Sosyal Ticaret: Malezya'da Yükselen Trend

Sosyal medya, 21. yüzyılda özellikle milenyum kuşağı, öğrenciler, akademisyenler ve aynı zamanda uygulayıcılar arasında herkesin hayatının ayrılmaz bir parçası haline geldi. Bunun ana nedeni, sosyal medyanın insanların günlük aktivitelerini paylaşmalarına, haberler ve trendlerden haberdar olmalarına ve pazarlara veya topluluklara erişmelerine olanak sağlamasıdır.

Dünya genelindeki topluluklar arasında sosyal medyanın bu kadar artan bir şekilde benimsenmesiyle, sosyal ticaret, işletmelerin tüketicilerle bağlantı kurması ve ürünlerini ve hizmetlerini müşterilerine satması için en iyi kanallardan biri haline geliyor. Daha basit bir ifadeyle sosyal ticaret, sosyal medya platformlarında e-ticaret faaliyetleri gerçekleştirme eylemidir. Günümüzde sosyal ticaret araçlarının bazı temel örnekleri arasında Facebook işletme sayfaları, Instagram alışverişi ve daha pek çok şey bulunmaktadır.

Malezya'da Sosyal Ticaret

Malezya, ödeme yapan müşterilere dönüşme olasılığı yüksek sosyal medya kullanıcıları ile sosyal ticareti benimseyenler için dünyanın dördüncü en büyük pazarıdır.

Ülke, yaklaşık olarak yarısı 18-54 yaş arası dijital bilinçli tüketiciler ve %83'lük bir internet penetrasyon oranı ile yaklaşık 26 milyon aktif sosyal medya kullanıcısı olan yaklaşık 32 milyonluk geniş nüfusu nedeniyle kendisini bu kadar avantajlı bir konuma yerleştiriyor. medya kullanıcıları. Üstüne üstlük, e-ticaretin benimsenmesi yüksek, tüketicilerinin %70'inden fazlası 2020'de zaten çevrimiçi alışveriş yapıyor.

> Devamını okuyun: Malezyalılar nasıl çevrimiçi alışveriş yapıyor?

Ürün Araştırması İçin Sosyal Medya

Malezyalılar, sosyal medyayı yalnızca iletişim kurmak ve içerik paylaşmak için bir araç olarak kullanmıyorlar. Potansiyel satın alımlar hakkında bilgi ararken, çoğu Malezyalı tüketici sosyal medyaya yönelir.

Econsultancy ve Magento tarafından yürütülen bir anket, 10 Malezyalı tüketiciden 8'inden fazlasının tavsiye ve inceleme aramak için Facebook'u kullandığını ve yaklaşık yarısının aynı şeyi Instagram ve YouTube üzerinden yaptığını buldu.

Tüketiciler, sosyal medyayı kullanarak, satın almalarıyla ilgili düşüncelerini, görüşlerini ve incelemelerini paylaşacak ve bu da akranlarının satın alma kararlarını etkileyecektir. BigCommerce, çevrimiçi tüketicilerin %23'ünün sosyal medya tavsiyelerinden etkilendiğini ve çevrimiçi tüketicilerin %84'ünün satın almadan önce en az bir sosyal medya web sitesindeki yorumları kontrol ettiğini bildiriyor.

Sadece bu da değil, 10 Malezyalı tüketiciden 7'si, bir ürünü sosyal medyada gördükten sonra, bir reklam (alternatif olarak sponsorlu gönderi olarak da bilinir) veya akranları tarafından paylaşılan bir içerik olarak çevrimiçi olarak satın alacaklarını ya şiddetle ya da kısmen kabul ediyor.

> Devamını okuyun: Z kuşağı sosyal medyayı kullanarak nasıl çevrimiçi alışveriş yapar?

Etkileyici Pazarlama

Malezya'da sosyal medyanın artan popülaritesi ile markalardan ve işletmelerden takipçilerine, hayranlarına ve meslektaşlarına sponsorlu ürün ve hizmetleri tanıtan ve pazarlayan sosyal medya etkileyicilerinin patlaması yaşandı.

Sosyal ticaretin etkisini gören işletmeler ve markalar, popüler sosyal medya etkileyicilerinin erişimini ve güvenilirliğini ödünç almak umuduyla sponsorluklar ve onaylar sunuyor. Son yıllarda influencerlar, yemek veya fitness gibi belirli bir tutku etrafında dönen içeriği paylaşan ve üreten daha mütevazı içerik yaratıcılarına dönüştü. Bu trendi kullanarak, işletmelerin ve markaların hangi sosyal medya fenomenlerine ulaşacağına karar vermesi daha kolay hale geldi.

Sosyal ticaretin viral etkisini atlamayan işletmeler ve markalar, takipçileri genellikle çok özel içerik arayan niş tüketiciler olduğundan daha küçük ölçekli etkileyicileri veya “mikro etkileyicileri” dikkate almaya başladı. Bunu yaparak, marka bilinirliği potansiyel pazarlarının çoğuna olmasa da hepsine ulaşabilecektir.

> Devamını oku: 2021'de e-Ticaret Pazarına İlişkin 3 Öngörü

Sosyal Ticarette Eğlence

Sosyal ticaretin “ağızdan ağza” unsuruna güvenmenin yanı sıra, eğlence de çevrimiçi alışverişin çok önemli bir özelliğidir. Promosyon içeriği, hedef kitleyle alakalı olabilecek kısa, ilgi çekici ve dikkat çekici içerik trendine ayak uydurmalıdır.

Mevcut neslin hızlı doğası göz önüne alındığında, fotoğraflar ve kısa videolar sosyal ticaretin krallarıdır. Sosyal medyadaki tüketiciler, baktıkları içerik dikkatlerini çekecek kadar ilgi çekici değilse, bir sonraki sosyal medya gönderisine veya videoya atlamak için hızlıdır. Sosyal ticaretin seçici ve zevkli bir şekilde yapılması ve tüm ürünler için genel bir strateji olmaması gerektiğinden, işletmelerin ve markaların hedef kitlelerinin dikkatini çekebilecek içerik üretmek için spesifik ve yaratıcı olmaları gerekir.

Hedefli reklamların yardımıyla, etkili sosyal ticaret, sosyal medya kullanıcılarını etkili bir şekilde potansiyel müşterilere dönüştürebilecektir.

Kısa videolar ve fotoğrafların yanı sıra başka bir sosyal ticaret unsuru da canlı yayındır. Başlangıçta sosyal medya kullanıcılarının canlı yayınlarını sosyalleşmek için paylaşmaları için bir araç olarak başlayan şey, işletmelerin ve markaların sundukları ürün ve hizmetleri paylaşmaları ve konuşmaları için bir çıkış noktası oldu. Sosyal medya etkileyicilerinin yardımıyla işletmeler ve markalar mevcut hayran kitlelerine ve takipçilerine ulaşabilirler.

Hayranlar ve takipçiler, ilgilendikleri ürün ve hizmetler hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu canlı yayın oturumlarını izlemeye gelirler. Canlı yayın sırasında sunucu, izleyicileriyle gerçek zamanlı olarak etkileşim kurabilir ve onlara daha fazla bilgi, talimat ve promosyon sağlayarak etkileşim kurabilir. .

> Devamını okuyun: Facebook Shop – sosyal medyayı gerçek bir E-ticaret platformuna dönüştürün

Sosyal Ticarete Genel Bakış

Sosyal medyada günde ortalama 2 saat 45 dakika harcayan mevcut dijital bilgili Malezya neslinde, sosyal ticaret Malezya'daki e-ticaret ekonomisini şekillendirmeye yardımcı olacak trend itici güçtür.

Malezyalı işletmelerin çoğu, sosyal medyanın çevrimiçi satışları artırmaya ve marka bilincini yaymaya yardımcı olan güçlü bir ortam olduğuna inanıyor. Birçok Malezyalı tüketicinin doğrudan sosyal medya platformlarından satın almamasına rağmen, sosyal medyanın çoğu Malezyalı tüketici için bir ürün satın almadan veya bir hizmet için ödeme yapmadan önce keşif ve araştırma aşamalarında hayati bir rol oynadığı yadsınamaz.

Malezya'daki mevcut e-ticaret ekonomisi gelişimi ve daha fazla çevrimiçi alışveriş teknolojisinin uyarlanması göz önüne alındığında, sosyal ticaret ve sosyal pazarlamanın etkisi büyümeye devam edecek ve Malezya e-ticaret pazarında önemli bir faktör haline gelecektir.

Daha Fazla Okuma

> Sosyal Ticaret: Güneydoğu Asya'nın E-ticaretinde bir sonraki büyük şey

> Güneydoğu Asyalı çevrimiçi satıcıların gözünden Sosyal Ticaret

> Sosyal medya, Vietnam'da hala önemli bir alışveriş platformudur

> Malezya: SEA'daki Hakim E-Ticaret Pazarı

> Malezya, Bir Sonraki E-Ticaret Hedefiniz