Cara Melakukan SMS Marketing yang Tidak Merugikan Anda

Berbicara tentang metode pemasaran digital, ada berbagai jenis. Pemasaran SMS adalah salah satunya. Ini adalah metode pemasaran paling populer dan langsung yang digunakan sebagian besar pemasar ketika mereka ingin terhubung dengan pelanggan mereka.

Seiring dengan meningkatnya popularitas perangkat seluler, pemasar berfokus pada metode pemasaran berdasarkan perangkat seluler. Mereka menemukan pemasaran layanan pesan singkat (SMS) sebagai pilihan yang efektif.

Tetapi sebelum Anda menganggapnya sebagai strategi pemasaran Anda, Anda harus memeriksa apakah itu sesuai dengan bisnis Anda.

Bagaimana Anda bisa mengetahui apakah itu tepat untuk bisnis Anda?

Mengirim pesan bukanlah tugas yang sederhana.

Biasanya, semua orang tidak akan membuka semua pesan yang mereka terima di ponsel mereka. Jadi, kampanye harus direncanakan dengan baik.

Anak muda biasanya membuka semua pesan yang mereka terima. Pertama, Anda perlu menargetkan audiens Anda dan membuat kampanye untuk menarik mereka. Itu bisa berubah menjadi kampanye yang mahal jika Anda tidak merencanakan dengan benar.

Tapi ada banyak cara yang bisa Anda ikuti untuk mengurangi anggaran untuk kampanye SMS.

Ini adalah panduan lengkap untuk Anda tentang pemasaran SMS dan bagaimana hal itu dapat meningkatkan bisnis Anda dengan baik.

Apa itu pemasaran SMS?

Sebelum melangkah lebih jauh, kita perlu memeriksa definisi istilah.

Pemasaran SMS adalah proses penyebaran pesan teks berbasis izin sebagai bagian dari promosi produk. Ini adalah cara terbaik untuk memberi tahu pelanggan tentang berbagai promosi dan penawaran produk.

Pelanggan akan mendapatkan kesempatan untuk ikut serta dalam pemberitahuan ini secara umum. Sebuah survei mengatakan bahwa hampir 60% pelanggan lebih memilih pemasaran SMS daripada pemasaran email dan pemberitahuan push.

Tujuan utama dari pemasaran ini adalah untuk membangun basis pelanggan yang luas untuk suatu produk.

Dengan mengumpulkan data dari pelanggan, Anda dapat memberi tahu mereka tentang segala sesuatu yang terkait dengan bisnis Anda.

Cara terbaik untuk mendapatkan lebih banyak loyalitas pelanggan adalah melalui pemasaran SMS. Jadi, jika Anda mencari solusi terbaik untuk meningkatkan pemasaran kami, periksa pemasaran SMS. Berikut adalah beberapa manfaat populer dari pemasaran SMS

• Membangun loyalitas pelanggan merupakan target penting dari sebagian besar pemasar. Anda dapat mempromosikan penawaran dan penawaran bisnis melalui pemasaran SMS dan mendapatkan loyalitas mereka
• Pemasaran SMS adalah jalur untuk menciptakan pemasaran dari mulut ke mulut, yang dikenal sebagai alat pemasaran tradisional yang kuat. Dengan menyebarkan SMS, Anda dapat membawa keterlibatan pelanggan ke strategi pemasaran Anda dan menjadikannya sebagai promotor merek
• Terhubung dengan pelanggan adalah pilihan komunikasi yang sangat baik yang dapat membangun hubungan yang kuat antara produk Anda dan pelanggan
• Pemasaran SMS dikenal sebagai salah satu alat pemasaran yang cepat dan efektif . Ini dapat membantu Anda untuk menyebarkan pesan Anda ke sejumlah pelanggan secara bersamaan.
• Muncul dengan opsi opt-in dan opt-out yang dapat Anda gunakan, untuk memberikan pilihan kepada pelanggan Anda, untuk memilih apa yang mereka inginkan. Pelanggan yang ingin mendengar kabar dari Anda pasti akan ikut serta dalam rencana pemasaran SMS Anda dan pelanggan lain dapat memilih keluar darinya.
• Paket hemat biaya , di mana Anda tidak perlu mengeluarkan banyak uang untuk mempromosikan produk Anda, dibandingkan dengan jenis metode pemasaran lainnya.
• Dapat menghemat waktu melalui pemasaran SMS. Di sini ada opsi bagi Anda untuk mengirim banyak pesan sekaligus kepada pelanggan terpilih.
  Ini adalah beberapa manfaat yang bisa Anda peroleh, dengan menggunakan pemasaran SMS untuk bisnis Anda. Sekarang, ketika Anda menerapkan ini, Anda harus mengetahui beberapa strategi penting untuk digunakan, agar sangat efektif.

Bagaimana Menjalankan Kampanye Pemasaran SMS yang Sukses?

Tidak ada cara mudah untuk membuat kampanye Anda berhasil .

Untuk menonjol di antara pesaing Anda adalah tugas yang sulit. Ini membutuhkan kerja keras dan dedikasi .

Tetapi, Anda dapat membuat kampanye Anda berhasil jika Anda dapat berkonsentrasi pada poin-poin yang diberikan di bawah ini.

Buat tim pemasaran SMS yang kuat:

Setiap kampanye pemasaran membutuhkan tim yang kuat untuk dikelola. Ini bukan tugas yang sederhana.

Anda memerlukan pakar pemasaran SMS, pakar ritel, koordinator, pakar media sosial, desainer digital, dan banyak lainnya di tim Anda.

Dengan bantuan tim yang terdiri dari orang-orang yang terampil, Anda dapat membuat kampanye ini berhasil. Karena strategi perlu lebih sering berubah, tim harus bekerja sama dan merancang strategi berikutnya.

Jadi, tim ahli yang lengkap yang dapat menangani peran mereka sendiri dengan baik dapat membuat dan menyukseskan kampanye SMS.

Target pelanggan:

Menargetkan kelompok pelanggan tertentu sangat penting jika Anda berencana membangun kampanye yang kuat.

Ada banyak kategori pelanggan berdasarkan usia, jenis kelamin, wilayah, preferensi, dll. Jadi, mengkategorikan mereka harus menjadi strategi selanjutnya.

Kenali pelanggan Anda menggunakan perangkat lunak CRM di mana mereka dapat terhubung dengan Anda. Juga, periksa riwayat pembelian dan demografi produk Anda untuk mendapatkan gambaran tentang pelanggan yang tertarik dengan produk Anda.

Kategorikan mereka dan kirimkan pesan massal sebagai bagian dari promosi Anda. Ini dapat membantu Anda mendapatkan gambaran yang jelas tentang target pasar Anda dan membuat penawaran yang menarik mereka.

Kirim pesan singkat dan manis:

Saat Anda mengirim SMS sebagai bagian dari promosi produk, SMS harus jelas dalam 160 karakter.

Manfaat dari pesan singkat ini adalah pelanggan dapat membacanya dalam waktu 3 menit dan terhubung dengan produk Anda.

Anda perlu menghindari pesan terbuka juga saat Anda mempromosikannya. Pesan terbuka adalah jenis di mana Anda mengirim penawaran promosi tanpa tanggal akhir.

Saat menggunakan taktik ini, Anda harus menciptakan rasa urgensi dalam diri pelanggan dan membuat mereka bertindak, sesegera mungkin untuk memanfaatkan penawaran khusus itu.

Sertakan tombol CTA:

Anda juga dapat menyertakan CTA yang jelas untuk melibatkan pelanggan Anda. Ada banyak tombol CTA yang dapat Anda gunakan untuk melibatkan pelanggan Anda seperti Klik di sini, Beli Sekarang, Teks untuk menang, dll.

Tujuan utama pemasar saat melakukan kampanye semacam itu adalah untuk melibatkan pelanggan mereka dan membuat mereka berpartisipasi dalam kampanye itu.

Kedua hal ini dapat terjadi jika Anda dapat mempromosikan produk Anda melalui kampanye SMS.

Kirim SMS pada waktu yang tepat:

Kami membahas pengiriman pesan yang dapat menciptakan urgensi kepada pelanggan. Waktu juga sangat penting ketika Anda menggunakan metode ini.

Misalnya, jika Anda mengirimkan penawaran untuk akhir pekan, Anda dapat mengirimkannya pada hari Jumat sore.

Hindari mengirimkan penawaran terlalu terlambat atau terlalu dini. Sekarang setiap pemasar setuju bahwa ada waktu yang tepat untuk mempromosikan semuanya. Saat mengirim pesan, Anda harus memastikan untuk menganalisis waktu yang tepat untuk menjangkau pelanggan yang Anda targetkan dan bertindak sesuai dengan itu.

Gunakan setiap media untuk menjangkau pelanggan:

Cara lain untuk menarik pelanggan adalah dengan menambahkan tombol opt-in di setiap titik kontak.

Media sosial, buletin, titik penjualan, SMS, Situs Web, dan banyak titik lainnya ada di sana di mana Anda dapat memberi pelanggan untuk ikut serta dalam rencana pemasaran SMS Anda.

Jika mereka tertarik untuk mengetahui setiap pembaruan yang terkait dengan produk Anda, mereka dapat menggunakan kesempatan ini dan memasukkan nomor ponsel mereka untuk ikut serta. Ini dapat meningkatkan basis pelanggan Anda dan membuat kampanye Anda berhasil.

Fokus pada pelanggan terbaik:

Anda dapat memfokuskan pelanggan terbaik Anda dan memberikan insentif yang menarik kepada mereka. Merekalah yang membantu Anda membangun merek dan meningkatkan popularitasnya.

Beri mereka lebih penting dan buat mereka bahagia. Kirimkan pesan yang lebih dipersonalisasi kepada pelanggan VIP Anda yang dapat menjadikan mereka bagian dari bisnis Anda.

Jangan menawarkan mereka penawaran biasa yang Anda tawarkan kepada pelanggan umum Anda. Ini dapat membantu menciptakan ikatan yang hebat dengan pelanggan Anda dan membuat mereka merasa dihargai.

Ini adalah beberapa strategi berurutan yang dapat Anda ikuti untuk membuat pemasaran SMS Anda efektif. Cukup ikuti strategi dan buat kampanye pemasaran SMS yang menang.

Cara Inovatif Menggunakan SMS Marketing:

Selain mengirim SMS promosi, ada banyak cara yang bisa Anda coba untuk mempromosikan kampanye ini.

Cara-cara inovatif selalu lebih baik daripada mengikuti metode lama yang diikuti semua orang.

Tim pemasaran SMS Anda akan membantu Anda menciptakan ide-ide inovatif yang dapat menarik perhatian pelanggan Anda. Berikut beberapa cara yang bisa Anda coba

1. polling SMS:

Ini adalah cara yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan umpan balik pelanggan secara instan. Ini dapat membantu Anda mendapatkan opini asli dari pelanggan Anda dan dapat menggunakannya untuk mempromosikan bisnis Anda.

Polling SMS dapat membantu promosi produk Anda. Ini juga dikenal sebagai salah satu cara tercepat dan langsung untuk membuat komunikasi dua arah.

Ini kurang hemat biaya daripada menggunakan semua perangkat lunak CRM yang mahal untuk mendapatkan pendapat mereka.

2. Otentikasi 2 Faktor

Otentikasi dua faktor adalah cara lain untuk meningkatkan keamanan aplikasi Anda. Ada banyak perusahaan yang dapat melindungi kampanye Anda dari phishing dan peretasan.

3. Polling instan:

Polling instan juga merupakan pilihan yang baik untuk mendapatkan ulasan atau pendapat asli dari pelanggan Anda.

Banyak perusahaan melakukan survei melalui saluran media sosial. Namun tidak perlu mengabaikan pemasaran SMS, jika Anda dapat menargetkan audiens yang tepat waktu yang tepat. Ini adalah cara yang sangat murah untuk menciptakan ikatan yang baik dengan pelanggan Anda. Ini juga dapat membantu membuat mereka merasa dihargai.

4. Distribusi kupon:

Gunakan media ini untuk distribusi kupon. Ini adalah cara yang lebih baik untuk menjangkau pelanggan kami daripada metode pemasaran lain seperti pemasaran email.

Orang yang menggunakan smartphone pasti akan memeriksa pesan mereka dan membalasnya jika mereka tertarik.

Kirimi mereka kode untuk memudahkan mereka menggunakan penawaran ini daripada hanya mengirim pesan teks biasa tentang penawaran. Mereka dapat menyalin kode ini ke situs produk Anda saat menggunakan kesepakatan ini.

5. SMS Massal:

SMS massal adalah opsi lain untuk mempermudah tugas Anda. Di sini Anda dapat mengirim pesan massal ke pelanggan Anda dalam satu klik.

Integrasikan pemasaran SMS dengan kampanye pemasaran email untuk mempermudah pekerjaan Anda. Ini adalah cara yang baik untuk membuat tingkat konversi yang lebih baik.

Anda dapat menyertakan URL untuk mempromosikan lalu lintas situs web atau mendorong audiens untuk berlangganan paket Anda melalui SMS.

Kiat untuk Mengoptimalkan Kampanye Pemasaran SMS Massal:

Kampanye SMS massal adalah cara terbaik untuk membuat upaya pemasaran Anda berhasil. Saat mengikuti kampanye ini, ada beberapa aturan yang harus Anda ikuti. Simak beberapa tips bermanfaat untuk Anda

• Jangan berlebihan kampanye dan membuat kotak masuk mereka penuh dengan pesan promosi. Mereka akan mudah tersinggung jika Anda tidak merencanakannya dengan baik. Anda dapat mempromosikannya setiap bulan atau dua mingguan untuk membuatnya lebih efektif
• Jadikan database Anda bersih dan baru. Hapus nomor lama dari database Anda dan kirim pesan promosi ke pelanggan Anda saat ini
• Jangan membuat kotak masuk mereka menjadi spam dengan mengirimkan pesan yang tidak relevan. Lindungi data pelanggan Anda dan jangan kirim malware apa pun ke pelanggan Anda. Itu akan membuat mereka kehilangan kepercayaan pada bisnis Anda.
• Lacak kampanye dan ketahui bagaimana orang menanggapinya. Jika Anda memulai kampanye untuk memeriksa analitik, optimalkan kampanye Anda.
• Percantik tautan Anda dengan menggunakan tautan yang lebih pendek. Ini akan membantu Anda menghemat ruang dan membuatnya tetap pendek dan sederhana.
• Beri mereka opsi untuk memilih keluar dari kampanye Anda. Ini adalah cara yang lebih baik untuk membuat rencana Anda lebih fokus dan efektif. Hanya pelanggan yang tertarik dengan produk Anda yang akan tinggal bersama Anda lebih lama.
• Komunikasikan ide Anda untuk mendapatkan nomor mereka. Jelaskan pesan ini bahwa Anda menggunakan nomor pelanggan untuk mengirim pesan promosi
• Jangan hanya mengirim pesan yang tidak diinginkan. Kirim pesan yang tepat yang dapat berharga bagi pelanggan Anda. Anda perlu memastikan bahwa pesan yang Anda kirim menawarkan nilai yang baik kepada pelanggan. Buat mereka tetap berada di kampanye Anda dengan memperhatikan poin ini.

Bila digunakan dengan benar, pemasaran SMS adalah alat yang ampuh yang dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak pelanggan dan meningkatkan bisnis Anda.

Anda dapat mengerjakan strategi Anda dan mencoba sesuatu yang baru, yang dapat menarik pelanggan baru ke rencana Anda.

Kata-kata Akhir:

Kampanye pemasaran SMS adalah bentuk lain dari kampanye pemasaran yang dapat Anda coba.

Meskipun ada begitu banyak kampanye pemasaran lainnya, kampanye pemasaran SMS memiliki kekuatan untuk mempengaruhi lebih banyak pelanggan.

Menargetkan pelanggan sangat penting dan akan membantu Anda membuat strategi yang lebih fokus dan efektif.

Ikuti praktik terbaik dan menangkan cinta pelanggan dengan menawarkan yang terbaik dari produk dan layanan Anda. Pelanggan selalu mendukung kualitas produk dan layanan dari apa pun.