购物车应用程序——成功的 12 个基础

购物车的基本目标是销售——可能是产品或服务。 为简单起见，让我们参考“产品”一词。 搜索引擎优化和其他各种营销活动可以将访问者引导到您的购物车，但不确定他或她是否会从您的在线商店购买产品。 那么，哪些因素可以将访问者转化为买家呢？ 趋势会改变，但基本面和基本面不会改变。 正确实施，基本面具有非常强大和自然的效果。

1. 1. 产品列表视图：
      在这里，买家将能够在一个视图中浏览特定类别的不同产品。 产品列表视图可能包含 1) 产品的显眼图像，2) 产品的价格，3) 产品的名称，4) 产品的评级，5) “添加到购物车”按钮等。产品图像太小，因为用户无法获得整体想法。 也不要使图像太大，因为这会限制单个可视屏幕中的图像数量。 每个买家都有预算，因此在列表视图中显示产品价格非常重要。 因此，买家将能够立即决定是否查看详细信息。

1. 1. 产品信息：
      由于买家无法直接与卖家交谈，因此详细的产品信息对于买家做出最终购买决定非常重要。 必须从所有可能的角度提供产品的详细、高分辨率、多张图像。 此外，图像的缩放功能（允许用户更近距离地查看）也几乎被认为是强制性的。
      关于文本信息，所有可能的文本信息都应该以易于理解的方式组织和布局。 信息不应该是访问者厌倦阅读一大段以找出所需细节的信息。 1) 注明产品的SKU编码，方便买家向客服咨询产品时参考。 2）以项目符号的方式提及产品的显着特征，例如，a）对于书籍：作者姓名，出版商名称，ISBN No.，页数等，b）对于智能手机：操作系统，屏幕尺寸，相机分辨率、处理器、存储容量、RAM 等。

1. 1. 产品审核：
      产品评论也是触发销售的一个非常有效的因素。 鼓励买家对产品发表评论。 不要丢弃负面评论。 尽管这可能会影响该特定产品的销售，但它将建立用户对网站和所提供产品信息的信心。
      亚马逊或 Flipkart 有很好的产品评论功能。 负面评论会阻碍该特定产品的销售，但不会影响用户对网站的信心。

1. 1. 产品搜索/过滤器：
      如果您拥有大量产品，建议实施非常有效的产品搜索和产品过滤功能。 这使用户能够查看他/她喜欢的产品。 在每个类别和子类别旁边显示产品数量也是一种非常精致的做法。 它让用户对您对业务的认真态度印象深刻。

1. 1. 换货和退货设施：
      我们生活在一个“Ctrl-Z”时代。 人们总是喜欢即使在花钱之后也能控制自己的钱的想法。 换货和退货功能正是为买家提供了这种权力感。 此功能是触发购买决定的一个非常重要的因素——仅仅因为它保证——“如果你不喜欢它，你可以随时退货。” 这也鼓励冲动购买。 然而，拥有这个同名功能是不够的。 您将需要确保有效的客户服务支持以有效管理此部分。 这带来了下一个重要方面，即客户支持和联系方式。

1. 1. 客户支持和联系方式：
      由于各种原因，事情可能随时出错。 因此，拥有有效的客户支持和有效的联系方式非常重要。 如果用户有任何疑问或出现任何问题，这将使用户知道在哪里联系。 如果没有提及联系电话，用户最终将拒绝该网站。

1. 1. 安全付款流程：
      这是购物车应用程序最重要的方面。应提供多种支付选项，并且所有在线支付选项必须通过 128 位 SSL 安全性进行保护，表明“高度安全的支付系统”。 在目前的情况下，每个客户都害怕在付款方面被欺骗。 因此，安全且成熟的支付系统可以在网站上建立客户的信任。 不安全和草率的支付处理既可能导致愤怒的客户，也可能导致丑陋的诉讼。 如果您不需要存储信息，则无需存储它。 在大多数流行的符合 PCI 标准的支付网关中进行选择，即使您需要额外投资也是如此。

1. 1. 现货提示：
      每当产品缺货时，应给予客户机会将他/她的电子邮件地址留在网站上。 因此，在获得该产品的库存后，网站应该能够通知有意向的客户回来并愉快地购买该产品。

1. 1. 新品上市和优惠：
      在这个竞争激烈的数字时代，必须专门设立一个版块来宣布具有最新技术、时尚时尚和一切创新的新产品系列的到来，以便在人群中脱颖而出。 并且要提到最后但并非最不重要的一点，必须牢记存在无法拒绝的有利可图的报价。 当客户浏览互联网购买产品时，他或她总是比较并选择更便宜但知名的购物网站。 因此，提供更多诱人的折扣，转化的机会就更多。

1. 1. 订单跟踪：
      当买家在线支付购买产品时，他或她总是担心产品的交付。 订单跟踪设施向访问者提供有关所购买产品当前位置的状态。 它也让买家对收到它有信心。

1. 1. 产品比较特点：
      当买家选择购买产品时，他或她总是想到不同品牌的相同产品的信息。 所以，这有时会导致最终选择哪一个的困境。 产品比较功能可帮助买家比较这两种产品的功能、价格、评论等，从而使买家更容易做出购买决定。

1. 1. 废弃的购物车恢复：
      将产品添加到购物车并执行结帐流程后，买家可以在不购买产品的情况下退出商店。 为了恢复这个废弃的购物车，网站应该配备发送提醒电子邮件给买家回来完成购买。 这可以增加销售量。

结论：
市场上可能会有很多精美的动画和复杂的功能。 但是，首先，选择基本的并以最高效率实施它们。 网站中的每个在线功能都反映了您的离线工作。 购物车的成功并不取决于它的大小或范围。 它实际上取决于其所涉及流程的一致效率。