在电子商务市场上销售的终极指南
已发表: 2022-04-18
第三方销售是指除了您自己的电子商务网站外,还在 Google 购物和沃尔玛市场等第三方平台上列出您的产品。 这有助于推动品牌和产品发现,并为您提供获取新客户所需的影响力。
几年来,获取成本一直呈上升趋势,而且随着苹果最近在 iOS 15 更新中实施的隐私更改以及谷歌从 cookie 的转变,这些成本不会很快下降。 利用第三方市场可以为您提供更多的品牌曝光度、更多的潜在客户,并且通过与谷歌或沃尔玛等知名公司的合作,对于较小的品牌而言,可以获得更好的信任和权威。
为什么 D2C 已经不够用了
对于成长中的品牌来说,仅仅推出一个电子商务网站并在数字广告上花费大量资金来获取新客户是不够的。 这种策略不像以前那么有效,尤其是在预算有限的情况下。 此外,许多小型或新品牌没有能力、人力或知识来开展成功的广告活动。 这并不意味着您不应该在社交和搜索上投放广告——您绝对应该这样做。 但是在当前的电子商务环境中,您需要考虑得更大。
将流量吸引到新的电子商务网站很难。 当您在第三方平台上销售时,他们的流量就变成了您的流量。 而且这种流量是巨大的——超过 60% 的产品搜索都是从第三方零售平台开始的。 你只是不会通过 Facebook 广告获得这么多的影响力。
社交证明在第三方平台上至关重要
那么小品牌如何在第三方零售平台上脱颖而出呢? 评论和评分。
我们的研究表明,消费者在阅读评论后购买商品的可能性要高出 186% 。 如果您销售女士黑色靴子并与其他 10 个也销售女士黑色靴子的品牌竞争,那么拥有大量正面评价和评级将有助于您的品牌在拥挤的市场中脱颖而出。
在第三方平台上销售时,社会认同是建立权威和品牌信任的最重要因素。 对于购物者在搜索产品时可能第一次遇到的品牌而言,拥有评论至关重要。
在电子商务零售平台上销售的品牌拥有提升品牌知名度、客户获取和收入的巨大机会。 了解每个渠道的细微差别并与 Yotpo 等合作伙伴合作以利用官方合作伙伴关系和联合评论对于使您的品牌和产品在竞争中脱颖而出至关重要。

Google Shopping是一个零售搜索引擎,可显示与用户搜索查询相关的付费和自然产品列表。 它允许消费者比较和购买不同零售商的产品,并根据用户的购物和搜索历史提供产品推荐。
Google 购物的工作原理
谷歌购物的工作方式与谷歌搜索很相似,只是结果都是产品。 付费产品列表显示在顶部,自然列表构成搜索结果页面的其余部分。
品牌有多种选择在 Google 购物上发布和销售产品:
- 自然列表:自 2020 年 4 月起,Google 允许品牌免费提交产品 Feed 以在自然搜索结果中列出。
- 购物广告:想要在搜索结果页面顶部列出的品牌可以制作购物广告。
- 在 Google 上购买:在 Google 购物上拥有其产品 Feed 的品牌可以将流量吸引回自己的网站,从而直接从 Google 上的产品页面完成购买或购买。 自 2020 年 7 月起,在 Google 上购买是免佣金的,使用 Shopify 或 Paypal 处理付款的品牌现在也可以在 Google 上购买。 这使品牌可以轻松开始使用已经为其业务工作的工具。
为什么评论对 Google 购物至关重要
由于 Google 购物本质上是一个搜索引擎,因此任何给定搜索词的结果数量都将远高于拥有端到端客户体验的平台。 显示您的客户评论将帮助您的产品在竞争中脱颖而出。
在 Google 购物广告中添加评论的品牌的点击率提高了 24% 。 而且,在您网站上的产品页面上只有 100 条评论可以使该产品的转化率增加一倍以上。
作为Google 的官方合作伙伴,Yotpo 为品牌提供一整套功能,旨在充分利用评分和评论。 我们与 Google 的合作使品牌能够轻松地在其 Google 购物广告、Google 购物产品列表、Google 卖家评分和丰富网页摘要中展示星级评分、评论和客户照片。


Pura Vida 将 250K+ 评论联合到 Google

深受喜爱的手链品牌 Pura Vida 在其电子商务网站上实施了 Yotpo 评论,并使用它收集了超过 250,000 条产品评论。 然后,他们将这些评论联合到谷歌,并将 UGC 纳入他们的谷歌广告和搜索结果,并迅速上升到搜索榜首。


通过 Facebook 和 Instagram 上的商店,您可以通过自己的 Facebook 和 Instagram 店面展示和销售产品。 访问您商店的人可以浏览您的产品、进行购买并了解您的品牌。
如果您在 Facebook 合作伙伴平台(如 Shopify、BigCommerce 或 Magento)上托管您的在线商店,您可以轻松导入您的产品目录并确保它始终与您的电子商务网站同步。 Yotpo 与 Meta 的自定义集成允许 Yotpo 品牌将他们的产品评论直接联合到他们在 Facebook 和 Instagram 上的商店。
为什么在 Facebook 和 Instagram 上的商店销售
当您是一个成长中的品牌时,成为新收购渠道的早期采用者是值得的。 不仅获得新客户的竞争减少了,而且您还可以更好地利用推出的新特性和功能。
销售就是在客户所在的地方与客户见面,而且很有可能,您的客户在 Facebook 和 Instagram 上。 通过在他们浏览社交媒体时将您的产品展示在他们面前——更重要的是,允许他们在不离开平台的情况下完成购买——您将更有可能在这些关键的无缝接触点上增加转化率。
为什么您的品牌需要 Facebook 和 Instagram 商店的评论
通过在 Facebook 和 Instagram 产品列表上为您的商店添加评论,您将能够立即建立信誉和信任。 小品牌在考虑销售时通常预算和时间有限,因此利用现有客户已有的社会证明而不是更昂贵的新潜在客户收购是有意义的。 这将使您从没有利用 Meta 的所有商店集成的竞争对手中脱颖而出,并允许您与可能不熟悉您的品牌或产品的新客户建立权威。

Meta 选择 Yotpo 作为评论集成合作伙伴,这是我们长期合作伙伴关系的延伸,允许品牌动态地向 Facebook 和 Instagram 广告添加评论。 通过新的 Yotpo 和 Meta 集成,您可以在客户的任何商店(包括 Facebook 和 Instagram)使用来自 D2C 网站来之不易的评论,并让您的 UGC 继续为您服务。


Walmart Marketplace 是一个由受人尊敬的专业卖家组成的精选社区,他们只提供优质、正宗的产品和一流的客户服务。 在沃尔玛销售的主要优势在于,仅次于亚马逊,Walmart.com 是美国电子商务市场上最大的参与者,每月有超过1.2 亿购物者。 在平台上销售的品牌不仅可以获得沃尔玛令人难以置信的影响力,而且竞争更少,品牌权威更高,因为沃尔玛对卖家的要求比亚马逊严格得多。
Walmart Marketplace 为卖家提供了一个机会,可以利用一个值得信赖的流行平台将他们的产品展示给潜在客户。 为了利用这家零售商的快速增长,Shopify 等电子商务平台正在与这家零售巨头合作,让更多品牌尽可能轻松地在沃尔玛市场上销售。
为什么你需要沃尔玛市场上的社会证明
对于刚在沃尔玛市场上起步的品牌,可能需要一段时间才能为每种产品生成足够的评论。 如果您的产品没有令人信服的评论数量,消费者可能会更快地反弹到不同的品牌,尤其是在这样一个竞争激烈的平台上。
Yotpo 与沃尔玛的独特合作伙伴关系使您可以轻松地将所有现有产品评论联合到沃尔玛,这样您就可以立即建立信任并加速销售。

Yotpo x Walmart:iFLY 案例研究
家族拥有的旅游时尚品牌 iFly 知道真实客户反馈的重要性,因此他们开始使用之前的评论平台 Bazaarvoice 收集评论。 然而,随着 iFLY 扩大其数字野心,它迁移到 Yotpo 是因为提升了用户体验、轻松的数字集成和沃尔玛联合合作伙伴关系。

切换到 Yotpo 让 iFLY 可以灵活和自由地定制他们的评论请求,从而带来更好的用户界面和体验,并最终导致他们提交的评论增加。 事实上,他们能够在短短 40 天内收集 1,000 条新评论并将其联合到沃尔玛。

结论
随着每天都有越来越多的品牌和产品上线,利用新的客户获取渠道是增长的关键,尤其是对于新品牌或小品牌而言。 Yotpo 与主要的第三方零售平台建立了合作伙伴关系,使品牌能够轻松地将其评论和视觉 UGC 整合到他们的产品列表中,从而从第一天起就提高发现、品牌信任和销售。 这将使您腾出时间专注于将所有这些新客户转变为忠诚的购物者和品牌拥护者。
要了解有关 Yotpo 如何帮助您在第三方零售平台和电子商务网站上扩展业务的更多信息,请申请演示。
