Comment faire du marketing SMS qui ne vous fait pas défaut

En ce qui concerne les méthodes de marketing numérique, il en existe différents types. Le marketing par SMS en fait partie. Il s'agit de la méthode de marketing direct la plus populaire et la plus utilisée par la plupart des spécialistes du marketing lorsqu'ils souhaitent entrer en contact avec leurs clients.

Alors que la popularité des appareils mobiles augmentait, les spécialistes du marketing se sont concentrés sur les méthodes de marketing basées sur l'appareil mobile. Ils ont trouvé que le marketing par SMS était une option efficace.

Mais avant de le considérer comme votre stratégie marketing, vous devez vérifier s'il convient à votre entreprise.

Comment savoir si cela convient à votre entreprise ?

Envoyer des messages n'est pas une tâche simple.

Habituellement, tout le monde n'ouvre pas tous les messages qu'ils reçoivent sur leur téléphone. Ainsi, la campagne doit être bien planifiée.

Les jeunes ouvrent généralement tous les messages qu'ils reçoivent. Tout d'abord, vous devez cibler votre public et créer une campagne pour l'attirer. Cela peut se transformer en une campagne coûteuse si vous n'avez pas planifié correctement.

Mais il existe de nombreuses façons de réduire le budget d'une campagne SMS.

Ceci est un guide complet pour vous sur le marketing par SMS et comment il peut bien améliorer votre entreprise.

Qu'est-ce que le SMS marketing ?

Avant d'aller plus loin dans les détails, nous devons vérifier la définition du terme.

Le marketing par SMS est le processus de diffusion de messages texte basés sur l'autorisation dans le cadre de la promotion d'un produit. C'est le meilleur moyen d'informer les clients des différentes promotions et offres de produits.

Les clients auront généralement la possibilité d'accepter cette notification. Une enquête indique que près de 60% des clients préfèrent le marketing par SMS au marketing par e-mail et aux notifications push.

L'objectif principal de ce marketing est de créer une large clientèle pour un produit.

En collectant des données auprès des clients, vous pouvez les informer sur tout ce qui concerne votre entreprise.

Le marketing par SMS est le meilleur moyen de fidéliser davantage vos clients. Donc, si vous cherchez la meilleure solution pour améliorer notre marketing, consultez SMS marketing. Voici quelques avantages populaires du marketing par SMS

• La fidélisation de la clientèle est une cible importante de la plupart des spécialistes du marketing. Vous pouvez promouvoir des offres commerciales et des offres par le biais du marketing par SMS et gagner leur fidélité
• Le marketing par SMS est une voie pour créer le marketing de bouche à oreille, qui est connu comme un puissant outil de marketing traditionnel. En diffusant des SMS, vous pouvez apporter l'engagement client à vos stratégies marketing et en faire des promoteurs de marque
• Se connecter avec les clients est une excellente option de communication qui peut établir une relation solide entre votre produit et les clients
• Le marketing par SMS est connu comme l'un des outils marketing rapides et efficaces . Cela peut vous aider à diffuser votre message à n'importe quel nombre de clients en même temps.
• Il est livré avec une option opt-in et opt-out que vous pouvez utiliser pour donner le choix à vos clients, pour choisir ce qu'ils veulent. Les clients qui souhaitent avoir de vos nouvelles opteront certainement pour votre plan de marketing par SMS et un autre pourra s'en désabonner.
• Plan rentable , où vous n'avez pas à dépenser beaucoup d'argent pour promouvoir votre produit, par rapport à d'autres types de méthodes de marketing.
• Peut gagner du temps grâce au marketing par SMS. Ici, vous avez la possibilité d'envoyer plusieurs messages en même temps aux clients choisis.
  Voici quelques avantages que vous pouvez obtenir en utilisant le marketing par SMS pour votre entreprise. Maintenant, lorsque vous mettez cela en œuvre, vous devez connaître certaines stratégies importantes à utiliser pour le rendre très efficace.

Comment mener une campagne de marketing SMS réussie ?

Il n'y a pas de moyens simples de réussir vos campagnes .

Se démarquer de ses concurrents est une tâche difficile. Cela nécessite un travail acharné et de dévouement .

Mais, vous pouvez réussir votre campagne si vous pouvez vous concentrer sur les points ci-dessous.

Créez une solide équipe de marketing SMS :

Chaque campagne de marketing a besoin d'une équipe solide à gérer. Ce n'est pas une tâche simple.

Vous avez besoin d'un expert en marketing SMS, d'un expert en vente au détail, d'un coordinateur, d'un expert en médias sociaux, de concepteurs numériques et de bien d'autres personnes dans votre équipe.

Avec l'aide d'une équipe de personnes qualifiées, vous pouvez faire de cette campagne un succès. Comme les stratégies doivent changer plus fréquemment, l'équipe doit travailler en étroite collaboration et concevoir sa prochaine stratégie.

Ainsi, une équipe complète d'experts qui peuvent bien gérer leurs propres rôles peut créer et faire réussir une campagne SMS.

Clients cibles:

Cibler un groupe particulier de clients est très important si vous envisagez de créer une campagne puissante.

Il existe de nombreuses catégories de clients en fonction de leur âge, sexe, région, préférences, etc. Ainsi, les catégoriser devrait être la prochaine stratégie.

Connaissez vos clients en utilisant un logiciel CRM où ils peuvent se connecter avec vous. Vérifiez également l'historique et les données démographiques de vos achats de produits pour avoir une idée des clients intéressés par votre produit.

Catégorisez-les et envoyez-leur des messages groupés dans le cadre de vos promotions. Cela peut vous aider à avoir une idée claire de votre marché cible et à créer des offres qui les attirent.

Envoyez des messages courts et doux :

Lorsque vous envoyez un SMS dans le cadre de la promotion de votre produit, il doit être clair dans les 160 caractères.

L'avantage de ce court message est que les clients peuvent le lire en 3 minutes et se connecter avec votre produit.

Vous devez également éviter les messages ouverts lorsque vous en faites la promotion. Les messages ouverts sont du type où vous envoyez une offre promotionnelle sans date de fin.

Lorsque vous utilisez cette tactique, vous devez créer un sentiment d'urgence chez les clients et les faire agir dès que possible pour profiter de cette offre particulière.

Inclure les boutons CTA :

Vous pouvez également inclure des CTA clairs pour engager vos clients. Il existe de nombreux boutons CTA que vous pouvez utiliser pour engager vos clients comme Cliquez ici, Acheter maintenant, Texte pour gagner, etc.

L'objectif principal des spécialistes du marketing lors de la conduite de telles campagnes est d'engager leurs clients et de les faire participer à cette campagne.

Cela peut se produire si vous pouvez promouvoir votre produit via une campagne SMS.

Envoyez des SMS au bon moment :

Nous avons discuté de l'envoi de messages qui peuvent créer une urgence pour les clients. Le timing est également très important lorsque vous utilisez cette méthode.

Par exemple, si vous envoyez une offre pour le week-end, vous pouvez l'envoyer le vendredi après-midi.

Évitez d'envoyer des offres trop tard ou trop tôt. Maintenant, chaque commerçant convient qu'il y a un bon moment pour tout promouvoir. Lors de l'envoi du message, vous devez vous assurer d'analyser le bon moment pour atteindre vos clients ciblés et agir en conséquence.

Utilisez tous les médias pour atteindre les clients :

Une autre façon d'attirer les clients est d'ajouter un bouton d'opt-in à chaque point de contact.

Les médias sociaux, les newsletters, les points de vente, les SMS, le site Web et de nombreux autres points sont là où vous pouvez donner aux clients l'option de s'inscrire à votre plan de marketing SMS.

S'ils souhaitent savoir que chaque mise à jour concerne votre produit, ils peuvent saisir cette opportunité et entrer leur numéro de téléphone portable pour s'inscrire. Cela peut augmenter votre clientèle et faire de votre campagne un succès.

Concentrez-vous sur les meilleurs clients :

Vous pouvez cibler vos meilleurs clients et leur donner une incitation attrayante. Ce sont eux qui vous aident à construire votre marque et à accroître sa popularité.

Donnez-leur plus d'importance et rendez-les heureux. Envoyez à vos clients VIP des messages plus personnalisés qui peuvent les intégrer à votre entreprise.

Ne leur proposez pas les offres habituelles que vous proposez à vos abonnés généralistes. Cela peut aider à créer un excellent lien avec vos clients et à les faire se sentir valorisés.

Voici quelques stratégies successives que vous pouvez suivre pour rendre votre marketing par SMS efficace. Suivez simplement les stratégies et créez une campagne de marketing SMS gagnante.

Des moyens innovants d'utiliser le marketing par SMS :

En plus d'envoyer des SMS promotionnels, vous pouvez essayer de promouvoir cette campagne de plusieurs façons.

Les méthodes innovantes sont toujours meilleures que de suivre les anciennes méthodes que tout le monde suit.

Votre équipe de marketing par SMS vous aidera à créer des idées innovantes susceptibles d'attirer l'attention de vos clients. Voici quelques façons d'essayer

1. Interrogation SMS :

C'est un moyen que vous pouvez utiliser pour obtenir des commentaires instantanés des clients. Cela peut vous aider à obtenir de véritables opinions de vos clients et à les utiliser pour promouvoir votre entreprise.

L'interrogation par SMS peut vous aider à promouvoir votre produit. Il est également connu comme l'un des moyens les plus rapides et les plus directs d'établir une communication bidirectionnelle.

C'est moins rentable que d'utiliser tous les logiciels CRM coûteux pour obtenir leur avis.

2. Authentification à 2 facteurs

L'authentification à deux facteurs est un autre moyen d'améliorer la sécurité de votre application. De nombreuses entreprises peuvent protéger vos campagnes contre le phishing et le piratage.

3. Interrogation instantanée :

Le sondage instantané est également une bonne option pour obtenir un avis ou des opinions authentiques de vos clients.

De nombreuses entreprises mènent des enquêtes via les réseaux sociaux. Mais pas besoin d'ignorer le marketing par SMS, si vous pouvez cibler le bon public au bon moment. C'est un moyen très bon marché de créer un bon lien avec vos clients. Cela peut aussi les aider à se sentir valorisés.

4. Répartition des coupons :

Utilisez ce support pour la distribution de coupons. C'est une meilleure façon d'atteindre nos clients que d'autres méthodes de marketing comme le marketing par e-mail.

Les utilisateurs de smartphones vérifieront sûrement leurs messages et y répondront s'ils sont intéressés.

Envoyez-leur des codes pour leur faciliter l'utilisation de ces offres plutôt que de simplement envoyer un message en texte brut sur les offres. Ils peuvent copier coller ce code sur le site de votre produit tout en utilisant cette offre.

5. SMS en masse :

Les SMS en masse sont une autre option pour vous faciliter la tâche. Ici, vous pouvez envoyer des messages groupés à vos clients en un clic.

Intégrez le marketing par SMS aux campagnes de marketing par e-mail pour vous faciliter la tâche. C'est un bon moyen de créer un meilleur taux de conversion.

Vous pouvez inclure des URL pour promouvoir le trafic sur le site Web ou encourager le public à s'abonner à vos forfaits par SMS.

Conseils pour optimiser les campagnes de marketing par SMS en masse :

La campagne SMS en masse est le meilleur moyen de réussir vos efforts de marketing. Tout en suivant cette campagne, vous devez suivre certaines règles. Découvrez quelques conseils utiles pour vous

• N'exagérez pas la campagne et remplissez leur boîte de réception de messages promotionnels. Ils s'irritent facilement si vous ne le planifiez pas bien. Vous pouvez en faire la promotion tous les mois ou toutes les deux semaines pour le rendre plus efficace
• Rendez votre base de données propre et nouvelle. Supprimez les anciens numéros de votre base de données et envoyez des messages promotionnels à vos clients actuels
• Ne rendez pas leur boîte de réception spam en envoyant des messages non pertinents. Protégez les données de vos clients et n'envoyez aucun logiciel malveillant à vos clients. Cela leur fera perdre confiance en votre entreprise.
• Suivez les campagnes et sachez comment les gens y réagissent. Si vous avez lancé une campagne pour vérifier les analyses, optimisez votre campagne.
• Embellissez vos liens en utilisant des liens plus courts. Cela vous aidera à économiser de l'espace et à le garder court et simple.
• Donnez-leur la possibilité de se désabonner de votre campagne. C'est une meilleure façon de rendre votre plan plus ciblé et efficace. Seuls les clients intéressés par votre produit resteront plus longtemps avec vous.
• Communiquez votre idée d'obtenir leur numéro. Indiquez clairement à ce message que vous utilisez le numéro du client pour envoyer des messages promotionnels
• Ne vous contentez pas d'envoyer des messages indésirables. Envoyez des messages appropriés qui peuvent être utiles à vos clients. Vous devez vous assurer que le message que vous envoyez offre une bonne valeur aux clients. Faites-les rester dans vos campagnes en veillant à ce point.

Lorsqu'il est utilisé correctement, le marketing par SMS est un outil puissant qui peut vous aider à gagner plus de clients et à développer votre activité.

Vous pouvez travailler sur vos stratégies et essayer quelque chose de nouveau, qui peut attirer de nouveaux clients vers votre plan.

Derniers mots :

Une campagne de marketing par SMS est une autre forme de campagne de marketing que vous pouvez essayer.

Même s'il existe de nombreuses autres campagnes de marketing, la campagne de marketing par SMS a le pouvoir d'influencer davantage de clients.

Le ciblage des clients est très important et cela vous aidera à créer des stratégies plus ciblées et efficaces.

Suivez les meilleures pratiques et gagnez l'amour des clients en leur offrant le meilleur de vos produits et services. Les clients soutiennent toujours la qualité des produits et des services que toute autre chose.