零售商在选择卡处理器之前需要考虑的 7 件事

甚至在新冠疫情之前，零售业就处于艰难的环境中，但现在在大流行之后，企业不得不想尽一切办法鼓励人们回到商店并在线购买。

做到这一点的最佳方法之一是为客户提供尽可能多的方式为他们的商品付款，这意味着要有商家服务提供商。

商家服务提供商是通过信用卡和借记卡或现在比以往任何时候都更重要的设备促进支付的公司。

因此，如果您正在考虑使用商家服务提供商，您需要考虑哪些事项？

每个人都在转向卡片

没有人会注意到从现金到卡（现在是设备）支付处理的转变。 例如，2010 年瑞典 56% 的交易是通过现金进行的，到 2020 年这一数字下降到只有 9%！

对于只接受现金的零售商来说，这是一个非常重要的趋势，因为这意味着他们的市场变得越来越有限。

当然，Covid 彻底颠覆了我们购买和支付商品的方式，人们在网上购买更多商品以及在实体店购买时希望使用非接触式支付方式。

这意味着零售商绝对必须有一种非接触式支付的方法，无论是通过借记卡、信用卡还是设备。

因此，让我们深入探讨我们在寻找支付处理器时需要考虑的 7 大事项的建议。

费用是多少？

这必须是每个人的首选，并且是一个非常重要的考虑因素。

由于利润前所未有地受到挤压，重要的是不要失去通过高额手续费获得的利润。

主要问题之一是卡处理费用可能有点不透明，虽然大多数提供商最近变得更加透明，但有些提供商在提前让您知道它的成本方面仍然不够可耻。

对于想要降低成本并提前知道他们将支付什么费用的企业来说，Square 是顶级商家服务之一，虽然他们的费用确实因支付类型而异，但很容易看出这些将是什么。

重要的是要确保您不仅查看标题费用，还查看任何设置成本和月费，因为这些可能特别重要，尤其是对于小型零售商而言。

有哪些方法可用？

在过去，拥有商家服务提供商很容易。 它只需要使用信用卡。

但现在，这家雄心勃勃的零售商不仅需要考虑支付方式的类型，还需要考虑客户购买的渠道。

自然，处理者需要使用信用卡和借记卡，但您确实需要注意，一些处理者可能会接受有限的银行列表。

近场通信 (NFC) 是一项允许 GooglePay、SamsungPay 和 ApplePay 工作的技术，它支持有用的东西，如伦敦地铁的非接触式电子票务。

您选择的商家服务提供商需要使用手机、平板电脑和手表，并且

还必须着眼于未来，因为评论员预测对卡片的依赖会减少，并转向更多的生物识别数据甚至芯片植入。

此外，您的供应商需要熟悉您用来从客户那里接受订单的所有渠道以及您打算使用的渠道。

因此，请确保他们乐于启用电话（客户不在场）支付、在线支付、网络表单和面对面的 NFC 通道。

他们的技术会与您的技术一起使用吗？

如果您有网上商店，那么您绝对需要确定商家服务公司将与您的商店整合。

如果您使用像 Squarespace 这样的现成且被广泛采用的供应商或像 Woocommerce 这样的购物车系统，那么您的机会比使用定制系统要好得多。

不要只相信他们的话。

仅仅因为某些东西集成，并不意味着它集成得很好。

一些提供商会为您提供从您的网上商店到他们的支付处理系统的无缝链接。 有些会要求您使用链接到他们自己的表单。

链接的质量有时可能是可变的，因此当他们告诉您他们集成时，请查看一些示例，了解它在实践中的实际工作方式。

此外，请确保如果您使用 ePOS 系统，新提供商将能够轻松快速地链接。 如有必要，请返回您的 ePOS 提供商并询问他们的经验。

你能多快拿到钱？

这总是让人们感到惊讶，但并非所有商家服务提供商都能快速支付。

出于“安全”原因，有些人会在很长一段时间内保留这笔钱，因此在您注册之前，请确保您知道您将在多快的时间内看到您帐户中的价值。

您不想要的是进行销售，然后发现您实际上最多一个月都无法使用自己的现金，因为这可能会导致严重的现金流困难。

您需要什么硬件？

您可以通过多种不同的方式进行银行卡付款，以及价格。

所以问问他们使用什么硬件来实际在店内付款。

有些公司要求您使用他们自己的设备。 这些通常采用旧式读卡器的形式，您必须向客户展示。

这很好，但如果您需要从柜台（例如在咖啡馆或餐厅）取款，请确保没有连接电线！

有时，如果他们要求您使用机器，公司会收取费用，因此请确保您将其弄清楚并询问他们谁拥有该设备（如果您离开他们，您是否必须归还）以及您是否需要确保它。

其他公司使用很棒的应用程序，因为这些应用程序通常是免费的，但当然您需要确保您拥有兼容的设备。 可能您可以只使用自己的手机，但如果您有很多员工都需要使用支付设备，那么这可能会开始变得昂贵。

你如何获得支持？

在绝大多数情况下，付款过程会完美运行，但偶尔会出现问题，因此您需要知道如何获得支持。

公平地说，大多数公司都擅长在您首次设置帐户时提供实施支持。 毕竟，尽快让您加入符合他们的利益。

但是一些商家服务提供商不太热衷于提供持续支持，因此您确实需要检查您如何获得支持以及他们的服务水平协议 (SLA) 是什么。

SLA 将显示他们对查询的响应速度和问题的清除率。

你知道有人已经在使用它们了吗？

这可能是我们能给出的最好的建议，它真的应该是一个交易破坏者。

您知道在现实生活中使用此提供程序的人吗？

询问您的朋友、亲戚、业务联系人、供应商和客户。

他们使用公司吗？ 他们会推荐他们吗？ 他们有什么好的/坏的经历吗？

您最好从您认识和信任的人那里获得关于商家服务公司实际有多好的个人推荐。 最好买几个。

请记住，这些公司中的许多公司在他们的营销材料上花费了大量资金来说服你使用它们，但现实可能是它们并不像宣传册所暗示的那么好！

选择新的商家服务——给自己一份清单

我们建议您制作一份清单，包括上述 7 项，然后据此对您的潜在供应商进行评级。

通过这样做，您将更有可能根据可用数据而不是巧妙的营销做出选择。

使用我们的提示，您可以比较公司并确保您选择了适合您的商家服务提供商。