カードプロセッサを選択する前に小売業者が考える必要がある7つのこと

covidの前でさえ、小売業は厳しい環境でしたが、今やパンデミックに続いて、企業は人々を店に戻してオンラインで購入するように促すためのあらゆる方法を見つけなければなりません。

これを行うための最良の方法の1つは、商品の支払いをできるだけ多くの方法で顧客に提供することです。つまり、マーチャントサービスプロバイダーを利用することを意味します。

マーチャントサービスプロバイダーは、クレジットカードやデビットカード、または今まで以上にデバイスを介した支払いを容易にする会社です。

それで、あなたが商人サービスプロバイダーを使うことを考えているならば、あなたは何を考慮する必要がありますか？

誰もがカードに移行しています

現金からカード（そして現在はデバイス）の支払い処理への切り替えに気づいたことは間違いありません。 たとえば、2010年にはスウェーデンでの取引の56％が現金で行われていましたが、2020年までにその数はわずか9％に減少しました。

これは、市場がより制限されていることを意味するため、現金のみを受け取る小売業者にとって非常に重要な傾向です。

もちろん、Covidは、オンラインでより多く購入する人々や、非接触型フォームを使用して支払うことを検討している店内で購入する人々の購入と支払いの方法を完全に混乱させました。

つまり、小売業者は、デビットカード、クレジットカード、またはデバイスのいずれを使用する場合でも、非接触型決済を行う方法を絶対に用意する必要があります。

それでは、支払い処理業者を探すときに考慮する必要がある上位7つのことについての提案を詳しく見ていきましょう。

料金はいくらですか？

これはすべての人のリストの一番上にある必要があり、非常に重要な考慮事項です。

これまでにないほどマージンが圧迫されているため、高い手数料で得た利益を失わないことが重要です。

大きな問題の1つは、カードの処理料金が少し不透明になる可能性があることです。ほとんどのプロバイダーは最近透明性が大幅に向上していますが、費用を事前に知らせることに関しては、恥ずべきことに不十分なプロバイダーもあります。

Squareは、コストを抑え、何を支払うかを事前に知りたい企業向けのトップマーチャントサービスの1つです。料金は支払いの種類によって異なりますが、これらがどうなるかは簡単にわかります。

特に小規模な小売業者にとっては、見出しの料金だけでなく、セットアップ費用や月額料金も特に重くなる可能性があるため、これらを確認することが重要です。

どのような方法がありますか？

当時、マーチャントサービスプロバイダーを持つことは簡単でした。 それはクレジットカードを取るだけでした。

しかし今、野心的な小売業者は、支払い方法の種類だけでなく、顧客が購入するために使用するチャネルについても考える必要があります。

当然のことながら、処理者はクレジットカードとデビットカードを使用する必要がありますが、受け入れる銀行のリストが限られている場合があることに注意する必要があります。

近距離無線通信（NFC）は、GooglePay、SamsungPay、ApplePayが機能し、ロンドン地下鉄での非接触型eチケットなどの便利な機能をサポートするテクノロジーです。

選択したマーチャントサービスプロバイダーは、電話、タブレット、時計、および

また、コメンテーターはカードへの依存度が低下すると予測し、より多くの生体認証データやチップインプラントに移行するため、将来を見据える必要があります。

さらに、プロバイダーは、顧客からの注文を受け取るために使用するすべてのチャネルと、使用する予定のチャネルに慣れている必要があります。

したがって、電話（顧客が存在しない）支払い、オンライン支払い、Webフォーム、および対面NFCチャネルを有効にして喜んでいることを確認してください。

彼らの技術はあなたの技術で機能しますか？

あなたがオンラインショップを持っているなら、あなたは絶対に商人サービス会社があなたの店と統合することを確実にする必要があります。

Squarespaceのような既成の広く採用されているプロバイダーやWoocommerceのようなショッピングカートシステムを使用している場合は、特注のシステムを使用している場合よりもチャンスがはるかに高くなります。

しかし、彼らの言葉をそのまま受け入れるのではありません。

何かが統合されたからといって、それがうまく統合されたという意味ではありません。

一部のプロバイダーは、Webストアから支払い処理システムへのシームレスなリンクを提供します。 独自のフォームへのリンクを使用する必要がある場合もあります。

リンクの品質は変動する場合があるため、統合すると言われた場合は、実際にどのように機能するかの例をいくつか確認してください。

また、ePOSシステムを使用する場合は、新しいプロバイダーが簡単かつ迅速にリンクできることを確認してください。 必要に応じて、ePOSプロバイダーに戻り、経験を求めてください。

どれくらい早くお金を稼ぎますか？

これは常に人々を驚かせるものですが、すべてのマーチャントサービスプロバイダーが迅速に支払うわけではありません。

「セキュリティ」の理由でかなりの期間お金を使い続ける人もいるので、サインアップする前に、アカウントに価値がどれだけ早く表示されるかを確認してください。

あなたが望まないのは、売り上げを上げてから、実際には最大1か月間自分の現金にアクセスできないことを発見することです。これは、深刻なキャッシュフローの問題を引き起こす可能性があります。

どのハードウェアが必要ですか？

カードでの支払いにはさまざまな方法があり、それらを使用して価格を設定できます。

したがって、実際に店舗で支払いを行うために使用しているハードウェアを尋ねます。

一部の企業は、独自のデバイスを使用するように求めています。 これらは多くの場合、顧客に提示しなければならない古いスタイルのカードリーダーマシンの形をとります。

これは問題ありませんが、カウンターから支払いを受け取る必要がある場合（たとえば、カフェやレストランなど）、ワイヤーが接続されていないことを確認してください。

時々、彼らがあなたに機械を使うことを要求するならば、会社は料金を徴収するでしょう、それであなたがそれを底にして、そしてまた誰がユニットを所有しているのか（あなたが彼らを去るならあなたはそれを返す必要がありますか）そしてあなたがする必要があるかどうかについて彼らにクイズすることを忘れないでくださいそれを保証します。

他の会社はアプリを使用しています。これらは通常無料であるため素晴らしいですが、もちろん互換性のあるデバイスがあることを確認する必要があります。 自分の電話だけでも使えるのかもしれませんが、支払い装置を使う必要のあるスタッフがたくさんいると、高額になる可能性があります。

どのようにサポートを受けますか？

ほとんどの場合、支払いプロセスは完全に機能しますが、非常にまれに問題が発生するため、サポートを受ける方法を知る必要があります。

公平を期すために、ほとんどの企業は、最初にアカウントを設定したときに実装サポートを提供することに長けています。 結局のところ、できるだけ早くあなたを乗船させることは彼らの利益になります。

ただし、一部のマーチャントサービスプロバイダーは継続的なサポートの提供に少し熱心ではないため、サポートへのアクセス方法とサービスレベルアグリーメント（SLA）を確認する必要があります。

SLAは、クエリへの応答の速さと問題の解決率を示します。

すでにそれらを使用している人を知っていますか？

これはおそらく私たちが提供できる最善のアドバイスであり、それは本当に取引を破るはずです。

このプロバイダーを実際に使用している人を知っていますか？

お友達、親戚、ビジネスの連絡先、サプライヤー、顧客に聞いてください。

彼らは会社を利用していますか？ 彼らはそれらをお勧めしますか？ 彼らは良い/悪い経験がありますか？

マーチャントサービス会社が実際にどれほど優れているかについて、あなたが知っていて信頼している誰かから個人的な推薦を得るよりも良いことはできません。 できれば、いくつか入手してください。

これらの企業の多くは、マーケティング資料に莫大な金額を費やして、あなたにそれらを使用するように説得していることを忘れないでください。しかし、実際には、パンフレットが示唆するほど良くないかもしれません。

新しいマーチャントサービスの選択–チェックリストを入手してください

上記の7つの項目を含むチェックリストを作成し、それに基づいて潜在的なサプライヤーを評価することをお勧めします。

これを行うことにより、巧妙なマーケティングではなく、利用可能なデータに基づいて選択を行う可能性が高くなります。

私たちのヒントを使用して、会社を比較し、あなたにぴったりのマーチャントサービスプロバイダーを選択していることを確認できます。