Awesome DesignAcademyのShannelWheeler：あなたのブランドはあなたのロゴではありません

公開: 2021-03-27

ブランディングとマーケティングは、あらゆる規模の企業にとって常に関心のあるトピックです。そして、ブランディングを正しく行うことの重要性はますます高まっています。人々の注意を引き付け、説得力のある主張をして私たちにショットを与えるのに十分な時間、人々の注意を引き付けることがますます難しくなっているからです。しかし、ブランディングは私たちが望んでいる人々から注目を集めるのに役立つ可能性があるので、それが間違っていると、それが始まる前にその関係を構築する可能性がなくなる可能性があります。特に、ブランドがすべてロゴに関するものであると信じている場合はそうです。

最近、Awesome DesignAcademyの創設者であるShannelWheelerに、ABM（Account Based Marketing）プラットフォームの主要なTerminusで主導したような、ブランディング/リブランドプロジェクトを成功させるために必要なことについて話しました。以下は私たちの会話の一部からのトランスクリプトです。完全な会話を聞くには、SoundCloudプレーヤーをクリックします。そして、この議論に参加しているマーテックの専門家であるAnandThakerに特別な叫び声をあげましょう。

smallbiztrends・Shannel Wheelerとの数分間–あなたのブランドはあなたのロゴではありません

ロゴよりもあなたのブランドにもっと

Shannel Wheeler：人々はブランドを、視覚的なもの、色、フォント、ロゴのようなものと関連付けていると思います。しかし、実際にはそれだけではありません。ブランドが物事の集合体であることに気付いていないため、多くの人がつまずいて、会社のブランドを真剣に受け止めていないのだと思います。それは視覚的なアイデンティティだけでなく、文化でもあります。それはあなたのコアバリューであり、内部での顧客との経験であり、あなたの個性であり、あなたのメッセージとその視覚的アイデンティティであり、ロゴやその他の要素によって表されます。しかし、それは実際に知覚を生み出すすべてのものの集合体です。つまり、ブランドはロゴではありませんが、ブランドは実際には、顧客であれ市場であれ、誰であれ、他の人があなたの会社について感じる認識であり、その認識はあなたのブランドが形作っているものです。そして、それは視覚的な側面だけでなく、多くの異なるものによって形作られています。

ブランド変更と更新

中小企業の動向：では、リブランドとは何か、特に誰かがリブランドするのに適切な時期を教えてください。たとえば、企業が若い会社であるコーポレートアイデンティティのように、彼らは目標を達成し、より多くを獲得し始めます。注意と彼らはよく考えます、私たちは大きな時間の準備ができていますか？ たぶん、この時点でブランド変更を行う必要があります。

シャネルウィーラー：ええ、確かに。ですから、それを見るには2つの方法があると思います。ブランドを変更する方法と、ブランドを更新する方法です。それはわずかな違いです。しかし、ブランド変更は基本的に包括的な変更のようなものです。そのため、あなたのビジネスの何かが、人々があなたをどのように見ているかについての認識を変える必要がある場所に変わりました。ですから、実際に会社の名前を変更するかもしれませんが、それはかなり大きな問題なので、ブランドを変更する必要があります。たぶんあなたの製品やサービスは劇的に変化したので、今では以前の自分を表現する方法が機能していません。たぶん、あなたのブランドは完全に時代遅れで、時代やテクノロジーなどに対応していないか、買収などのようなことが起こったのかもしれません。そのため、今やピボットし、市場が成長したり、その収益目標を達成したりするのに役立つ別の方法であなたを認識できるようにするためには、一種の完全なオーバーホールまたはより包括的な変更が必要です。。

ブランドの刷新も同様ですが、完全な見直しではありません。すべてを変更する必要はないかもしれませんが、Terminusのように、ビジュアルやメッセージを更新して次のレベルに到達する必要があります。私がそこにいたときにすべてを変更する必要はありませんでしたが、あなたが言ったように、会社には多くの目玉があり、会社が自分自身を表現する方法に反映されていない多くの製品やサービスが会社で提供され、成長していた時点で。

当時、通常、スタートアップは本当に小さくてごちゃごちゃしているので、おそらく4年が経ちました。この楽しいスーパーヒーローのテーマがあり、一貫性のあるものもあれば、そうでないものもありましたが、ある程度成熟していました。その次のレベルに到達し、実際に別のレベルの顧客や市場に門戸を開くことができるようになるには、どのような場合でも、これらのことを実行し、より多くの資金を調達するために、より成熟した企業であることを示す必要があります。そのため、次のレベルに到達できるようにブランドを変更しました。

リブランドする適切な時期

中小企業の動向：適切な時期はいつで、その最初のステップは何ですか？ それは単なる新しいロゴではないように聞こえるので、それは文化的なものでもあり、ブランド変更が実際に成功するためには、その側面から何をしなければなりませんか？

シャネルウィーラー：あなたは本当に内省的、特にリーダーシップを持っている必要があると思います。私たちがまったく同じようにとどまるなら、私たちは成長することができるのでしょうか、私たちがこの方法で操作を続けますか？あなたが必ずしも正しい方向に進んでいるわけではないが、あなたが会社として誰であるかを定義していないとしても、あなたは会社が後ろに集まることができる特定の価値観を持っていないので、従業員、あなたは特に飽和状態の市場で、競合他社から目立つのに本当に役立った特定の種類の差別化。何らかの形で利害関係を確立しない場合は、ブランドの認識をランダム性だけでk字型にすることができます。これは、意図的なものではありません。そして、人々が誤解していると思うブランドについてのことは、それは視覚的なものであり、単なるメッセージなどであり、後でそれを達成したときにそれを行います。今はそれについて心配する必要はありません。、それはブランド部門、マーケティング部門によって定義されています。

しかし実際には、意図的であるかどうかにかかわらず、あなたの認識は常に形作られています。ですから、あなたがそれを形作ろうとしているかどうかにかかわらず、人々はまだあなたの特定の認識を持っています。それはあなたの成長とあなたが会社として進んでいる方向を最適化するのに役立ちます。

中小企業の動向：議論はいつ始まりますか？ あなたが考え始めるとき、すごい、私たちはこれをする必要がありますか、私たちはこれをするべきですか？ その全体はどのように始まりますか？ なぜなら、あなたが新製品や新製品をやっていないかどうかはわかりますが、現在のコーポレートアイデンティティや会社の認識には問題や課題があります。 それは、そうねえ、私たちが何を間違っているのかという意味で不快感を与える可能性があります。 私たちは何をする必要がありますか？ それとも、私たちの前にある課題は何ですか？ これはどのように行われるのでしょうか？ しかし、新製品や新サービスのようなことをしていないのに、何かが本来あるべき姿に進まないときに、その議論が本当に真剣になり始めるのはいつですか？

シャネルウィーラー：あちこちで物事に気付くような有機的なものかもしれないと思います。おそらくそれはリーダーシップか誰でも、私が望むほど一貫性がないことを知っているか、私たちは実際にはそうではありません私たちができる限りこの分野で強いかもしれません、それは一種の漸進的かもしれません、あるいはそれはそうかもしれません、ねえ、私たちはこの次の一連の投資を調達しようとしています。私たちは本当に私たちのゲームまたはあなたが取り組んでいる何かをステップアップする必要があります、私たちがこのように自分自身を提示する場合、私たちはギャンブルをしているかもしれないとあなたが感じるある種の北極星、私たちは実際にそれをまとめて置く必要があります地面に賭けて、これが私たちであり、本当にレベルアップしていると言います。

ですから、ターミナスでの私の状況と同じように、当時のCEOが私たちに近づいてきて、この変更を加える必要があることをご存知だと思います。そして、私もそれを心の中で知っていました。なぜなら、私たちはうまくやっていたからですが、視覚的アイデンティティとメッセージングの一貫性が必ずしもそこにあるとは限らない領域がいくつかありました。そして、スーパーヒーローのコンテンツでは、顧客がヒーローだったので、当時はとても楽しかったと思いますが、そのコンセプトによって、会社が思っていたよりも少し若く見えるようになったのかもしれません。その場合の素晴らしいビジュアル。

ですから、私たちが向こうの大きな男の子に追いつくため、またはこの次の目標に到達するため、あるいはそれが何であれ、それを示す指標はたくさんあると思います。あるいは、いくつかの矛盾があることがわかります。誰かが、ある時点でベールを取り、見て、私たちはこれをしなければならないようになります。そして、あなたは自分自身をたくさんの仕事に取り掛かろうとしていることを知っているので難しいです、しかしあなたがそれを正しくやればそれは価値があります、それは本当に重要です。

ブランディングは最初から共同作業です

中小企業の動向：どのようにして営業チームを新しいブランディングに参加させましたか？

Shannel Wheeler：それは素晴らしい質問です。したがって、ブランド変更のプロセスの一部は、間違いなく会社の正しい考え方から始まり、主要な利害関係者にこれが私たちがやろうとしていることであることを知ってもらうことです。そのため、実際の戦術的なことを実行し始める前の最初は、ビジネスのさまざまな分野のさまざまな種類のリーダーをすべて含める計画と発見のプロセスを経る必要がありました。それで、販売とマーケティングの製品から、そして彼らはそれが起こる必要があることを知っていたので、彼らは実際にそれについて興奮していました。ですから、ブランドのそのような全体的な考え方を維持するとき、それは視覚的な部分だけでなく、コアバリューでもあると思います。

それはあなたがあなたの顧客と一緒に作る経験です、それはあなたが従業員の中で作る経験です、それは個性です、それはメッセージです、それはすべて一緒です。そして、おそらくそのメッセージは、セールスデッキや会社概要などの販売資料に入れられます。ですから、それが会社のすべての人に影響を与えることを知っていれば、誰もが投資することができます。そして、販売のような会社のためにその分野の改善のためであれば、私たちが作ろうとしているので、彼らはそれに参加する必要がありますより良いことに、私たちはそれをより難しくしようとはしていません。明確なメッセージを持ってあなたがより簡単に売れるように手助けしようとしています。

中小企業のトレンド：ブランド変更の取り組みはどの程度のコラボレーションと経験であり、その一部である人々をどのくらい早く関与させますか？

Shannel Wheeler：非常に協力的です。多くの人に怒られてほしくない限り、サイロでブランドを変更することは絶対にできません。それは間違いなくあなたがすべての段階を通して継続的にやっていくものである必要があります。基本的にこのプロセスを通じて、ブランドの再プロセスで実行する必要のある主要な段階が実際には6つあることに気付きました。そして、これは私が頭のてっぺんから作り上げたものではありません、私は経験を積んでいます。私は認定されたプロジェクト管理の専門家なので、それをやっています。私はその認定を6年間受けています。そのため、ブランド変更で私が行ったことの多くは、プロジェクトマネジメント協会のフレームワークとプロセスからのものでした。そして、それらは真のプロセスで試されます。したがって、最初にやらなければならないことは、ブランドを変更する必要がある理由を特定することです。