كيف تقوم بالتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة الذي لا يفشل

عندما يتعلق الأمر بأساليب التسويق الرقمي ، فهناك أنواع مختلفة. التسويق عبر الرسائل القصيرة هو أحدها. هذه هي طرق التسويق الأكثر شيوعًا والمباشرة التي يستخدمها معظم المسوقين عندما يريدون التواصل مع عملائهم.

مع زيادة شعبية الأجهزة المحمولة ، ركز المسوقون على طرق التسويق القائمة على الجهاز المحمول. لقد وجدوا أن التسويق عبر خدمة الرسائل القصيرة (SMS) خيار فعال.

ولكن قبل أن تعتبرها إستراتيجية التسويق الخاصة بك ، يجب عليك التحقق مما إذا كانت تناسب عملك.

كيف يمكنك معرفة ما إذا كان ذلك مناسبًا لعملك؟

إرسال الرسائل ليس بالمهمة السهلة.

عادة ، لن يفتح الجميع جميع الرسائل التي يتلقونها على هواتفهم. لذلك ، يجب أن تكون الحملة مخططة جيدًا.

عادة ما يفتح الشباب جميع الرسائل التي يتلقونها. أولاً ، تحتاج إلى استهداف جمهورك وإنشاء حملة لجذبهم. يمكن أن تتحول إلى حملة مكلفة إذا لم تخطط بشكل صحيح.

ولكن هناك العديد من الطرق التي يمكنك اتباعها لتقليل ميزانية حملة الرسائل القصيرة.

هذا دليل كامل لك حول التسويق عبر الرسائل القصيرة وكيف يمكنه تحسين عملك بشكل جيد.

ما هو التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

قبل الانتقال إلى مزيد من التفاصيل ، نحتاج إلى التحقق من تعريف المصطلح.

التسويق عبر الرسائل القصيرة هو عملية نشر الرسائل النصية المستندة إلى الإذن كجزء من ترويج المنتج. هذه هي أفضل طريقة لإعلام العملاء بالعروض الترويجية والعروض المتنوعة للمنتجات.

سيحصل العملاء على فرصة للاشتراك في هذا الإشعار بشكل عام. تشير إحدى الدراسات إلى أن ما يقرب من 60٪ من العملاء يفضلون التسويق عبر الرسائل القصيرة بدلاً من التسويق عبر البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية.

الهدف الرئيسي من هذا التسويق هو بناء قاعدة عملاء واسعة للمنتج.

من خلال جمع البيانات من العملاء ، يمكنك إبلاغهم بكل ما يتعلق بعملك.

أفضل طريقة للحصول على المزيد من ولاء العملاء هي من خلال التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. لذلك ، إذا كنت تبحث عن أفضل حل لتحسين التسويق لدينا ، فتحقق من التسويق عبر الرسائل القصيرة. فيما يلي بعض الفوائد الشائعة للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

• يعد بناء ولاء العملاء هدفًا مهمًا لمعظم المسوقين. يمكنك الترويج للصفقات التجارية والعروض من خلال التسويق عبر الرسائل القصيرة وكسب ولائهم
• التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة هو طريق لإنشاء تسويق شفهي ، والذي يُعرف بأداة التسويق التقليدية القوية. من خلال نشر الرسائل القصيرة ، يمكنك جذب انتباه العملاء إلى استراتيجيات التسويق الخاصة بك وجعلهم من المروجين للعلامة التجارية
• يعد التواصل مع العملاء خيار اتصال ممتاز يمكنه بناء علاقة قوية بين منتجك وعملائك
• يُعرف التسويق عبر الرسائل القصيرة بأنه أحد أدوات التسويق السريعة والفعالة . يمكن أن يساعدك هذا في نشر رسالتك إلى أي عدد من العملاء في نفس الوقت.
• يأتي مزودًا بخيار التمكين والتعطيل الذي يمكنك استخدامه ، لإعطاء خيار لعملائك ، لاختيار ما يريدون. العملاء الذين يرغبون في السماع منك سيشتركون بالتأكيد في خطة تسويق الرسائل القصيرة الخاصة بك ويمكن للآخرين الانسحاب منها.
• خطة فعالة من حيث التكلفة ، حيث لا يتعين عليك إنفاق الكثير من المال للترويج لمنتجك ، مقارنةً بأنواع طرق التسويق الأخرى.
• يمكن أن توفر الوقت من خلال التسويق عبر الرسائل القصيرة. هنا يوجد خيار لك لإرسال العديد من الرسائل في نفس الوقت إلى العملاء المختارين.
  هذه بعض الفوائد التي يمكنك الحصول عليها من خلال استخدام التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لعملك. الآن ، عندما تقوم بتنفيذ هذا ، يجب أن تعرف بعض الاستراتيجيات المهمة لاستخدامها ، لجعلها فعالة للغاية.

كيف تدير حملة تسويق ناجحة عبر الرسائل النصية القصيرة؟

لا توجد طرق سهلة لإنجاح حملاتك .

التميز بين منافسيك مهمة صعبة. هذا يحتاج إلى العمل الجاد والتفاني .

ولكن يمكنك أن تنجح حملتك إذا كان بإمكانك التركيز على النقاط الواردة أدناه.

قم بإنشاء فريق تسويق قوي عبر الرسائل النصية القصيرة:

تحتاج كل حملة تسويقية إلى فريق قوي لإدارتها. هذه ليست مهمة بسيطة.

أنت بحاجة إلى خبير تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، وخبير بيع بالتجزئة ، ومنسق ، وخبير وسائط اجتماعية ، ومصممين رقميين ، والعديد من الأشخاص الآخرين في فريقك.

بمساعدة فريق من الأشخاص المهرة ، يمكنك إنجاح هذه الحملة. نظرًا لأن الاستراتيجيات تحتاج إلى التغيير بشكل متكرر ، يتعين على الفريق العمل عن كثب وتصميم استراتيجيتهم التالية.

لذلك ، يمكن لفريق كامل من الخبراء الذين يمكنهم التعامل مع أدوارهم بشكل جيد إنشاء حملة الرسائل القصيرة وإنجاحها.

العملاء المستهدفون:

يعد استهداف مجموعة معينة من العملاء أمرًا مهمًا للغاية إذا كنت تخطط لبناء حملة قوية.

هناك العديد من فئات العملاء على أساس العمر والجنس والمنطقة والتفضيلات وما إلى ذلك ، لذا يجب أن يكون تصنيفهم هو الاستراتيجية التالية.

تعرف على عملائك باستخدام برنامج CRM حيث يمكنهم التواصل معك. تحقق أيضًا من سجل شراء المنتج والتركيبة السكانية للحصول على فكرة عن العملاء المهتمين بمنتجك.

صنفهم وأرسل لهم رسائل جماعية كجزء من حملاتك الترويجية. يمكن أن يساعدك ذلك في الحصول على فكرة واضحة عن السوق المستهدف وإنشاء العروض التي تجذبهم.

إرسال رسائل قصيرة وحلوة:

عندما ترسل رسالة نصية قصيرة كجزء من ترويج منتجك ، يجب أن تكون واضحة في حدود 160 حرفًا.

تكمن فائدة هذه الرسالة القصيرة في أنه يمكن للعملاء قراءتها في غضون 3 دقائق والتواصل مع منتجك.

تحتاج أيضًا إلى تجنب الرسائل المفتوحة عند الترويج لها. الرسائل المفتوحة هي النوع الذي ترسل فيه عرضًا ترويجيًا بدون تاريخ انتهاء.

عند استخدام هذا التكتيك ، يجب أن تخلق إحساسًا بالإلحاح داخل العملاء وتجعلهم يتصرفون في أقرب وقت ممكن للاستفادة من هذا العرض المحدد.

تضمين أزرار الحث على الشراء:

يمكنك أيضًا تضمين عبارة واضحة للحث على اتخاذ إجراء لإشراك عملائك. هناك العديد من أزرار الحث على الشراء التي يمكنك استخدامها لإشراك عملائك مثل انقر هنا ، واشتري الآن ، ورسالة للفوز ، وما إلى ذلك.

الهدف الرئيسي للمسوقين أثناء إجراء مثل هذه الحملات هو إشراك عملائهم وجعلهم يشاركون في تلك الحملة.

يمكن أن يحدث كلا الأمرين إذا كان بإمكانك الترويج لمنتجك من خلال حملة الرسائل القصيرة.

إرسال الرسائل القصيرة في الوقت المناسب:

ناقشنا إرسال الرسائل التي يمكن أن تخلق إلحاحًا للعملاء. يعد التوقيت أيضًا مهمًا جدًا عند استخدام هذه الطريقة.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترسل عرضًا لعطلة نهاية الأسبوع ، فيمكنك إرسالها بعد ظهر الجمعة.

تجنب إرسال العروض في وقت متأخر جدًا أو مبكرًا جدًا. الآن يوافق كل مسوق على أن هناك وقتًا مناسبًا للترويج لكل شيء. أثناء إرسال الرسالة ، يجب عليك التأكد من تحليل الوقت المناسب للوصول إلى العملاء المستهدفين والتصرف وفقًا لذلك.

استخدم كل الوسائط للوصول إلى العملاء:

هناك طريقة أخرى لجذب العملاء وهي إضافة زر الاشتراك في كل نقطة اتصال.

توجد وسائل التواصل الاجتماعي ، والرسائل الإخبارية ، ونقاط البيع ، والرسائل النصية القصيرة ، والموقع الإلكتروني والعديد من النقاط الأخرى حيث يمكنك منح العملاء الاشتراك في خطة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة.

إذا كانوا مهتمين بمعرفة كل تحديث يتعلق بمنتجك ، فيمكنهم استخدام هذه الفرصة وإدخال رقم هاتفهم المحمول للاشتراك. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة قاعدة عملائك وجعل حملتك ناجحة.

ركز على أفضل العملاء:

يمكنك تركيز أفضل عملائك ومنحهم حافزًا جذابًا. هم من يساعدك على بناء علامتك التجارية وزيادة شعبيتها.

امنحهم المزيد من الأهمية واجعلهم سعداء. أرسل لعملائك المهمين رسائل أكثر تخصيصًا يمكن أن تجعلهم جزءًا من عملك.

لا تقدم لهم العروض المعتادة التي تقدمها للمشتركين العامين لديك. يمكن أن يساعد ذلك في تكوين علاقة قوية مع عملائك ويجعلهم يشعرون بالتقدير.

هذه بعض الاستراتيجيات المتتالية التي يمكنك اتباعها لجعل التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة فعالاً. ما عليك سوى اتباع الاستراتيجيات وإنشاء حملة تسويق ناجحة عبر الرسائل النصية القصيرة.

طرق مبتكرة لاستخدام التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة:

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها الترويج لهذه الحملة بدلاً من إرسال رسائل نصية قصيرة ترويجية.

الطرق المبتكرة دائمًا أفضل من اتباع الأساليب القديمة التي يتبعها الجميع.

سيساعدك فريق التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة على إنشاء أفكار مبتكرة يمكن أن تجذب انتباه عميلك. إليك بعض الطرق التي يمكنك تجربتها

1. الاقتراع عبر الرسائل القصيرة:

هذه طريقة يمكنك استخدامها للحصول على ملاحظات العملاء الفورية. يمكن أن يساعدك ذلك في الحصول على آراء حقيقية من عملائك ويمكن استخدامها للترويج لعملك.

يمكن أن يساعد الاقتراع عبر الرسائل القصيرة في ترويج منتجك. يُعرف أيضًا بأنه أحد أسرع الطرق المباشرة لإجراء اتصال ثنائي الاتجاه.

هذا أقل فعالية من حيث التكلفة من استخدام جميع برامج CRM المكلفة للحصول على رأيهم.

2. 2 عامل المصادقة

المصادقة الثنائية هي طريقة أخرى لتحسين أمان التطبيق الخاص بك. هناك العديد من الشركات التي يمكنها حماية حملاتك من التصيد والقرصنة.

3. الاقتراع الفوري:

يعد الاقتراع الفوري أيضًا خيارًا جيدًا للحصول على مراجعة أو آراء حقيقية من عملائك.

تجري العديد من الشركات استطلاعات الرأي من خلال قنوات التواصل الاجتماعي. ولكن لا داعي لتجاهل التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، إذا كان بإمكانك استهداف الجمهور المناسب في الوقت المناسب. هذه طريقة رخيصة جدًا لإنشاء علاقة جيدة مع عملائك. يمكن أن يساعد ذلك أيضًا في جعلهم يشعرون بالتقدير.

4. توزيع القسيمة:

استخدم هذه الوسيلة لتوزيع القسائم. هذه طريقة أفضل للوصول إلى عملائنا من طرق التسويق الأخرى مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني.

من المؤكد أن الأشخاص الذين يستخدمون الهواتف الذكية سيتحققون من رسائلهم والرد عليها إذا كانوا مهتمين.

أرسل لهم رموزًا لتسهيل استخدام هذه الصفقات بدلاً من مجرد إرسال رسالة نصية عادية حول العروض. يمكنهم نسخ هذا الرمز ولصقه إلى موقع المنتج الخاص بك أثناء استخدام هذه الصفقة.

5. رسائل SMS الجماعية:

الرسائل الجماعية هي خيار آخر لتسهيل مهمتك. هنا يمكنك إرسال رسائل مجمعة إلى عملائك بنقرة واحدة.

ادمج التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة مع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتسهيل عملك. هذه طريقة جيدة لإنشاء معدل تحويل أفضل.

يمكنك تضمين عناوين URL لتعزيز حركة المرور على موقع الويب أو تشجيع الجمهور على الاشتراك في خططك من خلال الرسائل القصيرة.

نصائح لتحسين حملات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة:

حملة الرسائل النصية القصيرة هي أفضل طريقة لإنجاح جهودك التسويقية. أثناء اتباع هذه الحملة ، هناك بعض القواعد التي يجب عليك اتباعها. تحقق من بعض النصائح المفيدة لك

• لا تفرط في حملتك واجعل صندوق الوارد الخاص بهم مليئًا بالرسائل الترويجية. سوف ينزعجون بسهولة إذا لم تخطط لذلك جيدًا. يمكنك الترويج لها شهريًا أو كل أسبوعين لجعلها أكثر فعالية
• اجعل قاعدة بياناتك نظيفة وجديدة. احذف الأرقام القديمة من قاعدة بياناتك وأرسل رسائل ترويجية لعملائك الحاليين
• لا تجعل بريدهم الوارد غير مرغوب فيه عن طريق إرسال رسائل غير ذات صلة. حافظ على حماية بيانات عميلك ولا ترسل أي برامج ضارة إلى عملائك. سيجعلهم يفقدون الثقة في عملك.
• تتبع الحملات واعرف كيف يستجيب الناس لها. إذا بدأت حملة لفحص التحليلات ، فقم بتحسين حملتك.
• قم بتجميل الروابط الخاصة بك باستخدام رابط أقصر. سوف يساعدك على توفير المساحات وإبقائها قصيرة وبسيطة.
• زودهم بخيار الانسحاب من حملتك. هذه طريقة أفضل لجعل خطتك أكثر تركيزًا وفعالية. فقط العملاء المهتمون بمنتجك سيبقون معك لفترة أطول.
• قم بتوصيل فكرتك للحصول على رقمهم. اجعل هذه الرسالة واضحة أنك تستخدم رقم العميل لإرسال رسائل ترويجية
• لا ترسل فقط أي رسائل غير مرغوب فيها. أرسل رسائل مناسبة يمكن أن تكون ذات قيمة لعملائك. تحتاج إلى التأكد من أن الرسالة التي ترسلها تقدم قيمة جيدة للعملاء. اجعلهم يبقون في حملاتك من خلال الاهتمام بهذه النقطة.

عند استخدامه بشكل صحيح ، يعد التسويق عبر الرسائل القصيرة أداة قوية يمكن أن تساعدك على كسب المزيد من العملاء وزيادة عملك.

يمكنك العمل على استراتيجياتك وتجربة شيء جديد يمكن أن يجذب عملاء جدد إلى خطتك.

الكلمات الأخيرة:

تعد حملة التسويق عبر الرسائل القصيرة شكلاً آخر من أشكال الحملات التسويقية التي يمكنك تجربتها.

على الرغم من وجود العديد من الحملات التسويقية الأخرى ، إلا أن حملات التسويق عبر الرسائل القصيرة تتمتع بالقدرة على التأثير على المزيد من العملاء.

يعد استهداف العملاء أمرًا مهمًا للغاية وسيساعدك على إنشاء استراتيجيات أكثر تركيزًا وفعالية.

اتبع أفضل الممارسات واكسب حب العملاء من خلال تقديم أفضل ما في منتجاتك وخدماتك لهم. يدعم العملاء دائمًا جودة المنتجات والخدمات أكثر من أي شيء آخر.