Jak zrobić marketing SMS, który Cię nie zawiedzie?

Jeśli chodzi o metody marketingu cyfrowego, istnieją różne rodzaje. Jednym z nich jest marketing SMS . Jest to najpopularniejsza metoda marketingu bezpośredniego, z której korzysta większość marketerów, gdy chcą nawiązać kontakt ze swoimi klientami.

Wraz ze wzrostem popularności urządzeń mobilnych marketerzy skupili się na metodach marketingowych opartych na urządzeniu mobilnym. Okazało się, że marketing krótkich komunikatorów (SMS) jest skuteczną opcją.

Zanim jednak uznasz to za swoją strategię marketingową, musisz sprawdzić, czy pasuje do Twojego biznesu.

Jak możesz dowiedzieć się, czy jest odpowiedni dla Twojej firmy?

Wysyłanie wiadomości nie jest prostym zadaniem.

Zwykle nie wszyscy otworzą wszystkie wiadomości, które otrzymują na swoim telefonie. Dlatego kampania powinna być dobrze zaplanowana.

Młodzież zwykle otwiera wszystkie otrzymane wiadomości. Najpierw musisz dotrzeć do odbiorców i stworzyć kampanię, aby ich przyciągnąć. Może to przerodzić się w kosztowną kampanię, jeśli nie zaplanujesz jej odpowiednio.

Istnieje jednak wiele sposobów na zmniejszenie budżetu kampanii SMS.

To kompletny przewodnik dla Ciebie o marketingu SMS i o tym, jak może on dobrze usprawnić Twój biznes.

Czym jest marketing SMS?

Zanim przejdziemy do dalszych szczegółów, musimy sprawdzić definicję terminu.

Marketing SMS to proces rozpowszechniania wiadomości tekstowych opartych na pozwoleniach w ramach promocji produktu. To najlepszy sposób na informowanie klientów o różnych promocjach i ofertach produktów.

Klienci będą mieli możliwość ogólnego włączenia się w to powiadomienie. Z ankiety wynika, że ​​prawie 60% klientów woli marketing SMS-owy niż e-mail marketing i powiadomienia push.

Głównym celem tego marketingu jest zbudowanie szerokiej bazy klientów produktu.

Zbierając dane od klientów możesz informować ich o wszystkim, co dotyczy Twojej firmy.

Najlepszym sposobem na zdobycie większej lojalności klientów jest marketing SMS. Jeśli więc szukasz najlepszego rozwiązania usprawniającego nasz marketing, sprawdź marketing SMS. Oto kilka popularnych korzyści płynących z marketingu SMS

• Budowanie lojalności klientów jest ważnym celem większości marketerów. Możesz promować transakcje i oferty biznesowe poprzez marketing SMS i zdobywać ich lojalność
• Marketing SMS to droga do tworzenia marketingu szeptanego, który jest znany jako potężne tradycyjne narzędzie marketingowe. Rozpowszechniając SMS-y, możesz zwiększyć zaangażowanie klientów w swoje strategie marketingowe i sprawić, że staną się promotorami marki
• Kontakt z klientami to doskonała opcja komunikacji, która może zbudować silną relację między Twoim produktem a klientami
• Marketing SMS jest znany jako jedno z szybkich i skutecznych narzędzi marketingowych . Może to pomóc w dotarciu z przekazem do dowolnej liczby klientów w tym samym czasie.
• Jest wyposażony w opcję opt-in i opt-out , z której możesz skorzystać, aby dać klientom wybór, aby wybrać to, czego chcą. Klienci, którzy chcą otrzymywać od Ciebie wiadomości, z pewnością zgłoszą się do Twojego planu marketingowego SMS, a inni mogą z niego zrezygnować.
• Opłacalny plan , w którym nie musisz wydawać dużo pieniędzy na promocję swojego produktu w porównaniu z innymi rodzajami metod marketingowych.
• Możesz zaoszczędzić czas dzięki marketingowi SMS. Tutaj masz możliwość wysyłania wielu wiadomości jednocześnie do wybranych klientów.
  Oto niektóre korzyści, które możesz uzyskać, wykorzystując marketing SMS w swojej firmie. Teraz, kiedy to wdrażasz, musisz znać kilka ważnych strategii, których możesz użyć, aby było to bardzo skuteczne.

Jak przeprowadzić udaną kampanię marketingową SMS?

Nie ma łatwych sposobów na sukces kampanii .

Wyróżnienie się wśród konkurencji to trudne zadanie. To wymaga ciężkiej pracy i poświęcenia .

Ale możesz sprawić, że Twoja kampania odniesie sukces, jeśli skoncentrujesz się na punktach podanych poniżej.

Stwórz silny zespół marketingu SMS:

Każda kampania marketingowa wymaga silnego zespołu do zarządzania. To nie jest proste zadanie.

Potrzebujesz eksperta od marketingu SMS, eksperta ds. handlu detalicznego, koordynatora, eksperta od mediów społecznościowych, projektantów cyfrowych i wielu innych w swoim zespole.

Z pomocą zespołu wykwalifikowanych ludzi możesz sprawić, że ta kampania odniesie sukces. Ponieważ strategie muszą zmieniać się częściej, zespół musi ściśle współpracować i zaprojektować kolejną strategię.

Tak więc kompletny zespół ekspertów, którzy dobrze radzą sobie z własnymi rolami, może stworzyć i sprawić, że kampania SMS będzie skuteczna.

Docelowa grupa klientów:

Dotarcie do określonej grupy klientów jest bardzo ważne, jeśli planujesz zbudować silną kampanię.

Istnieje wiele kategorii klientów ze względu na ich wiek, płeć, region, preferencje itp. Dlatego kategoryzowanie ich powinno być następną strategią.

Poznaj swoich klientów korzystających z oprogramowania CRM, gdzie mogą się z Tobą połączyć. Sprawdź również historię zakupów produktów i dane demograficzne, aby uzyskać wyobrażenie o klientach, którzy są zainteresowani Twoim produktem.

Kategoryzuj je i wysyłaj im masowe wiadomości w ramach promocji. Pomoże Ci to uzyskać jasny obraz rynku docelowego i stworzyć oferty, które ich przyciągną.

Wysyłaj krótkie i słodkie wiadomości:

Gdy wysyłasz SMS w ramach promocji produktu, powinien on być czytelny do 160 znaków.

Zaletą tej krótkiej wiadomości jest to, że klienci mogą ją przeczytać w ciągu 3 minut i połączyć się z Twoim produktem.

Musisz unikać otwartych wiadomości również wtedy, gdy je promujesz. Wiadomości otwarte to rodzaj, w którym wysyłasz ofertę promocyjną bez daty końcowej.

Stosując tę ​​taktykę, powinieneś stworzyć poczucie pilności u klientów i zmusić ich do działania tak szybko, jak to możliwe, aby skorzystać z tej konkretnej oferty.

Dołącz przyciski CTA:

Możesz również dołączyć wyraźne wezwanie do działania, aby zaangażować klientów. Istnieje wiele przycisków CTA, których możesz użyć do zaangażowania klientów, takich jak Kliknij tutaj, Kup teraz, Wyślij SMS-a, aby wygrać itp.

Głównym celem marketerów przy prowadzeniu takich kampanii jest zaangażowanie klientów i zachęcenie ich do udziału w tej kampanii.

Oba mogą się zdarzyć, jeśli możesz promować swój produkt za pomocą kampanii SMS.

Wyślij SMS we właściwym czasie:

Omówiliśmy wysyłanie wiadomości do klientów, które mogą być pilne. Czas jest również bardzo ważny, gdy używasz tej metody.

Na przykład, jeśli wysyłasz ofertę na weekend, możesz wysłać ją w piątek po południu.

Unikaj wysyłania ofert zbyt późno lub zbyt wcześnie. Teraz każdy marketer zgadza się, że jest odpowiedni czas na promowanie wszystkiego. Wysyłając wiadomość, powinieneś upewnić się, że przeanalizujesz właściwy czas, aby dotrzeć do docelowych klientów i odpowiednio działać.

Wykorzystaj wszystkie media, aby dotrzeć do klientów:

Innym sposobem na przyciągnięcie klientów jest dodanie przycisku opt-in w każdym punkcie kontaktowym.

Media społecznościowe, biuletyny, punkty sprzedaży, SMS-y, strona internetowa i wiele innych miejsc, w których możesz dać klientom możliwość wyrażenia zgody na swój plan marketingowy SMS.

Jeśli chcą wiedzieć, że każda aktualizacja dotyczy Twojego produktu, mogą skorzystać z tej szansy i podać swój numer telefonu komórkowego, aby się zapisać. Może to zwiększyć bazę klientów i sprawić, że kampania odniesie sukces.

Skoncentruj się na najlepszych klientach:

Możesz skoncentrować swoich najlepszych klientów i dać im atrakcyjną zachętę. To oni pomagają budować Twoją markę i zwiększać jej popularność.

Daj im większą wagę i spraw, by byli szczęśliwi. Wysyłaj swoim klientom VIP bardziej spersonalizowane wiadomości, dzięki którym mogą stać się częścią Twojej firmy.

Nie oferuj im zwykłych ofert, które oferujesz swoim ogólnym subskrybentom. Może to pomóc w stworzeniu świetnej więzi z klientami i sprawić, że poczują się docenieni.

Oto kilka kolejnych strategii, które możesz zastosować, aby Twój marketing SMS był skuteczny. Wystarczy postępować zgodnie ze strategią i stworzyć zwycięską kampanię marketingową SMS.

Innowacyjne sposoby wykorzystania marketingu SMS:

Oprócz wysyłania promocyjnych SMS-ów, istnieje wiele sposobów na promowanie tej kampanii.

Innowacyjne sposoby są zawsze lepsze niż stosowanie starych metod, które wszyscy stosują.

Twój zespół marketingu SMS pomoże Ci stworzyć innowacyjne pomysły, które mogą przyciągnąć uwagę Twojego klienta. Oto kilka sposobów na wypróbowanie

1. Odpytywanie SMS-ów:

W ten sposób możesz uzyskać natychmiastową informację zwrotną od klientów. Pomoże Ci to uzyskać autentyczne opinie od klientów i wykorzystać je do promowania Twojej firmy.

Odpytywanie SMS-ów może pomóc w promocji Twojego produktu. Jest również znany jako jeden z najszybszych i bezpośrednich sposobów nawiązywania dwukierunkowej komunikacji.

Jest to mniej opłacalne niż korzystanie z kosztownych programów CRM w celu uzyskania ich opinii.

2. Uwierzytelnianie dwuetapowe

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe to kolejny sposób na poprawę bezpieczeństwa aplikacji. Istnieje wiele firm, które mogą chronić Twoje kampanie przed phishingiem i hakerami.

3. Natychmiastowe odpytywanie:

Natychmiastowe ankiety to również dobra opcja, aby uzyskać recenzję lub autentyczne opinie od klientów.

Wiele firm przeprowadza ankiety za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych. Ale nie musisz ignorować marketingu SMS, jeśli możesz dotrzeć do właściwych odbiorców we właściwym czasie. To bardzo tani sposób na stworzenie dobrej więzi z klientami. Może to również pomóc im poczuć się docenianymi.

4. Dystrybucja kuponów:

Użyj tego medium do dystrybucji kuponów. To lepszy sposób na dotarcie do naszych klientów niż inne metody marketingowe, takie jak e-mail marketing.

Osoby korzystające ze smartfonów z pewnością sprawdzą swoje wiadomości i odpowiedzą na nie, jeśli będą zainteresowane.

Wyślij im kody, aby ułatwić im korzystanie z tych ofert, niż wysyłanie zwykłego SMS-a o ofertach. Mogą skopiować i wkleić ten kod do witryny produktu podczas korzystania z tej oferty.

5. Masowe SMS-y:

Masowe SMS-y to kolejna opcja ułatwiająca zadanie. Tutaj możesz jednym kliknięciem wysyłać wiadomości zbiorcze do swoich klientów.

Zintegruj marketing SMS z kampaniami e-mail marketingowymi, aby ułatwić sobie pracę. To dobry sposób na uzyskanie lepszego współczynnika konwersji.

Możesz dołączyć adresy URL, aby promować ruch w witrynie lub zachęcić odbiorców do subskrybowania Twoich planów za pośrednictwem SMS-ów.

Wskazówki dotyczące optymalizacji masowych kampanii marketingowych SMS:

Masowa kampania SMS to najlepszy sposób, aby Twoje działania marketingowe zakończyły się sukcesem. Podczas śledzenia tej kampanii należy przestrzegać kilku zasad. Sprawdź kilka przydatnych wskazówek dla Ciebie

• Nie przesadzaj z kampanią i zapełnij swoją skrzynkę odbiorczą wiadomościami promocyjnymi. Łatwo się irytują, jeśli nie zaplanujesz tego dobrze. Możesz promować go co miesiąc lub co dwa tygodnie, aby był bardziej skuteczny
• Spraw, aby Twoja baza danych była czysta i nowa. Usuń stare numery ze swojej bazy danych i wysyłaj wiadomości promocyjne do obecnych klientów
• Nie rób spamu w skrzynce odbiorczej, wysyłając nieistotne wiadomości. Chroń dane swoich klientów i nie wysyłaj do nich żadnego złośliwego oprogramowania. To sprawi, że stracą zaufanie do Twojego biznesu.
• Śledź kampanie i dowiedz się, jak ludzie na nie reagują. Jeśli rozpocząłeś kampanię, aby sprawdzić statystyki, zoptymalizuj kampanię.
• Upiększ swoje linki, używając linku krótszego. Pomoże Ci zaoszczędzić miejsce i będzie krótki i prosty.
• Zapewnij im możliwość rezygnacji z kampanii. To lepszy sposób, aby Twój plan był bardziej skoncentrowany i skuteczny. Tylko klienci zainteresowani Twoim produktem zostaną z Tobą na dłużej.
• Przedstaw swój pomysł na zdobycie ich numeru. Wyjaśnij tę wiadomość, że używasz numeru klienta do wysyłania wiadomości promocyjnych
• Nie wysyłaj tylko niechcianych wiadomości. Wysyłaj odpowiednie wiadomości, które mogą być wartościowe dla Twoich klientów. Musisz upewnić się, że wiadomość, którą wysyłasz, oferuje klientom dobrą wartość. Spraw, by pozostali w Twoich kampaniach, dbając o to.

Właściwie stosowany marketing SMS jest potężnym narzędziem, które może pomóc w pozyskiwaniu większej liczby klientów i rozwoju firmy.

Możesz popracować nad swoimi strategiami i spróbować czegoś nowego, co może przyciągnąć do Twojego planu nowych klientów.

Ostatnie słowa:

Kampania marketingowa SMS to kolejna forma kampanii marketingowej, którą możesz wypróbować.

Mimo że istnieje wiele innych kampanii marketingowych, kampania marketingowa SMS ma moc wpływania na większą liczbę klientów.

Dotarcie do klientów jest bardzo ważne i pomoże Ci stworzyć bardziej skoncentrowane i skuteczne strategie.

Postępuj zgodnie z najlepszymi praktykami i zdobywaj miłość klientów, oferując im to, co najlepsze ze swoich produktów i usług. Klienci zawsze wspierają jakość produktów i usług niż cokolwiek innego.