Sizi Başarısız Etmeyen SMS Pazarlaması Nasıl Yapılır?

Dijital pazarlama yöntemleri söz konusu olduğunda, çeşitli türleri vardır. SMS pazarlaması bunlardan biridir. Bu, çoğu pazarlamacının müşterileriyle bağlantı kurmak istediklerinde başvurduğu en popüler ve doğrudan pazarlama yöntemidir.

Mobil cihazların popülaritesi arttıkça, pazarlamacılar mobil cihaza dayalı pazarlama yöntemlerine odaklandı. Kısa mesaj hizmeti (SMS) pazarlamasını etkili bir seçenek olarak buldular.

Ancak bunu pazarlama stratejiniz olarak düşünmeden önce işinize uygun olup olmadığını kontrol etmelisiniz.

İşletmeniz için doğru olup olmadığını nasıl öğrenebilirsiniz?

Mesaj göndermek basit bir iş değildir.

Genellikle herkes telefonuna aldığı tüm mesajları açmaz. Bu nedenle, kampanya iyi planlanmalıdır.

Gençler genellikle aldıkları tüm mesajları açarlar. İlk olarak, hedef kitlenizi hedeflemeniz ve onları çekmek için bir kampanya oluşturmanız gerekir. Düzgün planlamadıysanız, maliyetli bir kampanyaya dönüşebilir.

Ancak bir SMS kampanyasının bütçesini azaltmak için izleyebileceğiniz birçok yol vardır.

Bu, SMS pazarlaması ve işinizi nasıl daha iyi hale getirebileceği hakkında sizin için eksiksiz bir rehberdir.

SMS pazarlaması nedir?

Daha fazla ayrıntıya geçmeden önce, terimin tanımını kontrol etmemiz gerekiyor.

SMS pazarlaması, ürün tanıtımının bir parçası olarak izne dayalı metin mesajlarını yayma sürecidir. Bu, müşterileri çeşitli ürün promosyonları ve teklifleri hakkında bilgilendirmenin en iyi yoludur.

Müşteriler, genel olarak bu bildirimi seçme şansına sahip olacak. Bir anket, müşterilerin neredeyse %60'ının e-posta pazarlaması ve anlık bildirimden ziyade SMS pazarlamasını tercih ettiğini söylüyor.

Bu pazarlamanın temel amacı, bir ürüne geniş bir müşteri tabanı oluşturmaktır.

Müşterilerden veri toplayarak, işletmenizle ilgili her şey hakkında onları bilgilendirebilirsiniz.

Daha fazla müşteri sadakati elde etmenin en iyi yolu SMS pazarlamasıdır. Bu nedenle, pazarlamamızı geliştirmek için en iyi çözümü arıyorsanız, SMS pazarlamasını kontrol edin. İşte SMS pazarlamasının bazı popüler faydaları

• Müşteri sadakati oluşturmak, pazarlamacıların çoğunun önemli bir hedefidir. SMS pazarlama yoluyla iş fırsatlarını ve tekliflerini tanıtabilir ve onların sadakatini kazanabilirsiniz.
• SMS pazarlaması, güçlü bir geleneksel pazarlama aracı olarak bilinen ağızdan ağıza pazarlama yaratmanın bir yoludur. SMS'leri yayarak, müşteri katılımını pazarlama stratejilerinize getirebilir ve onları marka promotörleri haline getirebilirsiniz.
• Müşterilerle bağlantı kurmak, ürününüz ve müşterileriniz arasında güçlü bir ilişki kurabilen mükemmel bir iletişim seçeneğidir.
• SMS pazarlaması, hızlı ve etkili pazarlama araçlarından biri olarak bilinmektedir. Bu, mesajınızı aynı anda istediğiniz sayıda müşteriye yaymanıza yardımcı olabilir.
• Müşterilerinize bir seçenek sunmak, istediklerini seçmek için kullanabileceğiniz bir kabul ve çıkış seçeneği ile birlikte gelir. Sizden haber almak isteyen müşteriler kesinlikle SMS pazarlama planınızı seçecek ve bir başkası bundan vazgeçebilir.
• Diğer pazarlama yöntemlerine kıyasla ürününüzü tanıtmak için çok fazla para harcamanıza gerek olmayan uygun maliyetli plan .
• SMS pazarlaması ile zaman kazandırabilir. Burada, seçtiğiniz müşterilere aynı anda birçok mesaj göndermeniz için bir seçenek var.
  Bunlar, işletmeniz için SMS pazarlamasını kullanarak elde edebileceğiniz bazı avantajlardır. Şimdi, bunu uyguladığınızda, onu çok etkili kılmak için kullanabileceğiniz bazı önemli stratejileri bilmelisiniz.

Başarılı Bir SMS Pazarlama Kampanyası Nasıl Yürütülür?

Kampanyalarınızı başarılı kılmanın kolay bir yolu yoktur.

Rakipleriniz arasında öne çıkmak zor bir iştir. Bunun için sıkı çalışma ve özveri gerekiyor.

Ancak aşağıda belirtilen noktalara odaklanabilirseniz kampanyanızı başarılı kılabilirsiniz.

Güçlü bir SMS pazarlama ekibi oluşturun:

Her pazarlama kampanyasının yönetilmesi için güçlü bir ekibe ihtiyacı vardır. Bu basit bir görev değil.

Ekibinizde bir SMS pazarlama uzmanına, perakende uzmanına, koordinatöre, sosyal medya uzmanına, dijital tasarımcılara ve daha birçok kişiye ihtiyacınız var.

Yetenekli insanlardan oluşan bir ekibin yardımıyla bu kampanyayı başarılı hale getirebilirsiniz. Stratejilerin daha sık değişmesi gerektiğinden, ekibin yakından çalışması ve bir sonraki stratejilerini tasarlaması gerekir.

Bu nedenle, kendi rollerini iyi idare edebilen eksiksiz bir uzman ekip, SMS kampanyasını oluşturabilir ve başarılı hale getirebilir.

Hedef müşteriler:

Güçlü bir kampanya oluşturmayı planlıyorsanız, belirli bir müşteri grubunu hedeflemek çok önemlidir.

Yaşlarına, cinsiyetlerine, bölgelerine, tercihlerine vb. göre birçok müşteri kategorisi vardır. Bu nedenle, bir sonraki strateji onları kategorilere ayırmak olmalıdır.

Sizinle bağlantı kurabilecekleri CRM yazılımını kullanarak müşterilerinizi tanıyın . Ayrıca, ürününüzle ilgilenen müşteriler hakkında fikir edinmek için ürün satın alma geçmişinizi ve demografinizi kontrol edin.

Onları kategorilere ayırın ve promosyonlarınızın bir parçası olarak toplu mesajlar gönderin. Bu, hedeflediğiniz pazar hakkında net bir fikir edinmenize ve onları cezbeden teklifler oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Kısa ve tatlı mesajlar gönderin:

Ürün tanıtımınız kapsamında SMS gönderdiğinizde 160 karakter içerisinde net olmalıdır.

Bu kısa mesajın faydası, müşterilerin mesajı 3 dakika içinde okuyabilmesi ve ürününüzle bağlantı kurabilmesidir.

Tanıtımını yaparken de açık uçlu mesajlardan kaçınmanız gerekir. Açık uçlu mesajlar, bitiş tarihi olmayan bir promosyon teklifi gönderdiğiniz türdür.

Bu taktiği kullanırken, müşterilerde bir aciliyet duygusu yaratmalı ve bu özel tekliften yararlanmak için mümkün olan en kısa sürede harekete geçmelerini sağlamalısınız.

CTA düğmelerini dahil et:

Ayrıca müşterilerinizle etkileşim kurmak için net bir CTA ekleyebilirsiniz. Müşterilerinizle etkileşim kurmak için kullanabileceğiniz, Burayı tıklayın, Şimdi Satın Alın, Kazanmak için Metin vb. gibi birçok CTA düğmesi vardır.

Pazarlamacıların bu tür kampanyaları yürütürken temel amacı, müşterilerinin ilgisini çekmek ve o kampanyaya katılmalarını sağlamaktır.

Ürününüzü bir SMS kampanyasıyla tanıtabilirseniz, bunların ikisi de olabilir.

Doğru zamanda SMS gönder:

Müşterilere aciliyet yaratabilecek mesajlar göndermeyi tartıştık. Bu yöntemi kullanırken zamanlama da çok önemlidir.

Örneğin hafta sonu için teklif gönderiyorsanız Cuma öğleden sonra gönderebilirsiniz.

Teklifleri çok geç veya çok erken göndermekten kaçının. Artık her pazarlamacı, her şeyi tanıtmak için doğru bir zaman olduğu konusunda hemfikir. Mesajı gönderirken, hedeflenen müşterilerinize ulaşmak için doğru zamanı iyi analiz ettiğinizden ve buna göre hareket ettiğinizden emin olmalısınız.

Müşterilere ulaşmak için her medyayı kullanın:

Müşterileri çekmenin bir başka yolu da her iletişim noktasına bir katılım düğmesi eklemektir.

Sosyal medya, haber bültenleri, satış noktası, SMS, Web sitesi ve diğer birçok nokta, müşterilerinize SMS pazarlama planınızı seçmelerini sağlayabileceğiniz yerlerdir.

Ürününüzle ilgili her güncellemeyi bilmek istiyorlarsa, bu şansı kullanabilir ve kaydolmak için cep telefonu numaralarını girebilirler. Bu, müşteri tabanınızı artırabilir ve kampanyanızın başarılı olmasını sağlayabilir.

En iyi müşterilere odaklanın:

En iyi müşterilerinize odaklanabilir ve onlara çekici bir teşvik verebilirsiniz. Markanızı oluşturmanıza ve popülerliğini artırmanıza yardımcı olan onlar.

Onlara daha fazla önem verin ve onları mutlu edin. VIP müşterilerinize, onları işinizin bir parçası haline getirebilecek daha kişiselleştirilmiş mesajlar gönderin.

Onlara genel abonelerinize sunduğunuz olağan teklifleri sunmayın. Bu, müşterilerinizle harika bir bağ kurmanıza ve kendilerini değerli hissetmelerine yardımcı olabilir.

Bunlar, SMS pazarlamanızı etkili kılmak için takip edebileceğiniz bazı başarılı stratejilerdir. Sadece stratejileri takip edin ve kazanan bir SMS pazarlama kampanyası oluşturun.

SMS Pazarlamayı Kullanmanın Yenilikçi Yolları:

Promosyon SMS'i göndermekten başka, bu kampanyayı tanıtmayı deneyebileceğiniz birçok yol vardır.

Yenilikçi yollar, herkesin takip ettiği eski yöntemleri takip etmekten her zaman daha iyidir.

SMS pazarlama ekibiniz, müşterinizin dikkatini çekebilecek yenilikçi fikirler oluşturmanıza yardımcı olacaktır. İşte deneyebileceğiniz bazı yollar

1. SMS yoklaması:

Bu, anında müşteri geri bildirimi almak için kullanabileceğiniz bir yoldur. Bu, müşterilerinizden gerçek görüşler almanıza yardımcı olabilir ve bunu işletmenizi tanıtmak için kullanabilir.

SMS anketi, ürün tanıtımınıza yardımcı olabilir. İki yönlü iletişim kurmanın en hızlı ve doğrudan yollarından biri olarak da bilinir.

Bu, fikirlerini almak için tüm maliyetli CRM yazılımlarını kullanmaktan daha az maliyetlidir.

2. 2 Faktörlü Kimlik Doğrulama

İki faktörlü Kimlik Doğrulama, uygulama güvenliğinizi artırmanın başka bir yoludur. Kampanyalarınızı kimlik avından ve bilgisayar korsanlığından koruyabilecek birçok şirket var.

3. Anında yoklama:

Anında yoklama, müşterilerinizden bir inceleme veya gerçek görüş almak için de iyi bir seçenektir.

Birçok şirket anketleri sosyal medya kanalları üzerinden yürütür. Ancak, doğru zamanda doğru kitleyi hedefleyebilirseniz, SMS pazarlamasını görmezden gelmenize gerek yok. Bu, müşterilerinizle iyi bir bağ kurmanın çok ucuz bir yoludur. Bu aynı zamanda kendilerini değerli hissetmelerine de yardımcı olabilir.

4. Kupon dağıtımı:

Kupon dağıtımı için bu aracı kullanın. Bu, müşterilerimize ulaşmanın e-posta pazarlaması gibi diğer pazarlama yöntemlerinden daha iyi bir yoludur.

Akıllı telefon kullanan kişiler mutlaka mesajlarını kontrol edecek ve ilgilenirlerse cevap verecektir.

Teklifler hakkında düz bir metin mesajı göndermek yerine, bu fırsatları kullanmalarını kolaylaştırmak için onlara kodlar gönderin. Bu fırsatı kullanırken bu kodu kopyalayıp ürün sitenize yapıştırabilirler.

5. Toplu SMS:

Toplu SMS, işinizi kolaylaştırmak için başka bir seçenektir. Buradan müşterilerinize tek tıkla toplu mesaj gönderebilirsiniz.

İşinizi kolaylaştırmak için SMS pazarlamasını e-posta pazarlama kampanyalarıyla entegre edin. Bu, daha iyi bir dönüşüm oranı oluşturmanın iyi bir yoludur.

Web sitesi trafiğini artırmak veya hedef kitleyi SMS yoluyla planlarınıza abone olmaya teşvik etmek için URL'ler ekleyebilirsiniz.

Toplu SMS Pazarlama Kampanyalarını Optimize Etme İpuçları:

Toplu SMS kampanyası, pazarlama çabalarınızı başarılı kılmanın en iyi yoludur. Bu kampanyayı takip ederken uymanız gereken bazı kurallar vardır. Sizin için bazı yararlı ipuçlarına göz atın

• Kampanyayı aşırıya kaçmayın ve gelen kutularını promosyon mesajlarıyla doldurmayın. İyi planlamazsanız kolayca sinirlenirler. Daha etkili hale getirmek için aylık veya iki haftada bir tanıtabilirsiniz.
• Veritabanınızı temiz ve yeni yapın. Veritabanınızdan eski numaraları silin ve mevcut müşterilerinize promosyon mesajları gönderin
• Alakasız mesajlar göndererek gelen kutularını spam yapmayın. Müşterinizin verilerini koruyun ve müşterilerinize kötü amaçlı yazılım göndermeyin. Bu onların işinize olan güvenini kaybetmelerine neden olacaktır.
• Kampanyaları izleyin ve insanların buna nasıl yanıt verdiğini öğrenin. Analizleri kontrol etmek için bir kampanya başlattıysanız, kampanyanızı optimize edin.
• Link kısaltarak linklerinizi güzelleştirin. Yerden tasarruf etmenize ve kısa ve basit tutmanıza yardımcı olacaktır.
• Onlara kampanyanızdan çıkma seçeneği sunun. Bu, planınızı daha odaklı ve etkili hale getirmenin daha iyi bir yoludur. Yalnızca ürününüzle ilgilenen müşteriler sizinle daha uzun süre kalır.
• Numaralarını alma fikrinizi iletin. Bu mesajı, promosyon mesajları göndermek için müşterinin numarasını kullandığınızı açıkça belirtin.
• Sadece istenmeyen mesajlar göndermeyin. Müşterileriniz için değerli olabilecek uygun mesajlar gönderin. Gönderdiğiniz mesajın müşterilere iyi bir değer sunduğundan emin olmanız gerekir. Bu noktaya dikkat ederek kampanyalarınızda kalmalarını sağlayın.

Doğru kullanıldığında SMS pazarlaması, daha fazla müşteri kazanmanıza ve işinizi büyütmenize yardımcı olabilecek güçlü bir araçtır.

Stratejileriniz üzerinde çalışabilir ve planınıza yeni müşteriler çekebilecek yeni bir şey deneyebilirsiniz.

Son sözler:

SMS pazarlama kampanyası, deneyebileceğiniz başka bir pazarlama kampanyası biçimidir.

Bu kadar çok başka pazarlama kampanyası olmasına rağmen, SMS pazarlama kampanyası daha fazla müşteriyi etkileme gücüne sahiptir.

Müşterileri hedeflemek çok önemlidir ve daha odaklı ve etkili stratejiler oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

En iyi uygulamaları takip edin ve ürün ve hizmetlerinizden en iyisini sunarak müşterilerin sevgisini kazanın. Müşteriler her zaman ürün ve hizmetlerin kalitesini her şeyden çok destekler.