Awesome Design Academy 的 Shannel Wheeler：你的品牌不是你的标志

品牌和营销是各种规模的企业始终感兴趣的话题。 正确地建立品牌的重要性只会越来越大，因为越来越难以吸引并保持人们足够长的注意力，从而为他们提供令人信服的案例来给我们一个机会。 但积极的是，品牌可以帮助我们吸引我们想要的人的注意力，如果做错了，它可能会在它开始之前就结束你建立这种关系的机会——特别是如果你相信你的品牌就是一个标志。

最近，我与 Awesome Design Academy 的创始人 Shannel Wheeler 讨论了如何成功地完成品牌/品牌重塑项目，比如她领导的 ABM（基于帐户的营销）平台 Terminus 的项目。 下面是我们谈话的一部分的记录。 单击 SoundCloud 播放器以收听完整的对话。 让我特别感谢 Martech 专家 Anand Thaker 加入我们的讨论。

比徽标更适合您的品牌

Shannel Wheeler：我认为人们将品牌与视觉、颜色、字体、徽标联系起来。 但实际上它远不止于此，我认为这就是很多人被绊倒并且没有真正为他们的公司认真对待品牌的地方，因为他们没有意识到品牌是一个整体。 这不仅仅是视觉识别，还有文化。 这是您的核心价值观，是您在内部与客户的体验，是您的个性，是您的信息和视觉识别，由徽标和其他因素代表。 但它是所有那些真正创造感知的东西的集合。 所以品牌不是标志，但品牌实际上是别人对你公司的看法，无论是你的客户、市场还是其他人，这种看法就是你的品牌正在塑造的东西。 所以这是由许多不同的东西塑造的，而不仅仅是视觉方面。

品牌重塑与刷新

小型企业趋势：那么，您为什么不带我们了解一下品牌重塑是什么，以及什么时候适合某个人进行品牌重塑，比如公司是一家年轻公司的企业形象，他们达到了目标，他们开始变得更多注意，他们认为很好，我们准备好迎接大时代了吗？ 也许我们需要在这一点上进行品牌重塑。

香奈儿惠勒：是的，当然。 所以我认为你可以通过两种方式来看待它，你可以进行品牌重塑，或者你可以进行品牌更新，并且略有不同。 但是品牌重塑基本上就像是一次全面的改变。 因此，您的业务中的某些内容发生了变化，您需要改变人们对现在如何看待您的看法。 因此，也许您实际上更改了公司的名称，这是一件大事，因此您需要重新命名。 也许你的产品和服务发生了巨大的变化，所以现在你以前代表自己的方式现在行不通了。 也许您的品牌完全过时了，只是跟不上时代或技术或类似的东西，或者可能发生了收购或类似性质的事情。 因此，这需要一种全面改革或更全面的改变，以便现在转向并让市场能够以不同的方式感知你，这将帮助你成长或实现收入目标或任何情况下可能是.

品牌更新是类似的，但它不是彻底的改革。 也许你不需要改变一切，但你需要更新你的视觉效果或你的信息以达到下一个水平，就像 Terminus 所做的那样，我们不需要在我在那里的时候改变一切，但它是就像你说的那样，公司有很多眼球，公司提供和发展的许多产品和服务并没有反映在公司代表自己的方式上。

那时，通常初创公司在开始时真的很小而且斗志昂扬，所以大概四年后，我们有了这个有趣的超级英雄主题，有些事情与他们一致，有些事情则不然，但有点成熟到下一个层次并真正能够向另一个层次的客户或市场敞开心扉，你需要展示自己是一家更成熟的公司来做这些事情，筹集更多资金，无论情况如何。 因此，这就是我们进行品牌重塑以达到更高水平的原因。

重塑品牌的正确时机

小型企业趋势：什么时候是正确的时机，迈出的第一步是什么？ 因为它听起来不仅仅是一个新的标志，它也像文化，你必须从这方面做些什么才能让品牌重塑真正成功？

Shannel Wheeler：我认为你必须真正内省，尤其是领导力，并真正问问自己，如果我们保持完全相同的方式，我们是否能够成长，如果我们能够实现这些目标就这样继续操作？ 因为即使你不一定朝着正确的方向前进，但你还没有定义你作为一家公司的身份，你也没有公司可以支持的某些价值观，员工，你没有某些类型的差异化真正帮助您在竞争中脱颖而出，尤其是在饱和市场中。 如果你不以某种方式把赌注放在地上，你就会让你的品牌认知受到随机性的影响，你并不是真的故意的。 我认为人们对品牌的误解是，它是视觉上的，只是消息传递或其他什么，我们稍后会做，我们现在不必担心，那只是品牌部，营销部定义的。

但实际上，无论你是否有意，你的感知一直在被塑造。 所以无论你是否试图塑造它，人们仍然对你有一定的看法，我认为现在是改变你知道这种看法可能达不到标准或达不到标准或朝着某个方向发展的好时机这将有助于优化您的成长以及您作为一家公司的发展方向。

小型企业趋势：讨论什么时候开始？ 当你开始想，哇，我们需要这样做吗，我们应该这样做吗？ 整个事情是如何开始的？ 因为，我可以看到您是否在做新产品或新产品，但是您当前的企业形象或对您公司的认知方式存在问题和挑战。 从某种意义上说，这可能令人不快，天哪，我们做错了什么？ 我们需要做什么？ 或者我们面临的挑战是什么？ 这甚至是如何发生的？ 但是，当您没有做新产品或新服务之类的事情时，这种讨论什么时候开始真正变得严肃起来，但事情并没有按照应有的方式进行？

Shannel Wheeler：我认为这可能是一种有机的东西，你会注意到这里和那里的东西，也许是领导力或者你知道的任何人，没有我喜欢的一致性，或者，我们不是真的尽管我们在这个领域尽可能强大，但它可能是渐进的，或者可能是，嘿，我们正在努力筹集下一系列投资。 我们需要真正加强我们的游戏或你正在努力的东西，某种类型的北极星，如果我们只是以这种方式展示自己，你会觉得我们可能是在赌博，我们需要真正把它放在一起并放一个站在地上说，这就是我们，并且真正升级了。

所以我想，你知道，就像我在 Terminus 的情况一样，当时的 CEO 找我们说，我们需要做出改变。 我心里也知道这一点，因为我们一直做得很好，但在某些领域，视觉识别和信息传递的一致性并不总是存在的。 然后，有了超级英雄的内容，我认为当时很有趣，因为客户就是英雄，但也许这个概念开始让这些公司看起来比他们想要的更年轻，只是因为在这种情况下，视觉效果很好。

所以，我认为有很多指标可以告诉你，为了让我们跟上那里的大男孩或达到下一个目标或其他任何目标，或者你可以看到存在一些不一致之处。 有人会在某个时候揭开面纱，然后说，看，我们必须这样做。 这很困难，因为你知道你将自己投入到一大堆工作中，但如果你做得正确，那将是值得的，这非常重要。

品牌塑造从一开始就是协作的努力

小型企业趋势：您是如何让销售团队加入新品牌的？

Shannel Wheeler：这是一个很好的问题。 因此，品牌重塑过程的一部分肯定是从公司的正确心态开始，并让关键利益相关者参与进来，让他们知道这就是我们即将要做的事情。 因此，在我们开始执行实际战术之前，我们必须经历一个计划和发现过程，其中包括业务不同领域的所有不同类型的领导者。 所以从销售和营销产品来看，他们实际上都对此感到兴奋，因为我认为他们知道这也需要发生。 所以我认为当你保持品牌的整体心态时，不仅仅是视觉部分，而是核心价值。

这是您与客户一起创造的体验，这是您在员工内部创造的体验，是个性，是信息传递，是所有这些东西。 可能是那些信息，那些进入销售抵押品，比如销售平台和公司概述等等。 所以如果你知道它会触及公司的每个人，每个人都可以投资。如果是为了改善该领域，因为公司喜欢销售，他们应该参与其中，因为我们正在努力使更好的是，我们并没有试图让它变得更加困难，而是试图通过明确的信息来帮助您更轻松地销售。

小型企业趋势：品牌重塑工作的协作和体验如何？您多早让参与其中的人参与其中？

Shannel Wheeler：这是非常协作的。 你绝对不能在筒仓里做品牌重塑，除非你想让很多人对你生气。 它绝对需要是你在每个阶段都不断得到的东西。 基本上通过这个过程，我意识到在品牌再加工过程中确实需要经历六个主要阶段。 这不是我凭空想象出来的，我是有经验的。 我是一名经过认证的项目管理专业人士，所以我一直在这样做。 我已经获得该认证六年了。 因此，我在品牌重塑中所做的很多事情都来自项目管理学院的框架和流程。 因此，他们在真实的过程中得到了尝试。 因此，您要做的第一件事就是确定您需要重塑品牌的原因。