장바구니 애플리케이션 – 성공을 위한 12가지 기본 사항

장바구니의 기본 목표는 제품 또는 서비스를 판매하는 것입니다. 편의상 '제품'이라는 단어를 사용하겠습니다. 검색 엔진 최적화 및 기타 다양한 마케팅 캠페인은 방문자를 장바구니로 유도할 수 있지만 방문자가 귀하의 온라인 상점에서 제품을 구매할지는 확실하지 않습니다. 그렇다면 방문자를 구매자로 전환할 수 있는 결정적인 요소는 무엇입니까? 트렌드는 변하지만 기본과 기본은 변하지 않습니다. 올바르게 구현하면 기본 사항은 매우 강력하고 자연스러운 효과를 냅니다.

1. 1. 제품 목록 보기:
      여기에서 구매자는 단일 보기에서 특정 카테고리의 다양한 제품을 살펴볼 수 있습니다. 제품 목록 보기에는 1) 제품의 눈에 띄는 이미지, 2) 제품 가격, 3) 제품 이름, 4) 제품 등급, 5) "장바구니에 추가" 버튼 등이 포함될 수 있습니다. 제품 이미지가 너무 작아 사용자가 전반적인 아이디어를 얻을 수 없습니다. 이미지를 너무 크게 만들지 마십시오. 볼 수 있는 단일 화면의 이미지 수가 제한됩니다. 모든 구매자에게는 예산이 있으므로 목록 보기에 제품 가격을 표시하는 것은 매우 중요합니다. 따라서 구매자는 세부 정보를 볼지 여부를 즉시 결정할 수 있습니다.

1. 1. 제품 정보:
      구매자가 판매자와 직접 대화할 수 없기 때문에 구매자가 최종 구매 결정을 내리기 위해서는 상세한 상품 정보가 매우 중요합니다. 가능한 모든 각도에서 제품의 상세하고 고해상도의 여러 이미지를 제공하는 것이 필수적입니다. 또한 사용자가 더 가까이에서 볼 수 있도록 하는 이미지의 확대/축소 기능도 거의 필수라고 볼 수 있습니다.
      텍스트 정보를 참조하여 가능한 모든 텍스트 정보는 쉽게 인지할 수 있는 방식으로 구성되고 배치되어야 합니다. 방문자가 필요한 세부 사항을 찾기 위해 방대한 단락을 읽는 데 지루할 정도로 정보가 없어야 합니다. 1) 구매자가 제품에 대해 고객 관리 담당자에게 문의하려는 경우 참조할 수 있도록 제품의 SKU 코드를 언급합니다. 2) 제품의 두드러진 특징을 글머리 기호 방식으로 언급합니다. 예: a) 책의 경우: 저자 이름, 출판사 이름, ISBN 번호, 페이지 수 등 b) 스마트폰의 경우: OS, 화면 크기, 카메라 해상도, 프로세서, 저장 용량, RAM 등

1. 1. 제품 리뷰:
      상품평은 또한 판매를 유발하는 매우 효과적인 요인으로 작용합니다. 구매자가 제품에 대한 리뷰를 게시하도록 권장합니다. 부정적인 리뷰를 버리지 마십시오. 이는 특정 제품의 판매에 영향을 미칠 수 있지만 웹사이트 및 제공된 제품 정보에 대한 사용자의 신뢰를 구축할 것입니다.
      Amazon 또는 Flipkart에는 매우 좋은 제품 리뷰 기능이 있습니다. 부정적인 리뷰는 특정 제품의 판매를 방해하지만 웹사이트에 대한 사용자의 신뢰에는 영향을 미치지 않습니다.

1. 1. 제품 검색/필터:
      제품 컬렉션이 많은 경우 매우 효율적인 제품 검색 및 제품 필터 기능을 구현하는 것이 좋습니다. 이를 통해 사용자는 자신이 좋아하는 제품을 볼 수 있습니다. 각 카테고리 및 하위 카테고리 옆에 제품 수를 표시하는 것도 매우 세련된 방법입니다. 사용자에게 비즈니스에 대한 진지함의 인상을 줍니다.

1. 1. 교환 및 반품 시설:
      우리는 'Ctrl-Z'의 시대에 살고 있습니다. 사람들은 항상 돈을 사용한 후에도 돈을 통제할 수 있다는 생각을 좋아합니다. 교환 및 반품 기능은 구매자에게 정확히 이러한 힘의 감각을 제공합니다. 이 기능은 '마음에 들지 않으면 언제든지 반품할 수 있다'는 확신 때문에 구매 결정을 촉발하는 매우 중요한 요소입니다. 이것은 또한 충동 구매를 장려합니다. 그러나 이름을 위해 이 기능을 갖는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이 섹션을 효과적으로 관리하려면 효율적인 고객 관리 지원이 필요합니다. 이것은 고객 지원 및 연락처 세부 정보인 다음으로 중요한 측면을 가져옵니다.

1. 1. 고객 지원 및 연락처:
      상황은 여러 가지 이유로 언제든지 잘못될 수 있습니다. 따라서 효율적인 고객 지원과 유효한 연락처 정보를 확보하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 사용자에게 문의 사항이 있거나 문제가 발생한 경우 어디로 연락해야 하는지 알 수 있습니다. 언급된 연락처 번호가 없으면 사용자는 결국 웹사이트를 거부하게 됩니다.

1. 1. 안전한 지불 프로세스:
      이것은 장바구니 애플리케이션 의 가장 중요한 측면입니다. 다양한 결제 옵션이 있어야 하며 모든 온라인 결제 옵션은 "매우 안전한 결제 시스템"을 나타내는 128비트 SSL 보안으로 보호되어야 합니다. 현재 시나리오에서 모든 고객은 지불 측면에서 속는 것을 두려워합니다. 따라서 안전하고 확립 된 지불 시스템은 웹 사이트에서 고객의 신뢰를 만듭니다. 안전하지 않고 엉성한 결제 처리는 화난 고객과 추악한 소송으로 이어질 수 있습니다. 정보를 저장할 필요가 없으면 저장할 필요가 없습니다. 추가로 투자해야 하는 경우에도 대부분의 인기 있는 PCI 호환 지불 게이트웨이 중에서 선택하십시오.

1. 1. 재고 알림:
      제품이 품절될 때마다 고객이 웹사이트에 이메일 주소를 남길 수 있는 기회를 제공해야 합니다. 따라서 해당 제품의 인벤토리를 획득한 후 웹사이트는 의향이 있는 고객에게 재방문하여 제품을 행복하게 구매하도록 알릴 수 있어야 합니다.

1. 1. 새로운 도착 및 제안:
      경쟁이 치열한 이 디지털 시대에 최신 기술, 유행하는 패션 및 군중 속에서 눈에 띄기 위해 혁신적인 모든 것을 갖춘 새로운 제품군의 도착을 알리는 섹션을 할애하는 것은 필수 불가결합니다. 그리고 마지막으로 언급하지만 가장 중요한 것은 말할 수 없는 수익성 있는 제안의 존재를 염두에 두어야 합니다. 고객이 제품을 구매하기 위해 인터넷을 검색할 때 항상 비교하고 더 저렴하지만 평판이 좋은 쇼핑 사이트를 선택합니다. 따라서 더 매력적인 할인이 제공될수록 전환 가능성이 더 많이 남아 있습니다.

1. 1. 주문 추적:
      구매자가 제품을 구매하기 위해 온라인으로 결제할 때 항상 제품 배송에 대해 걱정합니다. 주문 추적 기능은 방문자에게 구매한 제품의 현재 위치에 대한 상태를 제공합니다. 그것은 또한 그것을 받는 것에 대해 구매자에게 확신을 줍니다.

1. 1. 제품 비교 기능:
      구매자가 구매할 제품을 선택할 때 항상 다른 브랜드의 동일한 제품 정보를 염두에 둡니다. 그래서 이것은 때때로 어떤 것을 최종적으로 선택해야 하는지에 대한 딜레마로 이어집니다. 제품 비교 기능은 구매자가 기능, 가격, 리뷰 등과 관련하여 이 두 제품을 비교하는 데 도움이 되며 구매자가 구매 결정을 더 쉽게 할 수 있습니다.

1. 1. 버려진 카트 복구:
      장바구니에 상품을 추가하고 체크아웃 절차를 거친 후 구매자는 상품을 구매하지 않고 매장에서 로그아웃할 수 있습니다. 이 버려진 장바구니를 복구하려면 웹사이트에서 구매자에게 다시 돌아와 구매를 완료하라는 알림 이메일을 보낼 수 있어야 합니다. 이것은 판매 매니폴드를 증가시킬 수 있습니다.

결론:
시장에는 멋진 애니메이션과 정교한 기능이 많이 있을 수 있습니다. 그러나 우선 기본적인 것을 선택하고 최대한 효율적으로 구현하십시오. 웹사이트의 모든 온라인 기능은 오프라인 노력을 반영합니다. 장바구니의 성공은 크기나 도달 범위에 달려 있지 않습니다. 실제로 관련 프로세스의 일관된 효율성에 달려 있습니다.