法律事務所のマーケティングへの2022年のガイド：成長のための8つのヒント

公開: 2022-05-04

法律事務所のマーケティングは、過去10年間で大きな変化を遂げました。テレビ、ラジオ、看板に加えて、インターネットは購入者の合法的な顧客の旅の不可欠な部分になっています。

デジタルメディアであろうと従来のメディアであろうと、効果的な法律事務所のマーケティングは、法律実務とそのパートナーのキャリアを変革するための鍵となる可能性があります。このガイドは、新しいクライアントの安定した流れを必要とする破産法律事務所のマーケティングを検討している場合でも、毎年少数の高額な訴訟を必要とする医療過誤弁護士のマーケティングを検討している場合でも、成功する法律事務所のマーケティングに何が入るのかを理解するのに役立ちます。

法律事務所のマーケティングには、万能なものはありません。

特定の法律分野で弁護士を雇う場合、クライアントがどのように代理人を見つける傾向があるかを考慮する必要があります。交通事故に巻き込まれた人の中には、代理人としてGoogleに頼る人もいるでしょうが、不動産開発業者が「近くの不動産弁護士」を検索するだけで法定代理人を探す可能性はほとんどありません。

とは言うものの、ほとんどすべての法律事務所には、オンラインでのマーケティングに使用できるチャネルがあります。

それはすべて、法律事務所のマーケティング戦略を、それがサービスを提供するクライアントと、法律事務所が競合している市場の現実に合わせて調整することの問題です。

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法律事務所のマーケティングミックス

law firm marketing mix

法律事務所のマーケティングミックスには、次のようなさまざまな活動を含めることができます。

テレビによるブランディングキャンペーン
ウェブサイトの所有と維持
ソーシャルメディアとブログを通じたコンテンツマーケティング
CLEイベントで話す
ウェビナーを実行する/FacebookまたはYouTubeの広告で人々にサインアップさせる
メーリングリストとEメールマーケティングの管理
検索エンジン最適化（SEO）
有料検索（別名PPC広告）
昔ながらのネットワーキング

最終的に、あなたの法律事務所のマーケティング活動の成功は、あなたがあなたのマーケティングミックスをどれだけうまく作り上げ、どれだけうまくそれを実行するかにかかっています。適切なマーケティングチャネルを選択すれば、効果的に実行した場合にのみ、新しいクライアントの安定した流れを楽しむことができます。

法律事務所のマーケティング戦略の作成

法律事務所のマーケティング戦略は、常にあなたがサービスを提供するクライアントから始まります。クライアントの購入者の旅を理解する必要があります。

このクライアントは通常、どのように表現を見つけますか？あなたのような法律サービスを探すときに彼らが頼る典型的なメディアはありますか？彼らはグーグルで検索するのか、それとも単に「尋ねる」だけなのか？彼らはラジオでジングルを聞いて広告の番号に電話をかけるのを待っていますか？（笑わないでください、この戦略はいくつかの人口統計で機能します）。
彼らが法律事務所を選ぶために使用する基準は何ですか？彼らは法律事務所で何を探していますか？典型的な反対意見は何ですか？
クライアントが明示的に弁護士を探す前に、クライアントの前に立つ機会はありますか？あなたの潜在的なクライアントだけが調査するであろうことについてあなたが書くことができる法的な問題はありますか？
あなたの法律事務所を特定のタイプのクライアントにサービスを提供するものとしてニッチダウンして位置付ける機会はありますか？いくつかの例は次のとおりです。
- 事業継続保険金請求で顧客を代表することに完全に焦点を合わせた法律事務所
- 大都市のアフリカ系アメリカ人コミュニティに対応する人身傷害会社
- 医療従事者の代理に焦点を当てた労働者災害補償弁護士

これらの質問に答えるために利用できるツールやテクニックはたくさんありますが、そのすべてについては、この記事の後半で詳しく説明します。

クライアントの購入者の旅を理解すると、オンライン、ラジオ、看板、ネットワーキング、ソートリーダーシップ、または上記のすべての組み合わせなど、クライアントにメッセージを配信するための最良の方法をより適切に特定できるようになります。

1.法律事務所のブランディング

非マーケターがブランディングについて考えるとき、彼らはロゴについて考えますが、これはブランディングの非常に狭い見方です。ロゴは法律事務所のブランディングに不可欠な部分ですが、ブランドを確立することと同義ではありません。

効果的なブランディングは、法律事務所と法律実務のアイデアまたはタイプとの間に精神的な関連性を生み出します。

自動車メーカーは、効果的なブランディングを通じてもたらされる精神的な関連性を作成するという素晴らしい仕事をしています。

ボルボ=安全
BMW=パフォーマンス
フォードトラック=信頼性

これは、マスメディア広告とキャッチーなスローガンを通じて、法律事務所が法律分野の代名詞になる可能性があることを意味するかもしれません。

それは、唯一の開業医が他の弁護士の間でニッチな法律分野の頼りになる専門家として名を馳せ、関連する法律分野に焦点を当てた弁護士からの紹介業務の着実な流れを生み出したことを意味するかもしれません。それは、法律事務所が自動車事故の代名詞になることを意味するかもしれません。それは、特定の都市でスペイン語を話す人身傷害の犠牲者にサービスを提供することに関連するようになることを意味する可能性があります。

法律事務所のマーケティングにおける効果的なブランディングは、対象となるクライアントに法律事務所との関係を意識的に選択し、それに応じてメッセージを作成します。法律事務所のウェブサイト、ロゴ、名刺、およびその他すべての資料はすべて、このメッセージングをサポートすることを目的としています。

2.あなたの法律事務所のウェブサイト

あなたの法律事務所のウェブサイトはあなたのすべての法律事務所のインターネットマーケティング活動のハブです。ある時点で、潜在的なクライアントまたは弁護士の紹介があなたのWebサイトにアクセスする可能性が非常に高くなります。

多くの場合、それは訪問者があなたの会社について持っている最初の印象になります。

「第一印象を与えるチャンスは一度しかない」という古いことわざが思い浮かびますが、あなたのウェブサイトが残す印象は方程式の一部にすぎません。

メッセージングは、間違いなく法律事務所のWebサイトの最も重要な側面です。

あなたのウェブサイトの美学はこのメッセージを伝えるのに役割を果たしますが、「美しいウェブサイト」は目標ではありません。会社についての明確なメッセージを送ることが目標です。

法律事務所のウェブサイトのコストはどんどん下がっているので、大金を費やすことなく世界クラスのウェブサイトを手に入れることはかつてないほど簡単でした。

自分の実践分野を明確に伝える

あなたが実践している法律の分野を理解するために人々を掘り下げさせないでください。可能な限り、訪問者は、ナビゲーションアイテムにスクロールしたりカーソルを合わせたりすることなく、あなたが何をしているのか、誰を代表しているのかを明確に理解できる必要があります。

すべての拠点をカバーすることが重要です。練習の各領域はあなたのウェブサイトに専用のページを持っている必要があります。このページには、ホームページのボックスだけでなく、ナビゲーションからもアクセスできる必要があります。

開発者にスティッキーヘッダーを作成してもらうようにしてください。訪問者がページを下にスクロールしても、ナビゲーションが消えないようにする必要があります。これにより、訪問者はあなたの練習ページに最も簡単にアクセスできるようになります。

主な差別化要因を伝える

「私は労働者災害補償弁護士です」と言うだけでは不十分です。

彼らがあなたの法律事務所を選ぶべき理由を訪問者に表現してください。

あなたはあなたの地域で最も経験豊富ですか？大規模な決済を取得した実績はありますか？マスコミで取り上げられましたか？ 何があなたをユニークにしますか？

あなたのウェブサイトはあなたが彼らが連絡する必要がある法律事務所であることをあなたの訪問者に納得させることについて恥ずかしがり屋であってはなりません。

明確で適切な行動を促すフレーズを用意する

人身傷害の法律事務所のウェブサイトには、「今すぐお電話ください！」と記載されている必要があります。ヘッダーの電話番号を含む、Webサイト全体のボタンとフォーム。

以下は、フィラデルフィアの若い壊滅的な人身傷害弁護士のために行った法律事務所のWebサイトの例です。

personal injury lawyer web design

彼に連絡するために掘り下げる必要はありません。

同時に、これをやりすぎると、一部の法律事務所にとって「安い」または「粘着性のある」ものとして出くわす可能性があります。主に企業を代表する法律事務所であるホワイトとウィリアムズについて考えてみましょう。

law firm marketing website

「今すぐお電話ください!!!」を挿入ウェブサイト全体がその信頼性を損なうでしょう。最終的には、訪問者を念頭に置き、ターゲットクライアントに与えられた最も適切な行動の呼びかけを採用することが不可欠です。

あなたのウェブサイトのメッセージングで弁護士の倫理を心に留めてください

あなたのウェブサイトのメッセージで弁護士の倫理違反を避けるように注意してください。通常、弁護士のWebサイトで最も悪質な倫理違反のケースのみがバーからの注意を喚起しますが、他の倫理違反で告発された場合は、Webサイトに問題がないかチェックされる可能性が高くなります。

あなたがそれを証明できないなら、あなたはそれを主張することはできません。 他の業界で許可されている種類のパファリーは、法律事務所の広告では許可されていません。あなたがあなたの市場で最高の人身傷害弁護士であることを証明できない限り、あなたはそれを主張することはできません。

あなたは自分の会社を他の会社と比較することを禁じられています。 「誰もあなたのためにもっと激しく戦うことはない」と言いたくなるかもしれませんし、同様の発言をしたくなるかもしれませんが、倫理委員会でお湯に浸かっているかもしれません。

過去の和解と同様の結果がクライアントに得られることを意味するものではありません。 過去の和解の一部をリストすることは問題ありませんが、過去にそのような和解を取得したからといって、見込み客のためにそれらを取得できるとは限らないことを説明する免責事項を追加する必要があります。

一部の州では、ウェブサイトと広告を州に登録する必要があります。 これがあなたの州に当てはまるかどうか調べてください。

法律事務所のオンラインマーケティング：SEO対PPC対Facebook対弁護士ディレクトリ

これらの4つのチャネルは、法律事務所がオンラインで宣伝できる主な方法です。それぞれに長所と短所があります。

SEO –うまくいけば、SEOは理論的には永遠に続くことができます。 あなたの法律事務所のSEOにお金を使うことは、それが働き始めたら、今後何年にもわたって配当を支払う投資です。 他のすべての広告チャネルとは異なり、それはあなたがそれに費やした瞬間に消えることはありません。
PPC –クリック課金型広告は、クライアントのリードをすぐに得ることができます。 それの欠点は、クリックを取得すると、SEOとは異なり、広告費が費やされることです。 PPCへの支出をやめるとすぐに、リードは枯渇します。
Facebook –ソーシャルメディアは、訪問者をWebサイトにリターゲティングするのに適しています（訪問者がWebサイトにアクセスした後、「フォロー」します）。また、サービスを提供するクライアントに焦点を当てたコミュニティを作成するためにリソースを捧げることをいとわない法律事務所にとってもうまく機能します。たとえば、デジタルマーケティング代理店に対応する法律事務所は、デジタル代理店の所有者が会社をより適切に管理できるようにするための専用のFacebookを作成およびモデレートすることで、多くのビジネスを促進する可能性があります。
弁護士ディレクトリ–ある意味で、Findlawなどの弁護士ディレクトリはSEOの一種です。 これらのディレクトリは、あなたの市場の法律事務所のGoogleでの上位の結果の多くを占めています。 それらの優先配置に支払うと、広告費用対効果（ROAS）がプラスになるあなたが競争している市場でトップの座にランク付けされているディレクトリを調べてください。

3.SEOはほとんどの法律事務所で機能します

弁護士を探すために人々が毎年ますますGoogleに目を向けていることは周知の事実です。「近くの弁護士」のGoogleトレンドデータをご覧ください。

検索エンジン最適化（SEO）は、訪問者が特定の法的問題を調査しているとき、または明示的に弁護士を探しているときに、これらの訪問者が見つける法律事務所になる可能性を高めることができます。
SEOとは何SEOは、GoogleやBingなどの検索エンジンでのWebサイトの可視性を高めるプロセスです。これは、ウェブサイトが検索エンジンによって簡単にクロールされてインデックスに登録されるように最適化され、ウェブサイトが人々が検索しているトピックやキーワードと一致するコンテンツを持っていることを保証し、他のウェブサイト。
SEOの詳細についての記事を読みたい場合は、現在Googleでトップの結果としてランク付けされている離婚弁護士向けのSEOに関する記事を書きました。それは家族法のためのSEOの文脈で弁護士のためのSEOの核心に飛び込みます。
法律事務所のブログとそれがSEOにどのように役立つか
多くの人が信じていることに反して、単にたくさんの記事を書くことはあなたのSEOを助けません。あなたのウェブサイトのブログコンテンツを書く目的は、人々が抱える質問や問題に関連するコンテンツを持ち、あなたが彼らを助ける専門知識を持っていることを示し、法律の解決策を探すプロセスの早い段階で彼らの前に立つことです。問題。
これは、特定の種類の法律事務所にとって非常に効果的なリード生成戦略になる可能性があります。
次のシナリオを考えてみましょう。
ジョーはニュージャージー州チェリーヒルのデパートのレジ係です。 彼は自分で昼食を取るためにワワに行く途中でした。 彼が去るとき、彼は休憩室のみんなに彼らのために何かを拾って欲しいかどうか尋ねました、そして彼の上司は彼が水のボトルを拾うことができるかどうか尋ねました。 そこへ行く途中、彼は重傷を負い、数ヶ月間仕事を休むことになります。 さらに悪いことに、彼は休憩中に負傷したため、労働者災害補償を拒否されました。
彼はグーグルで「休憩中ならニュージャージーで労働者災害補償を得ることができますか」と最初の結果をクリックします。
記事を読んだ後、彼は彼が休憩中だったので彼の労働者災害補償請求の否定が灰色の領域に落ちることに気づきました、しかし彼の上司のために何かを拾いました。 彼はオフィスの電話番号を見て、フィルに電話をかけます。
フィルは、「労働者災害補償弁護士」と戦う代わりに、十分な数の人々が探している質問に答えるだけでリードを得ましたが、それはそれほど競争力がありませんでした。通常、これらのトピックを見つけるには経験豊富なSEOコンテンツストラテジストが必要ですが、キーワード調査を自分で行う方法の基本を説明する投稿を行っています。
コンテンツプランニングでターゲットにする適切なキーワードを見つける方法を知ることに加えて、ターゲットとするキーワードのランキングの可能性を最大化する方法を理解することが不可欠です。 Googleは、自然言語処理（NLP）と呼ばれる一種の人工知能（AI）を利用して、ブログに書き込むコンテンツの品質を解釈し、作成者の専門知識のレベルを判断します。
言い換えれば、ブログ投稿を書くときは徹底してください。 あなたがトピックを完全にカバーしたと判断した場合、Googleはあなたのコンテンツを高くランク付けする可能性が高くなります。
4.弁護士のためのクリック課金広告（PPC）
Google広告プラットフォームでのPPC広告は、あなたが見つけるどの法律事務所のマーケティングチャネルよりも速く電話を鳴らします。ブランドを構築するのに何年もかかる従来の広告とは異なり、SEOはケースを持ち込むのに数ヶ月または数年かかる場合がありますが、PPCはすぐにリードを生成し始めます。
重要なのは、高品質のPPC管理サービスを利用することです。
有料検索とも呼ばれるPPCを使用すると、キーワードに入札し、ユーザーがキーワードをクリックしたときにのみ料金を支払います。
誰かが「私は労働者災害補償弁護士が必要です」などの検索を入力すると、あなたの結果は彼らが最初に目にするものの1つです。
弁護士は、PPCが魅力のように機能することを学びました。そのため、クリックのコストをかなり高くしました。その結果、法律の一部の領域ではクリック単価がわずか数ドルになる可能性がありますが、他の領域ではクリック単価が数百ドルになる可能性があります（これまでに見た中で最も高価なクリックは400ドル以上でした）
同僚は、自分が何をしているかを知っている代理店と協力しているので安心してください。クリックの費用が75ドルの場合、ほぼ確実に広告費の見返りが得られ、それだけの価値があります。
有料検索は、Google広告プラットフォームで宣伝できる唯一の方法ではありません。
5.法律事務所のディスプレイ広告
ディスプレイ広告、またはバナー広告は、最も古いタイプのオンライン広告です。私の経験では、コールドトラフィックに配信された場合は特にパフォーマンスが低下しますが、リターゲティングに使用すると非常に効果的です。
リターゲティングとは、以前に広告に関与したことのある人やWebサイトにアクセスしたことのある人にビデオ広告とディスプレイ広告を配信することです。
あなたのウェブサイトへの訪問者のリターゲットは、彼らがまだそうしていなければ、あなたの会社に連絡するために彼らを予算に入れるのを助けることができます。人々はさまざまな理由でフォームに記入したり電話をかけたりすることはありません。リターゲティングディスプレイ広告は、必要なことを思い出させる場合があります。
Google広告では、「デリケートなトピック」や「個人的な困難」のリマーケティング広告は許可されていないことに注意してください。これは、ほとんどの家族法の弁護士、人身傷害の弁護士、破産弁護士が、ウェブサイトの訪問者にリマーケティング広告を掲載することを許可されない可能性が高いことを意味します。一方、Facebookは、法律事務所がこれらの訪問者にリマーケティングすることを許可しています。
6.弁護士のためのFacebook広告
Facebook広告は、ターゲティング機能に一致するユーザーを変換するのに非常に効果的ですが、現在プレゼンテーションを探しているユーザーをターゲティングすることはできません。
このため、Facebook広告は、訪問者をリターゲットするために最も効果的に活用され、すでにWebサイトやランディングページとやり取りしているという点で、ディスプレイ広告によく似ています。
つまり、誰かがオーガニック検索または有料広告を介してWebサイトの特定のページにアクセスしたが、連絡がなかった可能性があります。リターゲティングにより、これらの訪問者の前に戻って、何らかの行動を取るように説得することができます。 Facebookには、リターゲティング中に活用できる便利なオプションがいくつかあります。
Facebookメッセンジャー広告を使用すると、ユーザーはオフィスの誰かとチャットしたり、質問をしたり、場合によっては相談のスケジュールを設定したりすることができます。
Facebook広告では、有料広告を通じてリードフォームを共有することもできます。これにより、リターゲットされたはさみの連絡先情報を収集できるようになります。これにより、すべてにFacebookの情報が事前に入力されるため、ユーザーは情報を簡単に収集できます。
あなたがあなたの広告ターゲティングで創造的になるならば、あなたが特定の法律の分野を実践するならば、あなたは見込み客の前に立つことができるかもしれないというFacebookターゲティングコールについてのメモ。たとえば、最近親になった人をターゲットにすることができます。これは、不動産弁護士にとって魅力的な聴衆になる可能性があります。
7.オフライン/屋外広告
法律事務所のマーケティングは、必ずしもオンラインでのみ行う必要はありません。ただし、デジタルマーケティングとは大きく異なり、通常はブランド構築に重点を置いており、直接的な対応には重点を置いていません。
言い換えれば、何十年もの間都市に何十もの看板を置いている弁護士は、彼の慣習と彼の名前と特定の法律分野との関連性についての認識を生み出すことができます。起こりそうもないことは、この弁護士が看板を立て、多くの人が初めてそれを見て、すぐに電話をかけることです。
大量のマスメディア広告を行った弁護士との会話の中で、彼らは、オフライン広告費の見返りが見られるようになるまでには、通常、数年ではなくても数か月かかることを共有しました。これは、通常ほとんどすぐにリードを促進できるPPC広告とはまったく異なります。
これは、オフライン広告が機能しないということではありません。あなたが一般大衆にマーケティングしているならば、正しく行われれば絶対に働くことができます。
違いは時間がかかることであり、メッセージングとポジショニングを正しく行うことが不可欠です。また、短期的な解決策ではなく、長期的な戦略としてアプローチする必要があります。
私たちが見た1つの例外は、スペイン語を話すアフリカ系アメリカ人のラジオです。いくつかの人身傷害会社は、これらのオーディエンスに対応するラジオ局のラジオ広告を通じてリードを促進することに大きな成功を収めています。
8.テレビおよびラジオ広告
法律事務所の持続的なテレビやラジオの広告は、時間の経過とともに配当を支払うことができます。屋外広告と同じように、法律事務所と特定の種類の事件との間に精神的な関連性を生み出すのに効果的です。
あなたの法律事務所のための効果的なテレビとラジオの広告への鍵は明快さと一貫性です。あなたの法律事務所のメッセージは、消費者の心の中に自分自身を位置付けるために明確で一貫している必要があります。
屋外広告と同じように、テレビやラジオは理想的なダイレクトレスポンスマーケティングチャネルではありません。ラジオ広告を掲載して電話が殺到することを期待しないでください（スペイン語と「都市」のラジオ局ではこの規則の例外を見てきましたが）。通常、テレビやラジオの広告の目的は、クライアントが法的支援が必要であることに気付いたときに、最初に法律事務所について考えさせることです。通常、訴えたい人がいるので、誰かに「今すぐ電話する」ように説得することは目的ではありません。
リーガルマーケティングの基礎に固執することは成功につながる
最終的に、オンライン、オフライン、またはその両方で何を宣伝するか、成功する法的マーケティング戦略の鍵は、ファンダメンタルズに固執することです。
ダイレクトレスポンス戦略を活用することにした場合は、PPC広告とFacebook広告のある種の組み合わせを検討している可能性がありますが、法律の一部の分野ではダイレクトメールを使用している可能性があります。
ブランディング戦略を活用することにした場合、ラジオ、看板、テレビなどのオフライン広告に集中する可能性があります。
重要なのは、各メディアが何に優れているかを理解し、それに応じて戦略を立てることです。その知識があれば、戦略の実行を支援できるメディアバイヤーや法律事務所のマーケティング会社と会うことができます。