실패하지 않는 SMS 마케팅 방법

디지털 마케팅 방법에는 다양한 유형이 있습니다. SMS 마케팅 도 그 중 하나입니다. 이것은 대부분의 마케터가 고객과 소통하고 싶을 때 가장 많이 사용하는 직접 마케팅 방법입니다.

모바일 기기의 인기가 높아짐에 따라 마케터들은 모바일 기기를 기반으로 한 마케팅 방법에 집중했습니다. 그들은 효과적인 옵션으로 SMS( Short Messenger Service ) 마케팅을 찾았습니다.

그러나 마케팅 전략으로 고려하기 전에 비즈니스에 적합한지 여부를 확인해야 합니다.

귀하의 비즈니스에 적합한지 어떻게 알 수 있습니까?

메시지를 보내는 것은 간단한 작업이 아닙니다.

일반적으로 모든 사람이 휴대전화로 받은 모든 메시지를 열지는 않습니다. 따라서 캠페인을 잘 계획해야 합니다.

젊은이들은 일반적으로 받은 모든 메시지를 엽니다. 먼저 잠재 고객을 타겟팅하고 캠페인을 만들어 그들을 유치해야 합니다. 제대로 계획하지 않으면 비용이 많이 드는 캠페인이 될 수 있습니다.

그러나 SMS 캠페인의 예산을 줄이기 위해 따를 수 있는 많은 방법이 있습니다.

이것은 SMS 마케팅에 대한 완전한 가이드이며 어떻게 하면 비즈니스를 개선할 수 있습니다.

SMS 마케팅이란?

더 자세한 내용으로 이동하기 전에 용어의 정의를 확인해야 합니다.

SMS 마케팅은 제품 홍보의 일환으로 권한 기반 문자 메시지를 전파하는 프로세스입니다. 이것은 다양한 제품 프로모션 및 제안에 대해 고객에게 알리는 가장 좋은 방법입니다.

고객은 일반적으로 이 알림을 선택할 수 있습니다. 설문 조사에 따르면 거의 60%의 고객이 이메일 마케팅 및 푸시 알림보다 SMS 마케팅을 선호합니다.

이 마케팅의 주요 목표는 제품에 대한 광범위한 고객 기반을 구축하는 것입니다.

고객으로부터 데이터를 수집하여 비즈니스와 관련된 모든 것을 알릴 수 있습니다.

고객 충성도를 높이는 가장 좋은 방법은 SMS 마케팅입니다. 따라서 마케팅 개선을 위한 최상의 솔루션을 찾고 있다면 SMS 마케팅을 확인하십시오. 다음은 SMS 마케팅의 몇 가지 인기 있는 이점입니다.

• 고객 충성도를 구축하는 것은 대부분의 마케터의 중요한 목표입니다. SMS 마케팅을 통해 비즈니스 거래 및 제안을 홍보하고 충성도를 얻을 수 있습니다.
• SMS 마케팅은 강력한 전통적 마케팅 수단으로 알려진 입소문 마케팅을 창출하는 통로입니다. SMS를 퍼뜨리면 마케팅 전략에 고객 참여를 유도하고 브랜드 홍보자로 만들 수 있습니다.
• 고객과 의 연결은 제품과 고객 간의 강력한 관계를 구축할 수 있는 탁월한 커뮤니케이션 옵션입니다.
• SMS 마케팅은 빠르고 효과적인 마케팅 도구 중 하나로 알려져 있습니다. 이렇게 하면 동시에 원하는 수의 고객에게 메시지를 전파하는 데 도움이 됩니다.
• 옵트인 및 옵트아웃 옵션이 함께 제공되어 고객에게 선택권을 주고 원하는 것을 선택할 수 있습니다. 귀하의 의견을 듣고자 하는 고객은 귀하의 SMS 마케팅 계획에 확실히 옵트인하고 다른 고객은 옵트아웃할 수 있습니다.
• 비용 효율적인 계획 , 다른 유형의 마케팅 방법에 비해 제품 홍보에 많은 비용을 지출할 필요가 없습니다.
• SMS 마케팅을 통해 시간을 절약할 수 있습니다. 선택한 고객에게 동시에 많은 메시지를 보낼 수 있는 옵션이 있습니다.
  다음은 비즈니스에 SMS 마케팅을 사용하여 얻을 수 있는 몇 가지 이점입니다. 이제 이것을 구현할 때 매우 효과적으로 만들기 위해 사용할 몇 가지 중요한 전략을 알아야 합니다.

성공적인 SMS 마케팅 캠페인을 실행하는 방법?

캠페인을 성공적으로 만드는 쉬운 방법은 없습니다.

경쟁자들 사이에서 눈에 띄는 것은 어려운 작업입니다. 이것은 노력과 헌신 이 필요합니다.

그러나 아래에 주어진 포인트에 집중할 수 있다면 캠페인을 성공적으로 만들 수 있습니다.

강력한 SMS 마케팅 팀 만들기:

모든 마케팅 캠페인에는 관리할 강력한 팀이 필요합니다. 이것은 간단한 작업이 아닙니다.

SMS 마케팅 전문가, 소매 전문가, 코디네이터, 소셜 미디어 전문가, 디지털 디자이너 및 팀의 다른 많은 사람들이 필요합니다.

숙련된 팀의 도움으로 이 캠페인을 성공적으로 만들 수 있습니다. 전략이 더 자주 변경되어야 하므로 팀은 긴밀하게 협력하고 다음 전략을 설계해야 합니다.

따라서 자신의 역할을 잘 처리할 수 있는 완전한 전문가 팀이 SMS 캠페인을 만들고 성공적으로 만들 수 있습니다.

대상 고객:

강력한 캠페인을 구축하려는 경우 특정 고객 그룹을 타겟팅하는 것이 매우 중요합니다.

연령, 성별, 지역, 선호도 등에 따라 다양한 범주의 고객이 있으므로 이들을 분류하는 것이 다음 전략이 되어야 합니다.

고객과 연결할 수 있는 CRM 소프트웨어를 사용하여 고객을 파악하십시오 . 또한 제품 구매 내역과 인구 통계를 확인하여 제품에 관심이 있는 고객에 대한 아이디어를 얻으십시오.

그들을 분류하고 프로모션의 일부로 대량 메시지를 보내십시오. 이를 통해 목표 시장에 대한 명확한 아이디어를 얻고 고객을 끌어들이는 제안을 만들 수 있습니다.

짧고 달콤한 메시지 보내기:

제품 프로모션의 일환으로 SMS를 보낼 때 160자 이내로 명확해야 합니다.

이 짧은 메시지의 장점은 고객이 3분 이내에 읽고 제품에 연결할 수 있다는 것입니다.

홍보할 때도 개방형 메시지를 피해야 합니다. 개방형 메시지는 종료 날짜 없이 프로모션 제안을 보내는 유형입니다.

이 전술을 사용할 때 고객 내부에 긴박감을 조성하고 특정 제안을 최대한 빨리 활용하도록 해야 합니다.

CTA 버튼 포함:

고객의 참여를 유도하기 위해 명확한 CTA를 포함할 수도 있습니다. Click here, Buy Now, Text to win 등과 같이 고객의 참여를 유도하는 데 사용할 수 있는 CTA 버튼이 많이 있습니다.

이러한 캠페인을 수행하는 동안 마케터의 주요 목표는 고객을 참여시키고 해당 캠페인에 참여하게 하는 것입니다.

SMS 캠페인을 통해 제품을 홍보할 수 있는 경우 이 두 가지가 모두 발생할 수 있습니다.

적시에 SMS 보내기:

우리는 고객에게 긴급성을 유발할 수 있는 메시지를 보내는 것에 대해 논의했습니다. 이 방법을 사용할 때도 타이밍이 매우 중요합니다.

예를 들어 주말 오퍼를 보내는 경우 금요일 오후에 보낼 수 있습니다.

너무 늦거나 너무 일찍 제안을 보내지 마십시오. 이제 모든 마케팅 담당자는 모든 것을 홍보할 적절한 시기가 있다는 데 동의합니다. 메시지를 보내는 동안 타겟 고객에게 도달할 적절한 시간을 분석하고 그에 따라 조치를 취해야 합니다.

모든 미디어를 사용하여 고객에게 도달:

고객을 유치하는 또 다른 방법은 모든 접점에 옵트인 버튼을 추가하는 것입니다.

소셜 미디어, 뉴스레터, POS(point-of-sale), SMS, 웹사이트 및 기타 여러 지점에서 고객이 SMS 마케팅 계획에 동의하도록 할 수 있습니다.

제품과 관련된 모든 업데이트에 관심이 있는 경우 이 기회를 사용하여 모바일 번호를 입력하여 옵트인할 수 있습니다. 이를 통해 고객 기반을 늘리고 캠페인을 성공적으로 만들 수 있습니다.

최고의 고객에 초점:

당신은 최고의 고객에게 집중하고 그들에게 매력적인 인센티브를 줄 수 있습니다. 그들은 브랜드를 구축하고 인기를 높이는 데 도움을 주는 사람입니다.

그들에게 더 많은 중요성을 부여하고 그들을 행복하게 만드십시오. VIP 고객에게 비즈니스의 일부가 될 수 있는 보다 개인화된 메시지를 보내십시오.

일반 가입자에게 제공하는 일반적인 제안을 제공하지 마십시오. 이것은 고객과의 훌륭한 유대감을 형성하고 그들이 가치 있다고 느끼게 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

다음은 SMS 마케팅을 효과적으로 만들기 위해 따를 수 있는 몇 가지 연속적인 전략입니다. 전략을 따르고 성공적인 SMS 마케팅 캠페인을 만드십시오.

SMS 마케팅을 사용하는 혁신적인 방법:

프로모션 SMS를 보내는 것 외에도 이 캠페인을 홍보할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다.

혁신적인 방법은 모든 사람이 따르는 오래된 방법을 따르는 것보다 항상 낫습니다.

SMS 마케팅 팀은 고객의 관심을 끌 수 있는 혁신적인 아이디어를 만드는 데 도움을 줄 것입니다. 다음은 시도할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

1. SMS 폴링:

이것은 즉각적인 고객 피드백을 얻는 데 사용할 수 있는 방법입니다. 이를 통해 고객으로부터 진정한 의견을 얻고 비즈니스를 홍보하는 데 사용할 수 있습니다.

SMS 폴링은 제품 홍보에 도움이 될 수 있습니다. 양방향 커뮤니케이션을 하는 가장 빠르고 직접적인 방법 중 하나로도 알려져 있습니다.

이것은 비용이 많이 드는 모든 CRM 소프트웨어를 사용하여 의견을 얻는 것보다 비용 효율적입니다.

2. 2요소 인증

이중 인증은 애플리케이션 보안을 향상시키는 또 다른 방법입니다. 피싱 및 해킹으로부터 캠페인을 보호할 수 있는 회사가 많이 있습니다.

3. 인스턴트 폴링:

인스턴트 폴링은 고객으로부터 리뷰나 진정한 의견을 얻을 수 있는 좋은 옵션이기도 합니다.

많은 기업이 소셜 미디어 채널을 통해 설문조사를 실시합니다. 그러나 적시에 적절한 대상을 타겟팅할 수 있다면 SMS 마케팅을 무시할 필요가 없습니다. 이것은 고객과 좋은 유대감을 형성할 수 있는 매우 저렴한 방법입니다. 이것은 또한 그들이 가치 있다고 느끼게 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

4. 쿠폰 배포:

쿠폰 배포에 이 매체를 사용하십시오. 이것은 이메일 마케팅과 같은 다른 마케팅 방법보다 고객에게 다가갈 수 있는 더 좋은 방법입니다.

스마트폰을 사용하는 사람들은 반드시 자신의 메시지를 확인하고 관심이 있으면 응답할 것입니다.

제안에 대한 일반 문자 메시지를 보내는 것보다 이러한 거래를 쉽게 사용할 수 있도록 코드를 보냅니다. 그들은 이 거래를 사용하는 동안 이 코드를 복사하여 제품 사이트에 붙여넣을 수 있습니다.

5. 대량 SMS:

대량 SMS는 작업을 쉽게 만드는 또 다른 옵션입니다. 여기에서 한 번의 클릭으로 고객에게 대량 메시지를 보낼 수 있습니다.

SMS 마케팅을 이메일 마케팅 캠페인과 통합하여 작업을 쉽게 만드십시오. 이것은 더 나은 전환율을 만드는 좋은 방법입니다.

URL을 포함하여 웹사이트 트래픽을 홍보하거나 청중이 SMS를 통해 귀하의 계획을 구독하도록 권장할 수 있습니다.

대량 SMS 마케팅 캠페인을 최적화하기 위한 팁:

대량 SMS 캠페인은 마케팅 활동을 성공적으로 수행하는 가장 좋은 방법입니다. 이 캠페인을 따르는 동안 따라야 할 몇 가지 규칙이 있습니다. 유용한 팁을 확인하세요

• 캠페인을 과도하게 사용하지 말고 받은 편지함을 홍보 메시지로 가득 채우십시오. 계획을 잘 세우지 않으면 쉽게 짜증을 냅니다. 월별 또는 격주로 홍보하여 ​​더 효과적일 수 있습니다.
• 데이터베이스를 깨끗하고 새 것으로 만드십시오. 데이터베이스에서 이전 번호를 삭제하고 현재 고객에게 홍보 메시지를 보냅니다.
• 관련 없는 메시지를 보내서 받은 편지함을 스팸 메일로 만들지 마십시오. 고객의 데이터를 보호하고 고객에게 멀웨어를 보내지 마십시오. 그것은 그들이 당신의 사업에 대한 신뢰를 잃게 만들 것입니다.
• 캠페인을 추적하고 사람들이 캠페인에 어떻게 반응하는지 알 수 있습니다. 분석을 확인하기 위해 캠페인을 시작한 경우 캠페인을 최적화하십시오.
• 더 짧은 링크를 사용하여 링크를 멋지게 만드십시오. 공간을 절약하고 짧고 간단하게 유지하는 데 도움이 됩니다.
• 캠페인에서 선택 해제할 수 있는 옵션을 제공합니다. 이것은 계획을 보다 집중적이고 효과적으로 만드는 더 좋은 방법입니다. 귀하의 제품에 관심이 있는 고객만이 귀하와 더 오래 머무를 것입니다.
• 그들의 번호를 얻는 것에 대한 당신의 생각을 전달하십시오. 프로모션 메시지를 보내기 위해 고객 번호를 사용하고 있음을 이 메시지에 명시하십시오.
• 원치 않는 메시지를 보내지 마십시오. 고객에게 가치가 있을 수 있는 적절한 메시지를 보내십시오. 보내는 메시지가 고객에게 좋은 가치를 제공하는지 확인해야 합니다. 이 점을 주의하여 캠페인에 유지하십시오.

적절하게 사용하면 SMS 마케팅은 더 많은 고객을 확보하고 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다.

전략을 수립하고 새로운 고객을 계획에 끌어들일 수 있는 새로운 것을 시도할 수 있습니다.

마지막 단어:

SMS 마케팅 캠페인은 시도할 수 있는 또 다른 형태의 마케팅 캠페인입니다.

다른 많은 마케팅 캠페인이 있지만 SMS 마케팅 캠페인은 더 많은 고객에게 영향을 미치는 힘이 있습니다.

고객 타겟팅은 매우 중요하며 보다 집중적이고 효과적인 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다.

모범 사례를 따르고 최고의 제품과 서비스를 제공하여 고객의 사랑을 받으십시오. 고객은 항상 제품과 서비스의 품질을 무엇보다 지원합니다.