电子邮件主题行：正确书写主题的 15 条规则

五十个字符可能是您与下一次电子邮件活动成功之间的唯一障碍。 五十个字符是典型电子邮件主题行中的全部空间，可以吸引读者的眼球并诱使他打开您的电子邮件并采取您想要的行动。

这么小的事情怎么会成就或破坏电子邮件营销活动的成功？ 因为许多收件人使用电子邮件主题行来决定是打开还是删除电子邮件。

然而，电子邮件主题行是棘手的魔鬼。 一个好的邮件可以让您的电子邮件瞬间打开，而一个坏的邮件可能会在垃圾文件或垃圾文件中被遗忘。

因为您的电子邮件主题行有很多内容，所以我们想出了 15 条规则来制作一个好的主题。 在发送下一个电子邮件营销活动之前，请务必查看它们。

正确书写电子邮件主题行的 15 条规则

规则1：阅读报纸。

如果您想编写更好的电子邮件主题行，请选择您当地的论文。 标题通常在有限的空间内突出故事中最重要的事实。 反过来，主题行应该清楚地说明您的读者可以从您的电子邮件消息中得到什么，其中对他们有什么好处，或者您希望他们通过电子邮件做什么。 但是，没有足够的空间来一直做所有这些。 查看报纸标题，了解它与故事的相互作用。

规则 2：没有万无一失的公式。

在一个电子邮件活动中有效的东西可能会在下一个活动中爆炸。 折扣优惠的措辞应与追加销售不同，两者都与突发新闻公告不同。

即使您正在发送电子邮件来宣传类似的活动，也不应该从过去的活动中回收电子邮件主题行。 您每次都需要脱颖而出，但也要让读者熟悉。 您如何找出最有效的方法？ 见规则 3。

规则 3：测试，测试，测试。

不断测试以确定似乎有效的趋势和风格。 可以的话先测一下。 在您的活动创建时间表中增加一天，让您有足够的时间尝试不同的电子邮件主题行。 有关测试的更多信息，请参见规则 12。

规则 4：支持“从”行。

“发件人”行告诉发送电子邮件的收件人，主题行在打开时出售收件人。 如果您的“发件人”行列出了您的公司名称，则不必在主题行中重复它，这样可以释放主题行中的空间。 但是请考虑使用电子邮件通讯的名称来标记您的主题行，例如，以便它在垃圾文件夹和收件人溢出的收件箱中脱颖而出。

最近的研究表明，读者在决定是否打开电子邮件时，通常会先查看“发件人”行，然后再查看主题行。 有关创建正确的“发件人”行的更多信息，请参阅“帮助您的“发件人”行帮助您。

规则 5：首先列出关键信息。

一些电子邮件客户端允许在主题行中使用比其他人更多的字符，但大多数给您至少 50 个字符，包括空格。 因此，在前 50 个中加载您的关键信息。此外，请确保截断不会出现在关键词的中间，例如价格或日期。

规则 6：打开率并不总是衡量主题行的成功。

查看与转化次数最多相关的主题，例如注册、点击以查看简报文章、销售或下载。 如果您深入了解您的网络分析，您可能会发现一些异常情况，例如一封电子邮件的打开率相对较低，但每个订单的销售额却很高。 这可能意味着主题行中的某些内容强烈吸引了您的电子邮件列表的一小部分，并可能为更有利可图的细分指明了方向。 请记住，您的最终目标不一定是高打开率，而是让电子邮件订阅者采取特定行动。 专注于你的最终目标。

规则 7：个性化。

根据用户的产品或内容偏好、兴趣、过去的购买、Web 访问或单击的链接，个性化电子邮件主题行。 但是，在个性化过去的购买时要小心，因为购买可能是送给别人的礼物，可能与读者的真正兴趣无关。 始终让读者轻松查找和更新他们的数据和电子邮件偏好。

规则 8：紧迫性驱动行动。

设定截止日期：“今晚午夜前下单；” “确保圣诞节交货的最后一天。” 在计划的一系列电子邮件中也使用紧迫性和截止日期。 例如，周一加入“还剩 5 天……”，然后在周四加入“仅剩 24 小时……”。

规则 9：注意那些垃圾邮件过滤器。

“吸引人”和“垃圾邮件”之间有一条细线。 通过内容检查器运行您的电子邮件副本，以识别任何类似垃圾邮件的单词、短语或结构。 内容检查器会告诉您要避免哪些短语。 两个可以触发垃圾邮件过滤器的技巧：电子邮件主题行全部大写，以及使用不必要的感叹号。 （两者看起来也不专业。）事实上，如果可以避免使用感叹号，我们建议完全不要使用它。

规则 10：“免费”不是邪恶的。

是的，您可以在电子邮件主题行中使用“免费”。 只是不要将“免费”作为第一个词，将其与感叹号结合使用，或全部大写（可能会过滤您的电子邮件）。 人们仍然回应“免费”； 因此，订单或其他操作的增加几乎总是超过过滤丢失的电子邮件。

规则 11. 引导，但不要误导。

不要在主题行中夸大事实或承诺超出电子邮件所能传达的内容，或做出让读者难以遵守的宏大声明，以便获得特别优惠或利益。 如果您的主题行不反映电子邮件内容，读者将不信任您（并点击“报告垃圾邮件”按钮）。

规则 12. 尽早并经常编写和测试。

撰写主题行通常是电子邮件活动开发的最后也是最匆忙的一步。 应该反过来。 当您计划电子邮件营销活动时，请开始考虑主题行中的内容。 这将帮助您提高广告系列的重点，甚至可以更改或调整报价或文章重点。

理想情况下，您应该在电子邮件列表的一部分上测试主题行，但如果您时间紧迫，请将它们通过一个非正式的焦点小组，包括您的营销团队、您部门的其他人，甚至是部门外的人，以获得一个更广阔的视野。

规则 13. 检查您最近几次活动或新闻通讯的主题行表现。

查看哪些电子邮件主题行提供了您想要的操作 - 最多的转换、最高的每笔订单平均销售额、最高的点击率等。

查看您的 Web 分析报告，了解哪些电子邮件通讯文章主题吸引了最多的点击或转发，哪些白皮书最常被下载，哪些品牌或部门获得的流量最多。 这种分析应该推动内容和产品选择策略，但它也可以向您展示哪些信息最相关或最有用。

在 Lyris, Inc.（前身为 EmailLabs），我们回顾了两年的主题行，发现包含数字和“提示”以及类似短语的面向行动的陈述效果最好。 例如，2005 年最受欢迎的 3 篇 EmailLabs/Intevation 报告文章是：“电子邮件营销成功的 22 个必要条件”、“2005 年电子邮件营销的 11 个趋势”和“改进主题行的 15 个技巧”。

规则 14. 继续对话。

比每月或每季度更频繁地发送电子邮件有助于您与读者建立对话。 您的跟踪报告应该向您展示他们的关键或热点问题是什么，哪些主题让他们打开并更积极地点击。 在适当的位置（第一或第二位置）在电子邮件主题行中突出显示这些关键字或问题，以吸引读者的注意力。

此外，如果您的电子邮件频率允许，请继续您在以前的电子邮件中开始的对话和内容指导。 例如，“谷歌同意中国审查”，然后是“谷歌在国会作证”。

规则 15. 你能通过必读/必读测试吗？

人们完全打开收件箱中所有内容的日子已经一去不复返了。 现在，你必须引起他们的兴趣。 呼吁他们对信息的需求，成为“知情者”的内部人员。

回到规则 14。如果您已经与读者建立了对话，那么在主题中对它的引用会吸引他们打开您的电子邮件以查看下一部分。

对您自己和团队中的其他人运行一个简单的测试——电子邮件主题行是否通过了这两个测试？

1. 必读的测试。 如果订阅者不打开电子邮件，他们会觉得自己脱离了循环，并且可能错过了一个他们会后悔没有利用的优惠。
   
2. unbulk 大容量文件夹测试。 简单地说，如果由于某种原因您的电子邮件进入批量文件夹，发件人和主题行措辞的组合是否会激发信任和阴谋，让收件人将其移动到他们的收件箱中？

结论：要学的东西很多，风险很大

是的，这似乎对 50 多个小字符大惊小怪。 但是这 50 个字符可能对您的电子邮件营销活动的成功影响最大。 让他们做对是值得的。