Como fazer SMS Marketing que não falha com você

Quando se trata de métodos de marketing digital, existem vários tipos. SMS marketing é um deles. Este é o método de marketing mais popular e direto que a maioria dos profissionais de marketing usa quando deseja se conectar com seus clientes.

À medida que a popularidade do dispositivo móvel aumentou, os profissionais de marketing focaram em métodos de marketing baseados no dispositivo móvel. Eles encontraram o marketing de serviço de mensagens curtas (SMS) como uma opção eficaz.

Mas antes de considerá-la como sua estratégia de marketing, você deve verificar se ela se adequa ao seu negócio.

Como você pode descobrir se é certo para o seu negócio?

Enviar mensagens não é uma tarefa simples.

Normalmente, nem todos abrem todas as mensagens que recebem no telefone. Portanto, a campanha deve ser bem planejada.

Os jovens costumam abrir todas as mensagens que recebem. Primeiro, você precisa segmentar seu público e criar uma campanha para atraí-los. Pode se transformar em uma campanha cara se você não tiver planejado adequadamente.

Mas há muitas maneiras que você pode seguir para reduzir o orçamento de uma campanha de SMS.

Este é um guia completo para você sobre SMS marketing e como ele pode melhorar bem o seu negócio.

O que é SMS marketing?

Antes de ir para mais detalhes, precisamos verificar a definição do termo.

O SMS marketing é o processo de divulgação de mensagens de texto baseadas em permissão como parte da promoção do produto. Esta é a melhor maneira de informar os clientes sobre várias promoções e ofertas de produtos.

Os clientes terão a chance de optar por essa notificação em geral. Uma pesquisa diz que quase 60% dos clientes preferem SMS marketing do que email marketing e notificação push.

O principal objetivo deste marketing é construir uma ampla base de clientes para um produto.

Ao coletar dados dos clientes, você pode informá-los sobre tudo relacionado ao seu negócio.

A melhor maneira de fidelizar mais clientes é através do SMS marketing. Por isso, se procura a melhor solução para melhorar o nosso marketing, consulte o SMS marketing. Aqui estão alguns benefícios populares do marketing por SMS

• Construir a fidelidade do cliente é um alvo importante da maioria dos profissionais de marketing. Você pode promover negócios e ofertas através de SMS marketing e ganhar sua fidelidade
• O marketing por SMS é um caminho para criar o marketing boca a boca, conhecido como uma poderosa ferramenta de marketing tradicional. Ao divulgar o SMS, você pode trazer o engajamento do cliente para suas estratégias de marketing e torná-los promotores da marca
• Conectar-se com os clientes é uma excelente opção de comunicação que pode construir um forte relacionamento entre seu produto e os clientes
• O SMS marketing é conhecido como uma das ferramentas de marketing mais rápidas e eficazes . Isso pode ajudá-lo a espalhar sua mensagem para qualquer número de clientes ao mesmo tempo.
• Ele vem com uma opção de opt-in e opt-out que você pode usar para dar uma escolha aos seus clientes, para escolher o que eles querem. Os clientes que desejam ouvir de você definitivamente optarão pelo seu plano de marketing por SMS e outro poderá optar por não participar.
• Plano econômico , onde você não precisa gastar muito dinheiro para promover seu produto, em comparação com outros tipos de métodos de marketing.
• Pode economizar tempo através de SMS marketing. Aqui existe uma opção para você enviar muitas mensagens ao mesmo tempo para os clientes escolhidos.
  Esses são alguns benefícios que você pode obter, utilizando o SMS marketing para o seu negócio. Agora, ao implementar isso, você deve conhecer algumas estratégias importantes para usar, para torná-lo muito eficaz.

Como executar uma campanha de marketing SMS bem-sucedida?

Não há maneiras fáceis de tornar suas campanhas bem-sucedidas .

Destacar-se entre seus concorrentes é uma tarefa difícil. Isso requer muito trabalho e dedicação .

Mas você pode tornar sua campanha bem-sucedida se puder se concentrar nos pontos indicados abaixo.

Crie uma equipe de marketing SMS forte:

Toda campanha de marketing precisa de uma equipe forte para gerenciar. Esta não é uma tarefa simples.

Você precisa de um especialista em marketing SMS, especialista em varejo, coordenador, especialista em mídia social, designers digitais e muitos outros em sua equipe.

Com a ajuda de uma equipe de pessoas qualificadas, você pode tornar esta campanha bem-sucedida. Como as estratégias precisam mudar com mais frequência, a equipe precisa trabalhar de perto e projetar sua próxima estratégia.

Assim, uma equipe completa de especialistas que podem lidar bem com suas próprias funções pode criar e tornar uma campanha de SMS bem-sucedida.

Clientes alvo:

A segmentação de um grupo específico de clientes é muito importante se você planeja criar uma campanha forte.

Existem muitas categorias de clientes com base em sua idade, sexo, região, preferências, etc. Portanto, categorizá-los deve ser a próxima estratégia.

Conheça seus clientes usando o software CRM onde eles podem se conectar com você. Além disso, verifique seu histórico de compras de produtos e dados demográficos para ter uma ideia sobre os clientes que estão interessados ​​em seu produto.

Categorize-os e envie-lhes mensagens em massa como parte de suas promoções. Isso pode ajudá-lo a ter uma ideia clara sobre seu mercado-alvo e criar ofertas que os atraem.

Envie mensagens curtas e doces:

Quando você envia SMS como parte da promoção de seu produto, deve ficar claro em até 160 caracteres.

O benefício dessa mensagem curta é que os clientes podem lê-la em 3 minutos e se conectar ao seu produto.

Você precisa evitar mensagens abertas também ao promovê-las. As mensagens abertas são do tipo em que você envia uma oferta promocional sem data de término.

Ao usar essa tática, você deve criar um senso de urgência nos clientes e fazê-los agir o mais rápido possível para aproveitar essa oferta específica.

Incluir botões de CTA:

Você também pode incluir um CTA claro para envolver seus clientes. Existem muitos botões de CTA que você pode usar para engajar seus clientes, como Clique aqui, Compre agora, Texto para ganhar, etc.

O principal objetivo dos profissionais de marketing ao realizar essas campanhas é engajar seus clientes e fazê-los participar dessa campanha.

Ambos podem acontecer se você puder promover seu produto por meio de uma campanha de SMS.

Envie SMS na hora certa:

Discutimos o envio de mensagens que podem criar uma urgência para os clientes. O tempo também é muito importante quando você usa esse método.

Por exemplo, se você estiver enviando uma oferta para o fim de semana, poderá enviá-la na sexta-feira à tarde.

Evite enviar ofertas muito tarde ou muito cedo. Agora, todo profissional de marketing concorda que há um momento certo para promover tudo. Ao enviar a mensagem, você deve analisar o momento certo para alcançar seus clientes-alvo e agir de acordo.

Use todas as mídias para alcançar os clientes:

Outra maneira de atrair clientes é adicionar um botão de inscrição em todos os pontos de contato.

Redes sociais, newsletters, ponto de venda, SMS, site e muitos outros pontos estão lá onde você pode dar aos clientes a opção de participar do seu plano de marketing por SMS.

Se eles estiverem interessados ​​em saber todas as atualizações relacionadas ao seu produto, eles podem usar essa chance e inserir seu número de celular para aceitar. Isso pode aumentar sua base de clientes e tornar sua campanha bem-sucedida.

Foco nos melhores clientes:

Você pode focar seus melhores clientes e dar um incentivo atraente a eles. São eles que ajudam você a construir sua marca e aumentar sua popularidade.

Dê-lhes mais importância e faça-os felizes. Envie aos seus clientes VIP mensagens mais personalizadas que podem torná-los parte do seu negócio.

Não ofereça as ofertas usuais que você oferece aos seus assinantes em geral. Isso pode ajudar a criar um ótimo vínculo com seus clientes e fazê-los se sentirem valorizados.

Estas são algumas estratégias sucessivas que você pode seguir para tornar seu SMS marketing eficaz. Basta seguir as estratégias e criar uma campanha de marketing SMS vencedora.

Maneiras inovadoras de usar o SMS Marketing:

Mais do que enviar SMS promocionais, existem várias formas de tentar promover esta campanha.

Formas inovadoras são sempre melhores do que seguir métodos antigos que todos seguem.

Sua equipe de marketing por SMS o ajudará a criar ideias inovadoras que podem atrair a atenção do seu cliente. Aqui estão algumas maneiras que você pode tentar

1. Sondagem por SMS:

Essa é uma maneira que você pode usar para obter feedback instantâneo do cliente. Isso pode ajudá-lo a obter opiniões genuínas de seus clientes e pode usá-lo para promover seu negócio.

A pesquisa por SMS pode ajudar na promoção do seu produto. Também é conhecido como uma das formas mais rápidas e diretas de fazer comunicação bidirecional.

Isso é menos econômico do que usar todos os softwares de CRM caros para obter sua opinião.

2. Autenticação de 2fatores

A autenticação de dois fatores é outra maneira de melhorar a segurança do seu aplicativo. Existem muitas empresas que podem proteger suas campanhas contra phishing e hackers.

3. Pesquisa instantânea:

A pesquisa instantânea também é uma boa opção para obter uma avaliação ou opiniões genuínas de seus clientes.

Muitas empresas realizam pesquisas por meio de canais de mídia social. Mas não há necessidade de ignorar o marketing por SMS, se você puder segmentar o público certo no momento certo. Esta é uma maneira muito barata de criar um bom vínculo com seus clientes. Isso também pode ajudar a fazê-los se sentirem valorizados.

4. Distribuição de cupons:

Use este meio para distribuição de cupons. Essa é uma maneira melhor de alcançar nossos clientes do que outros métodos de marketing, como o marketing por e-mail.

As pessoas que usam smartphones certamente verificarão suas mensagens e responderão se estiverem interessadas.

Envie códigos para facilitar o uso dessas ofertas do que apenas enviar uma mensagem de texto simples sobre as ofertas. Eles podem copiar e colar este código no site do seu produto enquanto usam esta oferta.

5. SMS em massa:

O SMS em massa é outra opção para facilitar sua tarefa. Aqui você pode enviar mensagens em massa para seus clientes em um clique.

Integre o marketing por SMS com campanhas de marketing por e-mail para facilitar seu trabalho. Esta é uma boa maneira de criar uma melhor taxa de conversão.

Você pode incluir URLs para promover o tráfego do site ou incentivar o público a assinar seus planos por meio de SMS.

Dicas para otimizar campanhas de marketing por SMS em massa:

A campanha de SMS em massa é a melhor maneira de tornar seus esforços de marketing bem-sucedidos. Ao seguir esta campanha, existem algumas regras que você precisa seguir. Confira algumas dicas úteis para você

• Não exagere na campanha e encha a caixa de entrada deles com mensagens promocionais. Eles ficarão irritados facilmente se você não planejar bem. Você pode promovê-lo mensalmente ou quinzenalmente para torná-lo mais eficaz
• Torne seu banco de dados limpo e novo. Exclua os números antigos do seu banco de dados e envie mensagens promocionais para seus clientes atuais
• Não transforme a caixa de entrada deles em spam enviando mensagens irrelevantes. Mantenha os dados de seus clientes protegidos e não envie nenhum malware para seus clientes. Isso fará com que eles percam a confiança em seu negócio.
• Acompanhe campanhas e saiba como as pessoas respondem a elas. Se você iniciou uma campanha para verificar as análises, otimize sua campanha.
• Embelezar seus links usando link mais curto. Ele irá ajudá-lo a economizar espaços e mantê-lo curto e simples.
• Forneça a eles a opção de desativar sua campanha. Esta é a melhor maneira de tornar seu plano mais focado e eficaz. Somente os clientes interessados ​​em seu produto permanecerão com você por mais tempo.
• Comunique sua ideia de obter o número deles. Deixe claro nesta mensagem que você está usando o número do cliente para enviar mensagens promocionais
• Não basta enviar mensagens indesejadas. Envie mensagens adequadas que podem ser valiosas para seus clientes. Você precisa ter certeza de que a mensagem que você envia oferece um bom valor para os clientes. Faça com que eles permaneçam em suas campanhas cuidando desse ponto.

Quando usado corretamente, o SMS marketing é uma ferramenta poderosa que pode ajudá-lo a conquistar mais clientes e aumentar seus negócios.

Você pode trabalhar em suas estratégias e tentar algo novo, que possa atrair novos clientes para o seu plano.

Palavras finais:

Uma campanha de marketing por SMS é outra forma de campanha de marketing que você pode experimentar.

Embora existam tantas outras campanhas de marketing, a campanha de marketing SMS tem o poder de influenciar mais clientes.

A segmentação de clientes é muito importante e ajudará você a criar estratégias mais focadas e eficazes.

Siga as melhores práticas e conquiste o amor dos clientes, oferecendo a eles o melhor de seus produtos e serviços. Os clientes sempre apoiam a qualidade dos produtos e serviços do que qualquer outra coisa.