La guida definitiva alla vendita sui mercati di eCommerce

Vendita di terze parti significa elencare i tuoi prodotti su piattaforme di terze parti come Google Shopping e Walmart Marketplace oltre al tuo sito di eCommerce. Questo aiuta a guidare la scoperta del marchio e del prodotto e ti offre la copertura necessaria per acquisire nuovi clienti.

I costi di acquisizione sono in aumento da diversi anni ormai e, con le recenti modifiche alla privacy implementate da Apple nell'aggiornamento di iOS 15 e l'abbandono dei cookie da parte di Google, tali costi non diminuiranno presto. Sfruttare un mercato di terze parti offre maggiore visibilità del marchio, più lead e, per i marchi più piccoli, maggiore fiducia e autorità attraverso un'associazione con aziende note come Google o Walmart.

Perché il D2C non basta più

Per i marchi in crescita, non è sufficiente lanciare un sito di eCommerce e spendere un sacco di soldi in pubblicità digitale per acquisire nuovi clienti. Quella tattica non è efficace come una volta, soprattutto con un budget limitato. Inoltre, molti marchi piccoli o nuovi non hanno la capacità, la manodopera o le conoscenze per lanciare una campagna pubblicitaria di successo. Ciò non significa che non dovresti pubblicare annunci sui social e sulla ricerca: dovresti assolutamente. Ma nell'attuale panorama dell'e-commerce, devi pensare in grande.

È difficile indirizzare il traffico verso un nuovo sito di eCommerce. Quando vendi su piattaforme di terze parti, il loro traffico diventa il tuo traffico. E quel traffico è significativo: oltre il 60% di tutte le ricerche di prodotti inizia su piattaforme di vendita al dettaglio di terze parti. Semplicemente non otterrai quella quantità di copertura attraverso gli annunci di Facebook.

La prova sociale è fondamentale su piattaforme di terze parti

Quindi, in che modo un marchio più piccolo si distingue su una piattaforma di vendita al dettaglio di terze parti? Recensioni e valutazioni.

La nostra ricerca mostra che i consumatori hanno il 186% di probabilità in più di acquistare qualcosa dopo aver letto le recensioni. Se vendi stivali neri da donna e sei in competizione con altri 10 marchi che vendono anche stivali neri da donna, avere tonnellate di recensioni e valutazioni positive aiuterà il tuo marchio a distinguersi in un mercato affollato.

Quando si vende su piattaforme di terze parti, la prova sociale è il fattore più importante per stabilire autorità e fiducia nel marchio . Avere recensioni è fondamentale per i marchi che gli acquirenti potrebbero incontrare per la prima volta durante la ricerca di prodotti.

I marchi che vendono su piattaforme di vendita al dettaglio di eCommerce hanno un'enorme opportunità di aumentare la consapevolezza del marchio, l'acquisizione di clienti e le entrate. Conoscere le sfumature di ciascun canale e collaborare con un partner come Yotpo per sfruttare le partnership ufficiali e le recensioni dei sindacati è essenziale per far risaltare il tuo marchio e i tuoi prodotti dalla concorrenza.

Google Shopping è un motore di ricerca per la vendita al dettaglio che mostra elenchi di prodotti sia a pagamento che organici pertinenti alla query di ricerca dell'utente. Consente ai consumatori di confrontare e acquistare prodotti di diversi rivenditori e offre consigli sui prodotti basati sia sugli acquisti dell'utente che sulla cronologia delle ricerche.

Come funziona Google Shopping

Google Shopping funziona molto come Ricerca Google, solo i risultati sono tutti prodotti. Le schede dei prodotti a pagamento vengono visualizzate nella parte superiore e le schede organiche costituiscono il resto della pagina dei risultati di ricerca.

I marchi hanno più opzioni per elencare e vendere prodotti su Google Shopping:

• Elenchi organici : da aprile 2020, Google ha reso gratuito per i marchi l'invio di feed di prodotti per l'inserimento nei risultati di ricerca organici.
• Annunci Shopping : i marchi che desiderano essere elencati nella parte superiore di una pagina dei risultati di ricerca possono creare annunci Shopping.
• Acquista su Google : i marchi che hanno i loro feed di prodotti su Google Shopping possono indirizzare il traffico sui propri siti per completare l'acquisto o acquistare direttamente dalla pagina del prodotto su Google. A partire da luglio 2020, Acquista su Google è privo di commissioni e i marchi che utilizzano Shopify o Paypal per elaborare i pagamenti possono ora farlo anche su Acquista su Google. Ciò rende facile per i marchi iniziare a utilizzare gli strumenti già funzionanti per le loro attività.

Perché le recensioni sono essenziali per Google Shopping

Poiché Google Shopping è essenzialmente un motore di ricerca, il numero di risultati per un dato termine di ricerca sarà molto più alto rispetto a una piattaforma che possiede l'esperienza del cliente end-to-end. La visualizzazione delle recensioni dei clienti aiuterà i tuoi prodotti a distinguersi dalla concorrenza.

I brand che aggiungono recensioni ai propri annunci di Google Shopping registrano un aumento del CTR fino al 24% . Inoltre, avere solo 100 recensioni su una pagina di prodotto sul tuo sito può più che raddoppiare i tassi di conversione su quel prodotto.

In qualità di partner ufficiale di Google , Yotpo offre ai marchi una suite completa di funzionalità dedicate a ottenere il massimo da valutazioni e recensioni. La nostra partnership con Google consente ai marchi di inserire facilmente le valutazioni a stelle, le recensioni e le foto dei clienti negli annunci di Google Shopping, nelle schede dei prodotti di Google Shopping, nelle valutazioni dei venditori di Google e nei rich snippet.

Pura Vida distribuisce oltre 250.000 recensioni a Google

L'amato marchio di braccialetti Pura Vida ha implementato le recensioni Yotpo sul proprio sito di eCommerce e lo ha utilizzato per raccogliere oltre 250.000 recensioni di prodotti . Hanno quindi distribuito quelle recensioni a Google e hanno incorporato quell'UGC nei loro annunci Google e nei risultati di ricerca, e sono rapidamente saliti in cima alla ricerca.

Con i negozi su Facebook e Instagram, puoi mostrare e vendere prodotti attraverso la tua vetrina su Facebook e Instagram. Le persone che visitano il tuo negozio possono sfogliare i tuoi prodotti, fare acquisti e conoscere il tuo marchio.

Se ospiti il ​​tuo negozio online su una piattaforma partner di Facebook, come Shopify, BigCommerce o Magento, puoi importare facilmente il tuo catalogo prodotti e assicurarti che sia sempre sincronizzato con il tuo sito di eCommerce. L'integrazione personalizzata di Yotpo con Meta consente ai marchi Yotpo di condividere le recensioni dei loro prodotti direttamente nei loro negozi su Facebook e Instagram .

Perché vendere nei negozi su Facebook e Instagram

Quando sei un marchio in crescita, conviene essere uno dei primi ad adottare nuovi canali di acquisizione. Non solo c'è meno concorrenza per acquisire nuovi clienti, ma sarai anche in una posizione migliore per sfruttare le nuove funzionalità e capacità man mano che vengono lanciate.

Vendere significa incontrare i clienti dove si trovano, ed è probabile che i tuoi clienti siano su Facebook e Instagram. Mettendo i tuoi prodotti davanti a loro mentre navigano sui social media e, soprattutto, consentendo loro di completare un acquisto senza lasciare la piattaforma, avrai maggiori probabilità di aumentare le conversioni in questi punti di contatto cruciali e senza interruzioni.

Perché il tuo marchio ha bisogno di recensioni sui negozi Facebook e Instagram

Aggiungendo recensioni ai tuoi negozi sull'elenco dei prodotti di Facebook e Instagram, sarai in grado di creare credibilità e fiducia immediati. I piccoli marchi hanno spesso budget e tempo limitati quando pensano alla vendita, quindi ha senso sfruttare la prova sociale che hai già dai clienti esistenti rispetto all'acquisizione più costosa di nuovi potenziali clienti. Ciò ti consentirà di distinguerti dai tuoi concorrenti che non sfruttano tutte le integrazioni di Meta per i negozi e ti consentirà di stabilire autorità con nuovi clienti che potrebbero non avere familiarità con il tuo marchio o i tuoi prodotti.

Meta ha scelto Yotpo come partner di integrazione di Recensioni, che è un'estensione della nostra partnership di lunga durata, consentendo ai marchi di aggiungere in modo dinamico recensioni alle inserzioni di Facebook e Instagram. Con la nuova integrazione Yotpo e Meta, puoi utilizzare le recensioni guadagnate duramente dal tuo sito D2C ovunque i negozi dei tuoi clienti, inclusi Facebook e Instagram, e lasciare che il tuo UGC continui a lavorare per te.

Walmart Marketplace è una community curata di venditori rispettati e professionali che offrono solo prodotti autentici e di alta qualità e un servizio clienti di prim'ordine. Il principale vantaggio della vendita su Walmart è che dopo Amazon, Walmart.com è il più grande attore nel mercato dell'eCommerce degli Stati Uniti , con oltre 120 milioni di acquirenti mensili . I marchi che vendono sulla piattaforma non solo hanno accesso all'incredibile portata di Walmart, ma c'è anche meno concorrenza e più autorità del marchio perché Walmart ha requisiti molto più severi per essere un venditore rispetto ad Amazon.

Walmart Marketplace offre ai venditori l'opportunità di sfruttare una piattaforma affidabile e popolare per presentare i propri prodotti a potenziali clienti. Per sfruttare la rapida crescita del rivenditore, piattaforme di eCommerce come Shopify stanno collaborando con il gigante della vendita al dettaglio per rendere il più semplice possibile la vendita di più marchi su Walmart Marketplace.

Perché hai bisogno di prove sociali su Walmart Marketplace

Per i marchi che hanno appena iniziato su Walmart Marketplace, può essere necessario del tempo per generare recensioni sufficienti per ciascun prodotto. Senza un numero convincente di recensioni sui tuoi prodotti, è probabile che i consumatori passino a un marchio diverso più velocemente, specialmente su una piattaforma così altamente competitiva.

La partnership unica di Yotpo con Walmart semplifica il sindacato di tutte le recensioni di prodotti esistenti su Walmart, in modo da poter creare fiducia e accelerare le vendite immediatamente.

Yotpo x Walmart: caso di studio iFLY

Il marchio di moda da viaggio a conduzione familiare iFly conosceva l'importanza del feedback autentico dei clienti, quindi ha iniziato a raccogliere recensioni con la sua precedente piattaforma di recensioni, Bazaarvoice. Tuttavia, poiché iFLY ha ampliato le sue ambizioni digitali, è migrato su Yotpo a causa dell'elevata esperienza utente, delle facili integrazioni digitali e della partnership di syndication Walmart.

Il passaggio a Yotpo ha dato a iFLY la flessibilità e la libertà di personalizzare le proprie richieste di revisione, ottenendo un'interfaccia utente e un'esperienza migliori e, in definitiva, portando a un aumento delle richieste di revisione. In effetti, sono stati in grado di raccogliere e distribuire 1.000 nuove recensioni su Walmart in soli 40 giorni .

Conclusione

Con più marchi e prodotti online ogni giorno, sfruttare i nuovi canali per l'acquisizione dei clienti è la chiave della crescita, soprattutto per i marchi nuovi o di piccole dimensioni. Yotpo ha coltivato collaborazioni con le principali piattaforme di vendita al dettaglio di terze parti per consentire ai marchi di integrare facilmente le loro recensioni e gli UGC visivi nell'elenco dei prodotti per aumentare la scoperta, la fiducia del marchio e le vendite sin dal primo giorno. Ciò ti consentirà di concentrarti sulla trasformazione di tutti quei nuovi clienti in acquirenti fedeli e sostenitori del marchio.

Per saperne di più su come Yotpo può aiutarti a scalare la tua attività sia su piattaforme di vendita al dettaglio di terze parti che sul tuo sito di e-commerce, richiedi una demo .