2022 年律师事务所营销指南：8 条增长秘诀

律师事务所营销在过去十年中发生了翻天覆地的变化。 除了电视、广播和广告牌之外，互联网已成为买方合法客户旅程中不可或缺的一部分。

无论是通过数字媒体还是传统媒体，有效的律师事务所营销都是改变法律实践及其合作伙伴职业生涯的关键。 本指南将帮助您了解成功的律师事务所营销的要素，无论您是在寻找营销需要稳定新客户流的破产律师事务所，还是每年只需要一些高价值案件的医疗事故律师。

律师事务所营销中没有万能的。

在特定法律领域聘请律师时，必须考虑客户倾向于如何寻找代理。 虽然一些涉及车祸的人可能会向谷歌寻求代理，但房地产开发商不太可能通过简单地搜索“我附近的房地产律师”来寻找法律代理。

也就是说，几乎所有律师事务所都有可以用来在线推销自己的渠道。

这只是根据所服务的客户和律师事务所竞争的市场现实来调整律师事务所的营销策略的问题。

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律师事务所营销组合

律师事务所的营销组合可以包括许多不同的活动，包括：

• 通过电视进行品牌宣传
• 拥有和维护一个网站
• 通过社交媒体和博客进行内容营销
• 在 CLE 活动中发言
• 运行网络研讨会/让人们通过 Facebook 或 YouTube 广告注册
• 管理电子邮件列表和电子邮件营销
• 搜索引擎优化（SEO）
• 付费搜索（也称为 PPC 广告）
• 老式网络

最终，您律师事务所营销工作的成功将取决于您制定营销组合的程度以及执行的程度。 选择正确的营销渠道，只有有效执行，才能获得源源不断的新客户。

制定律师事务所营销策略

律师事务所的营销策略总是从您所服务的客户开始。 您需要了解客户的买家旅程。

• 该客户通常如何找到代表？ 在寻找像您这样的法律服务时，他们是否会求助于典型的媒体？ 他们是在 Google 上搜索还是只是“四处打听”？ 他们是否等着听到收音机里的叮当声然后拨打广告中的号码？ （别笑，这种策略适用于某些人口统计数据）。
• 他们选择律师事务所的标准是什么？ 他们在律师事务所寻找什么？ 典型的反对意见是什么？
• 在您的客户明确寻找律师之前，他们是否有机会出现在他们面前？ 有没有你可以写的只有你的潜在客户才会研究的法律问题？
• 是否有机会将您的律师事务所定位为服务特定类型客户的律师事务所？ 一些例子可能是：
  • 一家完全专注于代表客户处理业务连续性保险索赔的律师事务所
  • 一家为大城市的非裔美国人社区服务的人身伤害公司
  • 专注于代表医护人员的工人赔偿律师

有许多工具和技术可以回答这些问题，我将在本文后面详细介绍。

一旦您了解了客户的买家旅程，您将能够更好地确定向他们传递信息的最佳方式，无论是在线、广播、广告牌、网络、思想领导力，还是上述所有方式的某种组合。

1. 品牌化您的律师事务所

当非营销人员想到品牌时，他们会想到徽标，但这是对品牌的非常狭隘的看法。 虽然徽标可以成为律师事务所品牌的重要组成部分，但它并不是建立品牌的代名词。

有效的品牌塑造在律师事务所和法律实践的想法或类型之间建立了一种心理联系。

汽车制造商在通过有效的品牌塑造产生的心理联想方面做得很好：

• 沃尔沃 = 安全
• 宝马 = 性能
• 福特卡车 = 可靠性

这可能意味着，通过大众媒体广告和朗朗上口的口号，律师事务所可能成为法律领域的代名词。

这可能意味着，一名独资从业者在其他律师中享有盛誉，成为法律利基领域的首选专家，从专注于相关法律领域的律师那里产生了源源不断的推荐工作。 这可能意味着律师事务所成为车祸的代名词。 这可能意味着它与在特定城市为讲西班牙语的人身伤害受害者提供服务有关。

律师事务所营销中的有效品牌有意识地选择它希望目标客户与律师事务所建立的心理联系，并相应地制作其信息。 该律师事务所的网站、徽标、名片和所有其他材料都旨在支持这种信息传递。

2. 您律师事务所的网站

您律师事务所的网站是您律师事务所所有网络营销活动的中心。 在某一时刻，潜在客户或律师推荐人很可能会访问您的网站。

通常，这将是访问者对您公司的第一印象。

想到“你只有一次机会给人留下第一印象”这句老话，但你的网站留下的印象只是等式的一部分。

消息传递可以说是律师事务所网站最重要的方面。

您网站的美感在传递这一信息方面发挥着作用，但“漂亮的网站”不是目标——发送关于公司的明确信息才是目标。

随着律师事务所网站成本的不断下降，不用花大价钱就能获得世界级的网站从未如此简单。

清楚地传达您的实践领域

不要让人们四处寻找你所从事的法律领域。 只要有可能，访问者应该能够清楚地了解您在做什么以及您代表谁，而无需滚动或悬停在导航项上。

覆盖所有基地至关重要； 每个实践领域都应该在您的网站上有专门的页面。 该页面应该可以通过导航以及主页上的框访问。

确保让您的开发人员创建一个粘性标题； 当访问者向下滚动页面时，导航不应消失。 这将确保访问者可以最轻松地访问您的练习页面。

传达您的关键差异化因素

仅仅说“我是一名工伤赔偿律师”是不够的。

向访问者表达他们应该选择您的律师事务所的原因。

你是你所在地区最有经验的人吗？ 你有获得大额定居点的记录吗？ 你被媒体报道过吗？ 是什么让你与众不同？

您的网站不能羞于让访问者相信您是他们需要联系的律师事务所。

有明确、适当的行动呼吁

人身伤害律师事务所网站应该有“立即致电我们！” 整个网站的按钮和表格，包括标题中的电话号码。

以下是我们为费城一位年轻的灾难性人身伤害律师所做的律师事务所网站示例：

您不必四处寻找联系他。

同时，对于某些律师事务所来说，过度这样做可能会让人觉得“便宜”或“俗气”。 考虑一下主要代表公司的律师事务所 White and Williams：

插入“立即致电我们！！！” 整个网站都会破坏其可信度。 最终，必须牢记访客并针对目标客户采用最合适的行动号召。

在您的网站消息传递中牢记律师道德

小心避免在您的网站消息中违反律师道德规范。 虽然通常只有律师网站上最严重的违反道德规范的案件才会引起律师的关注，但如果您被指控犯有任何其他违反道德规范的行为，则很有可能会检查您的网站是否存在问题。

如果你不能证明它，你就不能声称它。 你律师事务所的广告中不允许出现其他行业允许的吹毛求疵。 除非您能证明您是您所在市场中最好的人身伤害律师，否则您不能提出索赔。

禁止您将您的公司与其他公司进行比较。 虽然您可能会说“没有人会为您更努力地战斗”或发表类似的声明，但您可能会发现自己与道德委员会陷入困境。

不要暗示您将获得与您过去的定居点相似的客户结果。 虽然您可以列出您过去的一些定居点，但您应该添加一个免责声明，说明仅仅因为您过去获得过此类定居点并不意味着您将能够为潜在客户获得它们。

有些州要求您在该州注册您的网站和广告。 看看你所在的州是否属于这种情况。

律师事务所在线营销：SEO vs. PPC vs. Facebook vs. 律师名录

这四个渠道是律师事务所在网上做广告的主要方式。 每个都有其优点和缺点。

• 搜索引擎优化——如果做得好，搜索引擎优化理论上可以永远持续下去。 在您的律师事务所的 SEO 上花钱是一项投资，一旦开始工作，它将在未来几年内获得红利。 与其他所有广告渠道不同，它不会在您花费一秒钟后消失。
• PPC - 每次点击付费广告可以立即为您获得客户线索。 不利的一面是，一旦您获得点击，您的广告费用就会被花掉，这与 SEO 不同。 一旦您停止在 PPC 上花费，您的潜在客户就会枯竭。
• Facebook – 社交媒体非常适合将访问者重新定位到您的网站（您知道，在他们访问您的网站后“跟随他们”）。 对于愿意投入资源来创建一个专注于他们所服务的客户的社区的律师事务所来说，它也可以很好地工作。 例如，一家迎合数字营销机构的律师事务所可能会通过创建和管理一个致力于帮助数字机构所有者更好地管理公司的 Facebook 来推动大量业务。
• 律师名录——在某种程度上，像 Findlaw 这样的律师名录是一种 SEO。 这些目录占据了您所在市场的律师事务所在 Google 上的许多热门搜索结果。 为首选位置付费查看哪些目录在您竞争的市场中排名最高。

3. SEO 适用于大多数律师事务所

人们每年都越来越多地转向谷歌寻找律师，这已经不是什么秘密了。 只需查看“我附近的律师”的 Google 趋势数据：

搜索引擎优化 (SEO) 可以增加这些访问者在研究特定法律问题或明确寻找律师时找到的律师事务所的可能性。

什么SEO 是提高网站在 Google 和 Bing 等搜索引擎上的知名度的过程。 这是通过确保网站经过优化以易于被搜索引擎抓取和索引，确保网站内容与人们正在搜索的主题和关键字一致，并通过从以下网站获取链接来增加网站的“可信度”来实现的其他网站。

如果您想阅读一篇更详细地了解 SEO 的文章，我为离婚律师写了一篇关于 SEO 的文章，该文章目前在 Google 上排名最高。 它在家庭法搜索引擎优化的背景下深入探讨了律师搜索引擎优化的细节。

律师事务所博客及其如何帮助 SEO

与许多人的看法相反，简单地写很多文章对您的 SEO 没有帮助。 为您的网站编写博客内容的目标是提供与人们遇到的问题和问题相关的内容，证明您拥有帮助他们的专业知识，并在寻找法律解决方案的过程中尽早站在他们面前问题。

对于某些类型的律师事务所来说，这可能是一种非常有效的潜在客户生成策略。

让我们考虑以下场景：

乔是新泽西州樱桃山一家百货公司的收银员。 他正在去瓦瓦的路上为自己买午餐。 当他离开时，他问休息室里的每个人是否要他为他们拿点东西，他的老板问他是否可以拿一瓶水。 在去那里的路上，他受了重伤，将失业几个月。 更糟糕的是，他因休息时受伤而被拒绝给予工人补偿。

他在谷歌上搜索“如果你在休息，你能得到新泽西州的工人补偿吗？”然后点击第一个结果：

读完这篇文章后，他意识到他的工人索赔被拒绝属于灰色地带，因为他正在休息，但要为他的老板挑选一些东西。 他看到办公室的电话号码并给菲尔打了电话。

菲尔没有为“工人赔偿律师”而争吵，而是仅仅回答了一个有足够多的人正在寻找的问题，但竞争并不激烈。 通常，您需要一位经验丰富的 SEO 内容策略师来查找这些主题，尽管我们已经发表了一些文章，解释了如何自己进行关键字研究的一些基础知识。

除了知道如何在内容规划中找到合适的关键字来定位之外，了解如何最大限度地提高目标关键字排名的可能性也很重要。 Google 利用一种称为自然语言处理 (NLP) 的人工智能 (AI) 来解释您在博客上撰写的内容的质量，并确定作者的专业水平。

换句话说，写博客文章时要彻底。 如果 Google 确定您已经彻底涵盖了该主题，它将更有可能对您的内容进行高度排名。

4. 律师按点击付费广告 (PPC)

Google Ads 平台上的 PPC 广告将比您找到的任何律师事务所营销渠道更快地让电话响起。 与传统广告需要数年才能建立品牌，而 SEO 可能需要数月甚至数年才能带来案例不同，PPC 会立即开始产生潜在客户。

关键是使用高质量的 PPC 管理服务。

使用 PPC，也称为付费搜索，您可以对关键字出价，并且仅在人们点击它们时付费。

当有人输入诸如“我需要一名工人补偿律师”之类的搜索时，您的结果是他们首先会看到的内容之一：

律师们了解到，PPC 的作用就像一种魅力——因此他们已经大大提高了点击成本。 因此，某些法律领域的每次点击成本可能仅为几美元，而其他法律领域的点击成本可能高达数百美元（我见过的最昂贵的点击是 400 美元以上）

请放心，您的同事正在与知道自己在做什么的机构合作。 如果一次点击花费 75 美元，那么几乎可以肯定的是，它带来的广告支出回报让其物有所值。

付费搜索并不是您在 Google Ads 平台上投放广告的唯一方式。

5. 律师事务所展示广告

展示广告或横幅广告是最古老的在线广告类型。 我的经验是，它们在投放到冷流量时表现不佳，但在用于重新定位时却非常有效。

重新定位是将视频广告和展示广告投放给之前与您的广告互动或访问过您的网站的人的做法。

将访问者重新定位到您的网站可以帮助他们在联系您的公司时进行预算，如果他们还没有这样做的话。 人们不填写表格或以各种理由打电话； 您的重定向展示广告可能会提醒他们需要这样做。

请务必注意，Google Ads 不允许针对“敏感话题”或“个人困难”投放再营销广告。 这意味着大多数家庭律师、人身伤害律师事务所和破产律师很可能不会被允许向其网站访问者投放再营销广告。 另一方面，Facebook 确实允许律师事务所向这些访问者进行再营销。

6. Facebook 律师广告

虽然 Facebook 广告可以非常有效地转换与其定位能力相匹配的用户，但它无法定位当前正在寻找您的演示文稿的用户。

出于这个原因，Facebook 广告与展示广告非常相似，因为它们最适合重新定位访问者，并且已经与您的网站或登录页面进行了交互。

换句话说，有人可能通过自然搜索或付费广告来到您网站上的特定页面，但他们没有与您联系。 通过重新定位，您可以回到这些访问者面前，说服他们采取一些行动。 Facebook 有几个有用的选项可以在重新定位时加以利用。

Facebook Messenger 广告可以让用户与您办公室的人聊天，询问他们可能有的任何问题，甚至可能允许他们安排咨询。

Facebook 广告还允许通过付费广告共享潜在客户表单。 这将允许您在听到她要求时收集重定向剪刀的联系信息。 这使得用户可以轻松收集信息，因为所有内容都将预先填充 Facebook 的信息。

如果您对广告定位很有创意，请注意有关 Facebook 定位电话的说明，如果您从事特定的法律领域，您可能能够在潜在客户面前出现。 例如，最近成为父母的人可能会成为目标，这可能是房地产律师的有吸引力的受众。

7. 线下/户外广告

律师事务所营销不一定需要完全在线完成。 但是，它与数字营销有很大不同，因为它通常专注于品牌建设而不是直接响应。

换句话说，一个多年来在一个城市张贴数十个广告牌的律师可以让人们意识到他的执业行为以及他的名字与特定法律领域之间的联系。 极不可能发生的是，这位律师会放一个广告牌，大量的人第一次看到它，然后立即打电话。

在我与做过大量大众媒体广告的律师的交谈中，他们分享说，通常需要数月甚至数年才能开始看到他们的线下广告支出的回报。 这与 PPC 广告完全不同，后者通常几乎可以立即推动潜在客户。

这并不是说线下广告不起作用。 如果您是向公众进行营销，如果做得好，绝对可以工作。

不同之处在于这需要时间，并且必须正确地传达信息和定位。 人们还必须将其视为一项长期战略，而不是短期解决方案。

我们看到的一个例外是在讲西班牙语和非裔美国人的广播中。 几家人身伤害公司通过在广播电台投放迎合这些受众的广播广告，取得了巨大的成功。

8. 电视和广播广告

律师事务所持续的电视和广播广告可以随着时间的推移产生红利。 就像户外广告一样，它可以有效地在律师事务所和特定类型的案件之间建立心理联系。

为您的律师事务所提供有效的电视和广播广告的关键是清晰和一致。 您的律师事务所的信息必须清晰一致，以便在消费者心目中定位。

就像户外广告一样，电视和广播都不是理想的直接反应营销渠道。 不要指望播放广播广告并开始接听电话（尽管我在西班牙语和“城市”广播电台看到了这条规则的例外情况）。 通常，电视和广播广告的目标是让客户在意识到需要法律援助时首先想到律师事务所。 通常，目的不是说服某人“立即打电话”，因为他们想起诉某人。

坚持合法的营销基础才能取得成功

归根结底，你在网上、线下或两者兼而有之的广告是什么，成功的合法营销策略的关键是坚持基本面。

如果您决定利用直接响应策略，您可能会考虑 PPC 广告和 Facebook 广告的某种组合，同时可能会针对某些法律领域进行直邮。

如果您决定利用品牌战略，您可能会专注于离线广告，例如广播、广告牌和电视。

关键是要了解每种媒体的优势并相应地制定策略。 有了这些知识，您可以与可以帮助执行您的策略的媒体买家或律师事务所营销公司会面。