Alışveriş Sepeti Uygulaması – Başarılı Olmak İçin 12 Temel Bilgi

Bir alışveriş sepetinin temel amacı satmaktır - bu bir ürün veya hizmet olabilir. Basitlik için 'ürün' kelimesine atıfta bulunalım. Arama Motoru Optimizasyonu ve diğer çeşitli pazarlama kampanyaları, bir ziyaretçiyi alışveriş sepetinize yönlendirebilir, ancak çevrimiçi mağazanızdan ürün satın alacağı kesin değildir. Peki, bu ziyaretçiyi bir alıcıya dönüştürebilecek belirleyici faktörler nelerdir? Eğilimler değişir, ancak temeller ve esaslar değişmez. Doğru uygulandığında, temeller çok güçlü ve doğal bir etkiye sahiptir.

1. 1. ÜRÜN LİSTESİ GÖRÜNÜMÜ:
      Burada alıcı, belirli bir kategorideki farklı ürünleri tek bir görünümde inceleyebilecektir. Bir ürün listesi görünümü, 1) ürünün göze çarpan bir resmini, 2) ürünün fiyatını, 3) ürünün adını, 4) ürünün derecelendirmesini, 5) "sepete ekle" düğmesini vb. içerebilir. ürün görseli çok küçük olduğundan kullanıcı genel bir fikir edinemez. Görüntüyü çok büyük yapmayın, çünkü bu tek bir görüntülenebilir ekranda görüntü sayısını sınırlayacaktır. Her alıcının bir bütçesi vardır, bu nedenle ürünün fiyatını liste görünümünde görüntülemek çok önemlidir. Böylece alıcı, detayları görüp görmemeye anında karar verebilecektir.

1. 1. ÜRÜN BİLGİSİ:
      Alıcı doğrudan satıcıyla konuşamadığı için, alıcının nihai satın alma kararını vermesi için ayrıntılı bir ürün bilgisi çok önemlidir. Ürünün tüm olası açılardan detaylı, yüksek çözünürlüklü, çoklu görsellerinin sağlanması zorunludur. Ek olarak, kullanıcıların daha yakından görmelerini sağlayan görüntüyü yakınlaştırma özelliği de neredeyse zorunlu olarak kabul edilebilir.
      Metinsel bilgilere atıfta bulunarak, olası tüm metin bilgileri kolayca algılanabilir bir şekilde düzenlenmeli ve düzenlenmelidir. Bilgi, ziyaretçinin gerekli bir ayrıntıyı bulmak için büyük bir paragrafı okumaktan sıkıldığı türden olmamalıdır. 1) Ürünün SKU kodunu belirtin, böylece alıcılar, müşteri hizmetleri yöneticilerine ürün hakkında bilgi almak isterlerse buna başvurabilirler. 2) Ürünün göze çarpan özelliklerinden madde işaretli bir şekilde bahsedin, örneğin, a) kitaplar için: yazarın adı, yayıncının adı, ISBN No., sayfa sayısı vb., b) akıllı telefonlar için: işletim sistemi, ekran boyutu, kamera çözünürlük, işlemci, depolama kapasitesi, RAM vb.

1. 1. ÜRÜN İNCELE:
      Ürün İncelemeleri de satışları tetikleyen çok etkili bir faktör olarak hizmet eder. Alıcıları ürüne yorum göndermeye teşvik edin. Negatif yorumları atmayın. Bu, söz konusu ürünün satışını etkilese de, kullanıcının web sitesine ve sağlanan ürün bilgilerine olan güvenini artıracaktır.
      Amazon veya Flipkart'ın çok iyi ürün inceleme özelliği var. Olumsuz yorumlar, söz konusu ürünün satışını engeller, ancak kullanıcının web sitesine olan güvenini etkilemez.

1. 1. ÜRÜN ARAMA/FİLTRE:
      Çok büyük bir ürün koleksiyonunuz varsa, çok verimli bir ürün arama ve ürün filtreleme özelliği uygulamanız önerilir. Bu, kullanıcının beğendiği ürünleri görmesini sağlar. Her kategori ve alt kategorinin yanında ürün sayımı göstermek de oldukça şık bir uygulamadır. Kullanıcıya işle ilgili ciddiyetiniz hakkında bir izlenim verir.

1. 1. DEĞİŞİM VE İADE İMKANI:
      'Ctrl-Z' çağında yaşıyoruz. İnsanlar, harcandıktan sonra bile paraları üzerinde kontrol sahibi olma fikrini her zaman severler. Değişim ve iade özelliği, alıcıya tam olarak bu güç hissini verir. Bu özellik, satın alma kararlarını tetiklemede çok önemli bir faktördür – çünkü bunu garanti eder – 'beğenmezseniz her zaman iade edebilirsiniz'. Bu aynı zamanda dürtü alımlarını da teşvik eder. Ancak adaşı için bu özelliğe sahip olmak yeterli değildir. Bu bölümü etkin bir şekilde yönetmek için verimli bir müşteri hizmetleri desteği sağlamanız gerekecektir. Bu, Müşteri Desteği ve İletişim Ayrıntıları olan bir sonraki önemli yönü getirir.

1. 1. MÜŞTERİ DESTEK VE İLETİŞİM BİLGİLERİ:
      İşler herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle ters gidebilir. Bu nedenle, verimli bir müşteri desteğine ve geçerli bir iletişim detayına sahip olmak önemlidir. Bu, kullanıcıların herhangi bir sorguları varsa veya bir şeyler ters giderse nereye başvuracaklarını bilmelerini sağlar. Belirtilen bir iletişim numarası yoksa, kullanıcılar sonunda web sitesini reddedecektir.

1. 1. GÜVENLİ ÖDEME SÜRECİ:
      Bu, bir alışveriş sepeti uygulamasının en önemli yönüdür. Çeşitli ödeme seçenekleri mevcut olmalı ve tüm online ödeme seçenekleri, “yüksek güvenlikli ödeme sistemleri” anlamına gelen 128 bit SSL güvenliği ile güvence altına alınmalıdır. Mevcut senaryoda, her müşteri ödeme açısından kandırılmaktan korkuyor. Böylece, güvenli ve yerleşik bir ödeme sistemi, müşterinin web sitesinde güvenini oluşturur. Güvenli olmayan ve özensiz bir ödeme işlemi, hem kızgın müşterilere hem de çirkin davalara neden olabilir. Bilgileri saklamanız gerekmiyorsa, saklamanıza gerek yoktur. Ek olarak yatırım yapmanız gerekse bile, popüler PCI uyumlu ödeme ağ geçitlerinin çoğu arasından seçim yapın.

1. 1. STOK İÇİ İLETİŞİM:
      Bir ürünün stokları tükendiğinde, müşteriye web sitesine e-posta adresini bırakma fırsatı verilmelidir. Bu nedenle, o ürünün envanterini aldıktan sonra, web sitesi, meyilli müşteriyi geri gelip ürünü mutlu bir şekilde satın alması için bilgilendirebilmelidir.

1. 1. YENİ GELENLER VE TEKLİFLER:
      Yüksek rekabetin olduğu bu dijital çağda, kalabalığın arasından sıyrılmak için en son teknolojilere, modaya uygun modaya ve yenilikçi her şeye sahip yeni ürün yelpazesinin gelişini duyuran bir bölüm ayırmak vazgeçilmezdir. Ve son olarak bahsetmek gerekirse, tartışılmaz kazançlı tekliflerin varlığı akılda tutulmalıdır. Müşteriler bir ürünü satın almak için internette gezinirken, alışveriş için her zaman daha ucuz ama tanınmış bir siteyi karşılaştırır ve tercih eder. Böylece, daha cazip indirimler sunulur, daha fazla dönüşüm şansı kalır.

1. 1. SİPARİŞ İZLEME:
      Bir alıcı bir ürünü satın almak için çevrimiçi ödeme yaptığında, ürünün teslimatı konusunda her zaman endişelenir. Bir sipariş izleme tesisi, ziyaretçiye satın alınan ürünün mevcut konumu hakkında bir durum verir. Ayrıca alıcıya teslim alma konusunda güven verir.

1. 1. ÜRÜN KARŞILAŞTIRMA ÖZELLİĞİ:
      Bir alıcı satın almak için bir ürün seçtiğinde, her zaman farklı bir markanın aynı ürününe ait bilgileri aklında bulundurur. Yani, bu bazen hangisini seçeceğimiz konusunda ikilemlere yol açar. Ürün karşılaştırma özelliği, alıcının bu iki ürünü özellikleri, fiyatları, incelemeleri vb. açısından karşılaştırmasına yardımcı olur ve bu da satın alma kararını alıcı için kolaylaştırır.

1. 1. TERK EDİLMİŞ ARABA KURTARMA:
      Ürünleri alışveriş sepetine ekledikten ve ödeme işlemini tamamladıktan sonra alıcı, ürünleri satın almadan mağazadan çıkış yapabilir. Bu terk edilmiş alışveriş sepetini kurtarmak için, web sitesi alıcıya geri gelip satın alma işlemini tamamlaması için bir hatırlatma e-postası gönderecek şekilde donatılmalıdır. Bu satış manifoldunu artırabilir.

ÇÖZÜM:
Piyasada çok sayıda süslü animasyonlar ve gelişmiş özellikler olabilir. Bununla birlikte, başlangıç ​​olarak, temel olanları seçin ve bunları en yüksek verimlilikle hayata geçirin. Web sitesindeki her çevrimiçi özellik, çevrimdışı çabanızın bir yansımasıdır. Bir alışveriş sepetinin başarısı, büyüklüğüne veya erişimine bağlı değildir. Aslında, ilgili süreçlerin tutarlı verimliliğine bağlıdır.