メールの件名：正しく書くための15のルール

あなたとあなたの次の電子メールキャンペーンの成功の間にあるのは50文字だけかもしれません。 50文字は、読者の目を引き、電子メールを開いて必要なアクションを実行するように読者を誘導するために、一般的な電子メールの件名にあるすべてのスペースです。

どうしてこんなに小さなものがEメールマーケティングキャンペーンの成功を成し遂げたり壊したりするのでしょうか？ 多くの受信者は、電子メールの件名を使用して、電子メールを開くか削除するかを決定するためです。

ただし、電子メールの件名はトリッキーな悪魔です。 良いものはあなたの電子メールをあっという間に開くことができますが、悪いものはゴミ箱やジャンクファイルに忘却を綴ることができます。

メールの件名には多くのことが含まれているため、適切なものを作成するための15のルールを考え出しました。 次のEメールマーケティングキャンペーンを送信する前に、必ずそれらを確認してください。

メールの件名を正しく書くための15のルール

ルール1：新聞を読む。

より良いメールの件名を書きたい場合は、地元の紙を手に取ってください。 見出しは通常、限られたスペースでのストーリーの最も重要な事実を強調しています。 次に、件名には、読者が電子メールメッセージから何を期待できるか、読者に何が含まれるか、または電子メールの結果として読者に何をしてほしいかを明確に示す必要があります。 ただし、それらすべてを常に実行するのに十分なスペースはありません。 新聞の見出しを見て、それが物語とどのように相互作用するかを確認してください。

ルール2：確実な公式はありません。

ある電子メールキャンペーンで機能するものが、次のキャンペーンで爆破される可能性があります。 割引オファーはアップセルとは別の言い方をする必要があり、どちらも最新ニュースの発表とは異なります。

同様のキャンペーンを宣伝するために電子メールメッセージを送信している場合でも、過去のキャンペーンの電子メールの件名をリサイクルしないでください。 あなたは毎回目立つ必要がありますが、それでも読者にも精通している必要があります。 何が最も効果的かをどのように見つけますか？ ルール3を参照してください。

ルール3：テスト、テスト、テスト。

継続的にテストして、機能しているように見えるトレンドとスタイルを決定します。 可能であれば事前テストします。 キャンペーン作成スケジュールに1日を追加して、さまざまな電子メールの件名を試すのに十分な時間を与えます。 テストの詳細については、ルール12を参照してください。

ルール4：「from」行をサポートします。

「from」行は電子メールを送信した受信者を示し、件名行は開封時に受信者を販売します。 「from」行に会社名が記載されている場合は、件名で繰り返す必要はありません。これにより、件名のスペースが解放されます。 ただし、件名にメールニュースレターの名前を付けて、迷惑メールフォルダや受信者の受信トレイで目立つようにすることを検討してください。

最近の調査によると、読者は電子メールを開くかどうかを決定するときに最初に「From」行を見てから、件名を見ることがよくあります。 正しい「from」行の作成の詳細については、「Help Your'From'LineHelpYou」を参照してください。

ルール5：最初にキー情報をリストします。

一部の電子メールクライアントでは、件名に他のクライアントよりも多くの文字を使用できますが、ほとんどの場合、スペースを含めて少なくとも50文字を使用できます。 したがって、最初の50に重要な情報をロードします。また、価格や日付などの重要な単語の途中でカットオフが発生しないようにします。

ルール6：オープンレートは必ずしも件名の成功を測定するとは限りません。

登録、クリックしてニュースレターの記事、販売、ダウンロードなど、最も多くのコンバージョンに関連する件名を確認します。 Web分析にドリルダウンすると、開封率は比較的低いが注文あたりの売上高は高い電子メールなど、いくつかの異常が見つかる可能性があります。 これは、件名の何かがメールリストの狭いセグメントに強くアピールすることを意味し、より収益性の高いセグメンテーションへの道を示す可能性があります。 最終目標は必ずしも高い開封率ではなく、電子メールサブスクライバーに特定のアクションを実行させることであることを忘れないでください。 最終目標に焦点を合わせます。

ルール7：パーソナライズ。

ユーザーの製品またはコンテンツの好み、興味、過去の購入、Web訪問、またはクリックされたリンクに基づいて、電子メールの件名をパーソナライズします。 ただし、過去の購入をパーソナライズする場合は注意が必要です。購入は他の誰かへの贈り物であり、読者の本当の興味とは関係がない可能性があるためです。 読者が自分のデータと電子メールの設定を簡単に見つけて更新できるようにします。

ルール8：緊急性が行動を促進します。

期限を設定します：「今夜深夜までに注文してください。」 「クリスマスの配達を確実にするための最後の日。」 計画された一連の電子メールの一部として、緊急性と期限も使用します。 たとえば、月曜日には「残り5日…」を組み込み、木曜日には「24時間のみ…」を続けます。

ルール9：これらのスパムフィルターを監視します。

「キャッチー」と「スパム」の間には微妙な境界線があります。 メールのコピーをコンテンツチェッカーに通して、スパムのような単語、フレーズ、構造を特定します。 コンテンツチェッカーは、避けるべきフレーズを教えてくれます。 スパムフィルターを作動させる可能性のある2つのトリック：すべて大文字で件名を電子メールで送信することと、必要以上に感嘆符を使用することです。 （どちらも専門家ではないように見えます。）実際、感嘆符を避けることができる場合は、感嘆符を使用しないことをお勧めします。

ルール10：「無料」は悪ではありません。

はい、メールの件名に「無料」を使用できます。 最初の単語を「無料」にしないでください。感嘆符と組み合わせて使用​​したり、すべて大文字で綴ったりしないでください（メールがフィルタリングされる可能性があります）。 人々はまだ「無料」に反応します。 そのため、注文やその他のアクションの増加は、ほとんどの場合、フィルタリングによって失われた電子メールメッセージを上回ります。

ルール11.リードしますが、誤解しないでください。

件名の真実を広げたり、電子メールが配信できる以上のことを約束したり、特別なオファーや利益を得るために読者が従うのが難しいと大げさに主張したりしないでください。 件名に電子メールの内容が反映されていない場合、読者はあなたを信用しません（そしてレポートスパムボタンに手を伸ばします）。

ルール12.早い段階で頻繁に作成してテストします。

件名を書くことは、多くの場合、電子メールキャンペーン開​​発の最後で最も急いでいるステップです。 逆のはずです。 メールマーケティングキャンペーンを計画するときは、件名に何を入れるかを考え始めてください。 これにより、キャンペーンの焦点を明確にすることができ、オファーや記事の焦点を変更または微調整することもできます。

理想的には、メーリングリストの一部で件名をテストする必要がありますが、時間に追われている場合は、マーケティングチーム、部門内の他の人、さらには部門外の人々を含む非公式のフォーカスグループを通過して、より広い視野。

ルール13.過去数回のキャンペーンまたはニュースレターの件名のパフォーマンスを確認します。

必要なアクションを実現したメールの件名を確認します。コンバージョン数が最も多い、注文あたりの平均売上高が最も高い、クリック率が最も高いなどです。

Web分析レポートを確認して、クリック数または転送数が最も多い電子メールニュースレターの記事、最も頻繁にダウンロードされるホワイトペーパー、最も多くのトラフィックを獲得しているブランドまたは部門を確認します。 この分析は、コンテンツと製品の選択戦略を推進するはずですが、どの情報が最も関連性があり、有用であるかも示すことができます。

Lyris、Inc.（以前のEmailLabs）では、2年間の件名を確認し、数字や「ヒント」などのフレーズを含むアクション指向のステートメントが最も効果的であることを発見しました。 たとえば、2005年の最も人気のあるEメールラボ/統合レポートの上位3つの記事は、「Eメールマーケティングの成功のための22の必須事項」、「2005年の11のEメールマーケティングトレンド」、「件名を改善するための15のヒント」でした。

ルール14.会話を続けます。

月次または四半期よりも頻繁に電子メールを送信すると、読者との会話を作成するのに役立ちます。 トラッキングレポートには、重要な問題やホットボタンの問題が何であるか、どのトピックがそれらを開いてより活発にクリックするかを示す必要があります。 読者の注意を引くために、必要に応じて、これらのキーワードまたは問題を電子メールの件名の1番目または2番目の位置に目立つように表示します。

さらに、電子メールの頻度が許す場合は、以前の電子メールで開始したダイアログとコンテンツの方向性を続行します。 たとえば、「Googleは中国の検閲に同意します」の後に「議会の前に証言するGoogle」が続きます。

ルール15.必読/必読のテストに合格できますか？

人々が自分の受信トレイに届いたすべてのものを完全に開いた時代はもう過ぎ去りました。 今、あなたは彼らに興味をそそる必要があります。 「知る人ぞ知る」インサイダーになるために、彼らの情報の必要性に訴える。

ルール14に戻ります。読者との会話を作成した場合、主題でそれを参照すると、次の記事を表示するために電子メールを開くように読者を魅了します。

自分自身とチームの他のメンバーに対して簡単なテストを実行します–メールの件名はこれら2つのテストに合格していますか？

1. 必読のテスト。 購読者が電子メールを開かない場合、彼らはループから外れているように感じ、利用しなかったことを後悔するオファーを逃した可能性があります。
   
2. アンバルクバルクフォルダテスト。 簡単に言うと、何らかの理由でメールがバルクフォルダに入った場合、差出人と件名の文言の組み合わせは、受信者にメールを受信トレイに移動させるための信頼と陰謀を刺激しますか？

結論：学ぶべきことがたくさんあり、危機に瀕している

はい、これは50を超える小さなキャラクターの大騒ぎのようです。 しかし、これらの50文字は、Eメールマーケティングキャンペーンの成功に最大の影響を与える可能性があります。 それらを正しくすることは報われます。