지 시장에서 비즈니스의 신뢰성과 성장을 위해 매우 중요합니다. 또한 제품, 서비스 또는 브랜드가 전체적으로 소비자와 소통하는 방식을 반영하므로 진행을 위한 핵심 영역을 정확히 찾아내는 데 도움이 될 수 있습니다.

플랫폼의 옵션인 경우 고객이 리뷰를 남기고 피드백을 제공하도록 권장하는 것이 중요합니다. 그러나 일반적으로 대부분의 플랫폼 정책에 위배되므로 소비자가 리뷰를 남기도록 장려하지 않도록 하십시오.

브랜드는 리뷰 후 24시간 이내에 긍정적이든 부정적이든 모든 리뷰에 응답하기 위한 표준 절차를 만들어야 합니다. 부정적인 리뷰의 경우 때때로 소비자가 언급한 문제를 해결할 수 있습니다.

그것이 불가능하더라도 시간을 들여 적시에 리뷰에 응답하는 것이 여전히 중요합니다. 그러면 미래의 상호 작용을 보는 모든 검색자는 브랜드가 참여하고 적극적으로 경청하고 부정적인 상호 작용을 해결하려고 노력한다는 것을 알게 될 것입니다.

사업주 검토 응답 예시

지역 검토 전략을 강화하기 위한 팁

이제 지역 리뷰 전략을 향상시키기 위한 몇 가지 중요한 팁에 대해 이야기해 보겠습니다. 현지 환경을 이해하는 한 가지 귀중한 방법은 시간을 내어 현지 리뷰 환경을 조사하고 분석하는 것입니다. 여기에는 매장 수준에서 고객 리뷰를 읽는 것이 포함됩니다. 고객은 각 위치에서 서로 다른 경험을 하게 됩니다.

그런 다음 기회를 식별하고 브랜드에 도움이 될 수 있는 산업별 비즈니스 디렉토리를 찾을 수 있습니다. 또한 팀이 어떻게 협력하여 고객 리뷰를 모니터링하고 대응할 수 있는지 이해하는 것이 중요합니다.

브랜드는 보고 및 통찰력으로 측정 계획을 만들어 시간 경과에 따른 평판 관리 절차의 성과를 평가할 수 있습니다. 이제 최고의 비즈니스 디렉토리 리뷰 사이트를 분류해 보겠습니다.

최고의 비즈니스 디렉토리 리뷰 사이트

다음은 모든 브랜드가 목록 작성을 고려해야 하는 상위 10개 비즈니스 디렉토리 리뷰 사이트입니다.

1. 구글 비즈니스 프로필

Google이 최고의 검색 엔진 중 하나이기 때문에 Google 비즈니스 프로필(GBP)은 Google 마케팅에 필수적입니다. 기업은 Google 비즈니스 프로필을 만들고 프로필을 최적화하며 정기적으로 리뷰와 상호작용해야 합니다.

또한 고객이 GBP에 대한 리뷰를 사용자 정의할 수 있는 다양한 기능이 있습니다. 여기에는 별 등급, 상호 작용에 대한 설명 작성, 소비자가 리뷰에서 비즈니스와의 상호 작용을 설명하기 위해 중요하거나 긍정적인 속성을 남길 수 있는 기능이 포함됩니다.

GBP가 있는 비즈니스는 긍정적인 리뷰와 부정적인 리뷰 모두에 응답하고 Google 포스트를 만들고 소비자에게 메시지를 보내 고객과 상호 작용할 수 있습니다. 그러나 고객에게 메시지를 보내려면 기업에서 Google 메시징 기능을 활성화해야 합니다.

Google은 일반적으로 고객에게 리뷰를 남기도록 요청하므로 다른 비즈니스 디렉토리 플랫폼보다 GBP를 통해 더 많은 피드백을 얻을 수 있습니다.

또한 브랜드 위치는 "고객이 우수한 온라인 쇼핑 경험을 제공하는 판매자를 찾도록 돕기 위해" 설계된 Google Trusted Store가 될 수 있습니다.

2. 빙 플레이스

Bing Places는 목록 및 리뷰를 통해 고객과 상호 작용할 수 있는 또 다른 훌륭한 플랫폼입니다. 아직 등록하지 않았다면 등록을 하고 등록을 완료하는 것이 중요합니다. Bing Places는 기본적으로 브랜드가 Bing 및 지도 결과에서 목록을 볼 수 있는 Bing의 GBP입니다.

시장은 종종 Bing의 중요성을 무시하지만 목록에 Bing을 추가하는 것을 우선시하는 것이 중요합니다. 또한 고객이 더 이상 리뷰를 직접 작성할 수 없기 때문에 소비자가 Bing에서 귀하의 비즈니스를 검색할 때 Bing이 표시할 수 있도록 다른 플랫폼에 리뷰가 있어야 합니다.

3. 페이스북

소셜 미디어는 대부분의 비즈니스에서 탁월한 마케팅 도구이며 Facebook 목록은 그 중 중요한 부분입니다. 소비자는 가족 및 친구와 게시물을 공유하기 위해 소셜 미디어를 사용하지 않습니다.

예를 들어, Facebook 및 기타 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 비즈니스에 대한 권장 사항을 찾고 평가 및 리뷰를 확인합니다. Facebook은 비즈니스 목록을 위한 효율적인 사용자 대시보드를 보유하고 있으며 리뷰를 강조 표시하고 활용하여 브랜드 인지도와 충성도를 높일 수 있는 기회를 제공합니다.

4. 더 나은 비즈니스 뷰로

BBB(Better Business Bureau)는 소비자가 기업이 신뢰할 수 있고 평판이 좋은지 확인하는 데 사용하는 또 다른 널리 사용되는 플랫폼입니다. 또한 플랫폼은 회사가 고객에게 응답할 가능성과 고객이 요청을 이행하고 부정적인 상호 작용에 응답하는 방법을 강조합니다.

또한 소비자의 결정에 필수적인 요소가 될 수 있는 비즈니스의 긍정적인 부분과 부정적인 부분을 모두 강조합니다. 회사는 BBB 인증 기업이 될 수 있으며 BBB는 다른 플랫폼에서 볼 수 있는 별 1-5개 등급과 마찬가지로 소비자의 등급을 기반으로 AF의 등급을 제공합니다.

5. 옐프

기업용 Yelp의 경우 Yelp에서 목록을 요청하고 최적화하는 것이 중요합니다. 2억 4,400만 명 이상의 현지 사용자가 있는 소비자가 브랜드에서 구매하는 데 필요한 모든 정보를 얻을 수 있는 또 다른 중요한 플랫폼입니다.

또한 옐프는 지역 검색 결과에 자주 등장하며 고객들은 브랜드 신뢰도를 위해 옐프에 의존한다. Yelp는 리뷰를 위한 효율적인 플랫폼일 뿐만 아니라 비즈니스 블로그 뉴스레터, 마케팅 이벤트, 신뢰 및 안전 보고서와 같은 비즈니스 도구를 제공합니다.

6. YellowPages/YP.com

전화번호부(Yellow Pages Directory)는 소비자가 리뷰를 검토할 수 있는 또 다른 오랜 신뢰할 수 있는 리소스입니다. 8천만 명 이상의 소비자가 있는 지역 기업이 제품과 서비스를 선보이고 리뷰를 관리할 수 있는 훌륭한 리소스입니다. 또한 기업이 목록을 요청하고 최적화할 수 있는 귀중한 장소로 남아 있습니다.

7. 포스퀘어

음식, 쇼핑, 유흥 등을 위해 Foursquare는 소비자가 리뷰를 찾고 지역 비즈니스를 찾기 위해 찾는 또 다른 장소입니다. 많은 중소기업이 Foursquare를 활용하여 비즈니스를 홍보하고 지역 청중에게 다가갑니다.

이 플랫폼은 고객이 현지 브랜드에 대해 빠르게 배울 수 있는 방법을 제공합니다. 이 플랫폼은 또한 소비자가 더 많이 사용하면 관심을 가질 수 있는 장소를 제안합니다. 또한, 소비자는 방문하는 지역 업체에 대해 간편하게 체크인하고 리뷰를 남길 수 있습니다. 이 플랫폼의 독특한 기능 중 하나는 기업이 소비자를 위한 팁을 포함할 수 있다는 것입니다.

8. 시티서치

CitySearch는 미국 전역의 지역 비즈니스와 커뮤니티를 지원하는 오랜 플랫폼입니다. 몇 가지 간단한 단계를 거쳐 목록에 대한 소유권을 주장할 수 있는 또 다른 무료 플랫폼입니다.

CitySearch는 또한 지역 비즈니스 및 지역 광고 판매 조직을 위한 광고 솔루션을 제공하여 지역 사회에서 귀하의 도달 범위를 극대화합니다. 그들은 가전 제품 수리, 호텔, 배관공, 레스토랑, 수의사 등을 포함한 다양한 서비스 및 산업에 대한 비즈니스 목록을 제공합니다.

9. 로컬닷컴

또 다른 플랫폼 브랜드는 Local.com에서 목록을 주장하는 것을 목표로 해야 합니다. 이 플랫폼을 통해 다양한 산업 분야의 브랜드가 무료 목록을 만들 수 있으며 지역 사용자에게 중요한 또 다른 리뷰 플랫폼입니다.

Local.com은 다양한 산업에 대한 상장 기회를 제공합니다. 또한 브랜드는 이 플랫폼의 "기능 목록"과 같은 기능에 대해 비용을 지불하여 관련 검색에서 더 눈에 띄게 표시할 수 있습니다.

10. 트러스트파일럿

수많은 브랜드가 Trustpilot을 활용하여 Google과의 관련성을 높이고 클릭률을 높입니다. 결과적으로 브랜드는 전환율을 높이고 리뷰 존재를 최적화할 수 있습니다. 다른 플랫폼과 마찬가지로 Trustpilot에는 고객이 더 많은 리뷰를 남길 수 있도록 사용자 지정 가능한 초대장과 알림이 있습니다.

산업별 비즈니스 디렉토리

산업별 디렉토리를 보고 있는 사람이 이미 귀하의 산업에 관심이 있다는 것을 알고 있기 때문에 기업이 브랜드의 목표 시장에 더 잘 도달할 수 있으므로 기업이 조사해야 하는 수많은 산업별 비즈니스 디렉토리가 있습니다.

몇 가지 예로 의사, 의료 제공자 및 병원에 대한 정보를 제공하는 플랫폼인 HealthGrades, Wellness 및 Vitals가 있습니다. Edmunds, CarGurus, Kelley Blue Book 및 DealerRater는 자동차 재고 및 리뷰, 서비스 및 딜러 리뷰 및 목록과 같은 기능이 있는 산업별 디렉토리입니다. 소프트웨어 산업의 경우 Capterra와 G2는 구매자와 기술 공급업체를 위한 것입니다.

CarGurus 검토 예

또한 여행자는 트립어드바이저 및 Hotels.com과 같은 사이트에 의존합니다. 이 사이트에서는 기업이 호텔을 홍보하고 교통편을 예약할 수 있습니다. Booksy는 미용 및 화장품 회사가 제품과 서비스를 강조하기 위한 또 다른 비즈니스 디렉토리입니다. 정원 가꾸기, 조경 및 주택 개량 사업 목록에는 Contractor Hub, Houzz 및 Porch가 있습니다.

부정적인 리뷰는 수익을 크게 감소시키고 소비자를 피할 수 있으므로 특정 산업에 대한 비즈니스 디렉토리의 우선 순위를 지정하는 것이 중요합니다.

결론

브랜드가 마케팅 및 온라인 평판 관리 전략에 통합하는 것을 고려해야 하는 일반 및 산업별 비즈니스 디렉토리 플랫폼이 많이 있습니다. 눈에 띄는 디렉토리 플랫폼의 우선 순위를 지정하면 브랜드의 가시성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 브랜드에 대한 신뢰와 권위를 구축할 수 있습니다.

소비자는 온라인 리뷰에 크게 의존하기 때문에 브랜드가 모든 위치의 목록에서 리뷰를 모니터링하고 응답할 수 있는 전략을 만드는 것이 중요합니다. 비즈니스 디렉토리 검토 모니터링 및 참여는 지역 목록 관리 전략의 핵심 부분이어야 합니다.

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