互联网是用于品牌营销的绝佳工具。 为了在这个数字世界中生存，一个品牌必须拥有良好的形象才能成功。

声誉是品牌所需要的一切，尤其是在您进入在线市场时。 积极的在线声誉可以使品牌成功，但负面的声誉会留下一个可能需要数年才能刮掉的粘性足迹。

随着多种互联网技术的出现，人们以前所未有的方式谈论品牌。

因此，在了解客户和竞争对手对品牌的看法时，“品牌监控”起着主导作用。

品牌监控将帮助您了解人们对您的品牌的看法，在本文中，我们将更多地讨论品牌监控以及为什么它在 2021 年至关重要。

品牌监控是跟踪和识别在多个不同渠道上提及的品牌的业务流程。 了解人们何时何地谈论您的品牌将有助于您了解人们的看法并收集受众洞察。

执行它是为了响应围绕您的品牌发生的几个不同的对话。 品牌监测的主要目标是深入分析各种形式的媒体在何时何地进行讨论，以及如何解决这些问题以改善品牌的健康状况。

品牌监控与人们对您品牌的评价无关。 它还涉及了解人们对您的品牌的看法，以及如何使用这些信息来支持和发展您的品牌。

以下是品牌监控在 2021 年必不可少的一些重要原因

1. 改善客户服务并增加忠诚度
2.它可以帮助您更好地改进您的产品
3. 识别销售机会
4. 开辟沟通渠道
5. 赛道比赛及其表现

监控您的品牌并吸引潜在客户只是成功的一半。 在客户之间建立信任并赢得他们的忠诚度对于产生持续的收入流很重要。

要做到这一点，您需要倾听客户的心声，回应他们的投诉，并为他们提供及时的支持。

无论是产品问题还是公司服务问题，都有几位客户在社交媒体上提出投诉和查询。

然而，回答这些问题变得至关重要，因为它们会显着影响品牌认知度。 在这些时候，品牌监控起着至关重要的作用，因为它会跟踪所有查询和投诉，以便及时提供有用的响应。

在品牌监控的帮助下，您可以提供更好的客户服务，以提高品牌忠诚度并有效地保留它们。

品牌监测是一种在全球范围内收集有关您的产品的见解的有效方式。 人们可能会通过写评论或在社交媒体上表达他们的观点来在线表达他们的观点。

其中一些可能包括以更好的方式改进您的产品的提示或建议。 这将帮助您确定您的产品落后的地方，以及如何为您的客户打造更好的产品。

您必须将 100% 的精力投入到品牌监控中。 这样做将帮助您跟踪客户对您的品牌所说或写的所有最大投诉，并且您可以相应地改进产品

除了服务于客户服务和产品改进外，品牌监控还有助于识别销售机会。

在决定在线购买产品之前，有几个人在几个社交媒体渠道上进行了在线讨论。 他们甚至在朋友或家人圈子中寻求诚实的评论或意见，要求澄清。

识别为特定提供商发生的这些对话并提供客户帮助将帮助客户做出快速决策并将其转化为客户。

您还可以识别竞争对手的不满意客户，并在合适的时间与他们联系，以帮助您提高销售额。

品牌监控不仅可以帮助您跟踪和分析，还可以让您打开与客户之间的沟通渠道。

回应所有客户的对话并进行可见的展示向消费者表明您已准备好帮助他们解决任何相关的查询或问题。

沟通在与客户建立关系方面起着至关重要的作用，对于将您的品牌建立为以客户为中心的企业、积极倾听客户的意见并关心他们对您品牌的看法，这一点很重要。

跟踪竞争及其表现是赢得和获得心怀不满的客户的好方法。 您可以对竞争对手的品牌关键词进行分析，看看人们在谈论什么。

有投诉吗？ 客户对他们的品牌有什么样的体验？

分析这些问题将使您清楚地了解如何与竞争对手竞争。 在某些情况下，您还将有机会与心怀不满的客户建立联系。

Locobuzz提供全面的品牌监控功能，以各种方式帮助您的品牌在全球建立影响力。

它为您提供有关客户在谈论您的品牌以及您的品牌如何积极地站在他们面前的实时数据。

该平台为您提供针对任何主题的即时、强大的分析，并按人口统计、位置、语言进行过滤，以了解和发展您的品牌健康。

Locobuzz 提供带有自动警报的高级分析报告，以节省时间并更加专注于策略。

Locobuzz 最好的部分是其具有竞争力的基准测试功能。 它有一个智能交互式仪表板，提供所有竞争对手的指标，以帮助品牌做出有效的商业决策并保持领先地位。